소셜 미디어의 장점과 단점

소셜 미디어의 출현은 세상을 멈췄습니다. 이를 통해 사람들은 친구 및 친척과 실시간으로 인터페이스할 수 있었습니다. 사진과 즉석 이미지를 통해 사람들에게 다양한 방식으로 자신을 표현할 수 있는 기회를 제공했습니다. 그리고 이제는 브랜드와 비즈니스 하우스에 이전에는 불가능했던 방식으로 사람들에게 다가갈 수 있는 기회를 제공했습니다.

이 블로그에서는 소셜 미디어 마케팅의 장점과 단점에 대해 알아보겠습니다.

먼저 소셜 미디어 마케팅의 장점에 대해 논의한 다음 소셜 미디어 플랫폼에서 광고와 함께 발생하는 단점에 대해 논의할 것입니다. 의 시작하자.

소셜 미디어의 장점

마케팅을 위해 소셜 미디어를 사용할 때의 가장 큰 장점 중 하나는 전 세계 수백만 명의 사람들에게 도달하고 타겟팅할 수 있다는 것입니다. 특정 지역, 국가, 도시 또는 지역에 관계없이 소셜 미디어는 가장 작은 청중을 대상으로 하고 마케팅하는 데 도움이 될 가능성이 있습니다.

이제 소셜 미디어 마케팅을 사용하여 얻을 수 있는 모든 이점에 대해 알아보겠습니다.

1: 많은 잠재고객 기반을 타겟팅할 수 있습니다.

2021년 현재 이러한 소셜 미디어 플랫폼은 다음과 같은 사용자 수를 가집니다.

• Facebook: 20억 활성 사용자(Hubpost)
• YouTube: 20억 사용자(Omnicore)
• 트위터: 3억 3천만 명의 사용자
• Instagram: 5억 명 이상의 사용자(Hubpost)
• LinkedIn: 7억 7,400만 사용자(Statista)
• Reddit: 4억 3천만 명의 사용자(Statista)
• Snapchat: 약 3억 600만 사용자(Snapchat)

소셜 미디어 사용자의 수는 각 플랫폼이 꾸준히 증가함에 따라 향후 몇 년 동안 꾸준히 증가할 것으로 예상됩니다. 이것은 더 많은 사람들에게 다가갈 수 있기 때문에 소셜 미디어 마케팅에 의존하는 비즈니스 조직에 큰 이점입니다.

이는 소셜 미디어 마케팅을 통해 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 다양한 연령대의 다양한 사용자를 타겟팅할 수 있는 엄청난 기회가 있음을 의미합니다.

2: 광고 맞춤설정 옵션

소셜 미디어 마케팅을 매력적인 마케팅 옵션으로 만드는 것은 함께 제공되는 사용자 정의 옵션입니다. 예를 들어, 대부분의 소셜 미디어 플랫폼에서는 일일 광고 예산을 선택하고 타겟 고객을 선택할 수 있습니다.

그들 중 일부는 광고 사용자 정의 옵션을 발전시켜 제품이나 서비스를 판매하려는 마케터에게 금광이 되었습니다.

다음은 두 소셜 미디어 거물이 제공하는 광고 맞춤화 옵션의 몇 가지 예입니다.

페이스북:

• 거주 지역, 성별, 연령 범주, 직위, 정치적 성향 및 생일, 졸업, 약혼 날짜 또는 결혼 기념일과 같은 특정 생활 이벤트를 기반으로 Facebook에서 타겟 인구 통계를 광고할 수 있습니다.
• 또한 쇼핑 행동, 관심사, 활동 및 좋아한 페이지를 기반으로 Facebook에서 사람들을 타겟팅할 수 있습니다.
• 또한 Facebook에서는 소득 수준에 따라 사람들을 타겟팅할 수도 있습니다. 따라서 고가의 제품을 판매하는 경우 선호하는 대상과 소득 수준을 선택하여 제품이나 서비스를 구매할 수 있는 사람들을 전략적으로 타겟팅할 수 있습니다.

인스 타 그램:

• Instagram은 소셜 미디어 마케팅의 또 다른 유명한 플랫폼입니다. 연령 범주와 도시, 주 및 거주 국가를 기반으로 사람들을 타겟팅할 수 있습니다. 일일 광고 예산을 설정하고 타겟팅할 사람 수를 선택할 수 있습니다.
• 또한 광고 요구 사항에 따라 '자세히 알아보기', '웹사이트 방문', '인스타그램 프로필 보기' 및 지금 쇼핑하기'와 같은 다양한 CTA 옵션을 선택할 수도 있습니다. 또한 도착 URL을 선택하여 사람들을 원하는 웹사이트나 웹페이지로 안내할 수도 있습니다.

3: 광고 실적을 추적하고 최적화할 수 있습니다.

그래서 광고 캠페인을 시작하고 광고 예산을 설정하고 캠페인을 실행했습니다. 이제 뭐? 다음 논리적 단계는 무엇입니까?

추적.

소셜 미디어 광고의 성과를 추적할 수 없다면 도달 범위를 확장하거나 전환 목표를 달성할 수 없습니다. 소셜 미디어 마케팅의 장점은 광고한 플랫폼에서 광고가 어떻게 수행되고 있는지 추적할 수 있다는 점입니다.

분석 보고서를 기반으로 광고를 수정하고, 최대 관심을 받고 있는 부분을 평가하고, 광고 성과를 확장하기 위한 구체적인 행동 계획을 세울 수 있습니다. 광고 추적이 없으면 불가능합니다. 따라서 모든 마케터가 이를 가능하게 해준 소셜 미디어 마케팅에 감사해야 할 때입니다!

추가 읽기: 소셜 미디어를 리드 생성 채널로 어떻게 사용할 수 있습니까?

4: 소셜 미디어 마케팅은 비용 효율적입니다.

마케팅에 소셜 미디어를 사용하는 다른 이점은 비용 효율성입니다.

인쇄 매체나 TV 광고와 같은 기존 광고 옵션과 비교할 때 매우 저렴한 비용입니다. 그러나 광고 지출을 효과적으로 사용하는 방법을 알고 있는 마케터에게만 비용 효율적입니다.

소셜 미디어 마케팅은 필요할 때 철회해야 할 때를 아는 전문가가 가장 잘 마스터하는 광고입니다. 모니터링하지 않으면 마케팅 예산이 빠르게 소진될 수 있기 때문입니다.

그러나 소셜 미디어 마케팅이 다른 형태의 마케팅보다 상대적으로 저렴하다는 점을 감안할 때 예산에 맞는 마케팅 전략을 실험하고 식별할 수 있는 여지를 제공합니다. 그리고 진실은 그것이 모든 차이를 만듭니다!

5: 소셜 미디어 마케팅은 웹사이트로 트래픽을 유도하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 마케팅은 창의적인 옵션을 통해 웹사이트 트래픽을 유치하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 소셜 미디어 마케팅은 CTA 옵션을 제공합니다. 랜딩 페이지, 제품 페이지, 전자 상거래 상점 또는 소셜 미디어의 회사 페이지 등 - 이 CTA 옵션을 사용하여 사람들을 선택한 목적지로 안내할 수 있습니다.

즉, 소셜 미디어를 사용하여 웹사이트 트래픽을 기하급수적으로 확장할 수 있습니다. 방문 페이지가 T에게 완벽하여 웹 사이트 방문자가 더 자세히 탐색하도록 동기를 부여하기만 하면 됩니다. 이렇게 하려면 매력적인 웹사이트 콘텐츠를 작성하고 불필요한 단어를 피하고 웹사이트에서 불필요한 팝업 배너를 제거하십시오. 이렇게 하면 방문자의 웹사이트 탐색을 더욱 장려하는 사용자 경험이 향상됩니다.

또한 한 단계 더 나아가 모든 웹사이트 페이지, 특히 제품 또는 서비스 페이지를 최적화할 수 있습니다. 이렇게 하면 웹사이트 방문자가 웹사이트에서 보는 내용이 마음에 들면 구매를 유도할 수 있습니다.

6: 소셜 미디어 마케팅은 브랜드 인지도를 높입니다.

소셜 미디어 마케팅 이니셔티브가 청중 참여, 브랜드 추종자 확보 또는 판매 촉진에 도움이 된다는 엄격하고 빠른 규칙은 없습니다.

그러나 소셜 미디어 마케팅에 투자하는 회사는 소셜 미디어 마케팅에 참여하지 않는 회사가 하지 못하는 방식으로 브랜드 인지도를 구축할 수 있습니다.

인간은 익숙한 것을 인식하고 신뢰하도록 되어 있습니다. 많은 면에서 그것이 소셜 미디어 마케팅이 하는 일입니다. 귀하의 광고를 청중에게 반복적으로 보여줌으로써 SMM은 귀하의 브랜드를 인지하고 기억하도록 사용자의 마음을 훈련시킵니다.

따라서 청중이 귀하의 브랜드에서 바로 구매하지 않을 수 있지만 귀하의 브랜드는 기억할 것입니다. 따라서 그들은 보거나 들어본 적이 없는 새로운 브랜드보다 귀하의 브랜드를 더 신뢰할 가능성이 높습니다. 따라서 대상 고객을 즉시 고객으로 전환하지 않더라도 소셜 미디어 마케팅은 그들에게 각인을 남기고 미래에 브랜드의 잠재 고객이 되도록 훈련시킵니다.

생각해보면 소셜 미디어 마케팅에는 장점이 있습니다. 브랜드 충성도 구축 및 판매와 같은 전환 목표가 즉시 달성되지 않더라도 브랜드 인지도를 구축하는 데 도움이 되고 기존 브랜드가 될 수 있습니다.

7: 귀중한 고객 통찰력을 발견할 수 있습니다.

비즈니스에서 승리하는 것은 고객의 심리와 행동을 이해하는 것이며 소셜 미디어는 경쟁자보다 유리한 이점을 제공합니다. 다양한 광고 도구를 통해 비즈니스를 발전시키는 데 사용할 수 있는 귀중한 고객 정보에 액세스할 수 있습니다.

데이터가 힘인 세상에서 사용자 데이터의 준비된 가용성은 현명한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 캠페인의 성과를 추적하고, 사용자가 광고와 상호 작용하는 방식을 이해하고, 효과가 있는 것과 효과가 없는 것을 이해할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 마케팅 전략에 매우 필요한 변경을 수행할 수 있습니다.

추가 읽기: 소셜 미디어 마케팅: 단계별 가이드

8: 타겟 오디언스의 주변을 공략하라

소셜 미디어는 인구 통계에 관계없이 타겟 청중에게 도달하고, 상호 작용하고, 참여할 수 있는 가장 광범위하고 직접적인 커뮤니케이션 연단 중 하나입니다. 누가 귀하의 브랜드 제품에 관심을 표명했는지 알면 콘텐츠를 통해 그들과 관계를 맺고 적극적이고 참여적인 소비자로 전환하는 것이 더 쉽습니다. 또한 소셜 미디어는 고객과 1:1 방식으로 소통하고 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 구축하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어 마케팅의 가장 큰 이점 중 하나는 대상 고객이 귀하의 비즈니스를 어떻게 인식하는지 알 수 있고 격차가 있는 경우 제 시간에 수정할 수 있다는 것입니다.

9. 다양하고 유기적인 콘텐츠를 공유할 수 있습니다.

소셜 미디어 외에 무료로 다양한 콘텐츠를 청중과 공유할 수 있는 도구나 플랫폼은 없습니다. 선택한 소셜 미디어 플랫폼을 기반으로 하는 이미지, 비디오 등이 무엇이든 브랜드가 추가 비용 없이 잠재적인 리드 및 고객과 연결할 수 있는 다양한 커뮤니케이션 방법을 제공합니다. 관심을 갖고 참여하는 사람들에게 브랜드와 메시지를 전달하고 친숙해지도록 하는 가장 훌륭한 방법 중 하나입니다. 이것이 소셜 미디어 마케팅의 미친 인기 뒤에 있는 가장 큰 이유이자 브랜드가 소셜 미디어 마케팅을 선호하는 이유입니다.

10. 유료 광고 서비스를 이용할 수 있습니다.

상당한 사용자 기반을 가진 각 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼은 기업에 유료 광고 옵션을 제공합니다. 비즈니스가 이전에는 가시성이 없었던 더 많은 청중과 연결하기 위해 이러한 플랫폼에서 유료 광고를 실행할 수 있는 절호의 기회입니다. 증가하고 타겟팅된 필터의 수를 통해 브랜드는 이제 제품 및 서비스에 대해 비슷한 취향을 가진 사용자의 피드에 도달할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어의 유료 광고를 통해 새롭고 관심 있는 리드를 찾으면 그러한 잠재고객과 소통하고 고객으로 전환할 수 있는 더 큰 기회가 있습니다.

11. 소셜 미디어 네트워크 무료 입장

가장 큰 소셜 미디어 플랫폼이라도 가입 비용 없이 누구나 무료로 가입할 수 있습니다. 브랜드가 해야 할 유일한 투자는 소비자 기반을 구축하고 잠재고객이 참여할 수 있는 콘텐츠를 공유하기 위한 시간과 노력입니다. 비즈니스가 소셜 미디어에 막 진출했다면 유료 광고에 의존하여 잠재고객 기반을 확장할 수 있지만 시간이 지남에 따라 추종자를 유기적으로 만들 수도 있습니다.

소셜 미디어의 단점

소셜 미디어 마케팅은 많은 장점에도 불구하고 고유한 단점이 있습니다. 동전의 양면처럼 소셜 미디어 마케팅에는 좋은 면과 나쁜 면이 모두 있습니다.

이제 소셜 미디어 마케팅의 단점을 살펴보겠습니다. 의 시작하자.

1: 소셜 미디어 마케팅에는 많은 시간과 계획이 필요합니다.

많은 장점에도 불구하고 소셜 미디어에는 많은 단점이 있습니다.

소셜 미디어 마케팅의 가장 큰 단점은 시간이 걸린다는 것입니다. 노력이 필요합니다. 그리고 그것을 완성하기 위해서는 인내의 바다가 필요합니다.

팔로워를 확보하고 게시물에 대한 좋아요와 참여를 유도하고 브랜드 충성도를 높이려면 소셜 미디어 마케팅 전략에 많은 시간을 투자해야 합니다. 혁신하고, 콘텐츠를 만들고, 게시하고, 정기적으로 청중과 소통해야 합니다.

이를 위해서는 헌신적인 노력, 계획 및 장기 전략이 필요합니다. 소셜 미디어 일정을 몇 개월 전에 미리 계획하고 소셜 미디어에 시간을 할애해야 합니다.

사내에서 이 작업을 수행할 시간이나 리소스가 없는 경우 작업을 수행할 수 있는 소셜 미디어 마케팅 대행사를 살펴보는 것이 좋습니다.

2: 느린 투자 수익

위에서 설명한 것처럼 소셜 미디어는 결과를 표시하는 데 오랜 시간이 걸립니다. 소셜 미디어 마케팅의 또 다른 단점은 완성하는 데 오랜 시간이 걸리기 때문에 즉각적인 결과를 볼 수 없다는 것입니다.

SMM 노력의 성공 여부는 소셜 미디어 캠페인의 전반적인 성과에 달려 있습니다. 상당한 시간에 걸쳐 여러 콘텐츠 조각을 게시하고 시간 경과에 따른 성과를 추적하고 소셜 미디어 마케팅 투자가 결과를 가져오고 있는지 확인하기 위해 효과를 평가해야 합니다.

이는 즉각적인 결과를 보고자 하는 기업에게는 심각한 단점입니다. 유일한 탈출구는 인내심을 연습하는 것입니다. 결국 효과적인 SMM 캠페인의 결과는 방대할 수 있으며 조급함이 소셜 미디어에서 비즈니스 성장을 방해하는 것을 원하지 않습니다!

3: 경쟁자에게 노출

소셜 미디어가 모든 사람에게 열려 있다는 것은 찬반 양론입니다. 모든 계정, 특히 소셜 미디어의 비즈니스 계정은 모든 소셜 미디어 사용자에게 열려 있습니다.

여기서 문제는 모든 사람이 서로의 소셜 미디어 전략을 복사할 수 있다는 것입니다. 한편으로는 경쟁자를 연구하고 전략을 조정할 수 있으며 다른 한편으로는 경쟁업체도 그렇게 할 수 있습니다. 이는 귀하의 아이디어가 항상 준비되어 있기 때문에 귀하의 비즈니스가 도태될 위험이 있음을 의미합니다.

유일한 탈출구는 소셜 미디어를 통해 가능한 한 혁신하는 것이며, 이것이 항상 쉬운 것은 아닙니다. 따라서 소셜 미디어의 개방성과 경쟁자에게 노출되는 것은 소셜 마케팅의 가장 큰 단점 중 하나입니다.

4: 부정적인 피드백에 노출

소셜 미디어는 소셜 공유를 위한 개방형 플랫폼입니다. Facebook, Instagram, Twitter 등 사람들은 이러한 플랫폼에서 자신의 생각과 경험을 공유하는 경향이 있습니다. 이것은 비즈니스 소유자와 브랜드에게 소셜 미디어의 큰 단점 중 하나입니다. 이는 고객으로부터 부정적인 피드백을 받을 위험이 있음을 의미하기 때문입니다.

한편, 오늘날의 인플루언서들은 많은 소셜 미디어 영향력을 가지고 있기 때문에 유사한 문제가 소셜 미디어에서 증폭된다면 지나치게 부정적인 댓글은 브랜드 평판을 망칠 수 있습니다.

인플루언서가 브랜드에 대해 부정적인 말을 한다고 가정해 보겠습니다. 인상적인 팔로워는 비즈니스에 대한 부정적인 인식을 형성할 수 있습니다. 팔로워가 이미 고객이거나 제품 또는 서비스 구매를 방해하는 경우 판매에 영향을 줄 수 있습니다.

반면에 사용자로부터 받은 부정적인 의견은 긍정적으로 받아들일 수 있습니다. 소셜 미디어를 사용하면 브랜드에 대한 청중의 감정을 추적하고 제품이나 서비스가 뒤처지는 부분을 알 수 있습니다. 이 정보를 평가하고, 부정적인 점을 식별하고, 제품과 서비스를 개선하는 데 사용할 수 있습니다.

그래서 어떤 면에서는 소셜 미디어의 개방성이 소셜 미디어 마케팅의 장점이자 단점이라고 말할 수 있습니다.

5: 잠재적인 PR 악몽

소셜 미디어에서 진행되는 내용은 소셜 미디어에 남습니다. . . . . 실제로는 아니지만 사람들은 기억합니다!

이것이 소셜 미디어 플랫폼에 게시하는 콘텐츠에 대해 신중해야 하는 이유입니다. 사회 활동과 정치적 올바름이 일상이 되면서 브랜드와 기업이 '깨어 있고' 통찰력 있고 대중 정서를 존중하는 것이 매우 중요해졌습니다.

논란이 되는 글을 올리면 SNS에 들불처럼 번질 수 있고, 많은 대중의 반발과 비판을 받을 수 있다.

소셜 미디어에서 논란의 여지가 있는 게시물을 삭제하려고 해도 수백 개의 스크린샷이 이미 유포되었을 가능성이 있기 때문에 완전히 사라지지 않습니다. 따라서 전체 문제가 통제 불능 상태로 소용돌이치고 눈 깜짝할 사이에 PR 악몽으로 바뀔 수 있습니다. 이것은 나쁜 언론과 피해 통제에 많은 회사 지출로 이어질 수 있습니다.

6: 숙련된 전문가에 대한 금전적 투자

전문가의 도움을 받으면 대부분의 소셜 미디어 마케팅 전략이 성공할 수 있습니다. 그러나 이것은 상당한 가격표를 수반합니다.

소셜 미디어 마케팅에 진지하게 투자하고 있다면 소셜 미디어 전략가를 고용해야 합니다. 또한 시각적으로 매력적인 소셜 미디어 크리에이티브를 만들고 강력한 캡션을 작성하려면 전문 그래픽 디자이너와 카피라이터를 고용해야 합니다.

이러한 금전적 투자는 급여를 지급하는 것보다 더 많은 비용이 듭니다. 광고 지출과 크리에이티브 제작 도구에도 돈을 쏟아 부어야 합니다.

7: 보안 및 개인 정보 보호 정책 문제

소셜 미디어 마케팅 사용의 일곱 번째 주요 단점은 보안 및 개인 정보 보호 정책 문제입니다. 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 광고주로 가입할 때 개인 정보와 공개 정보를 모두 포기해야 합니다. 이로 인해 경쟁업체를 위해 일할 수 있는 수억 명의 해커로부터 데이터 유출에 취약하게 됩니다.

결론

우리는 이 블로그에서 가능한 모든 소셜 마케팅의 장점과 단점에 대해 논의했습니다. 우리는 소셜 미디어의 잠재적인 단점과 위험에도 불구하고 비즈니스 소유자가 사용할 수 있는 훌륭한 도구라고 믿습니다. 당신이 하나라면, 당신은 그것을 최대한 활용해야합니다.

당신의 경쟁자들이 SMM 전략에 적극적으로 투자할 것이기 때문에 소셜 미디어 마케팅에 투자하지 않는다면 21세기에 비즈니스가 될 수 없습니다. 따라가지 못한다는 것은 경쟁자들이 항상 앞서 나갈 것임을 의미할 수 있습니다.

당신은 그것을 감당할 수 없습니다. 어떤 사업도 할 수 없습니다. 따라서 소셜 미디어 마케팅 전략의 로드맵 초안을 작성하는 것이 좋습니다. 이를 통해 타겟 고객에게 도달하고, 이상적인 인구 통계에 브랜드를 소개하고, 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다.

사내에서 이 작업을 수행할 능력이 없다면 언제든지 소셜 미디어 마케팅 서비스 를 이용하십시오. 우리는 SMM에서 성공을 찾았고 이 성공을 당신을 위해 복제할 수 있습니다.

이 블로그가 도움이 되었기를 바랍니다. 아래 댓글에 여러분의 생각을 알려주세요!