Ventajas y desventajas de las redes sociales
Publicado: 2020-12-04La llegada de las redes sociales ha detenido al mundo en seco. Permitió a las personas interactuar con amigos y familiares en tiempo real. Le dio a la gente la oportunidad de expresarse de diferentes maneras a través de fotografías e imágenes instantáneas. Y ahora le ha dado a las marcas y casas comerciales la oportunidad de llegar a las personas de una manera que nunca antes fue posible.
En este blog, descubriremos las ventajas y desventajas del marketing en redes sociales.
Primero discutiremos los aspectos positivos del marketing en redes sociales y luego pasaremos a discutir las desventajas que vienen con la publicidad en las plataformas de redes sociales. Vamos a empezar.
Ventajas de las redes sociales
Una de las mayores ventajas de usar las redes sociales para el marketing es su capacidad para ayudarlo a llegar y dirigirse a millones de personas de todo el mundo. Ya sea que se trate de una región, país, ciudad o localidad específicos, las redes sociales tienen el potencial de ayudarlo a dirigirse y comercializar a la audiencia más pequeña.
Ahora haremos una cuenta regresiva de todos los beneficios de usar el marketing en redes sociales.
1: Puede dirigirse a una gran base de audiencia
A partir de 2021, estas plataformas de redes sociales disfrutan de la siguiente cantidad de usuarios:
- Facebook: 2 mil millones de usuarios activos (Hubpost)
- YouTube: 2 mil millones de usuarios (Omnicore)
- Twitter: 330 millones de usuarios
- Instagram: más de 500 millones de usuarios (Hubpost)
- LinkedIn: 774 millones de usuarios (Statista)
- Reddit: 430 millones de usuarios (Statista)
- Snapchat: Aproximadamente 306 millones de usuarios (Snapchat)
Se espera que la cantidad de usuarios de las redes sociales crezca constantemente en los próximos años y cada plataforma experimente un aumento constante. Esta es una gran ventaja para las organizaciones comerciales que dependen del marketing en redes sociales, ya que pueden llegar a más personas.
Esto significa que existe una gran oportunidad para que usted se dirija a diferentes usuarios de diferentes categorías de edad en todas las plataformas de redes sociales a través del marketing en redes sociales.
2: opciones de personalización de anuncios
Lo que hace que el marketing en redes sociales sea una opción de marketing atractiva son las opciones de personalización que lo acompañan. Por ejemplo, la mayoría de las plataformas de redes sociales le permiten seleccionar su presupuesto publicitario diario y elegir su público objetivo.
Algunos de ellos han evolucionado sus opciones de personalización de anuncios, convirtiéndolo en una mina de oro para los vendedores que intentan vender un producto o servicio.
Estos son algunos ejemplos de las opciones de personalización de anuncios que ofrecen dos gigantes de las redes sociales:
Facebook:
- Puede anunciarse a su grupo demográfico objetivo en Facebook según el lugar donde vive, su género, categoría de edad, puesto de trabajo, inclinaciones políticas y eventos específicos de la vida, como su cumpleaños, graduación, fecha de compromiso o aniversario de boda.
- También puede dirigirse a personas en Facebook en función de su comportamiento de compra, intereses, actividades y las páginas que les han gustado.
- Además, Facebook también le permite dirigirse a las personas en función de su nivel de ingresos. Entonces, si está vendiendo un producto costoso, puede seleccionar su audiencia preferida y sus niveles de ingresos para dirigirse estratégicamente a aquellos que pueden pagar sus productos o servicios.
Instagram:
- Instagram es otra plataforma famosa para el marketing en redes sociales. Le permite dirigirse a personas en función de su categoría de edad y ciudad, estado y país de residencia. Puede establecer su presupuesto publicitario diario y seleccionar la cantidad de personas a las que desea dirigirse.
- Además, en función de sus necesidades publicitarias, también puede elegir diferentes opciones de CTA, como 'Más información', 'Visita el sitio web', 'Ver perfil de Instagram' y Comprar ahora'. También puede elegir su URL de destino para dirigir a las personas al sitio web o página web de su elección.
3: Puede realizar un seguimiento y optimizar el rendimiento de sus anuncios
Así que ha iniciado una campaña publicitaria, ha establecido su presupuesto publicitario y ha ejecutado su campaña. ¿Ahora que? ¿Cuál es el siguiente paso lógico?
Seguimiento.
Si no puede realizar un seguimiento del rendimiento de sus anuncios en las redes sociales, no puede escalar su alcance ni alcanzar sus objetivos de conversión. La belleza del marketing en redes sociales radica en su capacidad para permitirle realizar un seguimiento del rendimiento de sus anuncios en la plataforma en la que se anuncia.
Según los informes analíticos, puede modificar sus anuncios, evaluar dónde obtiene la máxima tracción y crear un plan de acción concreto para escalar el rendimiento de sus anuncios. Sin seguimiento de anuncios, esto no será posible. ¡Así que es hora de agradecer al marketing en redes sociales por hacer esto posible para todos los especialistas en marketing!
Lectura adicional: ¿Cómo se pueden usar las redes sociales como un canal de generación de prospectos?
4: El marketing en redes sociales es rentable
Otra de las ventajas de utilizar las redes sociales para la comercialización es su rentabilidad.
En comparación con las opciones de publicidad convencionales, como los medios impresos o los anuncios de televisión, es increíblemente económico. Pero dicho esto, solo es rentable para aquellos especialistas en marketing que saben cómo usar su inversión publicitaria de manera efectiva.
El marketing en redes sociales es una publicidad que dominan mejor los profesionales que saben cuándo retroceder cuando es necesario, ya que puede quemar rápidamente su presupuesto de marketing si no se controla.
Sin embargo, dado que el marketing en redes sociales es comparativamente más barato que otras formas de marketing, le da espacio para experimentar e identificar una táctica de marketing que funcione a un precio presupuestado. Y la verdad sea dicha, ¡eso hace toda la diferencia!
5: El marketing en redes sociales lo ayuda a atraer tráfico a su sitio web
El marketing en redes sociales lo ayuda a atraer tráfico al sitio web a través de opciones creativas.
Por ejemplo, el marketing en redes sociales ofrece una opción de CTA. Ya sea su página de destino, página de producto, tienda de comercio electrónico o la página de su empresa en las redes sociales, puede usar esta opción de CTA para dirigir a las personas al destino elegido.
En otras palabras, puede usar las redes sociales para aumentar exponencialmente el tráfico de su sitio web. Todo lo que tiene que hacer es asegurarse de que su página de destino sea perfecta para que los visitantes de su sitio web estén motivados para explorarla más a fondo. Para que esto suceda, escriba contenido atractivo para el sitio web, evite las palabras de relleno y elimine los anuncios emergentes innecesarios en su sitio web. Esto mejorará la experiencia del usuario, lo que fomentará aún más la navegación por el sitio web de sus visitantes.
Además, puede ir un paso adelante y optimizar todas las páginas de su sitio web, especialmente una página de producto o servicio. Esto alentará a los visitantes de su sitio web a realizar una compra si les gusta lo que ven en su sitio web.
6: El marketing en redes sociales aumenta el conocimiento de su marca
No existe una regla estricta de que su iniciativa de marketing en redes sociales lo ayudará a lograr la participación de la audiencia, los seguidores de la marca o realizar ventas.
Pero las empresas que invierten en marketing en redes sociales pueden crear conciencia de marca de una manera que una empresa que no se dedica al marketing en redes sociales no puede hacer.
Los humanos están programados para reconocer y confiar en las cosas con las que están familiarizados. En muchos sentidos, eso es lo que el marketing en redes sociales hace por ti. Al mostrar repetidamente sus anuncios a su audiencia, SMM entrena la mente de su usuario para reconocer y recordar su marca.
Entonces, aunque es posible que su audiencia no termine comprando nada de su marca de inmediato, la recordarán. Como tal, es más probable que confíen en su marca sobre las marcas más nuevas que nunca han visto o escuchado. Entonces, incluso si no convierte a su público objetivo en clientes de inmediato, el marketing en redes sociales deja una huella en ellos y los capacita para convertirse en clientes potenciales de su marca en el futuro.
Entonces, cuando lo piensas, el marketing en redes sociales tiene sus ventajas. Al menos, lo ayuda a generar conciencia de marca y le permite convertirse en una marca establecida, incluso si sus objetivos de conversión, como generar lealtad a la marca y realizar ventas, no se cumplen de inmediato.
7: Puede descubrir información valiosa sobre los clientes
Ganar en los negocios se trata de comprender la psique y el comportamiento del cliente, y las redes sociales le brindan una ventaja ganadora sobre sus competidores. A través de sus diversas herramientas publicitarias, tendrá acceso a información valiosa sobre sus clientes que podrá utilizar para hacer avanzar su negocio.
En un mundo donde los datos son poder, la disponibilidad inmediata de los datos de los usuarios puede ayudarlo a tomar decisiones comerciales inteligentes. Podrá realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas en las redes sociales, comprender cómo interactúan los usuarios con sus anuncios y comprender qué funciona y qué no funciona. Con esta información, puede realizar cambios muy necesarios en su estrategia de marketing.
Lectura adicional: Social Media Marketing: una guía paso a paso
8: Aproveche la periferia de su público objetivo
Las redes sociales son, sin duda, uno de los podios de comunicación más directos y de mayor alcance en los que puede llegar, interactuar y relacionarse con su público objetivo, independientemente de su demografía. Cuando sabe quién ha expresado interés en las ofertas de su marca, es más fácil relacionarse con ellos a través de su contenido y convertirlos en consumidores activos y comprometidos. Además, las redes sociales lo ayudan a dirigirse a sus clientes 1 a 1 y construir una imagen positiva para su marca. Uno de los mayores beneficios del marketing en redes sociales es que usted sabe cómo su público objetivo percibe su negocio y, si hay alguna brecha, puede solucionarla a tiempo.
9. Puedes compartir contenido diverso y orgánico
Además de las redes sociales, no hay ninguna otra herramienta o plataforma que le brinde la ventaja de compartir contenido gratuito y diverso con su audiencia. Ya sean imágenes, videos y más, según la plataforma de redes sociales que elija, abre múltiples vías de comunicación para que su marca se conecte con sus posibles clientes potenciales y clientes sin ningún costo adicional. Es una de las maneras más brillantes de presentar su marca y su mensaje a las personas interesadas y comprometidas y hacer que se familiaricen. Esta es la principal razón detrás de la increíble popularidad del marketing en redes sociales y por qué a las marcas les encanta llevar sus negocios allí.
10. Puede aprovechar los servicios de publicidad pagada
Cada plataforma popular de redes sociales con una base de usuarios significativa ofrece opciones de publicidad paga a las empresas. Esta es una excelente oportunidad para que las empresas publiquen anuncios pagados en dichas plataformas para conectarse con una audiencia más amplia donde antes no había visibilidad. Con la cantidad de filtros aumentados y específicos, las marcas ahora pueden llegar a los feeds de aquellos usuarios que tienen un gusto similar en sus productos y servicios. Cuando su empresa encuentra clientes potenciales nuevos e interesados a través de publicidad paga en las redes sociales, existe una mayor posibilidad de interactuar con esa audiencia y convertirlos en clientes.
11. Entrada Gratuita a las Redes Sociales
Incluso las plataformas de redes sociales más grandes son libres de unirse para cualquier persona que no requiera costo alguno. La única inversión que debe hacer una marca es su tiempo y esfuerzo para construir su base de consumidores y compartir contenido para que participe su audiencia. Si una empresa acaba de incursionar en las redes sociales, puede recurrir a la publicidad paga para expandir su base de audiencia, pero uno también puede aumentar los seguidores orgánicamente, con el tiempo.
Desventajas de las redes sociales
El Social Media Marketing, a pesar de sus muchas ventajas, tiene sus propias desventajas. Como las dos caras de una moneda, el marketing en redes sociales tiene sus lados buenos y malos.
Ahora exploraremos los inconvenientes del marketing en redes sociales. Vamos a empezar.
1: El marketing en redes sociales requiere mucho tiempo y planificación
A pesar de sus muchas ventajas, las redes sociales tienen sus muchos inconvenientes.
La desventaja más importante del marketing en redes sociales es que lleva tiempo. Se necesita esfuerzo. Y requiere un océano de paciencia para perfeccionarlo.
Para obtener seguidores, atraer Me gusta y participación en sus publicaciones, y crear un ejército de leales a la marca, debe invertir mucho tiempo en su estrategia de marketing en redes sociales. Necesita innovar, crear contenido, publicarlo e interactuar con su audiencia regularmente.
Esto requiere esfuerzo dedicado, planificación y una estrategia a largo plazo. Debe planificar su calendario de redes sociales con meses de anticipación y hacer tiempo para las redes sociales.
Si no tiene el tiempo o los recursos para hacer esto internamente, es posible que desee buscar agencias de marketing en redes sociales que puedan hacer el trabajo por usted.
2: Retorno lento de las inversiones
Como hemos establecido anteriormente, las redes sociales tardan mucho en mostrar resultados. Otra desventaja del marketing en redes sociales es que no verá resultados inmediatos, ya que lleva mucho tiempo perfeccionarlo.
El éxito de sus esfuerzos de SMM depende del rendimiento general de sus campañas en las redes sociales. Deberá publicar múltiples piezas de contenido durante un tiempo considerable, realizar un seguimiento de su rendimiento en el tiempo y evaluar su eficacia para saber si sus inversiones en marketing en redes sociales están obteniendo resultados.
Esta es una desventaja significativa para aquellas empresas que desean ver resultados instantáneos. La única salida es practicar la paciencia. Después de todo, los resultados de una campaña de SMM efectiva pueden ser enormes, ¡y usted no quiere que su impaciencia impida el crecimiento de su negocio en las redes sociales!
3: Exposición a los competidores
Que las redes sociales estén abiertas a todos es un pro y un contra. Todas las cuentas, especialmente las cuentas comerciales en las redes sociales, están abiertas a todos los usuarios de las redes sociales.
El problema aquí es que todos pueden copiar la estrategia de redes sociales de los demás. Por un lado, puedes estudiar a tu competencia y adaptar su estrategia, y por otro, ellos también. Esto significa que su negocio corre el riesgo de ser estafado porque sus ideas siempre están disponibles.
La única salida es ser lo más innovador posible con las redes sociales, y esto no siempre es fácil. Como tal, la naturaleza abierta de las redes sociales y la exposición a los competidores que te deja, es una gran desventaja notable del marketing social.
4: Exposición a comentarios negativos
Las redes sociales son una plataforma abierta para compartir en las redes sociales. Ya sea Facebook, Instagram o Twitter, las personas tienden a compartir sus pensamientos y experiencias en estas plataformas. Esta es una gran desventaja de las redes sociales para los dueños de negocios y las marcas porque significa que corre el riesgo de recibir comentarios negativos de sus clientes.
Por un lado, los comentarios excesivamente negativos pueden arruinar la reputación de su marca si los influencers actuales amplifican problemas similares en las redes sociales, ya que tienen mucha influencia en las redes sociales.
Digamos que un influencer dice algo negativo sobre tu marca; seguidores impresionables pueden formar una percepción negativa de su negocio. Puede afectar las ventas si estos seguidores ya son sus clientes o desalentarlos de comprar sus productos o servicios.
Por otro lado, puede tomar los comentarios negativos recibidos de sus usuarios con un paso positivo. Estar en las redes sociales lo ayuda a rastrear el sentimiento de la audiencia sobre su marca y le dice dónde se está quedando atrás su producto o servicio. Puede evaluar esta información, identificar los aspectos negativos y utilizarla para mejorar sus productos y servicios.
Entonces, en cierto modo, podemos decir que la apertura de las redes sociales las convierte tanto en una ventaja como en una desventaja del marketing en redes sociales.
5: Potencial pesadilla de relaciones públicas
Lo que pasa en las redes sociales se queda en las redes sociales. . . . . no realmente, pero la gente recuerda!
Es por eso que debe tener cuidado con el contenido que publica en las plataformas de redes sociales. Con el activismo social y la corrección política convirtiéndose en la norma del día, se ha vuelto extremadamente crucial para las marcas y las empresas mantenerse "despiertas", perspicaces y respetuosas con el sentimiento público.
Si publica algo polémico, el problema puede extenderse como un reguero de pólvora en las redes sociales y puede recibir muchas críticas y reacciones públicas.
Incluso si intenta eliminar una publicación polémica en las redes sociales, no desaparecerá por completo porque lo más probable es que ya hayan circulado cientos de capturas de pantalla. Como tal, todo el problema puede salirse de control y transformarse en una pesadilla de relaciones públicas en un abrir y cerrar de ojos. Esto puede generar mala prensa y una gran cantidad de gastos de la empresa en el control de daños.
6: Inversión Monetaria en Profesionales Calificados
La mayoría de las estrategias de marketing en redes sociales están destinadas al éxito si utiliza las manos amigas de la orientación de expertos. Pero esto viene con una etiqueta de precio considerable.
Si realmente quiere invertir en marketing en redes sociales, deberá contratar a un estratega de redes sociales. Además, deberá contratar diseñadores gráficos y redactores expertos para crear creatividades de redes sociales visualmente atractivas y escribir leyendas poderosas.
Estas inversiones monetarias costarían más que simplemente pagar sus salarios. Tendrá que desembolsar dinero en gastos publicitarios y herramientas de creación creativa también.
7: Cuestiones de política de seguridad y privacidad
La séptima gran desventaja de usar el marketing en redes sociales son los problemas de política de seguridad y privacidad que conlleva. Cuando se registra como anunciante en varias plataformas de redes sociales, debe proporcionar información pública y privada. Esto lo hace vulnerable a las filtraciones de datos de los cientos de millones de piratas informáticos que podrían estar trabajando para un competidor.
Conclusión
Hemos discutido todas las posibles ventajas y desventajas del marketing social en este blog. Creemos que a pesar de sus posibles inconvenientes y los riesgos que pueden presentar, las redes sociales son una excelente herramienta en manos de los empresarios. Si eres uno, deberías aprovecharlo al máximo.
No puede ser un negocio en el siglo XXI si no está invirtiendo en marketing en redes sociales porque la verdad es que sus competidores invertirán activamente en estrategias de SMM. Su fracaso para mantenerse al día puede significar que sus competidores siempre se mantendrán por delante.
No puedes permitirte eso. Ningún negocio puede. Como tal, le recomendamos que redacte la hoja de ruta para una estrategia de marketing en redes sociales. Esto lo ayudará a llegar a su público objetivo, presentar su marca a su grupo demográfico ideal y dirigirse a ellos de manera efectiva.
Si no tiene la capacidad de hacer esto internamente, no dude en utilizar nuestro servicio de marketing en redes sociales . Hemos encontrado el éxito en SMM y podemos replicar este éxito para usted.
Esperamos que este blog haya sido útil. ¡Háganos saber sus pensamientos en los comentarios a continuación!