Kelebihan dan Kekurangan Media Sosial

Munculnya media sosial telah menghentikan dunia di jalurnya. Ini memungkinkan orang untuk berinteraksi dengan teman dan kerabat secara real-time. Ini memberi orang kesempatan untuk mengekspresikan diri mereka dengan cara yang berbeda melalui gambar dan gambar instan. Dan sekarang telah memberi merek, dan rumah bisnis kesempatan untuk menjangkau orang-orang dengan cara yang tidak pernah mungkin dilakukan sebelumnya.

Di blog ini, kami akan mengungkap kelebihan dan kekurangan pemasaran media sosial.

Pertama-tama kita akan membahas hal-hal positif dari pemasaran media sosial, dan kemudian membahas kerugian yang menyertai periklanan di platform media sosial. Mari kita mulai.

Keuntungan Media Sosial

Salah satu keuntungan terbesar menggunakan media sosial untuk pemasaran adalah kemampuannya untuk membantu Anda menjangkau dan menargetkan jutaan orang dari seluruh dunia. Baik itu wilayah, negara, kota, atau lokalitas tertentu – media sosial berpotensi membantu Anda menargetkan dan memasarkan ke audiens terkecil.

Kami sekarang akan menghitung mundur semua manfaat menggunakan pemasaran media sosial.

1: Anda dapat menargetkan basis audiens yang besar

Pada tahun 2021, platform media sosial ini memiliki jumlah pengguna sebagai berikut:

• Facebook: 2 miliar pengguna aktif (Hubpost)
• YouTube: 2 miliar pengguna (Omnicore)
• Twitter: 330 juta pengguna
• Instagram: 500+ juta pengguna (Hubpost)
• LinkedIn: 774 juta pengguna (Statista)
• Reddit: 430 juta pengguna (Statista)
• Snapchat: Sekitar 306 juta pengguna (Snapchat)

Jumlah pengguna media sosial diperkirakan akan terus tumbuh di tahun-tahun mendatang dengan setiap platform mengalami peningkatan yang stabil. Ini adalah keuntungan besar bagi organisasi bisnis yang mengandalkan pemasaran media sosial karena mereka dapat menjangkau lebih banyak orang.

Artinya, ada peluang besar bagi Anda untuk menargetkan pengguna yang berbeda dari berbagai kategori usia di semua platform media sosial melalui pemasaran media sosial.

2: Opsi penyesuaian iklan

Apa yang membuat pemasaran media sosial menjadi pilihan pemasaran yang menarik adalah opsi penyesuaian yang menyertainya. Misalnya, sebagian besar platform media sosial memungkinkan Anda memilih anggaran iklan harian dan memilih audiens target Anda.

Beberapa dari mereka telah mengembangkan opsi penyesuaian iklan mereka, menjadikannya tambang emas bagi pemasar yang mencoba menjual produk atau layanan.

Berikut adalah beberapa contoh opsi penyesuaian Iklan yang ditawarkan oleh dua raksasa media sosial:

Facebook:

• Anda dapat beriklan ke target demografis Anda di Facebook berdasarkan tempat tinggal mereka, jenis kelamin, kategori usia, jabatan, kecenderungan politik, dan peristiwa kehidupan tertentu seperti ulang tahun, kelulusan, tanggal pertunangan, atau ulang tahun pernikahan mereka.
• Anda juga dapat menargetkan orang-orang di Facebook berdasarkan perilaku belanja, minat, aktivitas, dan halaman yang mereka sukai.
• Selain itu, Facebook juga memungkinkan Anda untuk menargetkan orang berdasarkan tingkat pendapatan mereka. Jadi, jika Anda menjual produk yang mahal, Anda dapat memilih audiens pilihan Anda dan tingkat pendapatan mereka untuk secara strategis menargetkan mereka yang mampu membeli produk atau layanan Anda.

Instagram:

• Instagram adalah platform terkenal lainnya untuk pemasaran media sosial. Ini memungkinkan Anda untuk menargetkan orang berdasarkan kategori usia dan kota, negara bagian, dan negara tempat tinggal mereka. Anda dapat menetapkan anggaran iklan harian dan memilih jumlah orang yang ingin Anda targetkan.
• Selain itu, berdasarkan kebutuhan periklanan Anda, Anda juga dapat memilih opsi CTA yang berbeda seperti 'Pelajari Lebih Lanjut', 'Kunjungi Situs Web', 'Lihat Profil Instagram', dan Belanja Sekarang'. Anda juga dapat memilih URL tujuan untuk mengarahkan orang ke situs web atau halaman web pilihan Anda.

3: Anda dapat melacak dan mengoptimalkan kinerja iklan Anda

Jadi, Anda telah memulai kampanye iklan, menetapkan anggaran iklan, dan menjalankan kampanye Anda. Sekarang apa? Apa langkah logis selanjutnya?

Pelacakan.

Jika Anda tidak dapat melacak kinerja iklan media sosial Anda, Anda tidak dapat mengukur jangkauannya atau memenuhi tujuan konversi Anda. Keindahan pemasaran media sosial terletak pada kemampuannya untuk memungkinkan Anda melacak bagaimana kinerja iklan Anda di platform tempat Anda beriklan.

Berdasarkan laporan analitik, Anda dapat memodifikasi iklan Anda, mengevaluasi di mana Anda mendapatkan daya tarik maksimum, dan membuat rencana tindakan nyata untuk meningkatkan kinerja iklan Anda. Tanpa Pelacakan iklan, ini tidak akan mungkin. Jadi inilah saatnya untuk berterima kasih kepada pemasaran media sosial karena memungkinkan hal ini bagi semua pemasar di luar sana!

Bacaan Tambahan: Bagaimana Media Sosial dapat digunakan sebagai Saluran Lead Generation?

4: Pemasaran Media Sosial hemat biaya

Keuntungan lain menggunakan media sosial untuk pemasaran adalah efektivitas biaya.

Dibandingkan dengan opsi periklanan konvensional seperti media cetak atau iklan TV, ini sangat hemat anggaran. Namun demikian, ini hanya hemat biaya bagi pemasar yang tahu cara menggunakan pembelanjaan iklan mereka secara efektif.

Pemasaran media sosial adalah periklanan yang paling baik dikuasai oleh para profesional yang tahu kapan harus mundur saat dibutuhkan, karena Anda dapat dengan cepat menghabiskan anggaran pemasaran Anda jika dibiarkan tanpa pengawasan.

Namun, mengingat bahwa pemasaran media sosial relatif lebih murah daripada bentuk pemasaran lainnya, ini memberi Anda ruang untuk bereksperimen dan mengidentifikasi taktik pemasaran yang berhasil dengan harga yang dianggarkan. Dan sejujurnya, itu membuat semua perbedaan!

5: Pemasaran Media Sosial membantu Anda mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda

Pemasaran media sosial membantu Anda menarik lalu lintas situs web melalui opsi kreatif.

Misalnya, pemasaran media sosial menawarkan opsi CTA. Baik itu halaman arahan, halaman produk, toko eCommerce, atau halaman perusahaan Anda di media sosial – Anda dapat menggunakan opsi CTA ini untuk mengarahkan orang ke tujuan yang Anda pilih.

Dengan kata lain, Anda dapat menggunakan media sosial untuk meningkatkan lalu lintas situs web Anda secara eksponensial. Yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa halaman arahan Anda sempurna dengan huruf T sehingga pengunjung situs web Anda termotivasi untuk menjelajahinya lebih jauh. Untuk mewujudkannya, tulis konten situs web yang menarik, hindari kata-kata pengisi, dan hapus spanduk pop-up yang tidak perlu di situs web Anda. Ini akan meningkatkan pengalaman pengguna yang akan terus mendorong penjelajahan situs web dari pengunjung Anda.

Selain itu, Anda dapat selangkah lebih maju dan mengoptimalkan semua halaman situs web Anda, terutama halaman produk atau layanan. Ini akan mendorong pengunjung situs web Anda untuk melakukan pembelian jika mereka menyukai apa yang mereka lihat di situs web Anda.

6: Pemasaran Media Sosial meningkatkan kesadaran merek Anda

Tidak ada aturan keras dan cepat bahwa inisiatif pemasaran media sosial Anda akan membantu Anda mendapatkan keterlibatan audiens, pengikut merek, atau menghasilkan penjualan.

Tetapi perusahaan yang berinvestasi dalam pemasaran media sosial dapat membangun kesadaran merek dengan cara yang gagal dilakukan oleh perusahaan yang tidak terlibat dalam pemasaran media sosial.

Manusia terprogram untuk mengenali dan mempercayai hal-hal yang mereka kenal. Dalam banyak hal, itulah yang dilakukan pemasaran media sosial untuk Anda. Dengan berulang kali menampilkan iklan Anda kepada audiens Anda, SMM melatih pikiran pengguna Anda untuk mengakui dan mengingat merek Anda.

Jadi, meskipun audiens Anda mungkin tidak langsung membeli apa pun dari merek Anda, mereka akan mengingat merek Anda. Dengan demikian, mereka lebih cenderung mempercayai merek Anda daripada merek baru yang belum pernah mereka lihat atau dengar. Jadi, bahkan jika Anda tidak langsung mengubah audiens target Anda menjadi pelanggan, pemasaran media sosial meninggalkan jejak pada mereka dan melatih mereka untuk menjadi pelanggan potensial merek Anda di masa depan.

Jadi ketika Anda memikirkannya, pemasaran media sosial memiliki kelebihannya. Jika tidak ada yang lain, ini membantu Anda membangun kesadaran merek dan memungkinkan Anda menjadi merek yang mapan – bahkan jika sasaran konversi Anda seperti membangun loyalitas merek dan menghasilkan penjualan tidak segera terpenuhi.

7: Anda dapat mengungkap wawasan pelanggan yang berharga

Menang dalam bisnis adalah tentang memahami jiwa dan perilaku pelanggan, dan media sosial memberi Anda keunggulan menang atas pesaing Anda. Melalui berbagai alat periklanannya, Anda akan memiliki akses ke informasi berharga tentang pelanggan Anda yang dapat Anda gunakan untuk memajukan bisnis Anda.

Di dunia di mana data adalah kekuatan, ketersediaan data pengguna yang siap pakai dapat membantu Anda membuat keputusan bisnis yang cerdas. Anda akan dapat melacak kinerja kampanye media sosial Anda, memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan iklan Anda, dan mendapatkan pemahaman tentang apa yang berhasil dan tidak. Dengan menggunakan informasi ini, Anda dapat membuat perubahan yang sangat dibutuhkan pada strategi pemasaran Anda.

Bacaan Tambahan: Pemasaran Media Sosial: Panduan Langkah demi Langkah

8: Ketuk Ke Pinggiran Pemirsa Target Anda

Media sosial adalah salah satu podium komunikasi yang paling jauh jangkauannya dan langsung di mana Anda dapat menjangkau, berinteraksi, dan terlibat dengan audiens target Anda, terlepas dari demografi mereka. Saat Anda mengetahui siapa yang telah menyatakan minatnya pada penawaran merek Anda, akan lebih mudah untuk berhubungan dengan mereka melalui konten Anda dan mengubahnya menjadi konsumen yang aktif dan terlibat. Selain itu, media sosial membantu Anda menangani klien Anda secara 1-on-1 dan membangun citra positif untuk merek Anda. Salah satu manfaat terbesar dari pemasaran media sosial adalah Anda tahu bagaimana bisnis Anda dirasakan oleh audiens target Anda dan jika ada celah, Anda dapat memperbaikinya tepat waktu.

9. Anda Dapat Berbagi Konten Beragam & Organik

Selain media sosial, tidak ada alat atau platform lain yang memberi Anda pengaruh untuk berbagi konten gratis dan beragam dengan audiens Anda. Baik itu gambar, video, dan banyak lagi, berdasarkan platform media sosial pilihan Anda, ini membuka banyak jalan komunikasi bagi merek Anda untuk terhubung dengan calon pelanggan dan calon pelanggan Anda tanpa biaya tambahan. Ini adalah salah satu cara paling brilian untuk menyampaikan merek Anda dan pesannya kepada orang-orang yang tertarik dan terlibat di luar sana dan membuat mereka membiasakan diri. Ini adalah alasan terbesar di balik popularitas gila pemasaran media sosial dan mengapa merek suka membawa bisnis mereka ke sana.

10. Anda Dapat Memanfaatkan Layanan Periklanan Berbayar

Setiap platform media sosial populer dengan basis pengguna yang signifikan menawarkan opsi iklan berbayar untuk bisnis. Inilah peluang cemerlang bagi bisnis untuk menjalankan iklan berbayar di platform semacam itu untuk terhubung dengan audiens yang lebih luas di mana tidak ada visibilitas sebelumnya. Dengan jumlah filter yang ditingkatkan dan ditargetkan, merek kini dapat menjangkau umpan pengguna yang memiliki selera yang sama dalam produk dan layanan mereka. Ketika bisnis Anda menemukan prospek baru dan tertarik melalui iklan berbayar di media sosial, ada peluang lebih besar di luar sana untuk terlibat dengan audiens tersebut dan mengubahnya menjadi pelanggan.

11. Masuk Gratis ke Jaringan Media Sosial

Bahkan platform media sosial terbesar pun gratis untuk bergabung bagi siapa saja yang tidak memerlukan biaya bergabung. Satu-satunya investasi yang harus dilakukan merek adalah waktu dan upaya mereka untuk membangun basis konsumen mereka dan berbagi konten untuk audiens mereka untuk terlibat. Jika sebuah bisnis baru saja terjun ke media sosial, itu dapat menggunakan iklan berbayar untuk memperluas basis audiens mereka tetapi seseorang juga dapat menambah pengikut secara organik, seiring waktu.

Kekurangan Media Sosial

Pemasaran Media Sosial, meskipun banyak pro, memiliki set kontra sendiri. Seperti dua sisi mata uang, pemasaran media sosial memiliki sisi baik dan buruk.

Kami sekarang akan mengeksplorasi kelemahan pemasaran media sosial. Mari kita mulai.

1: Pemasaran Media Sosial membutuhkan banyak waktu & perencanaan

Meski memiliki banyak kelebihan, media sosial juga memiliki banyak kekurangan.

Kerugian paling signifikan dari pemasaran media sosial adalah membutuhkan waktu. Dibutuhkan usaha. Dan dibutuhkan lautan kesabaran untuk menyempurnakannya.

Untuk mendapatkan pengikut, menarik suka dan keterlibatan pada posting Anda, dan membuat pasukan loyalis merek, Anda perlu menginvestasikan banyak waktu dalam strategi pemasaran media sosial Anda. Anda perlu berinovasi, membuat konten, mempostingnya, dan terlibat dengan audiens Anda secara teratur.

Ini membutuhkan upaya, perencanaan, dan strategi jangka panjang yang berdedikasi. Anda perlu merencanakan kalender media sosial berbulan-bulan sebelumnya dan meluangkan waktu untuk media sosial.

Jika Anda tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk melakukan ini sendiri, Anda mungkin ingin mencari agen pemasaran media sosial yang dapat melakukan pekerjaan untuk Anda.

2: Pengembalian investasi yang lambat

Seperti yang telah kami tetapkan di atas, media sosial membutuhkan waktu lama untuk menunjukkan hasil. Kerugian pemasaran media sosial lainnya adalah Anda tidak akan melihat hasil langsung karena butuh waktu lama untuk menyempurnakannya.

Keberhasilan upaya SMM Anda tergantung pada kinerja keseluruhan kampanye media sosial Anda. Anda perlu memposting beberapa konten dalam waktu yang cukup lama, melacak kinerjanya dari waktu ke waktu, dan mengevaluasi keefektifannya untuk mengetahui apakah investasi Pemasaran Media Sosial Anda membuahkan hasil.

Ini adalah kerugian yang signifikan bagi bisnis yang ingin melihat hasil instan. Satu-satunya jalan keluar adalah dengan melatih kesabaran. Lagi pula, hasil kampanye SMM yang efektif bisa sangat besar, dan Anda tidak ingin ketidaksabaran Anda menghambat pertumbuhan bisnis Anda di media sosial!

3: Paparan ke Pesaing

Bahwa media sosial terbuka untuk semua orang adalah pro dan kontra. Semua akun, terutama akun bisnis di media sosial, terbuka untuk semua pengguna media sosial.

Masalahnya di sini adalah bahwa setiap orang dapat menyalin strategi media sosial satu sama lain. Di satu sisi, Anda dapat mempelajari pesaing Anda dan menyesuaikan strategi mereka, dan di sisi lain, mereka juga bisa. Ini berarti bahwa bisnis Anda berisiko ditipu karena ide-ide Anda selalu siap untuk diambil.

Satu-satunya jalan keluar adalah menjadi seinovatif mungkin dengan media sosial, dan ini tidak selalu mudah. Dengan demikian, sifat media sosial yang terbuka dan keterpaparan pada pesaing yang ditinggalkannya, adalah salah satu kelemahan utama pemasaran sosial.

4: Paparan umpan balik negatif

Media sosial adalah platform terbuka untuk berbagi sosial. Baik itu Facebook, Instagram, atau Twitter – orang cenderung berbagi pemikiran dan pengalaman mereka di platform ini. Ini adalah salah satu kerugian besar media sosial bagi pemilik bisnis dan merek karena itu berarti Anda berisiko menerima umpan balik negatif dari pelanggan Anda.

Di satu sisi, komentar negatif yang berlebihan dapat merusak reputasi merek Anda jika masalah serupa diperkuat di media sosial oleh influencer saat ini karena mereka membawa banyak pengaruh media sosial.

Katakanlah seorang influencer mengatakan sesuatu yang negatif tentang merek Anda; pengikut yang mudah dipengaruhi dapat membentuk persepsi negatif tentang bisnis Anda. Ini dapat memengaruhi penjualan jika pengikut ini sudah menjadi pelanggan Anda atau membuat mereka enggan membeli produk atau layanan Anda.

Di sisi lain, Anda dapat mengambil komentar negatif yang diterima dari pengguna Anda dengan langkah positif. Berada di media sosial membantu Anda melacak sentimen audiens tentang merek Anda dan memberi tahu Anda di mana produk atau layanan Anda tertinggal. Anda dapat mengevaluasi informasi ini, mengidentifikasi negatif, dan menggunakannya untuk meningkatkan produk dan layanan Anda.

Jadi, kita dapat mengatakan bahwa keterbukaan media sosial menjadikannya keuntungan dan kerugian dari pemasaran media sosial.

5: Potensi mimpi buruk PR

Apa yang terjadi di media sosial tetap di media sosial. . . . . tidak juga, tapi orang-orang ingat!

Inilah sebabnya mengapa Anda harus berhati-hati tentang konten yang Anda posting di platform media sosial. Dengan aktivisme sosial dan kebenaran politik menjadi norma hari ini, menjadi sangat penting bagi merek dan bisnis untuk tetap 'bangun', berwawasan luas, dan menghormati sentimen publik.

Jika Anda memposting sesuatu yang kontroversial, masalah ini dapat menyebar seperti api di media sosial, dan Anda dapat menerima banyak reaksi dan kritik publik.

Bahkan jika Anda mencoba untuk menghapus posting kontroversial di media sosial, itu tidak akan sepenuhnya hilang karena kemungkinan ratusan tangkapan layar sudah beredar. Dengan demikian, seluruh masalah dapat lepas kendali dan berubah menjadi mimpi buruk PR dengan sekejap mata. Hal ini dapat menyebabkan pers yang buruk dan banyak pengeluaran perusahaan untuk pengendalian kerusakan.

6: Investasi Moneter pada Profesional Terampil

Sebagian besar strategi pemasaran media sosial ditujukan untuk sukses jika Anda menggunakan bantuan bimbingan ahli. Tapi ini datang dengan label harga yang lumayan.

Jika Anda serius ingin berinvestasi dalam pemasaran media sosial, Anda perlu menyewa ahli strategi media sosial. Selain itu, Anda perlu menyewa desainer grafis dan copywriter ahli untuk membuat materi iklan media sosial yang menarik secara visual dan menulis teks yang kuat.

Investasi moneter ini akan menelan biaya lebih dari sekadar membayar gaji mereka. Anda harus mengeluarkan uang untuk belanja iklan dan alat pembuatan kreatif juga.

7: Masalah Keamanan dan Kebijakan Privasi

Kerugian utama ketujuh menggunakan pemasaran media sosial adalah masalah keamanan dan kebijakan privasi yang menyertainya. Ketika Anda mendaftar sebagai pengiklan di berbagai platform media sosial, Anda diharuskan untuk menyerahkan informasi pribadi dan publik. Ini membuat Anda rentan terhadap kebocoran data dari ratusan juta peretas yang mungkin bekerja untuk pesaing.

Kesimpulan

Kami telah membahas semua kemungkinan keuntungan dan kerugian pemasaran sosial di blog ini. Kami percaya bahwa terlepas dari potensi kekurangannya dan risiko yang dapat ditimbulkannya, media sosial adalah alat yang sangat baik di tangan pemilik bisnis. Jika Anda salah satunya, Anda harus memanfaatkannya sepenuhnya.

Anda tidak dapat menjadi bisnis di abad ke-21 jika Anda tidak berinvestasi dalam pemasaran media sosial karena kenyataannya pesaing Anda akan secara aktif berinvestasi dalam strategi SMM. Kegagalan Anda untuk mengikuti dapat berarti bahwa pesaing Anda akan selalu berada di depan.

Anda tidak mampu untuk itu. Tidak ada bisnis yang bisa. Karena itu, kami menyarankan Anda menyusun peta jalan untuk strategi pemasaran media sosial. Ini akan membantu Anda menjangkau audiens target Anda, memperkenalkan merek Anda ke demografi ideal Anda, dan menargetkan mereka secara efektif.

Jika Anda tidak memiliki kapasitas untuk melakukan ini sendiri, jangan ragu untuk memanfaatkan Layanan Pemasaran Media Sosial kami. Kami telah menemukan kesuksesan di SMM dan dapat meniru kesuksesan ini untuk Anda.

Kami berharap blog ini bermanfaat. Beri tahu kami pendapat Anda di komentar di bawah!