Avantages et inconvénients des médias sociaux

L'avènement des médias sociaux a stoppé le monde dans son élan. Il a permis aux gens de s'interfacer avec des amis et des parents en temps réel. Il a donné aux gens la possibilité de s'exprimer de différentes manières à travers des images et des images instantanées. Et cela a maintenant donné aux marques et aux maisons de commerce la possibilité d'atteindre les gens d'une manière qui n'était jamais possible auparavant.

Dans ce blog, nous allons découvrir les avantages et les inconvénients du marketing des médias sociaux.

Nous discuterons d'abord des aspects positifs du marketing des médias sociaux, puis nous aborderons les inconvénients liés à la publicité sur les plateformes de médias sociaux. Commençons.

Avantages des médias sociaux

L'un des plus grands avantages de l'utilisation des médias sociaux pour le marketing est sa capacité à vous aider à atteindre et à cibler des millions de personnes du monde entier. Qu'il s'agisse d'une région, d'un pays, d'une ville ou d'une localité spécifique, les médias sociaux ont le potentiel de vous aider à cibler et à commercialiser le plus petit public.

Nous allons maintenant faire un compte à rebours de tous les avantages de l'utilisation du marketing des médias sociaux.

1 : Vous pouvez cibler un large public

À partir de 2021, ces plateformes de médias sociaux bénéficient du nombre d'utilisateurs suivant :

• Facebook : 2 milliards d'utilisateurs actifs (Hubpost)
• YouTube : 2 milliards d'utilisateurs (Omnicore)
• Twitter : 330 millions d'utilisateurs
• Instagram : plus de 500 millions d'utilisateurs (Hubpost)
• LinkedIn : 774 millions d'utilisateurs (Statista)
• Reddit : 430 millions d'utilisateurs (Statista)
• Snapchat : Environ 306 millions d'utilisateurs (Snapchat)

Le nombre d'utilisateurs de médias sociaux devrait augmenter régulièrement dans les années à venir, chaque plate-forme connaissant une augmentation constante. Il s'agit d'un avantage considérable pour les entreprises qui s'appuient sur le marketing des médias sociaux, car elles peuvent toucher davantage de personnes.

Cela signifie qu'il existe une énorme opportunité pour vous de cibler différents utilisateurs de différentes catégories d'âge sur toutes les plateformes de médias sociaux grâce au marketing des médias sociaux.

2 : Options de personnalisation des annonces

Ce qui fait du marketing des médias sociaux une option marketing attrayante, ce sont les options de personnalisation qui l'accompagnent. Par exemple, la plupart des plateformes de médias sociaux vous permettent de sélectionner votre budget publicitaire quotidien et de choisir votre public cible.

Certains d'entre eux ont fait évoluer leurs options de personnalisation des publicités, ce qui en fait une mine d'or pour les spécialistes du marketing qui tentent de vendre un produit ou un service.

Voici quelques exemples d'options de personnalisation des publicités proposées par deux géants des médias sociaux :

Facebook:

• Vous pouvez faire de la publicité auprès de votre groupe démographique cible sur Facebook en fonction de son lieu de résidence, de son sexe, de sa catégorie d'âge, de son titre, de ses inclinations politiques et d'événements spécifiques de la vie tels que son anniversaire, son diplôme, sa date de fiançailles ou son anniversaire de mariage.
• Vous pouvez également cibler des personnes sur Facebook en fonction de leur comportement d'achat, de leurs centres d'intérêt, de leurs activités et des pages qu'elles ont aimées.
• De plus, Facebook vous permet également de cibler des personnes en fonction de leur niveau de revenu. Ainsi, si vous vendez un produit coûteux, vous pouvez sélectionner votre public préféré et ses niveaux de revenus pour cibler stratégiquement ceux qui peuvent se permettre vos produits ou services.

Instagram :

• Instagram est une autre plate-forme célèbre pour le marketing des médias sociaux. Il vous permet de cibler des personnes en fonction de leur catégorie d'âge et de leur ville, état et pays de résidence. Vous pouvez définir votre budget publicitaire quotidien et sélectionner le nombre de personnes que vous souhaitez cibler.
• De plus, en fonction de vos besoins publicitaires, vous pouvez également choisir différentes options CTA telles que "En savoir plus", "Visiter le site Web", "Afficher le profil Instagram" et "Acheter maintenant". Vous pouvez également choisir votre URL de destination pour diriger les gens vers le site Web ou la page Web de votre choix.

3 : Vous pouvez suivre et optimiser les performances de vos publicités

Vous avez donc lancé une campagne publicitaire, défini votre budget publicitaire et lancé votre campagne. Maintenant quoi? Quelle est la prochaine étape logique ?

Suivi.

Si vous ne pouvez pas suivre les performances de vos publicités sur les réseaux sociaux, vous ne pouvez pas en augmenter la portée ou atteindre vos objectifs de conversion. La beauté du marketing des médias sociaux réside dans sa capacité à vous permettre de suivre les performances de vos publicités sur la plate-forme sur laquelle vous avez fait de la publicité.

Sur la base des rapports d'analyse, vous pouvez modifier vos publicités, évaluer où vous obtenez une traction maximale et créer un plan d'action concret pour faire évoluer les performances de vos publicités. Sans le suivi des publicités, cela ne sera pas possible. Il est donc grand temps de remercier le marketing des médias sociaux d'avoir rendu cela possible pour tous les spécialistes du marketing !

Lecture supplémentaire : comment les médias sociaux peuvent-ils être utilisés comme canal de génération de leads ?

4 : Le marketing des médias sociaux est rentable

Un autre avantage de l'utilisation des médias sociaux pour le marketing est sa rentabilité.

Par rapport aux options publicitaires conventionnelles telles que la presse écrite ou les publicités télévisées, il est incroyablement économique. Mais cela dit, ce n'est rentable que pour les spécialistes du marketing qui savent utiliser efficacement leurs dépenses publicitaires.

Le marketing des médias sociaux est une publicité mieux maîtrisée par des professionnels qui savent quand se retirer en cas de besoin, car vous pouvez rapidement brûler votre budget marketing s'il n'est pas surveillé.

Cependant, étant donné que le marketing des médias sociaux est comparativement moins cher que d'autres formes de marketing, cela vous donne la possibilité d'expérimenter et d'identifier une tactique de marketing qui fonctionne à un prix budgété. Et à vrai dire, cela fait toute la différence !

5 : Le marketing des médias sociaux vous aide à générer du trafic vers votre site Web

Le marketing des médias sociaux vous aide à attirer du trafic sur votre site Web grâce à des options créatives.

Par exemple, le marketing des médias sociaux propose une option CTA. Qu'il s'agisse de votre page de destination, de votre page de produit, de votre boutique en ligne ou de la page de votre entreprise sur les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser cette option CTA pour diriger les gens vers la destination de votre choix.

En d'autres termes, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour augmenter le trafic de votre site Web de manière exponentielle. Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que votre page de destination est parfaite pour que les visiteurs de votre site Web soient motivés à l'explorer davantage. Pour ce faire, écrivez un contenu de site Web convaincant, évitez les mots de remplissage et supprimez les bannières contextuelles inutiles sur votre site Web. Cela améliorera l'expérience utilisateur, ce qui encouragera davantage la navigation sur le site Web de vos visiteurs.

De plus, vous pouvez prendre une longueur d'avance et optimiser toutes les pages de votre site Web, en particulier une page de produit ou de service. Cela encouragera le visiteur de votre site Web à effectuer un achat s'il aime ce qu'il voit sur votre site Web.

6 : Le marketing des médias sociaux augmente la notoriété de votre marque

Il n'y a pas de règle absolue selon laquelle votre initiative de marketing sur les réseaux sociaux vous aidera à obtenir l'engagement du public, à suivre la marque ou à réaliser des ventes.

Mais les entreprises qui investissent dans le marketing des médias sociaux peuvent renforcer la notoriété de la marque d'une manière qu'une entreprise qui ne s'engage pas dans le marketing des médias sociaux ne parvient pas à faire.

Les humains sont câblés pour reconnaître et faire confiance aux choses qui leur sont familières. À bien des égards, c'est ce que le marketing des médias sociaux fait pour vous. En montrant à plusieurs reprises vos publicités à votre public, SMM entraîne l'esprit de votre utilisateur à reconnaître et à mémoriser votre marque.

Ainsi, bien que votre public ne finisse pas par acheter quoi que ce soit de votre marque tout de suite, il se souviendra de votre marque. En tant que tels, ils sont plus susceptibles de faire confiance à votre marque plutôt qu'à des marques plus récentes qu'ils n'ont jamais vues ou dont ils n'ont jamais entendu parler. Ainsi, même si vous ne convertissez pas immédiatement votre public cible en clients, le marketing des médias sociaux laisse une empreinte sur eux et les forme à devenir des clients potentiels de votre marque à l'avenir.

Donc, quand on y pense, le marketing des médias sociaux a ses avantages. Au moins, cela vous aide à renforcer la notoriété de votre marque et vous permet de devenir une marque établie, même si vos objectifs de conversion, tels que la fidélisation à la marque et la réalisation de ventes, ne sont pas immédiatement atteints.

7 : Vous pouvez découvrir des informations précieuses sur les clients

Gagner en affaires consiste à comprendre la psyché et le comportement des clients, et les médias sociaux vous donnent un avantage gagnant sur vos concurrents. Grâce à ses différents outils publicitaires, vous aurez accès à des informations précieuses sur vos clients que vous pourrez utiliser pour faire progresser votre entreprise.

Dans un monde où les données représentent le pouvoir, la disponibilité immédiate des données utilisateur peut vous aider à prendre des décisions commerciales intelligentes. Vous pourrez suivre les performances de vos campagnes sur les réseaux sociaux, comprendre comment les utilisateurs interagissent avec vos publicités et comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Grâce à ces informations, vous pouvez apporter les modifications indispensables à votre stratégie marketing.

Lecture supplémentaire : Marketing des médias sociaux : un guide étape par étape

8 : Exploitez la périphérie de votre public cible

Les médias sociaux sont sans conteste l'un des podiums de communication les plus étendus et les plus directs sur lesquels vous pouvez atteindre, interagir et dialoguer avec votre public cible, quel que soit son profil démographique. Lorsque vous savez qui a manifesté son intérêt pour les offres de votre marque, il est plus facile d'entrer en contact avec eux via votre contenu et de les convertir en consommateurs actifs et engagés. De plus, les médias sociaux vous aident à vous adresser individuellement à vos clients et à créer une image positive pour votre marque. L'un des plus grands avantages du marketing des médias sociaux est que vous savez comment votre entreprise est perçue par votre public cible et s'il y a un écart, vous pouvez y remédier à temps.

9. Vous pouvez partager du contenu diversifié et organique

Outre les médias sociaux, aucun autre outil ou plate-forme ne vous permet de partager du contenu gratuit et diversifié avec votre public. Qu'il s'agisse d'images, de vidéos et plus encore, en fonction de la plate-forme de médias sociaux que vous avez choisie, cela ouvre de multiples voies de communication pour que votre marque puisse se connecter avec vos prospects et clients potentiels sans aucun coût supplémentaire. C'est l'un des moyens les plus brillants de faire connaître votre marque et son message aux personnes intéressées et engagées et de les amener à se familiariser. C'est la principale raison de la popularité folle du marketing des médias sociaux et pourquoi les marques aiment y emmener leurs entreprises.

10. Vous pouvez exploiter les services de publicité payants

Chaque plate-forme de médias sociaux populaire avec une base d'utilisateurs importante offre des options de publicité payante aux entreprises. Voici une excellente occasion pour les entreprises de diffuser des publicités payantes sur de telles plateformes pour se connecter avec un public plus large où il n'y avait pas de visibilité auparavant. Avec le nombre de filtres accrus et ciblés, les marques peuvent désormais atteindre les flux des utilisateurs qui ont un goût similaire dans leurs produits et services. Lorsque votre entreprise trouve de nouveaux prospects intéressés via la publicité payante sur les réseaux sociaux, il y a plus de chances de s'engager avec ce public et de le convertir en clients.

11. Entrée gratuite sur les réseaux sociaux

Même les plus grandes plateformes de médias sociaux sont libres d'adhérer pour toute personne ne nécessitant aucun frais d'adhésion. Le seul investissement qu'une marque doit faire est son temps et ses efforts pour développer sa base de consommateurs et partager du contenu dans lequel son public peut s'engager. Si une entreprise vient de faire une incursion dans les médias sociaux, elle peut recourir à la publicité payante pour élargir sa base d'audience, mais on peut également incréer les followers de manière organique, au fil du temps.

Inconvénients des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux, malgré ses nombreux avantages, a ses propres inconvénients. Comme les deux faces d'une pièce de monnaie, le marketing des médias sociaux a ses bons et ses mauvais côtés.

Nous allons maintenant explorer les inconvénients du marketing des médias sociaux. Commençons.

1 : Le marketing des médias sociaux nécessite beaucoup de temps et de planification

Malgré leurs nombreux avantages, les réseaux sociaux ont leurs nombreux inconvénients.

L'inconvénient le plus important du marketing des médias sociaux est qu'il prend du temps. Cela demande des efforts. Et il faut un océan de patience pour le perfectionner.

Pour obtenir des followers, attirer des likes et de l'engagement sur vos publications, et constituer une armée de fidèles à la marque, vous devez investir beaucoup de temps dans votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Vous devez innover, créer du contenu, le publier et dialoguer régulièrement avec votre public.

Cela nécessite des efforts, une planification et une stratégie à long terme. Vous devez planifier votre calendrier de médias sociaux des mois à l'avance et réserver du temps pour les médias sociaux.

Si vous n'avez pas le temps ou les ressources pour le faire en interne, vous voudrez peut-être vous tourner vers des agences de marketing des médias sociaux qui peuvent faire le travail pour vous.

2 : Retour sur investissement lent

Comme nous l'avons établi ci-dessus, les médias sociaux mettent beaucoup de temps à afficher des résultats. Un autre inconvénient du marketing des médias sociaux est que vous ne verrez pas de résultats immédiats car il faut beaucoup de temps pour le perfectionner.

Le succès de vos efforts SMM dépend de la performance globale de vos campagnes sur les réseaux sociaux. Vous devrez publier plusieurs éléments de contenu sur une période considérable, suivre leurs performances au fil du temps et évaluer son efficacité pour savoir si vos investissements dans le marketing des médias sociaux donnent des résultats.

C'est un inconvénient important pour les entreprises qui souhaitent voir des résultats instantanés. La seule issue est de pratiquer la patience. Après tout, les résultats d'une campagne SMM efficace peuvent être massifs, et vous ne voulez pas que votre impatience entrave la croissance de votre entreprise sur les réseaux sociaux !

3 : Exposition aux concurrents

Que les médias sociaux soient ouverts à tous est un pour et un contre. Tous les comptes, en particulier les comptes professionnels sur les réseaux sociaux, sont ouverts à tous les utilisateurs des réseaux sociaux.

Le problème ici est que tout le monde peut copier la stratégie de médias sociaux de l'autre. D'une part, vous pouvez étudier vos concurrents et adapter leur stratégie, et d'autre part, eux aussi. Cela signifie que votre entreprise court le risque de se faire arnaquer car vos idées sont toujours à prendre.

La seule issue est d'être aussi innovant que possible avec les médias sociaux, et ce n'est pas toujours facile. En tant que tel, la nature ouverte des médias sociaux et l'exposition aux concurrents qu'elle vous laisse, est un gros inconvénient notable du marketing social.

4 : Exposition aux commentaires négatifs

Les médias sociaux sont une plate-forme ouverte de partage social. Que ce soit sur Facebook, Instagram ou Twitter, les gens ont tendance à partager leurs réflexions et leurs expériences sur ces plateformes. Il s'agit d'un gros inconvénient des médias sociaux pour les propriétaires d'entreprise et les marques, car cela signifie que vous courez le risque de recevoir des commentaires négatifs de vos clients.

D'une part, des commentaires excessivement négatifs peuvent ruiner la réputation de votre marque si des problèmes similaires sont amplifiés sur les réseaux sociaux par les influenceurs d'aujourd'hui, car ils ont beaucoup d'influence sur les réseaux sociaux.

Disons qu'un influenceur dit quelque chose de négatif sur votre marque ; les abonnés impressionnables peuvent avoir une perception négative de votre entreprise. Cela peut avoir un impact sur les ventes si ces abonnés sont déjà vos clients ou les décourager d'acheter vos produits ou services.

D'autre part, vous pouvez prendre les commentaires négatifs reçus de vos utilisateurs dans une foulée positive. Être sur les réseaux sociaux vous aide à suivre le sentiment du public à propos de votre marque et vous indique où votre produit ou service est en retard. Vous pouvez évaluer ces informations, identifier les points négatifs et les utiliser pour améliorer vos produits et services.

Donc, d'une certaine manière, nous pouvons dire que l'ouverture des médias sociaux en fait à la fois un avantage et un inconvénient du marketing des médias sociaux.

5 : Cauchemar potentiel des relations publiques

Ce qui se passe sur les réseaux sociaux reste sur les réseaux sociaux. . . . . pas vraiment, mais les gens s'en souviennent !

C'est pourquoi vous devez être prudent quant au contenu que vous publiez sur les plateformes de médias sociaux. L'activisme social et le politiquement correct devenant la norme de la journée, il est devenu extrêmement crucial pour les marques et les entreprises de rester « éveillées », perspicaces et respectueuses de l'opinion publique.

Si vous publiez quelque chose de litigieux, le problème peut se propager comme une traînée de poudre sur les réseaux sociaux et vous pouvez recevoir de nombreuses réactions et critiques du public.

Même si vous essayez de supprimer un message litigieux sur les réseaux sociaux, il ne disparaîtra pas complètement car il y a de fortes chances que des centaines de captures d'écran aient déjà circulé. En tant que tel, tout le problème peut devenir incontrôlable et se transformer en un cauchemar de relations publiques en un clin d'œil. Cela peut entraîner une mauvaise presse et de nombreuses dépenses de l'entreprise pour limiter les dégâts.

6: Investissement monétaire sur les professionnels qualifiés

La plupart des stratégies de marketing des médias sociaux sont vouées au succès si vous utilisez les conseils d'un expert. Mais cela vient avec un prix élevé.

Si vous envisagez sérieusement d'investir dans le marketing des médias sociaux, vous devrez embaucher un stratège des médias sociaux. De plus, vous devrez embaucher des graphistes et des rédacteurs experts pour créer des créations visuellement attrayantes sur les réseaux sociaux et rédiger des légendes puissantes.

Ces investissements monétaires coûteraient plus que simplement payer leurs salaires. Vous devrez également débourser de l'argent pour les dépenses publicitaires et les outils de création.

7 : Problèmes de politique de sécurité et de confidentialité

Le septième inconvénient majeur de l'utilisation du marketing des médias sociaux est les problèmes de politique de sécurité et de confidentialité qui l'accompagnent. Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'annonceur sur diverses plateformes de médias sociaux, vous devez fournir des informations privées et publiques. Cela vous rend vulnérable aux fuites de données des centaines de millions de pirates qui pourraient travailler pour un concurrent.

Conclusion

Nous avons discuté de tous les avantages et inconvénients possibles du marketing social dans ce blog. Nous croyons que malgré leurs inconvénients potentiels et les risques qu'ils peuvent poser, les médias sociaux sont un excellent outil entre les mains des propriétaires d'entreprise. Si vous en êtes un, vous devriez en profiter pleinement.

Vous ne pouvez pas être une entreprise au 21e siècle si vous n'investissez pas dans le marketing des médias sociaux, car la vérité est que vos concurrents investiront activement dans les stratégies SMM. Votre incapacité à suivre peut signifier que vos concurrents resteront toujours en tête.

Vous ne pouvez pas vous le permettre. Aucune entreprise ne le peut. À ce titre, nous vous recommandons de rédiger la feuille de route d'une stratégie de marketing des médias sociaux. Cela vous aidera à atteindre votre public cible, à présenter votre marque à votre groupe démographique idéal et à le cibler efficacement.

Si vous n'avez pas la capacité de le faire en interne, n'hésitez pas à faire appel à notre service de marketing sur les réseaux sociaux . Nous avons trouvé le succès dans SMM et pouvons reproduire ce succès pour vous.

Nous espérons que ce blog a été utile. Faites-nous part de vos réflexions dans les commentaires ci-dessous !