Zalety i wady mediów społecznościowych

Pojawienie się mediów społecznościowych zatrzymało świat na swoich torach. Pozwalało ludziom komunikować się z przyjaciółmi i krewnymi w czasie rzeczywistym. Dało ludziom możliwość wyrażenia siebie na różne sposoby za pomocą zdjęć i obrazów natychmiastowych. A teraz dało markom i firmom możliwość dotarcia do ludzi w sposób, który nigdy wcześniej nie był możliwy.

Na tym blogu odkryjemy zalety i wady marketingu w mediach społecznościowych.

Najpierw omówimy zalety marketingu w mediach społecznościowych, a następnie przejdziemy do omówienia wad związanych z reklamą na platformach społecznościowych. Zaczynajmy.

Zalety mediów społecznościowych

Jedną z największych zalet korzystania z mediów społecznościowych w marketingu jest ich zdolność do dotarcia do milionów ludzi z całego świata i dotarcia do nich. Niezależnie od tego, czy jest to określony region, kraj, miasto czy miejscowość – media społecznościowe mają potencjał, aby pomóc Ci dotrzeć do jak najmniejszej grupy odbiorców.

Zrobimy teraz odliczanie wszystkich korzyści płynących z korzystania z marketingu w mediach społecznościowych.

1: Możesz kierować reklamy do dużej bazy odbiorców

Od 2021 r. te platformy mediów społecznościowych cieszą się następującą liczbą użytkowników:

• Facebook: 2 miliardy aktywnych użytkowników (Hubpost)
• YouTube: 2 miliardy użytkowników (omnicore)
• Twitter: 330 milionów użytkowników
• Instagram: ponad 500 milionów użytkowników (Hubpost)
• LinkedIn: 774 miliony użytkowników (Statysta)
• Reddit: 430 milionów użytkowników (Statista)
• Snapchat: około 306 milionów użytkowników (Snapchat)

Oczekuje się, że w nadchodzących latach liczba użytkowników mediów społecznościowych będzie stale rosła, a każda platforma będzie stale rosła. Jest to duża zaleta dla organizacji biznesowych, które polegają na marketingu w mediach społecznościowych, ponieważ mogą dotrzeć do większej liczby osób.

Oznacza to, że istnieje ogromna szansa na dotarcie do różnych użytkowników z różnych kategorii wiekowych na wszystkich platformach mediów społecznościowych poprzez marketing w mediach społecznościowych.

2: Opcje dostosowywania reklam

To, co sprawia, że ​​marketing w mediach społecznościowych jest atrakcyjną opcją marketingową, to opcje dostosowywania, które są z nim związane. Na przykład większość platform mediów społecznościowych pozwala wybrać dzienny budżet reklamowy i wybrać grupę docelową.

Niektóre z nich rozwinęły swoje opcje dostosowywania reklam, czyniąc z nich kopalnię złota dla marketerów próbujących sprzedać produkt lub usługę.

Oto kilka przykładów opcji dostosowywania reklam oferowanych przez dwóch gigantów mediów społecznościowych:

Facebook:

• Możesz reklamować się do docelowej grupy demograficznej na Facebooku na podstawie miejsca zamieszkania, płci, kategorii wiekowej, stanowiska, skłonności politycznych i konkretnych wydarzeń życiowych, takich jak urodziny, ukończenie studiów, data zaręczyn lub rocznica ślubu.
• Możesz także kierować reklamy do ludzi na Facebooku na podstawie ich zachowań zakupowych, zainteresowań, aktywności i stron, które polubili.
• Ponadto Facebook pozwala również kierować reklamy do osób w oparciu o ich poziom dochodów. Jeśli więc sprzedajesz drogi produkt, możesz wybrać preferowanych odbiorców i ich poziomy dochodów, aby strategicznie dotrzeć do tych, których stać na Twoje produkty lub usługi.

Instagram:

• Instagram to kolejna znana platforma marketingu w mediach społecznościowych. Umożliwia kierowanie do osób na podstawie ich kategorii wiekowej oraz miasta, stanu i kraju zamieszkania. Możesz ustawić dzienny budżet reklamowy i wybrać liczbę osób, na które chcesz kierować reklamy.
• Ponadto, w zależności od potrzeb reklamowych, możesz również wybrać różne opcje CTA, takie jak „Dowiedz się więcej”, „Odwiedź witrynę”, „Wyświetl profil na Instagramie” i Kup teraz. Możesz również wybrać docelowy adres URL, aby kierować użytkowników do wybranej witryny lub strony internetowej.

3: Możesz śledzić i optymalizować skuteczność swoich reklam

Rozpocząłeś więc kampanię reklamową, ustawiłeś budżet reklamowy i prowadzisz kampanię. Co teraz? Jaki jest następny logiczny krok?

Śledzenie.

Jeśli nie możesz śledzić skuteczności swoich reklam w mediach społecznościowych, nie możesz skalować ich zasięgu ani osiągać celów konwersji. Piękno marketingu w mediach społecznościowych polega na tym, że pozwala on śledzić skuteczność Twoich reklam na platformie, na której się reklamujesz.

Na podstawie raportów analitycznych możesz modyfikować swoje reklamy, oceniać, gdzie uzyskujesz maksymalną przyczepność i tworzyć konkretny plan działania, aby skalować skuteczność swoich reklam. Bez śledzenia reklam nie będzie to możliwe. Najwyższy czas, aby podziękować marketingowi w mediach społecznościowych za umożliwienie tego wszystkim marketerom!

Dodatkowe informacje: Jak można wykorzystać media społecznościowe jako kanał generowania leadów?

4: Marketing w mediach społecznościowych jest opłacalny

Inną zaletą korzystania z mediów społecznościowych w marketingu jest ich opłacalność.

W porównaniu do konwencjonalnych opcji reklamowych, takich jak media drukowane czy reklamy telewizyjne, jest niezwykle oszczędny. Ale to powiedziawszy, jest opłacalne tylko dla tych marketerów, którzy wiedzą, jak efektywnie wykorzystać wydatki na reklamę.

Marketing w mediach społecznościowych to reklama najlepiej opanowana przez profesjonalistów, którzy wiedzą, kiedy wycofać się, gdy jest to konieczne, ponieważ możesz szybko spalić budżet marketingowy, jeśli nie jest monitorowany.

Biorąc jednak pod uwagę, że marketing w mediach społecznościowych jest stosunkowo tańszy niż inne formy marketingu, daje to pole do eksperymentowania i zidentyfikowania taktyki marketingowej, która działa za rozsądną cenę. I prawdę mówiąc, to robi różnicę!

5: Marketing w mediach społecznościowych pomaga przyciągnąć ruch do Twojej witryny

Marketing w mediach społecznościowych pomaga przyciągnąć ruch w witrynie dzięki kreatywnym opcjom.

Na przykład marketing w mediach społecznościowych oferuje opcję CTA. Niezależnie od tego, czy jest to strona docelowa, strona produktu, sklep eCommerce, czy strona firmowa w mediach społecznościowych – możesz użyć tej opcji CTA, aby skierować ludzi do wybranego miejsca docelowego.

Innymi słowy, możesz użyć mediów społecznościowych do wykładniczego skalowania ruchu w witrynie. Wszystko, co musisz zrobić, to upewnić się, że Twoja strona docelowa jest idealna do T, aby odwiedzający Twoją witrynę byli zmotywowani do dalszego jej odkrywania. Aby tak się stało, napisz atrakcyjną treść witryny, unikaj słów wypełniających i usuń niepotrzebne banery wyskakujące ze swojej witryny. Poprawi to wygodę użytkownika, co będzie dalej zachęcać odwiedzających do przeglądania stron internetowych.

Co więcej, możesz pójść o krok do przodu i zoptymalizować wszystkie strony swojej witryny, zwłaszcza stronę produktu lub usługi. Zachęci to odwiedzających witrynę do dokonania zakupu, jeśli spodoba im się to, co widzi w Twojej witrynie.

6: Marketing w mediach społecznościowych zwiększa świadomość marki

Nie ma sztywnej i szybkiej zasady, że Twoja inicjatywa marketingowa w mediach społecznościowych pomoże Ci zdobyć zaangażowanie odbiorców, obserwujących markę lub dokonać sprzedaży.

Ale firmy, które inwestują w marketing w mediach społecznościowych, mogą budować świadomość marki w sposób, w jaki nie robi tego firma, która nie angażuje się w marketing w mediach społecznościowych.

Ludzie są zaprogramowani, aby rozpoznawać i ufać rzeczom, które są im zaznajomione. Na wiele sposobów właśnie to robi dla Ciebie marketing w mediach społecznościowych. Wielokrotnie wyświetlając reklamy swoim odbiorcom, SMM szkoli umysł użytkownika, aby rozpoznał i zapamiętał Twoją markę.

Więc chociaż Twoi odbiorcy mogą nie od razu kupić niczego od Twojej marki, zapamiętają Twoją markę. W związku z tym są bardziej skłonni zaufać Twojej marce niż nowszym markom, których nigdy nie widzieli ani o których nigdy nie słyszeli. Więc nawet jeśli nie przekształcisz swojej grupy docelowej w klientów od razu, marketing w mediach społecznościowych pozostawia na nich ślad i szkoli ich, aby w przyszłości stali się potencjalnymi klientami Twojej marki.

Więc kiedy myślisz o tym, marketing w mediach społecznościowych ma swoje zalety. Co więcej, pomaga budować świadomość marki i pozwala stać się marką o ugruntowanej pozycji – nawet jeśli cele konwersji, takie jak budowanie lojalności wobec marki i dokonywanie sprzedaży, nie są natychmiast osiągane.

7: Możesz odkryć cenne spostrzeżenia klientów

Wygrywanie w biznesie polega na zrozumieniu psychiki i zachowania klienta, a media społecznościowe dają Ci przewagę nad konkurencją. Dzięki różnym narzędziom reklamowym uzyskasz dostęp do cennych informacji o swoich klientach, które możesz wykorzystać do rozwoju swojej firmy.

W świecie, w którym dane to potęga, szybka dostępność danych użytkowników może pomóc w podejmowaniu mądrych decyzji biznesowych. Będziesz mógł śledzić skuteczność swoich kampanii w mediach społecznościowych, zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoimi reklamami i dowiedzieć się, co działa, a co nie. Korzystając z tych informacji, możesz wprowadzić bardzo potrzebne zmiany w swojej strategii marketingowej.

Dodatkowe informacje: Marketing w mediach społecznościowych: przewodnik krok po kroku

8: Dopasuj się do peryferii grupy docelowej

Media społecznościowe są bez wątpienia jednym z najbardziej dalekosiężnych i bezpośrednich podium komunikacji, w którym możesz dotrzeć, wchodzić w interakcje i kontaktować się z docelowymi odbiorcami, niezależnie od ich grupy demograficznej. Kiedy wiesz, kto wyraził zainteresowanie ofertami Twojej marki, łatwiej jest nawiązać z nimi kontakt za pomocą treści i przekształcić ich w aktywnych i zaangażowanych konsumentów. Poza tym media społecznościowe pomagają zwracać się do klientów 1 na 1 i budować pozytywny wizerunek marki. Jedną z największych zalet marketingu w mediach społecznościowych jest to, że wiesz, jak Twoja firma jest postrzegana przez docelowych odbiorców, a jeśli jest jakaś luka, możesz to naprawić na czas.

9. Możesz udostępniać różnorodne i organiczne treści

Poza mediami społecznościowymi nie ma żadnego innego narzędzia ani platformy, która umożliwiałaby udostępnianie bezpłatnych i zróżnicowanych treści swoim odbiorcom. Niezależnie od tego, czy są to obrazy, filmy i nie tylko, w oparciu o wybraną platformę mediów społecznościowych, otwiera to wiele dróg komunikacji dla Twojej marki, aby połączyć się z potencjalnymi potencjalnymi klientami i klientami bez żadnych dodatkowych kosztów. Jest to jeden z najwspanialszych sposobów na zaprezentowanie swojej marki i jej przesłania zainteresowanym i zaangażowanym osobom oraz zachęcenie ich do zapoznania się. Jest to największy powód szalonej popularności marketingu w mediach społecznościowych i dlaczego marki uwielbiają zabierać tam swoje biznesy.

10. Możesz wykorzystać płatne usługi reklamowe

Każda popularna platforma mediów społecznościowych ze znaczną bazą użytkowników oferuje firmom płatne opcje reklamowe. Oto świetna szansa dla firm na uruchamianie płatnych reklam na takich platformach, aby dotrzeć do szerszej publiczności, gdzie wcześniej nie było widoczności. Dzięki liczbie zwiększonych i ukierunkowanych filtrów marki mogą teraz docierać do kanałów użytkowników, którzy mają podobny gust do swoich produktów i usług. Gdy Twoja firma znajdzie nowych i zainteresowanych potencjalnych klientów za pośrednictwem płatnych reklam w mediach społecznościowych, istnieje większa szansa na nawiązanie kontaktu z takimi odbiorcami i przekształcenie ich w klientów.

11. Bezpłatny dostęp do sieci społecznościowych

Nawet największe platformy mediów społecznościowych mogą dołączyć za darmo dla każdego, kto nie wymaga żadnych kosztów przyłączenia. Jedyną inwestycją, jaką musi zrobić marka, jest czas i wysiłki na rzecz budowania bazy konsumentów i udostępniania treści, w które mogą się zaangażować odbiorcy. Jeśli firma właśnie wkroczyła w media społecznościowe, może skorzystać z płatnych reklam, aby poszerzyć swoją bazę odbiorców, ale Z biegiem czasu można też organicznie inkreować zwolenników.

Wady mediów społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych, pomimo wielu zalet, ma swoje wady. Jak dwie strony medalu, marketing w mediach społecznościowych ma zarówno dobre, jak i złe strony.

Omówimy teraz wady marketingu w mediach społecznościowych. Zaczynajmy.

1: Marketing w mediach społecznościowych wymaga dużo czasu i planowania

Pomimo wielu zalet media społecznościowe mają wiele wad.

Najważniejszą wadą marketingu w mediach społecznościowych jest to, że wymaga czasu. To wymaga wysiłku. A udoskonalenie go wymaga oceanu cierpliwości.

Aby zdobyć obserwujących, przyciągnąć polubienia i zaangażowanie w swoje posty oraz stworzyć armię lojalistów marki, musisz zainwestować dużo czasu w swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych. Musisz regularnie wprowadzać innowacje, tworzyć treści, publikować je i kontaktować się z odbiorcami.

Wymaga to poświęcenia wysiłku, planowania i długoterminowej strategii. Musisz zaplanować swój kalendarz w mediach społecznościowych z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem i znaleźć czas na media społecznościowe.

Jeśli nie masz czasu lub zasobów, aby to zrobić we własnym zakresie, możesz przyjrzeć się agencjom marketingu w mediach społecznościowych, które mogą wykonać tę pracę za Ciebie.

2: Powolny zwrot z inwestycji

Jak ustaliliśmy powyżej, media społecznościowe potrzebują dużo czasu, aby pokazać wyniki. Inną wadą marketingu w mediach społecznościowych jest to, że nie zobaczysz natychmiastowych rezultatów, ponieważ udoskonalenie go zajmuje dużo czasu.

Sukces Twoich wysiłków SMM zależy od ogólnej skuteczności Twoich kampanii w mediach społecznościowych. Będziesz musiał publikować wiele elementów treści przez dłuższy czas, śledzić ich wydajność w czasie i oceniać ich skuteczność, aby wiedzieć, czy Twoje inwestycje w marketing w mediach społecznościowych przynoszą rezultaty.

Jest to znacząca wada dla tych firm, które chcą widzieć natychmiastowe wyniki. Jedynym wyjściem jest praktykowanie cierpliwości. W końcu efekty skutecznej kampanii SMM mogą być ogromne i nie chcesz, aby Twoja niecierpliwość hamowała rozwój Twojej firmy w mediach społecznościowych!

3: Ekspozycja na konkurencję

To, że media społecznościowe są otwarte dla wszystkich, to plus i minus. Wszystkie konta, zwłaszcza konta biznesowe w mediach społecznościowych, są otwarte dla wszystkich użytkowników mediów społecznościowych.

Problem polega na tym, że każdy może skopiować swoją strategię w mediach społecznościowych. Z jednej strony możesz przestudiować swoją konkurencję i dostosować jej strategię, az drugiej oni też. Oznacza to, że Twoja firma może zostać oszukana, ponieważ Twoje pomysły są zawsze do wzięcia.

Jedynym wyjściem jest bycie tak innowacyjnym, jak to tylko możliwe, w mediach społecznościowych, a to nie zawsze jest łatwe. W związku z tym otwarty charakter mediów społecznościowych i kontakt z konkurencją, z którymi jesteś związany, jest jedną z istotnych wad marketingu społecznościowego.

4: Ekspozycja na negatywną opinię

Media społecznościowe to otwarta platforma do udostępniania społecznościowego. Czy to Facebook, Instagram czy Twitter – ludzie mają tendencję do dzielenia się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami na tych platformach. Jest to jedna wielka wada mediów społecznościowych dla właścicieli firm i marek, ponieważ oznacza to, że ryzykujesz otrzymanie negatywnych opinii od swoich klientów.

Z jednej strony nadmiernie negatywne komentarze mogą zrujnować reputację Twojej marki, jeśli podobne problemy nasilają się w mediach społecznościowych przez dzisiejszych influencerów, ponieważ mają oni duży wpływ na media społecznościowe.

Powiedzmy, że influencer mówi coś negatywnego o Twojej marce; wrażliwi obserwatorzy mogą tworzyć negatywne postrzeganie Twojej firmy. Może mieć wpływ na sprzedaż, jeśli ci obserwujący są już Twoimi klientami lub zniechęcają ich do kupowania Twoich produktów lub usług.

Z drugiej strony możesz pozytywnie odbierać negatywne komentarze otrzymane od użytkowników. Obecność w mediach społecznościowych pomaga śledzić nastroje odbiorców na temat Twojej marki i informuje, gdzie Twój produkt lub usługa jest w tyle. Możesz ocenić te informacje, zidentyfikować negatywy i wykorzystać je do ulepszenia swoich produktów i usług.

W pewnym sensie można więc powiedzieć, że otwartość mediów społecznościowych czyni z nich zarówno zaletę, jak i wadę marketingu w mediach społecznościowych.

5: Potencjalny koszmar PR

To, co dzieje się w mediach społecznościowych, pozostaje w mediach społecznościowych. . . . . nie bardzo, ale ludzie pamiętają!

Dlatego powinieneś uważać na treści, które publikujesz na platformach społecznościowych. Aktywizm społeczny i poprawność polityczna stają się normą dnia, dlatego dla marek i firm niezwykle ważne stało się pozostawanie „obudzonym”, wnikliwym i szanującym nastroje społeczne.

Jeśli opublikujesz coś kontrowersyjnego, problem może rozprzestrzenić się lotem błyskawicy w mediach społecznościowych i możesz otrzymać wiele publicznej krytyki i krytyki.

Nawet jeśli spróbujesz usunąć kontrowersyjny post w mediach społecznościowych, nie zniknie on całkowicie, ponieważ są szanse, że krążyłyby już setki zrzutów ekranu. W związku z tym cała sprawa może wymknąć się spod kontroli i w mgnieniu oka przekształcić się w koszmar PR. Może to prowadzić do złej prasy i dużych wydatków firmy na kontrolę szkód.

6: Inwestycje pieniężne w wykwalifikowanych specjalistów

Większość strategii marketingowych w mediach społecznościowych jest przeznaczona na sukces, jeśli skorzystasz z pomocnych rąk wskazówek ekspertów. Ale to ma wysoką cenę.

Jeśli poważnie myślisz o inwestowaniu w marketing w mediach społecznościowych, musisz zatrudnić stratega ds. mediów społecznościowych. Dodatkowo będziesz musiał zatrudnić doświadczonych grafików i copywriterów, aby stworzyć atrakcyjne wizualnie kreacje w mediach społecznościowych i napisać mocne podpisy.

Te inwestycje pieniężne kosztowałyby więcej niż tylko płacenie pensji. Będziesz musiał także wydać pieniądze na wydatki na reklamy i narzędzia do kreatywnego tworzenia.

7: Kwestie dotyczące bezpieczeństwa i prywatności

Siódmą poważną wadą korzystania z marketingu w mediach społecznościowych są związane z tym kwestie bezpieczeństwa i polityki prywatności. Gdy rejestrujesz się jako reklamodawca na różnych platformach mediów społecznościowych, musisz przekazać zarówno informacje prywatne, jak i publiczne. To sprawia, że ​​jesteś narażony na wycieki danych od setek milionów hakerów, którzy mogą pracować dla konkurencji.

Wniosek

Na tym blogu omówiliśmy wszystkie możliwe zalety i wady marketingu społecznościowego. Wierzymy, że pomimo potencjalnych wad i zagrożeń, jakie mogą nieść, media społecznościowe są doskonałym narzędziem w rękach właścicieli firm. Jeśli nim jesteś, powinieneś go w pełni wykorzystać.

Nie możesz być biznesem w XXI wieku, jeśli nie inwestujesz w marketing w mediach społecznościowych, ponieważ prawda jest taka, że ​​Twoi konkurenci będą aktywnie inwestować w strategie SMM. Twoje niepowodzenie może oznaczać, że Twoi konkurenci zawsze będą wyprzedzać.

Nie możesz sobie na to pozwolić. Żadna firma nie może. W związku z tym zalecamy sporządzenie planu działania strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Pomoże Ci to dotrzeć do grupy docelowej, przedstawić swoją markę idealnej grupie demograficznej i skutecznie do niej dotrzeć.

Jeśli nie masz możliwości zrobić tego we własnym zakresie, skorzystaj z naszej usługi marketingu w mediach społecznościowych . Odnieśliśmy sukces w SMM i możemy go dla Ciebie powtórzyć.

Mamy nadzieję, że ten blog był pomocny. Daj nam znać swoje przemyślenia w komentarzach poniżej!