ข้อดีและข้อเสียของโซเชียลมีเดีย

การถือกำเนิดของโซเชียลมีเดียได้หยุดโลกไว้ในเส้นทางของมัน อนุญาตให้ผู้คนติดต่อกับเพื่อนและญาติแบบเรียลไทม์ โดยเปิดโอกาสให้ผู้คนได้แสดงออกในรูปแบบต่างๆ ผ่านรูปภาพและรูปภาพแบบทันที และขณะนี้ได้เปิดโอกาสให้แบรนด์และธุรกิจต่างๆ เข้าถึงผู้คนในแบบที่ไม่เคยทำได้มาก่อน

ในบล็อกนี้ เราจะเปิดเผยข้อดีและข้อเสียของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

ก่อนอื่นเราจะพูดถึงข้อดีของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย จากนั้นจึงค่อยพูดถึงข้อเสียที่มาพร้อมกับการโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เอาล่ะ.

ข้อดีของโซเชียลมีเดีย

ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดคือความสามารถในการช่วยให้คุณเข้าถึงและกำหนดเป้าหมายผู้คนนับล้านจากทั่วทุกมุมโลก ไม่ว่าจะเป็นภูมิภาค ประเทศ เมือง หรือท้องถิ่น โซเชียลมีเดียมีศักยภาพที่จะช่วยคุณกำหนดเป้าหมายและทำการตลาดไปยังผู้ชมที่เล็กที่สุด

ตอนนี้เราจะทำการนับถอยหลังของประโยชน์ทั้งหมดของการใช้การตลาดโซเชียลมีเดีย

1: คุณสามารถกำหนดเป้าหมายฐานผู้ชมขนาดใหญ่ได้

ในปี 2564 แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้มีผู้ใช้จำนวนดังต่อไปนี้:

• Facebook: ผู้ใช้งาน 2 พันล้านคน (Hubpost)
• YouTube: ผู้ใช้ 2 พันล้านคน (Omnicore)
• Twitter: 330 ล้านคน
• Instagram: ผู้ใช้กว่า 500 ล้านคน (Hubpost)
• LinkedIn: ผู้ใช้ 774 ล้านคน (Statista)
• Reddit: 430 ล้านคน (Statista)
• Snapchat: ผู้ใช้ประมาณ 306 ล้านคน (Snapchat)

จำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าโดยแต่ละแพลตฟอร์มจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง นี่เป็นข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่สำหรับองค์กรธุรกิจที่ต้องพึ่งพาการตลาดโซเชียลมีเดียเนื่องจากสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสมหาศาลสำหรับคุณในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่แตกต่างกันจากหมวดหมู่อายุที่แตกต่างกันในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียผ่านการตลาดโซเชียลมีเดีย

2: ตัวเลือกการปรับแต่งโฆษณา

สิ่งที่ทำให้การตลาดโซเชียลมีเดียเป็นตัวเลือกทางการตลาดที่น่าสนใจคือตัวเลือกการปรับแต่งที่มาพร้อมกับมัน ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ให้คุณเลือกงบประมาณโฆษณารายวันและเลือกกลุ่มเป้าหมายได้

บางคนได้พัฒนาตัวเลือกการปรับแต่งโฆษณา ทำให้เป็นเหมืองทองคำสำหรับนักการตลาดที่พยายามจะขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของตัวเลือกการปรับแต่งโฆษณาที่นำเสนอโดยยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียสองราย:

เฟสบุ๊ค:

• คุณสามารถโฆษณาไปยังกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณบน Facebook ตามสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ เพศ หมวดหมู่อายุ ตำแหน่งงาน ความโน้มเอียงทางการเมือง และเหตุการณ์ในชีวิตที่เฉพาะเจาะจง เช่น วันเกิด การสำเร็จการศึกษา วันที่หมั้น หรือวันครบรอบแต่งงานของพวกเขา
• คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายผู้คนบน Facebook ตามพฤติกรรมการซื้อของ ความสนใจ กิจกรรม และเพจที่พวกเขากดถูกใจ
• นอกจากนี้ Facebook ยังให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้คนตามระดับรายได้ของพวกเขา ดังนั้น หากคุณขายสินค้าราคาแพง คุณสามารถเลือกผู้ชมที่คุณต้องการและระดับรายได้ของพวกเขา เพื่อกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ไปยังผู้ที่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้

อินสตาแกรม:

• Instagram เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย ช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้คนตามหมวดหมู่อายุและเมือง รัฐ และประเทศที่พำนัก คุณสามารถกำหนดงบประมาณโฆษณารายวันและเลือกจำนวนคนที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย
• นอกจากนี้ ตามความต้องการโฆษณาของคุณ คุณยังสามารถเลือกตัวเลือก CTA ต่างๆ เช่น 'เรียนรู้เพิ่มเติม', 'เยี่ยมชมเว็บไซต์', 'ดูโปรไฟล์ Instagram' และซื้อเลย' คุณยังสามารถเลือก URL ปลายทางเพื่อนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์หรือหน้าเว็บที่คุณต้องการ

3: คุณสามารถติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณ

ดังนั้น คุณจึงได้เริ่มต้นแคมเปญโฆษณา กำหนดงบประมาณโฆษณา และใช้งานแคมเปญของคุณ ตอนนี้อะไร? ขั้นตอนต่อไปคืออะไร?

การติดตาม

หากคุณไม่สามารถติดตามประสิทธิภาพของโฆษณาบนโซเชียลมีเดียได้ คุณจะไม่สามารถขยายการเข้าถึงหรือบรรลุเป้าหมายการแปลงของคุณได้ ความงามของการตลาดบนโซเชียลมีเดียอยู่ที่ความสามารถในการติดตามว่าโฆษณาของคุณทำงานอย่างไรบนแพลตฟอร์มที่คุณโฆษณา

ตามรายงานการวิเคราะห์ คุณสามารถแก้ไขโฆษณาของคุณ ประเมินตำแหน่งที่คุณได้รับสูงสุด และสร้างแผนการดำเนินการที่เป็นรูปธรรมเพื่อปรับขนาดประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณ หากไม่มีการติดตามโฆษณา จะไม่สามารถทำได้ ดังนั้นจึงเป็นเวลาสูงที่จะขอบคุณการตลาดโซเชียลมีเดียที่ทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้สำหรับนักการตลาดทุกคน!

อ่านเพิ่มเติม: โซเชียลมีเดียสามารถใช้เป็นช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร

4: การตลาดโซเชียลมีเดียนั้นคุ้มค่า

ข้อดีอื่นๆ ของการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดคือความคุ้มค่า

เมื่อเทียบกับตัวเลือกการโฆษณาทั่วไป เช่น สื่อสิ่งพิมพ์หรือโฆษณาทางทีวี มันประหยัดงบประมาณอย่างไม่น่าเชื่อ แต่ที่กล่าวว่า มันคุ้มค่าสำหรับนักการตลาดที่รู้วิธีใช้โฆษณาของตนอย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น

การตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการโฆษณาที่เชี่ยวชาญที่สุดโดยมืออาชีพที่รู้ว่าเมื่อใดควรเลิกใช้เมื่อจำเป็น เนื่องจากคุณสามารถเผาผลาญงบประมาณการตลาดของคุณได้อย่างรวดเร็วหากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการตรวจสอบ

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้างถูกกว่าการตลาดรูปแบบอื่น จึงเปิดโอกาสให้คุณทดลองและระบุกลวิธีทางการตลาดที่ได้ผลในราคาประหยัด และบอกตามตรงว่าสร้างความแตกต่าง!

5: การตลาดโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ผ่านตัวเลือกที่สร้างสรรค์

ตัวอย่างเช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดียเสนอตัวเลือก CTA ไม่ว่าจะเป็นหน้า Landing Page หน้าผลิตภัณฑ์ ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ หรือหน้าบริษัทของคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้ตัวเลือก CTA นี้เพื่อนำผู้คนไปยังปลายทางที่คุณเลือก

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อปรับขนาดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแบบทวีคูณ สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณสมบูรณ์แบบสำหรับ T เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมีแรงจูงใจที่จะสำรวจเพิ่มเติม เพื่อให้สิ่งนี้เกิดขึ้น เขียนเนื้อหาเว็บไซต์ที่น่าสนใจ หลีกเลี่ยงคำเติม และลบแบนเนอร์ป๊อปอัปที่ไม่จำเป็นบนเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้จะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ซึ่งจะส่งเสริมการเรียกดูเว็บไซต์จากผู้เยี่ยมชมของคุณต่อไป

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถก้าวไปข้างหน้าหนึ่งก้าวและเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ โดยเฉพาะหน้าผลิตภัณฑ์หรือบริการ สิ่งนี้จะสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทำการซื้อหากพวกเขาชอบสิ่งที่พวกเขาเห็นบนเว็บไซต์ของคุณ

6: การตลาดบนโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

ไม่มีกฎเกณฑ์ที่ยากและรวดเร็วที่ความคิดริเริ่มด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณจะช่วยให้คุณได้รับการมีส่วนร่วมของผู้ชม ผู้ติดตามแบรนด์ หรือทำยอดขาย

แต่บริษัทที่ลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดียสามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ในแบบที่บริษัทที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียไม่สามารถทำได้

มนุษย์มีสายใยที่จะรับรู้และไว้วางใจในสิ่งที่พวกเขาคุ้นเคย นั่นคือสิ่งที่การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียทำเพื่อคุณในหลาย ๆ ด้าน ด้วยการแสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ชมของคุณซ้ำๆ SMM จะฝึกจิตใจของผู้ใช้ให้รับรู้และจดจำแบรนด์ของคุณ

ดังนั้นในขณะที่ผู้ชมของคุณอาจไม่ได้ซื้ออะไรจากแบรนด์ของคุณทันที พวกเขาจะจำแบรนด์ของคุณได้ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะไว้วางใจแบรนด์ของคุณมากกว่าแบรนด์ใหม่ที่พวกเขาไม่เคยเห็นหรือเคยได้ยินมาก่อน ดังนั้น แม้ว่าคุณจะไม่ได้เปลี่ยนผู้ชมเป้าหมายของคุณให้เป็นลูกค้าทันที การตลาดบนโซเชียลมีเดียจะทิ้งรอยประทับไว้บนพวกเขาและฝึกฝนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพของแบรนด์ของคุณในอนาคต

ดังนั้นเมื่อคุณนึกถึงมัน การตลาดบนโซเชียลมีเดียก็มีข้อดีของมัน หากไม่มีสิ่งใด มันช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และช่วยให้คุณกลายเป็นแบรนด์ที่มั่นคง แม้ว่าจะไม่บรรลุเป้าหมายการแปลงของคุณ เช่น การสร้างความภักดีต่อแบรนด์และการทำยอดขายในทันที

7: คุณสามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีคุณค่าได้

ชัยชนะในธุรกิจคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำความเข้าใจจิตใจและพฤติกรรมของลูกค้า และโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ ด้วยเครื่องมือโฆษณาที่หลากหลาย คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณได้

ในโลกที่ข้อมูลมีพลัง ความพร้อมใช้งานของข้อมูลผู้ใช้จะช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างชาญฉลาด คุณจะสามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโซเชียลมีเดีย ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับโฆษณาของคุณอย่างไร และทำความเข้าใจว่าอะไรใช้ได้ผลและไม่ได้ผล เมื่อใช้ข้อมูลนี้ คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต่อกลยุทธ์ทางการตลาดได้

อ่านเพิ่มเติม: การตลาดโซเชียลมีเดีย: คำแนะนำทีละขั้นตอน

8: แตะที่ขอบของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในแท่นสื่อสารที่กว้างขวางและตรงไปตรงมาที่สุด ซึ่งคุณสามารถเข้าถึง โต้ตอบ และมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ โดยไม่คำนึงถึงกลุ่มประชากร เมื่อคุณรู้ว่าใครแสดงความสนใจในข้อเสนอของแบรนด์ของคุณ การเชื่อมโยงกับพวกเขาผ่านเนื้อหาของคุณนั้นง่ายกว่า และแปลงพวกเขาให้เป็นผู้บริโภคที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วม นอกจากนี้ โซเชียลมีเดียยังช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ของคุณ ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการที่คุณรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณมองธุรกิจของคุณอย่างไร และหากมีช่องว่าง คุณสามารถแก้ไขได้ทันท่วงที

9. คุณสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่หลากหลายและเป็นออร์แกนิก

นอกจากโซเชียลมีเดียแล้ว ไม่มีเครื่องมือหรือแพลตฟอร์มอื่นใดที่ให้คุณใช้ประโยชน์จากการแชร์เนื้อหาฟรีและหลากหลายกับผู้ชมของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพ วิดีโอ และอื่นๆ ตามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณเลือก มันเปิดช่องทางการสื่อสารที่หลากหลายสำหรับแบรนด์ของคุณเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เป็นหนึ่งในวิธีที่ยอดเยี่ยมที่สุดในการนำเสนอแบรนด์ของคุณและข้อความไปยังผู้ที่สนใจและมีส่วนร่วม และทำให้พวกเขาทำความคุ้นเคย นี่คือเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดเบื้องหลังความนิยมอย่างบ้าคลั่งของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย และทำไมแบรนด์ต่างๆ ถึงชอบพาธุรกิจไปที่นั่น

10. คุณสามารถใช้บริการโฆษณาแบบชำระเงินได้

แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่มีฐานผู้ใช้จำนวนมากเสนอตัวเลือกการโฆษณาแบบชำระเงินให้กับธุรกิจ นี่เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการแสดงโฆษณาแบบชำระเงินบนแพลตฟอร์มดังกล่าวเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมที่กว้างขึ้นซึ่งไม่มีการมองเห็นมาก่อน ด้วยจำนวนตัวกรองที่เพิ่มขึ้นและกำหนดเป้าหมาย ตอนนี้แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงฟีดของผู้ใช้ที่มีรสนิยมคล้ายกันในผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้ เมื่อธุรกิจของคุณพบลีดใหม่และสนใจผ่านการโฆษณาแบบเสียเงินบนโซเชียลมีเดีย มีโอกาสมากขึ้นที่จะมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายดังกล่าวและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า

11. เข้าสู่เครือข่ายโซเชียลมีเดียฟรี

แม้แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดก็สามารถเข้าร่วมได้ฟรีสำหรับทุกคนที่ไม่ต้องเสียค่าเข้าร่วม การลงทุนเพียงอย่างเดียวที่แบรนด์ต้องทำคือเวลาและความพยายามในการสร้างฐานผู้บริโภคและแบ่งปันเนื้อหาสำหรับผู้ชมเพื่อมีส่วนร่วม หากธุรกิจเพิ่งรุกเข้าสู่โซเชียลมีเดียก็สามารถหันไปใช้โฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเพื่อขยายฐานผู้ชมได้ แต่ เราสามารถสร้างผู้ติดตามแบบอินทรีย์ได้เมื่อเวลาผ่านไป

ข้อเสียของโซเชียลมีเดีย

Social Media Marketing แม้จะมีข้อดีมากมาย แต่ก็มีข้อเสียในตัวเอง เช่นเดียวกับเหรียญสองด้าน การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีทั้งด้านดีและด้านร้าย

ตอนนี้เราจะสำรวจข้อเสียของการตลาดโซเชียลมีเดีย เอาล่ะ.

1: Social Media Marketing ต้องใช้เวลาและการวางแผนอย่างมาก

แม้จะมีข้อดีหลายประการ แต่โซเชียลมีเดียก็มีข้อเสียมากมาย

ข้อเสียที่สำคัญที่สุดของการตลาดโซเชียลมีเดียคือต้องใช้เวลา มันต้องใช้ความพยายาม และต้องใช้มหาสมุทรแห่งความอดทนเพื่อทำให้สมบูรณ์แบบ

เพื่อให้ได้ผู้ติดตาม ดึงดูดไลค์และมีส่วนร่วมในโพสต์ของคุณ และสร้างกองทัพของผู้ภักดีต่อแบรนด์ คุณต้องลงทุนเวลาอย่างมากในกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ คุณต้องสร้างนวัตกรรม สร้างเนื้อหา โพสต์ และมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณเป็นประจำ

สิ่งนี้ต้องใช้ความพยายาม การวางแผน และกลยุทธ์ระยะยาวโดยเฉพาะ คุณต้องวางแผนเดือนปฏิทินโซเชียลมีเดียล่วงหน้าและจัดเวลาสำหรับโซเชียลมีเดีย

หากคุณไม่มีเวลาหรือทรัพยากรที่จะทำสิ่งนี้ภายในองค์กร คุณอาจต้องการดูเอเจนซี่การตลาดโซเชียลมีเดียที่สามารถทำงานให้คุณได้

2: ผลตอบแทนจากการลงทุนช้า

ดังที่เราได้กำหนดไว้ข้างต้น โซเชียลมีเดียใช้เวลานานในการแสดงผลลัพธ์ ข้อเสียอีกอย่างของการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือคุณจะไม่เห็นผลในทันที เนื่องจากต้องใช้เวลานานกว่าจะสมบูรณ์แบบ

ความสำเร็จของความพยายาม SMM ของคุณขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ คุณจะต้องโพสต์เนื้อหาหลายส่วนในช่วงเวลาหนึ่ง ติดตามผลงานการทำงานล่วงเวลา และประเมินประสิทธิภาพเพื่อดูว่าการลงทุนการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณให้ผลลัพธ์หรือไม่

นี่เป็นข้อเสียที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเห็นผลทันที ทางออกเดียวคือฝึกความอดทน ท้ายที่สุด ผลลัพธ์ของแคมเปญ SMM ที่มีประสิทธิภาพอาจมีขนาดใหญ่ และคุณไม่ต้องการให้ความกระวนกระวายใจของคุณขัดขวางการเติบโตของธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย!

3: การเปิดรับคู่แข่ง

โซเชียลมีเดียนั้นเปิดให้ทุกคนมีทั้งข้อดีและข้อเสีย ทุกบัญชี โดยเฉพาะบัญชีธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย เปิดให้ผู้ใช้โซเชียลมีเดียทุกคน

ปัญหาคือทุกคนสามารถคัดลอกกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของกันและกันได้ ในด้านหนึ่ง คุณสามารถศึกษาคู่แข่งและปรับกลยุทธ์ของพวกเขา และอีกด้านหนึ่ง พวกเขาก็สามารถทำได้ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจของคุณมีความเสี่ยงที่จะถูกโกงเพราะความคิดของคุณพร้อมเสมอสำหรับการรับ

ทางออกเดียวคือต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้กับโซเชียลมีเดีย ซึ่งไม่ง่ายเสมอไป ด้วยเหตุนี้ ลักษณะที่เปิดกว้างของโซเชียลมีเดียและการเปิดรับคู่แข่งที่ทำให้คุณเสียเปรียบ จึงเป็นข้อเสียที่สำคัญอย่างหนึ่งของการตลาดเพื่อสังคม

4: การเปิดรับข้อเสนอแนะเชิงลบ

โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มเปิดสำหรับการแบ่งปันทางสังคม ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram หรือ Twitter ผู้คนมักจะแบ่งปันความคิดและประสบการณ์ของตนบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ นี่เป็นข้อเสียเปรียบทางโซเชียลมีเดียที่สำคัญอย่างหนึ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจและแบรนด์ เนื่องจากหมายความว่าคุณมีความเสี่ยงที่จะได้รับการตอบรับเชิงลบจากลูกค้าของคุณ

ในแง่หนึ่ง ความคิดเห็นเชิงลบที่มากเกินไปอาจทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณได้ หากผู้มีอิทธิพลในปัจจุบันได้ขยายปัญหาที่คล้ายกันบนโซเชียลมีเดีย เนื่องจากพวกเขามีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียเป็นจำนวนมาก

สมมติว่าอินฟลูเอนเซอร์พูดถึงแบรนด์ของคุณในแง่ลบ ผู้ติดตามที่น่าประทับใจสามารถสร้างการรับรู้เชิงลบต่อธุรกิจของคุณได้ อาจส่งผลต่อการขายได้หากผู้ติดตามเหล่านี้เป็นลูกค้าของคุณอยู่แล้ว หรือกีดกันพวกเขาไม่ให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ในทางกลับกัน คุณสามารถนำความคิดเห็นเชิงลบที่ได้รับจากผู้ใช้ของคุณไปในทางที่ดีได้ การใช้โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณติดตามความรู้สึกของผู้ชมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและบอกคุณว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณล้าหลังอย่างไร คุณสามารถประเมินข้อมูลนี้ ระบุข้อเสีย และใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ในแง่หนึ่ง เราสามารถพูดได้ว่าการเปิดกว้างของโซเชียลมีเดียทำให้ทั้งข้อดีและข้อเสียของการตลาดโซเชียลมีเดีย

5: ฝันร้ายของการประชาสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้น

สิ่งที่เกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดียยังคงอยู่บนโซเชียลมีเดีย . . . . ไม่ได้จริงๆ แต่คนจำได้!

นี่คือเหตุผลที่คุณควรระมัดระวังเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เมื่อการเคลื่อนไหวทางสังคมและความถูกต้องทางการเมืองกลายเป็นบรรทัดฐานของวัน แบรนด์และธุรกิจจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้อง 'ตื่นตัว' มีสติสัมปชัญญะ และเคารพต่อความเชื่อมั่นในความรู้สึกของสาธารณะ

หากคุณโพสต์อะไรที่เป็นที่ถกเถียง ปัญหาสามารถแพร่กระจายอย่างไฟป่าบนโซเชียลมีเดีย และคุณสามารถได้รับการเฆี่ยนตีและวิพากษ์วิจารณ์ในที่สาธารณะมากมาย

แม้ว่าคุณจะพยายามลบโพสต์ที่เป็นการโต้แย้งบนโซเชียลมีเดีย โพสต์นั้นจะไม่หายไปโดยสมบูรณ์ เนื่องจากมีโอกาสที่ภาพหน้าจอหลายร้อยภาพจะเผยแพร่ไปแล้ว ด้วยเหตุนี้ ปัญหาทั้งหมดจึงลุกลามจนควบคุมไม่ได้และกลายเป็นฝันร้ายของการประชาสัมพันธ์ได้ในพริบตา สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ข่าวร้ายและบริษัทจำนวนมากใช้จ่ายเงินเพื่อควบคุมความเสียหาย

6: การลงทุนทางการเงินกับผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ

กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ถูกกำหนดไว้เพื่อความสำเร็จ หากคุณใช้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ แต่นี้มาพร้อมกับป้ายราคาหนัก

หากคุณจริงจังกับการลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดีย คุณจะต้องจ้างนักยุทธศาสตร์ด้านโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ คุณจะต้องจ้างนักออกแบบกราฟิกผู้เชี่ยวชาญและนักเขียนคำโฆษณาเพื่อสร้างโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่ดึงดูดสายตาและเขียนคำบรรยายที่ทรงพลัง

การลงทุนทางการเงินเหล่านี้จะมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการจ่ายเงินเดือนเพียงอย่างเดียว คุณจะต้องทุ่มเงินไปกับค่าโฆษณาและเครื่องมือสร้างสรรค์ด้วยเช่นกัน

7: ปัญหานโยบายความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ข้อเสียหลักประการที่เจ็ดของการใช้การตลาดโซเชียลมีเดียคือปัญหาด้านความปลอดภัยและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มาพร้อมกับมัน เมื่อคุณสมัครเป็นผู้โฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ คุณจะต้องมอบทั้งข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลสาธารณะ สิ่งนี้ทำให้คุณเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูลจากแฮ็กเกอร์หลายร้อยล้านที่อาจทำงานให้กับคู่แข่ง

บทสรุป

เราได้กล่าวถึงข้อดีและข้อเสียของการตลาดเพื่อสังคมที่เป็นไปได้ทั้งหมดในบล็อกนี้ เราเชื่อว่าแม้จะมีข้อเสียและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในมือของเจ้าของธุรกิจ หากคุณเป็นคนหนึ่ง คุณควรใช้มันให้เต็มที่

คุณไม่สามารถเป็นธุรกิจในศตวรรษที่ 21 ได้ หากคุณไม่ได้ลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดีย เพราะความจริงก็คือคู่แข่งของคุณจะลงทุนในกลยุทธ์ SMM อย่างจริงจัง ความล้มเหลวของคุณในการติดตามอาจหมายความว่าคู่แข่งของคุณเป็นผู้นำอยู่เสมอ

คุณไม่สามารถจ่ายได้ ไม่มีธุรกิจใดสามารถทำได้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณร่างแผนงานสำหรับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย แนะนำแบรนด์ของคุณกับกลุ่มประชากรในอุดมคติของคุณ และกำหนดเป้าหมายพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณไม่มีความสามารถที่จะทำสิ่งนี้ภายในบริษัท โปรดใช้ บริการการตลาดโซเชียลมีเดีย ของเรา เราพบความสำเร็จใน SMM และสามารถทำซ้ำความสำเร็จนี้ให้กับคุณได้

เราหวังว่าบล็อกนี้จะเป็นประโยชน์ แจ้งให้เราทราบความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!