10 najlepszych narzędzi do śledzenia mediów społecznościowych dla agencji i marek [2022]

Zarządzanie mediami społecznościowymi wymaga ciągłej oceny, aby upewnić się, że Twoje cyfrowe kampanie marketingowe wciąż się poprawiają. Jedynym sposobem, aby to zrobić, jest poleganie na trackerze w mediach społecznościowych.

Najwyraźniej narzędzia z oprogramowaniem do monitorowania mediów społecznościowych mogą obsłużyć całą wydajność mediów społecznościowych.

Niektóre z najlepszych narzędzi do śledzenia mediów społecznościowych na rynku to Mentionlytics, Sprout Social, Hootsuite i Buffer.

Na tej liście omówimy listę 10 najlepszych narzędzi do śledzenia mediów społecznościowych. Po przeczytaniu tego chcemy, abyś wiedział, jak wybrać narzędzie social listening, które najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie.

Zastrzeżenie: Poniższe informacje są aktualne na dzień dzisiejszy 7 lipca 2022 r.

Co to jest narzędzie do śledzenia mediów społecznościowych?

Narzędzie do śledzenia mediów społecznościowych to w zasadzie narzędzie analityczne, które monitoruje wydajność treści w mediach społecznościowych. Jego funkcje monitorowania zapewniają zespołom marketingowym kluczowe wskaźniki w celu poprawy ich strategii w mediach społecznościowych.

Według stanu na 2021 r. na całym świecie jest obecnie 3,78 miliarda użytkowników mediów społecznościowych. Jeśli niektórzy z nich mogą być Twoimi potencjalnymi klientami, to czy nie chciałbyś wiedzieć, jak do nich podejść?

Marketerzy uwielbiają dziś narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych, ponieważ ułatwiają im pracę. Nie ma wątpliwości, że zarządzanie wszystkimi kontami w mediach społecznościowych dla firmy może stać się chaotyczne. Jednak narzędzia do śledzenia w mediach społecznościowych oferują cenne dane, analizy w czasie rzeczywistym i wykresy, które pomogą Ci ocenić Twoją aktywność w mediach społecznościowych.

Śledzenie w mediach społecznościowych może oznaczać sprawdzanie wzmianek o Twojej marce, danych społecznościowych i rozmów online. Niemniej jednak może to również oznaczać porównanie Twojej wydajności z wydajnością konkurencji.

Zasadniczo tracker mediów społecznościowych ma więcej niż jedną funkcję, z której możesz korzystać.

Co robi narzędzie do śledzenia mediów społecznościowych?

Jak już wspomniano, narzędzia śledzące są przeznaczone do wielu przypadków użycia. Możliwości trackera w mediach społecznościowych polegają na śledzeniu i analizowaniu postów w mediach społecznościowych, ale na tym się nie kończą.

Ogólnie narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych nie są identyczne. Zamiast tego prezentują wiele istotnych różnic, jeśli chodzi o koszt, metodę lub zakres. Niemniej jednak istnieją pewne specyficzne możliwości, które musi posiadać narzędzie do śledzenia mediów społecznościowych.

W tym celu, wraz z podstawowymi wynikami analizy mediów społecznościowych, każde narzędzie śledzące powinno posiadać następujące funkcje.

Możliwość #1: Monitorowanie marki

Bez wątpienia ochrona reputacji Twojej marki jest niezbędna do pielęgnowania i utrzymywania pozytywnego wizerunku Twojej firmy.

Monitorowanie marki polega na reaktywności, ale także proaktywności. Ponadto monitorowanie kanałów mediów społecznościowych pozwala wiedzieć, co działa dla Twojej marki, a co nie.

Na przykład, jeśli Twoje platformy mediów społecznościowych wyświetlają negatywne komentarze na temat niektórych Twoich produktów, musisz działać szybko. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem byłoby skontaktowanie się z kontami w mediach społecznościowych, które skomentowały Twoje posty. Dowiedz się, co im się nie podobało. Czy to coś prawdziwego czy wymyślonego? Czy jest coś, co można zrobić, aby zrekompensować własne braki? Na dłuższą metę z przyjemnością dowiesz się o możliwych błędach na wczesnym etapie procesu marketingowego.

Co więcej, możesz również monitorować markę swoich największych konkurentów. Pomoże Ci dowiedzieć się, co ludzie myślą o produktach podobnych marek. Poznaj wyniki ich kampanii w mediach społecznościowych! Jak się porównują z Twoją własną analityką społecznościową?

Czasami oprogramowanie do monitorowania mediów społecznościowych może zapewnić spersonalizowane porady w celu ulepszenia strategii treści i przyszłych działań.

Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi doskonale sprawdzają się w tego typu pracy z zakresu marketingu cyfrowego. Automatycznie śledzą wzmianki o Twojej marce i wysyłają powiadomienia w czasie rzeczywistym.

Możliwość nr 2: Raportowanie w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych wykorzystuje media społecznościowe i sieci społecznościowe do promowania produktów i usług firmy.

Ale skąd wiesz, kiedy Twoje kampanie marketingowe są skuteczne? W tym momencie w grę wchodzi sztuka raportów w mediach społecznościowych. Istnieje kilka wskaźników mediów społecznościowych, które możesz śledzić i przeglądać. Na przykład liczba nowych obserwujących lub wskaźnik zaangażowania Twoich postów w mediach społecznościowych.

Ważne jest, aby zdać sobie sprawę, jakie wskaźniki KPI są ważne dla Twojej marki, aby je śledzić. Mierzenie i analizowanie właściwych punktów danych pomoże Ci ulepszyć kolejną dużą strategię dotyczącą treści w mediach społecznościowych.

Te spostrzeżenia są niezbędne zarówno dla Twojego zespołu, klientów, jak i szefa. Po pierwsze, Twój zespół marketingowy musi wiedzieć, jak postępować dalej, w oparciu o Twoje poprzednie wyniki. Po drugie, twój klient lub szef musi wiedzieć, czy jego pieniądze zostały dobrze wydane.

Znajdź narzędzie do monitorowania i ustaw ramy czasowe, aby śledzić każdy ważny numer danych. W większości przypadków narzędzie analityczne, które zapewnia klientom funkcje monitorowania, może również tworzyć raporty w mediach społecznościowych. Jeśli masz szczęście, otrzymasz nawet bezpłatne szablony do tworzenia własnych raportów.

Przeczytaj więcej szczegółów na temat raportów w mediach społecznościowych.

Umiejętność #3: Słuchanie społeczne

Dostrzeganie na czas wzmianek o marce i rozmów online ma kluczowe znaczenie dla marek.

Skuteczne słuchanie i interakcja z klientami we wszystkich głównych sieciach społecznościowych zapewnia lepsze generowanie leadów i współczynniki konwersji.

Jeśli chodzi o różnicę między śledzeniem w mediach społecznościowych a śledzeniem społecznościowym, jest ona podobna do mikro kontra makro. Z jednej strony śledzenie w mediach społecznościowych adresuje odbiorców i ich potrzeby w mikroskali. Z drugiej strony, social listening ma makro spojrzenie na potrzeby klientów.

Śledząc media społecznościowe, menedżerowie odpowiadają na zapytania i reklamacje klientów oraz kierują klientów do odpowiedniego działu. W przeciwieństwie do tego, nasłuchiwanie w mediach społecznościowych obejmuje śledzenie interakcji, które pomagają zbudować kompleksowy obraz percepcji klienta.

Aby wyjaśnić, śledzenie mediów społecznościowych można wykonać ręcznie. Chociaż może to być prawdą, jest to czasochłonne. Dlatego marketerzy generalnie zalecają organizacjom zautomatyzowanie procesu, aby zaoszczędzić czas i wysiłek. Wręcz przeciwnie, social listening jest głównie zautomatyzowany i nie ma możliwości, aby odbywało się to ręcznie.

Chociaż te dwa terminy są ze sobą powiązane, pozostają różne.

Co więcej, słuchanie w mediach społecznościowych polega na planowaniu przyszłych działań. Aby to zrobić, musisz odpowiedzieć na kilka ważnych pytań, słuchając kolejnych potencjalnych klientów. Na przykład, czego oczekują Twoi odbiorcy? Jak reagują na nowe produkty w branży?

Zdolność nr 4: Badania influencerów

W 2022 roku influencer marketing jest ważnym aspektem marketingu cyfrowego.

Influencerzy pomagają budować zaufanie do marki. W rzeczywistości 49% konsumentów przyznaje, że przy dokonywaniu wyborów zakupowych polega na rekomendacjach influencerów w mediach społecznościowych.

Z tego powodu najlepiej byłoby wydać pieniądze na identyfikację influencerów, a nie na zwykłą reklamę. W końcu ludzie słuchają tego, co inni mają do powiedzenia.

Śledzenie wzmianek społecznościowych i poznanie swoich odbiorców może pomóc w znalezieniu odpowiednich osób wpływających na Twoją markę. W każdym razie identyfikacja influencera może prowadzić do udanej kampanii marketingowej influencer.

Jak może Ci w tym pomóc tracker w mediach społecznościowych? Dowiedz się, jakie konta mówią o Twojej marce, firmie lub produktach. W rzeczywistości istnieje szansa, że ​​niektórzy z nich zdobyli dla siebie zwolenników.

Zobacz, co o Tobie mówią, skontaktuj się z nimi i zacznij planować kolejną dużą kampanię w mediach społecznościowych.

Nawet jeśli wzmianki o Twojej marce nie zawierają obecnie żadnych wpływowych osób, poświęć trochę czasu na zbadanie swojej sieci konsumenckiej. Czy śledzą oni influencerów, którzy mogą być użyteczni w Twojej branży? Są szanse.

Zdolność nr 5: Badanie rynku

Na dłuższą metę równie ważne jest przyjrzenie się temu, co się dzieje, oprócz wzmianek o własnej marce.

Firmy marnują cenny czas i zasoby, powtarzając te same nieskuteczne strategie. Zamiast tego mogą śledzić platformy społecznościowe, aby zidentyfikować najskuteczniejsze kroki, które należy podjąć w każdej kampanii.

Śledzenie wzmianek społecznościowych, które są istotne dla Twojej branży lub konkurencyjnych marek, może pomóc w Twojej własnej strategii w mediach społecznościowych.

Na przykład monitoruj swój rynek, aby przyjrzeć się trendom w mediach społecznościowych w tym miesiącu. Następnie Twój zespół marketingowy może wykorzystać tę wiedzę i wskoczyć na trendy w mediach, aby Twoja marka została zauważona.

W rzeczywistości trackery mediów społecznościowych mogą dać ci wgląd w informacje rynkowe w zorganizowany sposób. Co zaskakujące, pomoże Ci to zwiększyć świadomość Twojej firmy w Internecie. Na przykład śledź i porównuj wzmianki i aktywność dla swojej branży na wielu platformach społecznościowych.

Lider rynku Facebook był pierwszą siecią społecznościową, która przekroczyła miliard zarejestrowanych kont. Obecnie ma ponad 2,89 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie. Czy jednak następuje zmiana mocy na platformach i ich aktywne wykorzystanie? Czy w oparciu o wzmianki związane z rynkiem Facebook nadal jest kanałem mediów społecznościowych nr 1?

W każdym razie znajomość szerokiego obszaru rynku, na którym pracujesz, okazuje się bardzo pomocna dla ogólnej wydajności.

Narzędzie nr 1: Mentionlytics

Kompleksowe narzędzie do monitorowania, Mentionlytics śledzi wzmianki o Twojej marce, oferując jednocześnie wnikliwą analizę mediów społecznościowych dla Twojej strategii marketingowej.

Mentionlytics to jedno z najskuteczniejszych narzędzi do monitorowania sieci i mediów społecznościowych wykorzystujących sztuczną inteligencję. Współpracując z szybkim oprogramowaniem do monitorowania mediów społecznościowych, śledzi wszystkie wzmianki społecznościowe Twojej marki. Najwyraźniej Mentionlytics jest jednym z nielicznych narzędzi społecznościowych, które oferują szeroką gamę kanałów do monitorowania wzmianek.

W rzeczywistości pola procesu śledzenia obejmują wszystko w sieci oraz szereg platform i forów społecznościowych. Na przykład dowiedz się, co mówi się o Tobie na Twitterze, Instagramie, Facebooku, LinkedIn, YouTube, TikTok, recenzjach Google, Reddicie i nie tylko.

Ponadto, śledząc wiele kanałów mediów społecznościowych, jak wspomniano powyżej, Mentionlytics gwarantuje jakość i ilość danych dostarczanych użytkownikom.

Eksploracja danych i wizualizacja mogą stać się zbyt trudne dla użytkowników, zwłaszcza gdy są niedoświadczeni. Niemniej prosty i dobrze zorganizowany pulpit nawigacyjny sprawia, że ​​platforma jest przyjazna dla użytkownika.

Co więcej, narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, takie jak Mentionlytics, może poprawić skuteczność marketingu treści. Jeśli zastanawiasz się „Jak?”, oto tylko kilka odpowiedzi:

• Jego oprogramowanie zapewnia przydatne informacje na temat docelowych odbiorców i najważniejszych osób, które wspominają
• Pokazuje ważne dane, takie jak zaangażowanie, dane demograficzne i popularne tematy
• Platforma oferuje dalszą analizę tych wskaźników, aby pomóc Ci zrozumieć ich znaczenie
• Zawiera pomocne sugestie dotyczące przyszłych działań na podstawie odbiorców

W skrócie Mentionlytics oferuje użytkownikom następujące rozwiązania:

• Monitorowanie marki
• Monitorowanie mediów społecznościowych
• Monitorowanie przeglądu
• Monitorowanie konkurencji
• Zarządzanie kryzysowe
• Influencer marketing

Funkcje Mentionlytics

Idealny do zarządzania kryzysowego, a także do organizowania przyszłych strategii, Mentionlytics ma wiele obiecujących funkcji. Niektóre z najbardziej rozpowszechnionych funkcji to:

• Social Intelligence Advisor (SIA), funkcja oferująca spersonalizowane porady, które pomogą Ci poprawić obecność Twojej marki w mediach społecznościowych
• Zaawansowane wyszukiwanie logiczne, które filtruje wyniki, łącząc słowa kluczowe i hashtagi z operatorami takimi jak AND, NOT i OR
• Social Media Report Builder, który umożliwia tworzenie raportów, które można dostosować do własnych potrzeb i preferencji zawodowych
• Możliwość powiadamiania członków zespołu o wzmiankach za pomocą łatwych w użyciu tagów, etykiet i przypisań zadań
• Oparta na sztucznej inteligencji analiza sentymentu wzmianek o markach w 24 językach
• Zarządzanie mediami społecznościowymi, które koncentruje się na planowaniu postów i publikacji

Często pomijaną kwestią jest to, że te funkcje stale się rozwijają, aby sprostać nieskończonym potrzebom każdego konsumenta.

Aplikacja oferuje 3 różne raporty:

1. Raport najlepszych wzmianek
2. Raport najlepszych wzmiankujących/influencerów
3. Udział głosu

Cennik Mentionlytics

Mentionlytics stworzyło 6 różnych planów subskrypcji, które pomogą Ci znaleźć najlepsze dopasowanie. Chodzi o to, aby dokładnie wybrać, który z nich pasuje do wielkości, potrzeb i możliwości Twojej firmy. Plany 6 są następujące:

• Podstawowy (49 USD/miesiąc)
• Niezbędny (99 USD/miesiąc)
• Zaawansowany (199 USD/miesiąc)
• Zawodowiec (299/miesiąc)
• Agencja (ponad 450 USD/miesiąc)
• Przedsiębiorstwo (od 950 USD/miesiąc)

Masz możliwość płacenia miesięcznie lub rocznie. Druga opcja pozwala zaoszczędzić 2 miesiące od całkowitej subskrypcji. Możesz rozpocząć bezpłatny okres próbny już dziś i dowiedzieć się, czy najbardziej Ci odpowiada.

Narzędzie #2: Kombinezon

Kiedy Twój wskaźnik zaangażowania staje się coraz wyższy, Twoje reakcje w mediach społecznościowych wymagają ciągłej uwagi. Problem polega na tym, że zwykle „większa” marka ma więcej problemów ze znalezieniem czasu na zarządzanie wieloma kanałami społecznościowymi.

Hootsuite to znane narzędzie do planowania mediów społecznościowych, które koncentruje swoją moc na zarządzaniu platformami mediów społecznościowych. Ponadto pozwala klientom rzucić okiem na zawartość gry konkurencji.

Platforma umożliwia użytkownikom zarządzanie komentarzami i wiadomościami w dowolnym medium społecznościowym. Ponadto zapewnia im cenny wgląd w wyniki konkurencyjnych marek.

W końcu analiza konkurencji jest tym, co pomaga zaplanować kolejny najlepszy krok do poprawy reputacji Twojej marki.

Funkcje Hootsuite

Z pewnością główny nacisk kładzie się na ulepszanie twojej gry w mediach społecznościowych. Jednak Hootsuite zapewnia użytkownikom szeroką gamę przydatnych funkcji:

• Kompleksowe zarządzanie mediami społecznościowymi
• Monitorowanie obecności online i określonych słów kluczowych
• Tworzenie, planowanie i publikowanie najskuteczniejszych treści
• Coaching i szkolenia w mediach społecznościowych od ekspertów
• Profesjonalne planowanie i zarządzanie kampaniami
• Analizowanie danych społecznościowych, takich jak skuteczność określonych słów kluczowych

Krótko mówiąc, to narzędzie oferuje szereg pomocnych usług, takich jak optymalizacja reklam.

Cennik Hootsuite

Funkcje Hootsuite są dostępne w czterech dostarczonych rocznych planach rozliczeniowych:

• Profesjonalista (39 USD/miesiąc)
• Zespół (109 USD/miesiąc)
• Biznes (669 USD/miesiąc)
• Enterprise (niestandardowe rozwiązania są dostarczane po kontakcie)

Dwie pierwsze opcje oferują bezpłatny 30-dniowy okres próbny, podczas gdy pozostałe dwie wymagają żądania demonstracji.

Narzędzie nr 3: kiełkowanie towarzyskie

Narzędzie do śledzenia mediów społecznościowych musi zapewniać porównawczy wgląd w posty i wyniki konkurencji w mediach społecznościowych.

Jako dobrze znana, przyjazna dla użytkownika platforma, Sprout Social koncentruje się na monitorowaniu aktywności w mediach społecznościowych i oferowaniu klientom ważnych analiz społecznych. Co więcej, ich oprogramowanie wykorzystuje social listening i daje wnikliwe sugestie w oparciu o aktualne trendy na rynku.

Funkcje społecznościowe kiełków

Sprout Social specjalizuje się w zarządzaniu i analizie Twoich profili w mediach społecznościowych. Niektóre z jego najlepszych cech to:

• Poprawa content marketingu poprzez social listening
• Planowanie i publikowanie postów w mediach społecznościowych
• Cyfrowy pomiar obecności za pomocą narzędzi do skalowania zaangażowania
• Dane demograficzne grupy docelowej o grupie docelowej
• Wykrywanie źródeł generujących ruch w witrynie
• Konstruktor raportów, funkcja oferująca użytkownikom premium możliwość dostosowania swoich raportów do żądanych danych

Należy pamiętać, że identyfikacja i zrozumienie nastrojów klientów jest kluczem do zwiększenia wskaźnika zaangażowania.

Cennik społecznościowy kiełków

Sprout Social oferuje 3 plany subskrypcji:

• Standardowy (99 USD/miesiąc)
• Profesjonalista (169 USD/miesiąc)
• Zaawansowany (279 USD/miesiąc)

Bezpłatna wersja próbna jest dostępna przez cały czas. Oferujemy również dodatkowe rozwiązania premium dla każdego planu, który wybierzesz.

Narzędzie #4: Bufor

Przede wszystkim to, czego chcą marketerzy, to oszczędność czasu, ale także zrozumienie swoich potrzeb i zadań przez prawdziwych ludzi.

Buffer identyfikuje się jako intuicyjna, usprawniona platforma do zarządzania mediami społecznościowymi. Pasja i zaangażowanie zespołu Buffera dla każdego klienta zdobyły zaufanie wielu marek, firm, agencji i osób prywatnych.

Celem jest pomoc w zwiększeniu organicznej publiczności i zaangażowania w mediach społecznościowych. Buffer umożliwia szybkie śledzenie wyników społecznościowych i tworzenie raportów dla Instagrama, Facebooka, Twittera i LinkedIn.

Oprócz cennych informacji, które pomogą Ci rozwinąć Twoją markę w Internecie, Buffer oferuje przydatne narzędzia, takie jak łatwy w użyciu harmonogram postów.

Funkcje bufora

Buffer koncentruje się na pomyślnym wykonaniu trzech przypadków użycia: publikowania, analizowania i angażowania. Niektóre z jego głównych cech to:

• Bezpośrednie planowanie i wysyłanie

• Zwiększanie publikowania statystyk
• Analizy kont, historii i postów
• Demografia odbiorców
• Organizowanie komentarzy bez odpowiedzi w jednym prostym pulpicie nawigacyjnym, aby szybko uzyskać odpowiedzi z pulpitu
• Szybka interakcja z fanami i priorytetyzacja ważnych rozmów

Ponadto Buffer oferuje użytkownikom możliwość stworzenia swojej strony startowej za darmo.

Cennik bufora

Buffer zawiera opcję bezpłatnych narzędzi społecznościowych, ale zapewnia również użytkownikom 3 plany subskrypcji:

• Essentials (6 USD/miesiąc za kanał społecznościowy)
• Zespół (12 USD miesięcznie za kanał społecznościowy)
• Agencja (120 USD miesięcznie za 10 kanałów społecznościowych)

Płacenie co roku pozwoli Ci zaoszczędzić 2 miesiące. Ponadto dla każdego planu dostępna jest bezpłatna wersja próbna.

Narzędzie nr 5: Dziurka od klucza

Śledząc dane społecznościowe, musisz wyznaczyć cele, aby poprawić swoją strategię społecznościową, ale także swój wpływ na branżę.

Keyhole to narzędzie do śledzenia mediów społecznościowych w czasie rzeczywistym, które oferuje zautomatyzowaną analizę mediów społecznościowych dla agencji, marketerów, dziennikarzy i kadry kierowniczej. Łatwy w użyciu pulpit nawigacyjny narzędzia pozwala klientom błyskawicznie tworzyć i udostępniać raporty. Fajną funkcją jest to, że pozwala użytkownikom filtrować influencerów na podstawie geolokalizacji i słów kluczowych w ich biosie.

Celem jest pomoc użytkownikom w dokładnym pomiarze danych społecznościowych, zarówno w czasie rzeczywistym, jak i historycznych. W każdym razie informacje są wizualizowane i proste w postaci wykresów, układów i liczb.

Proces śledzenia koncentruje się na hashtagach, słowach kluczowych, adresach URL i kontach w mediach społecznościowych na Facebooku, Youtube, Instagramie i Twitterze.

Funkcje dziurki od klucza

Często używany do monitorowania i optymalizacji marki i kampanii w czasie rzeczywistym, monitorowania i optymalizacji marki, Keyhole zapewnia wiele interesujących funkcji, takich jak:

• Śledzenie i monitorowanie influencerów
• Monitorowanie i raportowanie konta w mediach społecznościowych
• Publikowanie i planowanie
• Hashtag i śledzenie słów kluczowych i analityka
• Dane historyczne na Twitterze
• Interfejs API analizy mediów społecznościowych

W rzeczywistości, gdy śledzisz hashtagi, otrzymujesz sugestie innych hashtagów często używanych z Twoim głównym.

Wycena dziurki od klucza

Keyhole nie podaje już publicznych informacji o swoich planach cenowych. Dla firm każdej wielkości obowiązują niestandardowe ceny. Jeśli jesteś zainteresowany ich platformą, zachęcają do zarezerwowania wersji demonstracyjnej i otrzymywania spersonalizowanych ofert.

Narzędzie #6: TalkWalker

Talkwalker to dobrze znana platforma Consumer Intelligence Acceleration, która oferuje narzędzia do śledzenia oparte na sztucznej inteligencji, które koncentrują się na nasłuchiwaniu w mediach społecznościowych.

Dzięki kompetentnej platformie i rozwojowi produktów Talkwalker jest obecnie uważany za jedno z najlepszych konkurencyjnych narzędzi wywiadowczych.

Co więcej, jest znany z szerokiego zasięgu źródeł. Na przykład możesz pozyskiwać zarówno dane publiczne, jak i wewnętrzne (takie jak ankiety i wiadomości e-mail), aby naszkicować bardziej wydajne strategie zorientowane na klienta.

Dzięki obecności na rynku i bazie klientów firmy mogą lepiej zrozumieć stale zmieniającą się scenę konsumencką.

Funkcje Talkwalkera

Talkwalker śledzi, identyfikuje i analizuje odczucia klientów oraz trendy rynkowe. Aby podkreślić, kilka fajnych funkcji to:

• Szybkie zarządzanie kampaniami i kanałami społecznościowymi
• Inteligentna analiza treści i trendów oparta na sztucznej inteligencji
• Oceny treści społecznościowych (SCR) do zbiorczego pomiaru wyników społecznościowych
• Monitorowanie analizy społecznej w celu uzyskania informacji o klientach i rynku
• Talkwalker Aktywuj profesjonalne doradztwo w celu poprawy wydajności
• Elastyczne wyszukiwania logiczne z inteligentnymi filtrami do fragmentacji danych

Zarządzanie wydajnością w mediach społecznościowych przez Talkwalkera nie kończy się na tym. W rzeczywistości ich system wysyła powiadomienia o ważnych aktualizacjach dotyczących Twojej obecności cyfrowej.

Ceny Talkwalkera

Plany abonamentowe Talkwalker są podzielone na 3 kategorie:

• Zbiorowy
• Przedsiębiorstwo
• Podstawowy

Według G2 plan Basic kosztuje 9600 USD rocznie. Oficjalna strona internetowa nie wyświetla jednak publicznych informacji o ich cenach. Zamiast tego zachęca Cię do skontaktowania się z ich zespołem i uzyskania spersonalizowanej ceny dla Twoich potrzeb.

Narzędzie nr 7: Obserwacja marki

Jeśli Twoja reputacja naprawdę Cię wyprzedza, Brandwatch jest bezpieczny.

Jako narzędzie cieszące się powszechnym uznaniem, Brandwatch identyfikuje się jako pionierska na świecie platforma cyfrowej analizy konsumenckiej. Aby wyjaśnić, Brandwatch to w zasadzie platforma społecznościowa, z której korzystają niektóre z najbardziej znanych marek na całym świecie.

Oparty na oprogramowaniu AI, ma na celu dostarczenie użytkownikom wnikliwych kluczowych wskaźników. W takim przypadku marketerzy lepiej rozumieją swoich klientów i rynek. Jako rozwijający się pakiet cyfrowej inteligencji konsumenckiej Brandwatch rozszerzył swoją platformę o sześć różnych produktów:

• Badania konsumenckie (do analizy marki i rynku)
• Odbiorcy (do analizy odbiorców)
• BuzzSumo (do analizy marketingowej)
• Vizia (do inteligentnego raportowania)
• Recenzje (do analizy produktu)
• Falcon.io (do zarządzania mediami społecznościowymi)

Niewątpliwie Brandwatch skupił się przede wszystkim na social listeningu. Jednak nowe partnerstwa i produkty sprawiły, że stała się potęgą we wszystkich mediach społecznościowych i marketingu cyfrowym.

Funkcje zegarka marki

Brandwatch zawiera funkcje oprogramowania, takie jak obraz AI i analiza danych, a także automatyczna segmentacja danych. Ponadto jego funkcje pomagają w następujących przypadkach użycia:

• Zarządzanie kryzysowe
• Zarządzanie marką
• Analiza konkurencji
• Demokratyzacja danych
• Analiza trendów
• Badania rynku

Ceny zegarków marki

Brandwatch nie udostępnił odwiedzającym swojej witryny informacji o cenach oferowanych przez siebie usług. Aby dowiedzieć się więcej o planach abonamentowych i dodatkowych kosztach narzędzia, musisz się z nimi skontaktować.

Narzędzie nr 8: NetBase Quid

Częstym problemem w dzisiejszej przesyconej scenerii marketingowej jest to, że czasami rzeczy nie mają sensu.

NetBase Quid określa się jako platforma analizy konsumenckiej i rynkowej nowej generacji, która ma na celu oferowanie klientom kontekstowego wglądu. Te spostrzeżenia powinny pomóc klientom w lepszym zrozumieniu trendów biznesowych, osobowości konsumentów i konkurencji.

NetBase Quid zapewnia firmom i indywidualnym użytkownikom oparte na sztucznej inteligencji rozwiązania do analizy konsumentów i rynku do wielu zastosowań. Niektóre z nich to:

• Zdrowie i postrzeganie marki
• Strategia kampanii
• Analiza trendów
• Inteligencja konkurencyjna
• Zarządzanie kryzysowe
• Głos Klienta
• Influencer & KOL Marketing

Duża ilość przetwarzanych danych ma na celu pomóc klientom w podejmowaniu inteligentnych, opartych na danych decyzji bez wysiłku i szybko.

Funkcje NetBase

NetBase Quid dostarcza dobrze zaplanowaną platformę, dzięki której marketerzy wykonują swoją pracę wydajniej. Niektóre z wielu funkcji platformy obejmują:

• Identyfikacja influencera
• Analiza nastrojów
• Pomiary i raportowanie społeczne
• Analiza konkurencji
• Śledzenie i analiza obserwujących
• Płatne śledzenie kampanii

Ponadto platforma dostarcza cennych informacji, z których większość można dostosować do potrzeb własnej firmy.

Ceny NetBase

Wygląda na to, że NetBase nie udostępnia publicznie informacji o swoich cenach na swojej stronie internetowej. W każdym razie powinieneś skontaktować się z ich zespołem i otrzymać spersonalizowaną ofertę.

Narzędzie nr 9: Tylny wiatr

Czasami staromodny sposób radzenia sobie ze stanowiskami dyrektora kreatywnego i zarządzającego w strategii marketingowej wydaje się męczący.

Tailwind przedstawia się jako „narzędzie, które przypomina zespół marketingowy”. Innymi słowy, jest to narzędzie, które automatyzuje większość czasochłonnych procedur i czynności. Ciągłe myślenie o nowych pomysłach lub próbowanie odgadnięcia, co się powiedzie, nie zawsze jest mądrym sposobem prowadzenia biznesu. Ponieważ procesy te są obsługiwane szybko i łatwo, marketerzy mają czas, aby zabłysnąć tym, co robią najlepiej i być kreatywnym.

Co więcej, to oszczędzające czas narzędzie do automatyzacji jest oficjalnym partnerem Facebooka, Instagrama i Pinteresta, zdobywając ponad milion użytkowników.

Funkcje tylnego wiatru

Koncentrując się na pomaganiu firmom w inteligentnym i szybszym rozwoju, oprogramowanie Tailwind pozostawia niewiele wyobraźni marketera.

• Łatwe tworzenie obrazów i postów w mediach społecznościowych
• Zautomatyzowane publikowanie w mediach społecznościowych
• Funkcja SmartSchedule do znajdowania najlepszych czasów na publikację
• Najlepszy i najtrafniejszy tracker hashtagów
• Optymalizacja treści i mediów społecznościowych
• Połączenie i rozwój dzięki społecznościom Tailwind

Ceny Tailwind

Tailwind oferuje klientom opcję „Bezpłatna na zawsze” z ograniczonymi funkcjami i 3 planami cenowymi:

• Pro (19,99 USD miesięcznie)
• Zaawansowane (39,99 USD miesięcznie)
• Maks. (79,99 USD/mies.)

Roczne rozliczenie pozwoli Ci zaoszczędzić 6 miesięcy, czyli połowę pierwotnej ceny rocznej.

Narzędzie nr 10: Punkt centralny

Od czasu do czasu podział na różne cyfrowe spoty marketingowe staje się trudny. Dlatego zapracowani i rozwijający się marketerzy mają tendencję do inwestowania w platformy, które mogą zrobić wszystko na raz.

HubSpot to kompleksowa platforma CRM. Zawiera rozwiązania mediów społecznościowych i narzędzia cyfrowe, które pomogą Ci zarządzać i planować wszystkie działania marketingowe. Wchodząc na platformę, znajdziesz 5 różnych hubów:

• Centrum marketingu
• Centrum sprzedaży
• Centrum usług
• Centrum CMS
• Centrum operacyjne

HubSpot ułatwia pracę marketera. Poza tym wszystkie te rozwiązania są zebrane na jednej platformie, uporządkowane i łatwe w użyciu. Oczywiście oszczędza to zespołowi marketingowemu cenny czas i pieniądze, monitorując swoje rozmowy, wzmianki i obserwujących w mediach społecznościowych.

Funkcje Hubspot

Oprogramowanie Marketing Hubspot oferuje szereg fajnych funkcji, które pomogą zwiększyć zaangażowanie, zwiększanie liczby odbiorców i umiejętności zarządzania.

• Pozyskiwanie potencjalnych klientów i przyciąganie odwiedzających za pośrednictwem blogów, mediów społecznościowych, reklam itp.
• Konwersja odwiedzających do klientów dzięki automatyzacji marketingu, wiadomościom e-mail, stronom docelowym, ABM i nie tylko.
• Śledzenie ROI z raportowaniem atrybucji przychodów
• Monitorowanie trendów poprzez śledzenie określonych słów kluczowych i analityki
• Integracja bazy danych kontaktów i oprogramowania CRM
• Wieloplatformowe planowanie postów w mediach społecznościowych
• Ujednolicone zarządzanie kanałami mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, Twitter i LinkedIn)

Oprócz głównych platform, takich jak Facebook, oprogramowanie HubSpot obsługuje również kanały takie jak Xing i platformy blogowe z kanałami RSS.

Ceny Hubspot

Ceny Hubspot obejmują 3 modele subskrypcji. Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie z nich zmieniają ceny w zależności od liczby kontaktów marketingowych, o które pytasz. Pierwotny koszt i numer kontaktowy każdego planu to:

• Starter (41 €/mies. za 1000 kontaktów marketingowych)
• Profesjonalista (740 EUR/mies. za 2000 kontaktów marketingowych)
• Przedsiębiorstwo (2 944 EUR/miesiąc za 10 000 kontaktów marketingowych)

Płacenie z góry rocznie pozwoli Ci zaoszczędzić 10%.

Teraz do Ciebie

Jeśli jesteś marketerem lub osobą zainteresowaną, to wszystko, co musisz wiedzieć o narzędziach do śledzenia mediów społecznościowych. Udostępniliśmy Ci wszystkie informacje potrzebne do podjęcia świadomej decyzji. Czy rozumiesz teraz, dlaczego potrzebujesz narzędzia do śledzenia w mediach społecznościowych, gdy poruszasz się w szybko zmieniającej się scenerii konsumentów?

Masz więcej pytań? Zarezerwuj demo na żywo z Mentionlytics, aby nasi specjaliści wyjaśnili Ci, jak działa nasze oprogramowanie do monitorowania mediów społecznościowych!

Zbierz i przeanalizuj wszystkie wzmianki o Twojej marce w sieci i mediach społecznościowych

Mentionlytics działa 24/7 i skanuje strony i użytkowników wymieniających Twoją markę i konkurencję. Otrzymuj automatycznie raporty Share of Voice, analizy nastrojów, influencerów i wiele innych.

Nie wymagamy karty kredytowej