代理商和品牌的十大社交媒体跟踪工具 [2022]

社交媒体管理需要不断评估，以确保您的数字营销活动不断改进。 做到这一点的唯一方法是依靠社交媒体跟踪器。

显然，带有社交媒体监控软件的工具可以处理整个社交媒体的表现。

市场上一些最好的社交媒体跟踪工具是 Mentionlytics、Sprout Social、Hootsuite 和 Buffer。

在此列表中，我们将列出 10 种最佳社交媒体跟踪器工具。 阅读本文后，我们希望您知道如何选择最适合您公司的社交聆听工具。

免责声明：截至 2022 年 7 月 7 日，以下信息是准确的。

什么是社交媒体追踪器？

社交媒体跟踪器基本上是一种分析工具，用于监控您的社交媒体内容的表现。 它的监控功能为营销团队提供了关键指标，以改进他们的社交媒体策略。

截至 2021 年，全球目前有 37.8 亿社交媒体用户。 如果他们中的一些人可以成为您的潜在客户，那么您不想知道如何接近他们吗？

今天的营销人员喜欢社交媒体监控工具，因为它们让他们的工作更轻松。 毫无疑问，为公司管理所有社交媒体账户可能会变得混乱。 但是，社交媒体跟踪器提供有价值的数据、实时分析和图表，以帮助您评估您的社交媒体活动。

社交媒体跟踪可能意味着检查您的品牌提及、社交数据和在线对话。 然而，这也可能意味着将您的表现与竞争对手的表现进行比较。

基本上，社交媒体跟踪器具有多种功能供您使用。

社交媒体追踪器有什么作用？

如前所述，跟踪工具是为多个用例制作的。 社交媒体跟踪器的功能依赖于跟踪和分析社交媒体帖子，但它们并不止于此。

一般来说，社交媒体监控工具并不完全相同。 相反，它们在成本、方法或范围方面存在许多显着差异。 尽管如此，社交媒体跟踪工具必须具备一些特定的功能。

为此，除了基本的社交媒体分析结果外，每个跟踪工具都应具有以下功能。

能力#1：品牌监控

毫无疑问，保护您的品牌声誉对于策划和维护您公司的正面形象至关重要。

品牌监控既是被动的，也是主动的。 此外，监控您的社交媒体渠道可以让您了解哪些对您的品牌有效，哪些无效。

例如，如果您的社交媒体平台显示对您的某些产品的负面评论，您需要迅速采取行动。 在这种情况下，最好的方法是联系对您的帖子发表评论的社交媒体帐户。 找出他们不喜欢的东西。 它是真实的还是虚构的？ 有什么可以弥补自己的不足吗？ 从长远来看，您会很高兴在营销过程的早期发现可能出现的错误。

此外，您还可以对最大的竞争对手进行品牌监控。 它将帮助您了解人们对类似品牌产品的看法。 找出他们的社交媒体活动的结果！ 它们与您自己的社交分析相比如何？

有时，社交媒体监控软件可以提供个性化建议，以改进您的内容策略和未来行动。

社交媒体管理工具非常适合此类数字营销工作。 他们会自动跟踪对您品牌的提及并向您发送实时通知。

能力#2：社交媒体报道

社交媒体营销使用社交媒体和社交网络来营销公司的产品和服务。

但是你怎么知道你的营销活动何时成功？ 在这一点上，社交媒体报道的艺术开始发挥作用。 有几个社交媒体指标供您跟踪和查看。 例如，新关注者的数量或您的社交媒体帖子的参与率。

了解哪些 KPI 对您的品牌跟踪很重要，这一点很重要。 测量和分析正确的数据点将帮助您改进下一个大型社交媒体内容策略。

这些见解对您的团队、客户和老板都至关重要。 首先，您的营销团队需要根据您之前的结果知道下一步如何进行。 其次，你的客户或老板需要知道他们的钱是否花得很好。

找到一个监控工具并为其设置一个时间范围来跟踪每个重要的数据编号。 大多数情况下，为客户提供监控功能的分析工具也能够创建社交媒体报告。 如果幸运的话，您甚至会获得免费模板来创建您自己的报告。

阅读有关社交媒体报告的更多详细信息。

能力#3：社交聆听

及时发现品牌提及和在线对话对品牌至关重要。

在所有主要社交网络上有效地倾听客户并与客户互动可以让您获得更好的潜在客户生成和转化率。

当谈到社交媒体跟踪和社交聆听之间的区别时，它类似于微观与宏观。 一方面，社交媒体跟踪在微观上解决了受众及其需求。 另一方面，社交聆听对客户的需求有宏观的看法。

在跟踪社交媒体的同时，经理们回应客户的询问和投诉，并将客户引导至正确的部门。 相比之下，社交媒体倾听涉及跟踪互动，帮助您全面了解客户感知。

澄清一下，社交媒体跟踪可以手动完成。 虽然这可能是真的，但它很耗时。 因此，营销人员通常建议组织将流程自动化以节省时间和精力。 相反，社交聆听主要是自动化的，没有手动完成的余地。

虽然这两个术语是相互关联的，但它们仍然不同。

此外，社交媒体聆听就是计划您未来的行动。 为此，您需要通过倾听下一个可能的客户来回答几个重要问题。 例如，您的观众接下来想要什么？ 他们如何应对新的行业产品？

能力#4：影响者研究

2022年，网红营销是数字营销的一个重要方面。

影响者有助于建立品牌信任。 事实上，49% 的消费者承认依赖社交媒体上的影响者推荐来做出购买选择。

出于这个原因，您的钱可能最好花在影响者识别上，而不是常规广告上。 毕竟，人们听别人说什么。

跟踪社交提及并了解您的受众可以帮助为您的品牌找到合适的影响者。 无论如何，影响者识别可以导致成功的影响者营销活动。

社交媒体跟踪器如何为您提供帮助？ 找出哪些客户一直在谈论您的品牌、公司或产品。 实际上，他们中的一些人有可能为自己建立了追随者。

看看他们对您的评价，与他们联系，并开始计划您的下一个大型社交媒体活动。

即使您的品牌提及现在不包括任何影响者，也要花时间研究您的消费者网络。 他们是否关注任何可能对您的行业有用的影响者？ 他们很可能会这样做。

能力#5：市场研究

从长远来看，看看除了你自己的品牌提及之外发生了什么同样重要。

公司浪费宝贵的时间和资源重复同样无效的策略。 相反，他们可以跟踪社交平台，以确定为每个活动采取的最有效步骤。

跟踪与您的行业或竞争对手品牌相关的社交提及可以帮助您制定社交媒体策略。

例如，监控您的市场以了解本月的社交媒体趋势。 然后，您的营销团队可以根据这些知识采取行动，并抓住媒体趋势，让您的品牌受到关注。

实际上，社交媒体跟踪器可以让您以有组织的方式了解市场洞察力。 令人惊讶的是，这将帮助您提高业务的在线知名度。 例如，跟踪和比较您所在行业在多个社交媒体平台上的提及和活动。

市场领导者 Facebook 是第一个超过 10 亿注册账户的社交网络。 目前，它拥有超过 28.9 亿月活跃用户。 但是，平台及其积极使用是否存在权力转移？ 根据您与市场相关的提及，Facebook 仍然是排名第一的社交媒体渠道吗？

无论如何，事实证明，了解您所从事的广阔市场领域对您的整体表现非常有帮助。

工具#1：Mentionlytics

Mentionlytics 是一款多合一的监控工具，可跟踪您的品牌提及，同时为您的营销策略提供有洞察力的社交媒体分析。

Mentionlytics 是最成功的人工智能网络和社交媒体监控工具之一。 使用快速的社交媒体监控软件，它可以跟踪您品牌的所有社交提及。 显然，Mentionlytics 是为数不多的为提及监控提供多种渠道的社交聆听工具之一。

实际上，跟踪过程的领域包括网络上的所有内容以及许多社交媒体平台和论坛。 例如，找出 Twitter、Instagram、Facebook、LinkedIn、Youtube、TikTok、Google 评论、Reddit 等网站上关于您的评论。

此外，如上所述，通过跟踪多个社交媒体渠道，Mentionlytics 保证了提供给用户的数据的质量和数量。

对于用户来说，数据挖掘和可视化可能会变得太多，尤其是当他们没有经验时。 尽管如此，简单且组织良好的仪表板使平台用户友好。

此外，像 Mentionlytics 这样的社交媒体管理工具可以提高您的内容营销绩效。 如果您想知道“如何？”，以下只是其中的一些答案：

• 它的软件为您提供有关目标受众和热门提及者的有用见解
• 它向您显示重要指标，例如参与度、人口统计数据和热门话题
• 该平台为您提供对这些指标的进一步分析，以帮助您了解它们的重要性
• 它会根据您的受众为您未来的行动提供有用的建议

简而言之，Mentionlytics 为用户提供以下解决方案：

• 品牌监控
• 社交媒体监控
• 审查监控
• 比赛监控
• 危机管理
• 影响者营销

Mentionlytics 功能

Mentionlytics 是危机管理以及组织未来战略的理想选择，具有大量有前途的功能。 一些最流行的功能是：

• 社会情报顾问 (SIA)，该功能可提供个性化建议，帮助您提高品牌的社会影响力
• 高级布尔搜索，通过将关键字和主题标签与 AND、NOT 和 OR 等运算符组合来过滤您的结果
• 社交媒体报告生成器，可让您根据自己的专业偏好和需求创建可定制的报告
• 能够通过易于使用的标签、标签和任务分配提醒您的团队成员提及的内容
• 以 24 种语言对品牌提及进行人工智能驱动的情感分析
• 专注于帖子调度和发布的社交媒体管理

经常被忽视的一点是，这些功能不断发展以满足每个消费者的无尽需求。

该应用程序为您提供 3 种不同的报告：

1. 热门提及报告
2. 热门提及者/影响者报告
3. 声音份额

Mentionlytics 定价

Mentionlytics 创建了 6 种不同的订阅计划来帮助您找到最佳匹配。 这一切都是为了准确选择适合您公司规模、需求和能力的产品。 这6个计划如下：

• 基本（49 美元/月）
• 基本（99 美元/月）
• 高级（199 美元/月）
• 专业版（299 美元/月）
• 代理（$450+/月）
• 企业版（每月 950 美元起）

您可以选择按月或按年支付。 第二个选项可以为您节省 2 个月的总订阅时间。 您可以立即开始免费试用，看看它是否最适合您。

工具#2：Hootsuite

当您的参与率越来越高时，您的社交媒体反应需要持续关注。 问题在于，通常“更大”的品牌更难找到时间来管理其多个社交渠道。

Hootsuite 是一个著名的社交媒体调度工具，它专注于管理您的社交媒体平台。 此外，它还允许客户一睹他们竞争对手的内容游戏。

该平台使用户能够在任何社交媒体上管理他们的评论和消息。 此外，它还为他们提供了有关竞争对手品牌表现的宝贵见解。

毕竟，分析您的竞争对手可以帮助您计划下一个最佳步骤，以提高您的品牌声誉。

Hootsuite 功能

当然，主要重点在于增强您的社交媒体游戏。 但是，Hootsuite 为用户提供了多种有用的功能：

• 一站式社交媒体管理
• 在线状态和特定关键字监控
• 创建、安排和发布表现最佳的内容
• 来自专家的社交媒体指导和培训
• 专业的活动策划和管理
• 分析社交数据，例如特定关键字的表现

简而言之，该工具提供了许多有用的服务，例如广告优化。

Hootsuite 定价

Hootsuite 的功能可用于四个提供的年度计费计划：

• 专业（39 美元/月）
• 团队（109 美元/月）
• 商业（669 美元/月）
• 企业（联系后提供定制解决方案）

前两个选项提供 30 天免费试用，而另外两个选项需要演示请求。

工具#3：发芽社交

社交媒体跟踪工具必须提供对竞争对手的社交媒体帖子和表现的比较一瞥。

作为著名的用户友好平台，Sprout Social 专注于监控社交媒体活动并为客户提供重要的社交分析。 此外，他们的软件利用社交聆听，并根据当前市场趋势提供有见地的建议。

萌芽社交功能

Sprout Social 专门为您管理和分析您的社交媒体资料。 它的一些最佳功能包括：

• 通过社交聆听改善内容营销
• 社交媒体帖子调度和发布
• 通过参与度扩展工具测量数字存在
• 关于您的目标受众的目标受众人口统计信息
• 网站流量驱动源检测
• 报告生成器，该功能为高级用户提供了根据他们想要的指标自定义报告的机会

必须记住的是，识别和理解客户情绪是提高参与率的关键。

萌芽社会定价

Sprout Social 提供 3 种订阅计划：

• 标准（99 美元/月）
• 专业（169 美元/月）
• 高级（279 美元/月）

随时提供免费试用。 您还可以为您选择遵循的每个计划提供额外的高级解决方案。

工具#4：缓冲区

最重要的是，营销人员想要的是节省时间，同时也让他们的需求和任务被真实的人理解。

Buffer 是一个直观、精简的社交媒体管理平台。 Buffer 团队对每一位客户的热情和承诺赢得了众多品牌、公司、机构和个人的信任。

目标是帮助推动有机受众和社交媒体的参与。 Buffer 可让您跟踪社交表现并立即为 Instagram、Facebook、Twitter 和 LinkedIn 创建报告。

除了帮助您在线发展品牌的宝贵见解外，Buffer 还提供了方便的工具，例如易于使用的后期调度程序。

缓冲功能

Buffer 专注于成功执行其发布、分析和参与三个用例。 它的一些主要功能包括：

• 直接调度和发布

• 发布见解提升
• 帐户、故事和帖子分析
• 受众人口统计
• 在一个简单的仪表板中组织未答复的评论，以便从您的桌面快速回复
• 与粉丝的快速互动和重要的对话优先

此外，Buffer 还为用户提供免费创建起始页的机会。

缓冲定价

Buffer 包括一个免费的社交媒体工具选项，但它也为用户提供 3 个订阅计划：

• 必需品（每个社交渠道每月 6 美元）
• 团队（每个社交渠道每月 12 美元）
• 代理（10 个社交渠道每月 120 美元）

每年付款将为您节省 2 个月的时间。 此外，每个计划都有一个免费试用选项。

工具#5：钥匙孔

在跟踪社交数据时，您必须设定目标以改进您的社交策略，以及您对行业的影响。

Keyhole 是一款实时社交媒体跟踪工具，可为代理商、营销人员、记者和高管提供自动化社交媒体分析。 该工具易于使用的仪表板允许客户立即创建和共享报告。 一个很酷的功能是它允许用户根据其简历中的地理位置和关键字过滤影响者。

目标是帮助用户准确测量实时和历史的社交数据。 在任何情况下，信息都以图表、布局和数字的形式可视化并保持简单。

跟踪过程侧重于 Facebook、Youtube、Instagram 和 Twitter 上的主题标签、关键字、URL 和社交媒体帐户。

锁孔功能

Keyhole 通常用于实时品牌和活动监控和优化、品牌监控和优化，提供了许多有趣的功能，例如：

• 影响者跟踪和监控
• 社交媒体账户监控和报告
• 发布和调度
• 标签和关键字跟踪和分析
• 推特历史数据
• 社交媒体分析 API

事实上，当您跟踪主题标签时，您会获得与您的主要主题标签一起使用的其他主题标签的建议。

钥匙孔定价

Keyhole 不再提供有关其定价计划的公开信息。 各种规模的企业都有定制定价。 如果您对他们的平台感兴趣，他们会敦促您预订演示并获得个性化优惠。

工具#6：TalkWalker

Talkwalker 是一个著名的消费者智能加速平台，具有人工智能驱动的跟踪工具，专注于社交聆听。

由于其强大的平台和产品开发，Talkwalker 目前被认为是顶级竞争情报工具之一。

此外，它以其广泛的来源覆盖范围而闻名。 例如，您可以获取公共和内部数据（如调查和电子邮件），以制定更有效的以客户为中心的策略。

由于其市场占有率和客户群，公司可以更好地了解不断变化的消费场景。

Talkwalker 功能

Talkwalker 跟踪、识别和分析客户感受和市场趋势。 需要强调的是，一些很酷的功能包括：

• 快速的活动和社交渠道管理
• 人工智能驱动的智能内容和趋势分析
• 用于社交绩效批量测量的社交内容评级 (SCR)
• 用于客户和市场洞察力的社会情报监控
• Talkwalker 激活专业咨询，提升绩效
• 使用智能过滤器进行灵活的布尔搜索以进行数据碎片化

Talkwalker 对您的社交媒体表现的管理并不止于此。 事实上，他们的系统会向您发送有关您的数字存在的重要更新的通知。

Talkwalker 定价

Talkwalker 的订阅计划分为 3 类：

• 公司的
• 企业
• 基本的

根据 G2 的说法，基本计划的费用为每年 9,600 美元。 但是，官方网站并未显示有关其定价的公开信息。 相反，它会敦促您联系他们的团队并根据您的需求获得个性化的价格。

工具#7：品牌观察

如果您的声誉确实高于您，那么 Brandwatch 是安全的。

Brandwatch 是一款广受赞誉的工具，被认为是世界领先的数字消费者智能平台。 澄清一下，Brandwatch 基本上是一些全球知名品牌使用的社交聆听平台。

它由人工智能软件提供支持，旨在为用户提供有洞察力的关键指标。 在这种情况下，营销人员可以更好地了解他们的客户和市场。 作为一个不断发展的数字消费者智能套件，Brandwatch 已通过六种不同的产品扩展了其平台：

• 消费者研究（用于品牌和市场情报）
• 观众（用于观众情报）
• BuzzSumo（用于营销情报）
• Vizia（用于智能报告）
• 评论（用于产品情报）
• Falcon.io（用于社交媒体管理）

毫无疑问，Brandwatch 主要专注于社交聆听。 然而，其新的合作伙伴关系和产品已使其成为所有社交媒体和数字营销的强国。

品牌观察功能

Brandwatch 包括人工智能图像和数据分析等软件功能，以及自动数据分割。 此外，它的功能有助于以下用例：

• 危机管理
• 品牌管理
• 竞争对手分析
• 数据民主化
• 趋势分析
• 市场调查

Brandwatch定价

Brandwatch 未向其网站访问者提供其所提供服务的定价信息。 要了解有关该工具的订阅计划和额外费用的更多信息，您必须与他们联系。

工具#8：NetBase Quid

当今过度饱和的营销环境的一个常见问题是，有时事情没有意义。

NetBase Quid 将自己描述为旨在为客户提供情境洞察力的下一代消费者和市场情报平台。 这些见解应该能够帮助客户更好地了解商业趋势、消费者个性和竞争对手。

NetBase Quid 为公司和个人用户提供适用于多个用例的基于人工智能的消费者和市场情报解决方案。 其中一些包括：

• 品牌健康与认知
• 竞选策略
• 趋势分析
• 竞争情报
• 危机管理
• 客户之声
• 影响者和 KOL 营销

正在处理的大量数据旨在帮助客户轻松快速地做出明智的、数据驱动的决策。

NetBase 功能

NetBase Quid 提供了一个精心策划的平台，让营销人员更有效地开展工作。 该平台的许多功能包括：

• 影响者识别
• 情绪分析
• 社会测量和报告
• 竞争对手分析
• 追随者跟踪和分析
• 付费活动跟踪

此外，该平台提供有价值的见解，其中大部分您可以根据自己的业务需求进行定制。

NetBase 定价

NetBase 似乎没有在其网站上提供有关其定价的公开信息。 无论如何，您都应该联系他们的团队并获得个性化的报价。

工具#9：顺风

有时，处理营销策略的创意和总经理职位的老式方法似乎很累人。

Tailwind 将自己标榜为“感觉就像营销团队的工具”。 换句话说，它是一种使最耗时的程序和操作自动化的工具。 不断地思考新想法或试图猜测什么会奏效并不总是一种明智的经商方式。 通过快速轻松地处理这些流程，营销人员有时间在他们最擅长的领域大放异彩并发挥创造力。

此外，这个省时的自动化工具是 Facebook、Instagram 和 Pinterest 的官方合作伙伴，获得了超过一百万的用户。

顺风特点

Tailwind 的软件专注于帮助企业更智能、更快速地发展，几乎没有给营销人员留下任何想象空间。

• 轻松创建图像和社交媒体帖子
• 自动化社交媒体发布
• SmartSchedule 功能可用于查找最佳发帖时间
• 最佳和最相关的主题标签跟踪器
• 内容和社交媒体优化
• 与 Tailwind 社区的联系和成长

顺风定价

Tailwind 为客户提供“永久免费”选项，具有有限的功能和 3 个定价计划：

• 专业版（19.99 美元/月）
• 高级（39.99 美元/月）
• 最大（79.99 美元/月）

按年计费将为您节省 6 个月，也称为原年费的一半。

工具#10：Hubspot

不同数字营销点之间的划分有时会变得棘手。 因此，忙碌且不断增长的营销人员倾向于投资可以同时完成所有事情的平台。

HubSpot 是一个全方位的 CRM 平台。 它包含社交媒体解决方案和数字工具，可帮助您管理和计划所有营销活动。 进入平台，您会发现 5 个不同的集线器：

• 营销中心
• 销售中心
• 服务中心
• CMS 中心
• 运营中心

HubSpot 使营销人员的工作更轻松。 此外，所有这些解决方案都集中在一个平台上，井井有条，易于使用。 显然，这为营销团队节省了宝贵的时间和金钱，因为他们可以监控他们的对话、提及和社交媒体关注者。

Hubspot 功能

Marketing Hubspot 软件提供了许多很酷的功能，可帮助您提升参与度、受众驱动和管理技能。

• 通过博客、社交媒体、广告等产生潜在客户和吸引游客。
• 通过营销自动化、电子邮件、登录页面、ABM 等实现访客到客户的转化。
• 使用收入归因报告跟踪投资回报率
• 通过跟踪特定关键字和分析来监控趋势
• 联系人数据库和 CRM 软件集成
• 社交媒体帖子的跨平台调度
• 社交媒体渠道统一管理（Facebook、Instagram、Twitter 和 LinkedIn）

除了 Facebook 等主流平台外，HubSpot 的软件还支持 Xing 等频道和带有 RSS 源的博客平台。

Hubspot 定价

Hubspot 的定价包括 3 种订阅模式。 一般来说，他们都会根据您询问的营销联系人的数量来更改定价。 每个计划的原始费用和联系电话是：

• Starter（1,000 个营销联系人每月 41 欧元）
• 专业（2,000 个营销联系人每月 740 欧元）
• 企业（10,000 个营销联系人每月 2,944 欧元）

每年预付款将为您节省 10%。

现在交给你了

如果您是营销人员或感兴趣的个人，这就是您需要了解的有关社交媒体跟踪器工具的全部信息。 我们为您提供了让您做出明智决定所需的所有信息。 您现在明白为什么在快节奏的消费场景中需要社交媒体跟踪工具了吗？

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Mentionlytics 24/7 全天候工作，并扫描提及您的品牌和竞争对手的页面和用户。 自动获取声音份额、情绪分析、影响者和许多其他报告。

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