代理商和品牌的十大社交媒體跟踪工具 [2022]

社交媒體管理需要不斷評估，以確保您的數字營銷活動不斷改進。 做到這一點的唯一方法是依靠社交媒體跟踪器。

顯然，帶有社交媒體監控軟件的工具可以處理整個社交媒體的表現。

市場上一些最好的社交媒體跟踪工具是 Mentionlytics、Sprout Social、Hootsuite 和 Buffer。

在此列表中，我們將列出 10 種最佳社交媒體跟踪器工具。 閱讀本文後，我們希望您知道如何選擇最適合您公司的社交聆聽工具。

免責聲明：截至 2022 年 7 月 7 日，以下信息是準確的。

什麼是社交媒體追踪器？

社交媒體跟踪器基本上是一種分析工具，用於監控您的社交媒體內容的表現。 它的監控功能為營銷團隊提供了關鍵指標，以改進他們的社交媒體策略。

截至 2021 年，全球目前有 37.8 億社交媒體用戶。 如果他們中的一些人可以成為您的潛在客戶，那麼您不想知道如何接近他們嗎？

今天的營銷人員喜歡社交媒體監控工具，因為它們讓他們的工作更輕鬆。 毫無疑問，為公司管理所有社交媒體賬戶可能會變得混亂。 但是，社交媒體跟踪器提供有價值的數據、實時分析和圖表，以幫助您評估您的社交媒體活動。

社交媒體跟踪可能意味著檢查您的品牌提及、社交數據和在線對話。 然而，這也可能意味著將您的表現與競爭對手的表現進行比較。

基本上，社交媒體跟踪器具有多種功能供您使用。

社交媒體追踪器有什麼作用？

如前所述，跟踪工具是為多個用例製作的。 社交媒體跟踪器的功能依賴於跟踪和分析社交媒體帖子，但它們並不止於此。

一般來說，社交媒體監控工具並不完全相同。 相反，它們在成本、方法或範圍方面存在許多顯著差異。 儘管如此，社交媒體跟踪工具必須具備一些特定的功能。

為此，除了基本的社交媒體分析結果外，每個跟踪工具都應具有以下功能。

能力#1：品牌監控

毫無疑問，保護您的品牌聲譽對於策劃和維護您公司的正面形象至關重要。

品牌監控既是被動的，也是主動的。 此外，監控您的社交媒體渠道可以讓您了解哪些對您的品牌有效，哪些無效。

例如，如果您的社交媒體平台顯示對您的某些產品的負面評論，您需要迅速採取行動。 在這種情況下，最好的方法是聯繫對您的帖子發表評論的社交媒體帳戶。 找出他們不喜歡的東西。 它是真實的還是虛構的？ 有什麼可以彌補自己的不足嗎？ 從長遠來看，您會很高興在營銷過程的早期發現可能出現的錯誤。

此外，您還可以對最大的競爭對手進行品牌監控。 它將幫助您了解人們對類似品牌產品的看法。 找出他們的社交媒體活動的結果！ 它們與您自己的社交分析相比如何？

有時，社交媒體監控軟件可以提供個性化建議，以改進您的內容策略和未來行動。

社交媒體管理工具非常適合此類數字營銷工作。 他們會自動跟踪對您品牌的提及並向您發送實時通知。

能力#2：社交媒體報導

社交媒體營銷使用社交媒體和社交網絡來營銷公司的產品和服務。

但是你怎麼知道你的營銷活動何時成功？ 在這一點上，社交媒體報導的藝術開始發揮作用。 有幾個社交媒體指標供您跟踪和查看。 例如，新關注者的數量或您的社交媒體帖子的參與率。

了解哪些 KPI 對您的品牌跟踪很重要，這一點很重要。 測量和分析正確的數據點將幫助您改進下一個大型社交媒體內容策略。

這些見解對您的團隊、客戶和老闆都至關重要。 首先，您的營銷團隊需要根據您之前的結果知道下一步如何進行。 其次，你的客戶或老闆需要知道他們的錢是否花得很好。

找到一個監控工具並為其設置一個時間範圍來跟踪每個重要的數據編號。 大多數情況下，為客戶提供監控功能的分析工具也能夠創建社交媒體報告。 如果幸運的話，您甚至會獲得免費模板來創建您自己的報告。

閱讀有關社交媒體報告的更多詳細信息。

能力#3：社交聆聽

及時發現品牌提及和在線對話對品牌至關重要。

在所有主要社交網絡上有效地傾聽客戶並與客戶互動可以讓您獲得更好的潛在客戶生成和轉化率。

當談到社交媒體跟踪和社交聆聽之間的區別時，它類似於微觀與宏觀。 一方面，社交媒體跟踪在微觀上解決了受眾及其需求。 另一方面，社交聆聽對客戶的需求有宏觀的看法。

在跟踪社交媒體的同時，經理們回應客戶的詢問和投訴，並將客戶引導至正確的部門。 相比之下，社交媒體傾聽涉及跟踪互動，幫助您全面了解客戶感知。

澄清一下，社交媒體跟踪可以手動完成。 雖然這可能是真的，但它很耗時。 因此，營銷人員通常建議組織將流程自動化以節省時間和精力。 相反，社交聆聽主要是自動化的，沒有手動完成的餘地。

雖然這兩個術語是相互關聯的，但它們仍然不同。

此外，社交媒體聆听就是計劃您未來的行動。 為此，您需要通過傾聽下一個可能的客戶來回答幾個重要問題。 例如，您的觀眾接下來想要什麼？ 他們如何應對新的行業產品？

能力#4：影響者研究

2022年，網紅營銷是數字營銷的一個重要方面。

影響者有助於建立品牌信任。 事實上，49% 的消費者承認依賴社交媒體上的影響者推薦來做出購買選擇。

出於這個原因，您的錢可能最好花在影響者識別上，而不是常規廣告上。 畢竟，人們聽別人說什麼。

跟踪社交提及並了解您的受眾可以幫助為您的品牌找到合適的影響者。 無論如何，影響者識別可以導致成功的影響者營銷活動。

社交媒體跟踪器如何為您提供幫助？ 找出哪些客戶一直在談論您的品牌、公司或產品。 實際上，他們中的一些人有可能為自己建立了追隨者。

看看他們對您的評價，與他們聯繫，並開始計劃您的下一個大型社交媒體活動。

即使您的品牌提及現在不包括任何影響者，也要花時間研究您的消費者網絡。 他們是否關注任何可能對您的行業有用的影響者？ 他們很可能會這樣做。

能力#5：市場研究

從長遠來看，看看除了你自己的品牌提及之外發生了什麼同樣重要。

公司浪費寶貴的時間和資源重複同樣無效的策略。 相反，他們可以跟踪社交平台，以確定為每個活動採取的最有效步驟。

跟踪與您的行業或競爭對手品牌相關的社交提及可以幫助您制定社交媒體策略。

例如，監控您的市場以了解本月的社交媒體趨勢。 然後，您的營銷團隊可以根據這些知識採取行動，並抓住媒體趨勢，讓您的品牌受到關注。

實際上，社交媒體跟踪器可以讓您以有組織的方式了解市場洞察力。 令人驚訝的是，這將幫助您提高業務的在線知名度。 例如，跟踪和比較您所在行業在多個社交媒體平台上的提及和活動。

市場領導者 Facebook 是第一個超過 10 億註冊賬戶的社交網絡。 目前，它擁有超過 28.9 億月活躍用戶。 但是，平台及其積極使用是否存在權力轉移？ 根據您與市場相關的提及，Facebook 仍然是排名第一的社交媒體渠道嗎？

無論如何，事實證明，了解您所從事的廣闊市場領域對您的整體表現非常有幫助。

工具#1：Mentionlytics

Mentionlytics 是一款多合一的監控工具，可跟踪您的品牌提及，同時為您的營銷策略提供有洞察力的社交媒體分析。

Mentionlytics 是最成功的人工智能網絡和社交媒體監控工具之一。 使用快速的社交媒體監控軟件，它可以跟踪您品牌的所有社交提及。 顯然，Mentionlytics 是為數不多的為提及監控提供多種渠道的社交聆聽工具之一。

實際上，跟踪過程的領域包括網絡上的所有內容以及許多社交媒體平台和論壇。 例如，找出 Twitter、Instagram、Facebook、LinkedIn、Youtube、TikTok、Google 評論、Reddit 等網站上關於您的評論。

此外，如上所述，通過跟踪多個社交媒體渠道，Mentionlytics 保證了提供給用戶的數據的質量和數量。

對於用戶來說，數據挖掘和可視化可能會變得太多，尤其是當他們沒有經驗時。 儘管如此，簡單且組織良好的儀表板使平台用戶友好。

此外，像 Mentionlytics 這樣的社交媒體管理工具可以提高您的內容營銷績效。 如果您想知道“如何？”，以下只是其中的一些答案：

• 它的軟件為您提供有關目標受眾和熱門提及者的有用見解
• 它向您顯示重要指標，例如參與度、人口統計數據和熱門話題
• 該平台為您提供對這些指標的進一步分析，以幫助您了解它們的重要性
• 它會根據您的受眾為您未來的行動提供有用的建議

簡而言之，Mentionlytics 為用戶提供以下解決方案：

• 品牌監控
• 社交媒體監控
• 審查監控
• 比賽監控
• 危機管理
• 影響者營銷

Mentionlytics 功能

Mentionlytics 是危機管理以及組織未來戰略的理想選擇，具有大量有前途的功能。 一些最流行的功能是：

• 社會情報顧問 (SIA)，該功能可提供個性化建議，幫助您提高品牌的社會影響力
• 高級布爾搜索，通過將關鍵字和主題標籤與 AND、NOT 和 OR 等運算符組合來過濾您的結果
• 社交媒體報告生成器，可讓您根據自己的專業偏好和需求創建可定制的報告
• 能夠通過易於使用的標籤、標籤和任務分配提醒您的團隊成員提及的內容
• 以 24 種語言對品牌提及進行人工智能驅動的情感分析
• 專注於帖子調度和發布的社交媒體管理

經常被忽視的一點是，這些功能不斷發展以滿足每個消費者的無盡需求。

該應用程序為您提供 3 種不同的報告：

1. 熱門提及報告
2. 熱門提及者/影響者報告
3. 聲音份額

Mentionlytics 定價

Mentionlytics 創建了 6 種不同的訂閱計劃來幫助您找到最佳匹配。 這一切都是為了準確選擇適合您公司規模、需求和能力的產品。 這6個計劃如下：

• 基本（49 美元/月）
• 基本（99 美元/月）
• 高級（199 美元/月）
• 專業版（299 美元/月）
• 代理（$450+/月）
• 企業版（每月 950 美元起）

您可以選擇按月或按年支付。 第二個選項可以為您節省 2 個月的總訂閱時間。 您可以立即開始免費試用，看看它是否最適合您。

工具#2：Hootsuite

當您的參與率越來越高時，您的社交媒體反應需要持續關注。 問題在於，通常“更大”的品牌更難找到時間來管理其多個社交渠道。

Hootsuite 是一個著名的社交媒體調度工具，它專注於管理您的社交媒體平台。 此外，它還允許客戶一睹他們競爭對手的內容遊戲。

該平台使用戶能夠在任何社交媒體上管理他們的評論和消息。 此外，它還為他們提供了有關競爭對手品牌表現的寶貴見解。

畢竟，分析您的競爭對手可以幫助您計劃下一個最佳步驟，以提高您的品牌聲譽。

Hootsuite 功能

當然，主要重點在於增強您的社交媒體遊戲。 但是，Hootsuite 為用戶提供了多種有用的功能：

• 一站式社交媒體管理
• 在線狀態和特定關鍵字監控
• 創建、安排和發布表現最佳的內容
• 來自專家的社交媒體指導和培訓
• 專業的活動策劃和管理
• 分析社交數據，例如特定關鍵字的表現

簡而言之，該工具提供了許多有用的服務，例如廣告優化。

Hootsuite 定價

Hootsuite 的功能可用於四個提供的年度計費計劃：

• 專業（39 美元/月）
• 團隊（109 美元/月）
• 商業（669 美元/月）
• 企業（聯繫後提供定制解決方案）

前兩個選項提供 30 天免費試用，而另外兩個選項需要演示請求。

工具#3：發芽社交

社交媒體跟踪工具必須提供對競爭對手的社交媒體帖子和表現的比較一瞥。

作為著名的用戶友好平台，Sprout Social 專注於監控社交媒體活動並為客戶提供重要的社交分析。 此外，他們的軟件利用社交聆聽，並根據當前市場趨勢提供有見地的建議。

萌芽社交功能

Sprout Social 專門為您管理和分析您的社交媒體資料。 它的一些最佳功能包括：

• 通過社交聆聽改善內容營銷
• 社交媒體帖子調度和發布
• 通過參與度擴展工具測量數字存在
• 關於您的目標受眾的目標受眾人口統計信息
• 網站流量驅動源檢測
• 報告生成器，該功能為高級用戶提供了根據他們想要的指標自定義報告的機會

必須記住的是，識別和理解客戶情緒是提高參與率的關鍵。

萌芽社會定價

Sprout Social 提供 3 種訂閱計劃：

• 標準（99 美元/月）
• 專業（169 美元/月）
• 高級（279 美元/月）

隨時提供免費試用。 您還可以為您選擇遵循的每個計劃提供額外的高級解決方案。

工具#4：緩衝區

最重要的是，營銷人員想要的是節省時間，同時也讓他們的需求和任務被真實的人理解。

Buffer 是一個直觀、精簡的社交媒體管理平台。 Buffer 團隊對每一位客戶的熱情和承諾贏得了眾多品牌、公司、機構和個人的信任。

目標是幫助推動有機受眾和社交媒體的參與。 Buffer 可讓您跟踪社交表現並立即為 Instagram、Facebook、Twitter 和 LinkedIn 創建報告。

除了幫助您在線發展品牌的寶貴見解外，Buffer 還提供了方便的工具，例如易於使用的後期調度程序。

緩衝功能

Buffer 專注於成功執行其發布、分析和參與三個用例。 它的一些主要功能包括：

• 直接調度和發布

• 發布見解提升
• 帳戶、故事和帖子分析
• 受眾人口統計
• 在一個簡單的儀表板中組織未答复的評論，以便從您的桌面快速回复
• 與粉絲的快速互動和重要的對話優先

此外，Buffer 還為用戶提供免費創建起始頁的機會。

緩衝定價

Buffer 包括一個免費的社交媒體工具選項，但它也為用戶提供 3 個訂閱計劃：

• 必需品（每個社交渠道每月 6 美元）
• 團隊（每個社交渠道每月 12 美元）
• 代理（10 個社交渠道每月 120 美元）

每年付款將為您節省 2 個月的時間。 此外，每個計劃都有一個免費試用選項。

工具#5：鑰匙孔

在跟踪社交數據時，您必須設定目標以改進您的社交策略，以及您對行業的影響。

Keyhole 是一款實時社交媒體跟踪工具，可為代理商、營銷人員、記者和高管提供自動化社交媒體分析。 該工具易於使用的儀表板允許客戶立即創建和共享報告。 一個很酷的功能是它允許用戶根據其簡歷中的地理位置和關鍵字過濾影響者。

目標是幫助用戶準確測量實時和歷史的社交數據。 在任何情況下，信息都以圖表、佈局和數字的形式可視化並保持簡單。

跟踪過程側重於 Facebook、Youtube、Instagram 和 Twitter 上的主題標籤、關鍵字、URL 和社交媒體帳戶。

鎖孔功能

Keyhole 通常用於實時品牌和活動監控和優化、品牌監控和優化，提供了許多有趣的功能，例如：

• 影響者跟踪和監控
• 社交媒體賬戶監控和報告
• 發布和調度
• 標籤和關鍵字跟踪和分析
• 推特歷史數據
• 社交媒體分析 API

事實上，當您跟踪主題標籤時，您會獲得與您的主要主題標籤一起使用的其他主題標籤的建議。

鑰匙孔定價

Keyhole 不再提供有關其定價計劃的公開信息。 各種規模的企業都有定制定價。 如果您對他們的平台感興趣，他們會敦促您預訂演示並獲得個性化優惠。

工具#6：TalkWalker

Talkwalker 是一個著名的消費者智能加速平台，具有人工智能驅動的跟踪工具，專注於社交聆聽。

由於其強大的平台和產品開發，Talkwalker 目前被認為是頂級競爭情報工具之一。

此外，它以其廣泛的來源覆蓋範圍而聞名。 例如，您可以獲取公共和內部數據（如調查和電子郵件），以製定更有效的以客戶為中心的策略。

由於其市場佔有率和客戶群，公司可以更好地了解不斷變化的消費場景。

Talkwalker 功能

Talkwalker 跟踪、識別和分析客戶感受和市場趨勢。 需要強調的是，一些很酷的功能包括：

• 快速的活動和社交渠道管理
• 人工智能驅動的智能內容和趨勢分析
• 用於社交績效批量測量的社交內容評級 (SCR)
• 用於客戶和市場洞察力的社會情報監控
• Talkwalker 激活專業諮詢，提升績效
• 使用智能過濾器進行靈活的布爾搜索以進行數據碎片化

Talkwalker 對您的社交媒體表現的管理並不止於此。 事實上，他們的系統會向您發送有關您的數字存在的重要更新的通知。

Talkwalker 定價

Talkwalker 的訂閱計劃分為 3 類：

• 公司的
• 企業
• 基本的

根據 G2 的說法，基本計劃的費用為每年 9,600 美元。 但是，官方網站並未顯示有關其定價的公開信息。 相反，它會敦促您聯繫他們的團隊並根據您的需求獲得個性化的價格。

工具#7：品牌觀察

如果您的聲譽確實高於您，那麼 Brandwatch 是安全的。

Brandwatch 是一款廣受讚譽的工具，被認為是世界領先的數字消費者智能平台。 澄清一下，Brandwatch 基本上是一些全球知名品牌使用的社交聆聽平台。

它由人工智能軟件提供支持，旨在為用戶提供有洞察力的關鍵指標。 在這種情況下，營銷人員可以更好地了解他們的客戶和市場。 作為一個不斷發展的數字消費者智能套件，Brandwatch 已通過六種不同的產品擴展了其平台：

• 消費者研究（用於品牌和市場情報）
• 觀眾（用於觀眾情報）
• BuzzSumo（用於營銷情報）
• Vizia（用於智能報告）
• 評論（用於產品情報）
• Falcon.io（用於社交媒體管理）

毫無疑問，Brandwatch 主要專注於社交聆聽。 然而，其新的合作夥伴關係和產品已使其成為所有社交媒體和數字營銷的強國。

品牌觀察功能

Brandwatch 包括人工智能圖像和數據分析等軟件功能，以及自動數據分割。 此外，它的功能有助於以下用例：

• 危機管理
• 品牌管理
• 競爭對手分析
• 數據民主化
• 趨勢分析
• 市場調查

Brandwatch定價

Brandwatch 未向其網站訪問者提供其所提供服務的定價信息。 要了解有關該工具的訂閱計劃和額外費用的更多信息，您必須與他們聯繫。

工具#8：NetBase Quid

當今過度飽和的營銷環境的一個常見問題是，有時事情沒有意義。

NetBase Quid 將自己描述為旨在為客戶提供情境洞察力的下一代消費者和市場情報平台。 這些見解應該能夠幫助客戶更好地了解商業趨勢、消費者個性和競爭對手。

NetBase Quid 為公司和個人用戶提供適用於多個用例的基於人工智能的消費者和市場情報解決方案。 其中一些包括：

• 品牌健康與認知
• 競選策略
• 趨勢分析
• 競爭情報
• 危機管理
• 客戶之聲
• 影響者和 KOL 營銷

正在處理的大量數據旨在幫助客戶輕鬆快速地做出明智的、數據驅動的決策。

NetBase 功能

NetBase Quid 提供了一個精心策劃的平台，讓營銷人員更有效地開展工作。 該平台的許多功能包括：

• 影響者識別
• 情緒分析
• 社會測量和報告
• 競爭對手分析
• 追隨者跟踪和分析
• 付費活動跟踪

此外，該平台提供有價值的見解，其中大部分您可以根據自己的業務需求進行定制。

NetBase 定價

NetBase 似乎沒有在其網站上提供有關其定價的公開信息。 無論如何，您都應該聯繫他們的團隊並獲得個性化的報價。

工具#9：順風

有時，處理營銷策略的創意和總經理職位的老式方法似乎很累人。

Tailwind 將自己標榜為“感覺就像營銷團隊的工具”。 換句話說，它是一種使最耗時的程序和操作自動化的工具。 不斷地思考新想法或試圖猜測什麼會奏效並不總是一種明智的經商方式。 通過快速輕鬆地處理這些流程，營銷人員有時間在他們最擅長的領域大放異彩並發揮創造力。

此外，這個省時的自動化工具是 Facebook、Instagram 和 Pinterest 的官方合作夥伴，獲得了超過一百萬的用戶。

順風特點

Tailwind 的軟件專注於幫助企業更智能、更快速地發展，幾乎沒有給營銷人員留下任何想像空間。

• 輕鬆創建圖像和社交媒體帖子
• 自動化社交媒體發布
• SmartSchedule 功能可用於查找最佳發帖時間
• 最佳和最相關的主題標籤跟踪器
• 內容和社交媒體優化
• 與 Tailwind 社區的聯繫和成長

順風定價

Tailwind 為客戶提供“永久免費”選項，具有有限的功能和 3 個定價計劃：

• 專業版（19.99 美元/月）
• 高級（39.99 美元/月）
• 最大（79.99 美元/月）

按年計費將為您節省 6 個月，也稱為原年費的一半。

工具#10：Hubspot

不同數字營銷點之間的劃分有時會變得棘手。 因此，忙碌且不斷增長的營銷人員傾向於投資可以同時完成所有事情的平台。

HubSpot 是一個全方位的 CRM 平台。 它包含社交媒體解決方案和數字工具，可幫助您管理和計劃所有營銷活動。 進入平台，您會發現 5 個不同的集線器：

• 營銷中心
• 銷售中心
• 服務中心
• CMS 中心
• 運營中心

HubSpot 使營銷人員的工作更輕鬆。 此外，所有這些解決方案都集中在一個平台上，井井有條，易於使用。 顯然，這為營銷團隊節省了寶貴的時間和金錢，因為他們可以監控他們的對話、提及和社交媒體關注者。

Hubspot 功能

Marketing Hubspot 軟件提供了許多很酷的功能，可幫助您提升參與度、受眾驅動和管理技能。

• 通過博客、社交媒體、廣告等產生潛在客戶和吸引遊客。
• 通過營銷自動化、電子郵件、登錄頁面、ABM 等實現訪客到客戶的轉化。
• 使用收入歸因報告跟踪投資回報率
• 通過跟踪特定關鍵字和分析來監控趨勢
• 聯繫人數據庫和 CRM 軟件集成
• 社交媒體帖子的跨平台調度
• 社交媒體渠道統一管理（Facebook、Instagram、Twitter 和 LinkedIn）

除了 Facebook 等主流平台外，HubSpot 的軟件還支持 Xing 等頻道和帶有 RSS 源的博客平台。

Hubspot 定價

Hubspot 的定價包括 3 種訂閱模式。 一般來說，他們都會根據您詢問的營銷聯繫人的數量來更改定價。 每個計劃的原始費用和聯繫電話是：

• Starter（1,000 個營銷聯繫人每月 41 歐元）
• 專業（2,000 個營銷聯繫人每月 740 歐元）
• 企業（10,000 個營銷聯繫人每月 2,944 歐元）

每年預付款將為您節省 10%。

現在交給你了

如果您是營銷人員或感興趣的個人，這就是您需要了解的有關社交媒體跟踪器工具的全部信息。 我們為您提供了讓您做出明智決定所需的所有信息。 您現在明白為什麼在快節奏的消費場景中需要社交媒體跟踪工具了嗎？

還有更多問題嗎？ 通過 Mentionlytics 預訂現場演示，讓我們的專家解釋我們的社交媒體監控軟件如何為您服務！

收集並分析對您品牌的所有網絡和社交提及

Mentionlytics 24/7 全天候工作，並掃描提及您的品牌和競爭對手的頁面和用戶。 自動獲取聲音份額、情緒分析、影響者和許多其他報告。

無需信用卡