Jak działa oprogramowanie do zarządzania obciążeniami zwrotnymi?

Liczba sklepów internetowych na całym świecie rośnie każdego dnia. Kupujący mogą znaleźć dla nich idealne rozwiązania za pomocą laptopa, smartfona lub tabletu. Wystarczy kilka kliknięć, aby kupujący mogli kupić ubrania, buty, meble i nie tylko. Oznacza to, że rośnie liczba transakcji cyfrowych.

Jednocześnie jednak rośnie również liczba obciążeń zwrotnych, co staje się sytuacją bez wyjścia dla sprzedawców. Na całym świecie sprzedawcy co roku tracą miliony i miliardy dolarów z powodu oszustw, nieporozumień lub konfliktów z kupującymi. W rezultacie wielu sprzedawców detalicznych stwierdza, że ​​ich przychody są znacznie zmniejszone, co staje się dla nich poważnym problemem.

Problem polega na tym, że sprzedawcy nie tylko dokonują zwrotów w wysokości ceny zakupu. Podsumowując, obciążenia zwrotne wraz z dodatkowymi prowizjami są zbyt drogie dla sprzedawców. Ponadto jest to nie tylko utrata zysku, ale oznacza również, że handlowcy w związku ze zwiększoną liczbą chargebacków zaczynają mieć problemy z sieciami kart, a także z dostawcami usług płatniczych.

Na szczęście sprzedawcy mogą coś zrobić, zamiast siedzieć i patrzeć, jak ich biznes idzie na marne. Jest z tego świetne wyjście. Mówimy o oprogramowaniu do zarządzania obciążeniami zwrotnymi, które pomaga wykrywać, zapobiegać i chronić przed oszustwami związanymi z obciążeniami zwrotnymi i fałszywymi obciążeniami.

Inwestowanie w rozwiązania typu chargeback to jeden z najskuteczniejszych sposobów walki z malejącymi zyskami. Jeśli to Cię niepokoi, będziesz chciał wiedzieć, jak działają zaawansowane narzędzia i jak mogą pomóc Ci przejąć kontrolę nad sytuacją.

Omówimy szczegółowo, czym jest takie oprogramowanie i jak pomaga wielu firmom na całym świecie.

Co musisz wiedzieć o takim rozwiązaniu?

Największym problemem dla sprzedających jest to, że zbyt późno dowiadują się o wszelkich sporach, które rozpoczynają kupujący. Zanim się o nich dowiedzą, tracą już część swoich zysków. W takich sytuacjach niewiele możesz zrobić, ale rozpocząć dochodzenie prawne, jeśli masz pewność, że masz do czynienia z oszustami.

Co jednak, jeśli możesz śledzić transakcje i wszystko, co z nimi związane, za pomocą oprogramowania do obciążeń zwrotnych? Jest to możliwe, ponieważ możesz uzyskać zestaw zaawansowanych funkcji, które pomogą Ci radzić sobie z sytuacjami konfliktowymi z kupującymi, a także z oszustami.

Wiesz, że Twoim głównym celem jest, aby procent takich płatności nie przekroczył jednego procenta. Takie oprogramowanie oferuje każdemu sprzedawcy zestaw narzędzi do zmniejszenia ich liczby, dzięki czemu nie ma problemów z sieciami kart. W zależności od branży i Twoich potrzeb możesz znaleźć idealne rozwiązanie dla swojego biznesu.

Jak to działa?

Każde z narzędzi do zarządzania obciążeniami zwrotnymi oferuje inną funkcjonalność. Jeśli zaczniesz zapoznawać się szczegółowo z najskuteczniejszymi narzędziami dostępnymi obecnie na rynku, przekonasz się, że mają one swoje wady i zalety. Ogólnie mogą jednak pomóc w następujących kwestiach:

Obroń się przed stratami

Jeśli późno odkryjesz, że kupujący inicjuje proces obciążenia zwrotnego, niewiele możesz zrobić. Oznacza to, że ostatecznie nie będziesz w stanie kontrolować wzrostu swoich strat. Jednak oprogramowanie oferuje funkcję ostrzegania, gdy kupujący zaczną kontaktować się ze swoimi bankami, aby odzyskać swoje pieniądze. Gdy zobaczysz alert, możesz jednocześnie zatrzymać spór, aby zapobiec utracie zysków. To świetny sposób na radzenie sobie z oszustami, którzy chcą zarobić na twoich zyskach.

Możesz dowiedzieć się, co się stało, kontaktując się ze zwykłymi klientami, z którymi możesz mieć pewne nieporozumienia. Gdy kupujący mają problemy z zakupami, nie chcą kontaktować się ze sprzedawcą. Zamiast tego znacznie łatwiej jest im natychmiast odzyskać pieniądze.

Ponadto możesz łatwo dowiedzieć się, co spowodowało konflikt. Być może nieświadomie popełniłeś błąd ze swojej strony. Towar mógł zostać dostarczony pod inny adres lub duża kwota została pobrana z karty bankowej kupującego. Jest wiele problemów, które możesz naprawić bez popełnienia błędu z Twojej strony.

Śledzenie oszukańczej aktywności

Jeśli masz problemy ze zwykłymi kupującymi, możesz podjąć pewne kroki, aby uniknąć nieporozumień. Możesz ulepszyć swoją witrynę, podając pełne informacje o zakupach, upewniając się, że dostawy są na czas, i nie tylko.

Jednak jeśli chodzi o oszustów, niewiele można zrobić bez oprogramowania. Oprogramowanie pomaga śledzić informacje o wszelkich transakcjach i je analizować. Obejmuje to przechowywanie historii transakcji, śledzenie zachowań klientów i nie tylko. W oparciu o takie dane masz przewagę w tym, że usprawniasz swoje procesy, aby chronić się przed intruzami.

Rozwiązywanie sporów

Udział w procesie rozstrzygania sporów może znacznie zmniejszyć liczbę obciążeń zwrotnych. Narzędzia pomagają zebrać nie tylko wszystkie niezbędne informacje o transakcjach, ale także informacje, które mogą służyć jako przekonujący argument w obronie Twojego punktu widzenia. Jeśli kupujący złoży fałszywe roszczenie, możesz łatwo zakończyć spór.

Oprogramowanie pozwala sklasyfikować wszystkie niezbędne informacje. Dodatkowo będziesz mógł wysyłać dokumenty do banków spełniających wszystkie standardy. Jeśli zrobisz to wszystko ręcznie, poświęcisz na to dużo czasu i wysiłku.

Zamiast tego możesz wykorzystać fakt, że proces ten nastąpi automatycznie. Na podstawie wszystkich danych transakcyjnych zostaną wygenerowane raporty, które możesz później wykorzystać jako dowód. W ten sposób nie tylko będziesz mógł skutecznie odpowiadać na roszczenia przeciwko Tobie, ale także znacznie zmniejszysz liczbę obciążeń zwrotnych. Oznacza to, że będziesz mógł trzymać się limitów wyznaczonych przez systemy płatności.

Wniosek

Wzrost liczby transakcji cyfrowych stwarza pewne zagrożenia dla właścicieli firm. Mimo całej wygody sprzedawcy stoją w obliczu wzrostu obciążeń zwrotnych. Sprzedawcy ponoszą z tego powodu ogromne straty, a ponadto istnieje zwiększone ryzyko, że mogą mieć problemy z sieciami kart. Dziś jednak różni dostawcy oferują skuteczne narzędzia zapobiegające rosnącej liczbie zwracanych płatności.