Come funziona il software di gestione dello storno di addebito?

Il numero di negozi online cresce ogni giorno in tutto il mondo. Gli acquirenti possono trovare le soluzioni perfette per loro utilizzando i loro laptop, smartphone o tablet. Con pochi clic, gli acquirenti possono acquistare vestiti, scarpe, mobili e altro ancora. Ciò significa che il numero di transazioni digitali è in aumento.

Tuttavia, allo stesso tempo, cresce anche il numero di storni di addebito, che sta diventando una situazione impossibile per i commercianti. In tutto il mondo, i venditori perdono milioni e miliardi di dollari ogni anno a causa di frodi, nonché a causa di incomprensioni o situazioni di conflitto con gli acquirenti. Di conseguenza, molti rivenditori scoprono che i loro ricavi sono notevolmente ridotti, il che diventa un grosso problema per loro.

Il problema è che i venditori non effettuano solo rimborsi pari al prezzo di acquisto. Nel complesso, gli storni di addebito, insieme alle commissioni aggiuntive, sono troppo costosi per i venditori. Inoltre, questa non è solo una perdita di profitto, ma significa anche che i commercianti, a causa dell'aumento del numero di storni di addebito, iniziano ad avere problemi con le reti di carte e con i fornitori di servizi di pagamento.

Fortunatamente, i venditori possono fare qualcosa invece di sedersi e guardare la loro attività andare in malora. C'è un ottimo modo per uscirne. Stiamo parlando di un software di gestione degli storni di addebito che aiuta a rilevare, prevenire e proteggere da frodi sugli storni di addebito e addebiti falsi.

Investire in soluzioni di chargeback è uno dei modi più efficaci per combattere il calo dei profitti. Se questo è ciò che ti preoccupa, vorrai sapere come funzionano gli strumenti avanzati e come possono aiutarti a prendere il controllo della situazione.

Analizzeremo in dettaglio cos'è questo software e come aiuta molte aziende in tutto il mondo.

Cosa devi sapere su una soluzione del genere?

Il problema più grande per i venditori è che scoprono troppo tardi le eventuali controversie avviate dagli acquirenti. Quando li scoprono, stanno già perdendo parte dei loro profitti. In tali situazioni, c'è poco che puoi fare se non avviare un'indagine legale se sei sicuro di avere a che fare con truffatori.

Tuttavia, cosa succede se puoi monitorare le transazioni e tutto ciò che è ad esse correlato utilizzando il software di storno di addebito? Ciò è possibile perché puoi ottenere una serie di funzionalità avanzate per aiutarti a gestire situazioni di conflitto con gli acquirenti e con i truffatori.

Sai che il tuo obiettivo principale è non consentire alla percentuale di tali pagamenti di superare l'uno per cento. Tale software offre a ciascun venditore una serie di strumenti per ridurne il numero in modo che non ci siano problemi con le reti di carte. A seconda del tuo settore e delle tue esigenze, potresti trovare la soluzione perfetta per la tua attività.

Come funziona?

Ciascuno degli strumenti di gestione dello storno di addebito offre funzionalità diverse. Se inizi a conoscere in dettaglio gli strumenti più efficaci oggi sul mercato, scoprirai che hanno i loro vantaggi e svantaggi. Tuttavia, in generale, possono aiutare con quanto segue:

Difenditi dalle perdite

Se scopri in ritardo che un acquirente sta avviando una procedura di storno di addebito, c'è poco che puoi fare. Ciò significa che, alla fine, non sarai in grado di controllare l'aumento delle tue perdite. Tuttavia, il software ti offre una funzione per avvisarti quando gli acquirenti iniziano a contattare le loro banche per riavere i loro soldi. Quando vedi un avviso, puoi interrompere la controversia contemporaneamente per evitare perdite di profitti. Questo è un ottimo modo per affrontare i truffatori che vogliono incassare i tuoi profitti.

Puoi scoprire cosa è successo trattando con clienti ordinari con i quali potresti avere dei malintesi. Quando gli acquirenti hanno problemi con i loro acquisti, non sono disposti a contattare il venditore. Invece, è molto più facile per loro riavere immediatamente i loro soldi.

Inoltre, puoi facilmente scoprire cosa ha causato il conflitto. Forse hai inconsapevolmente commesso un errore da parte tua. La merce potrebbe essere consegnata a un indirizzo diverso oppure è stato addebitato un importo elevato sulla carta di credito dell'acquirente. Ci sono molti problemi che puoi risolvere senza commettere errori da parte tua.

Monitoraggio delle attività fraudolente

Se hai difficoltà con i normali acquirenti, puoi prendere alcune misure per evitare malintesi. Puoi migliorare il tuo sito Web fornendo informazioni complete sugli acquisti, assicurandoti che le consegne siano puntuali e altro ancora.

Tuttavia, quando si tratta di truffatori, c'è poco che puoi fare senza il software. Il software aiuta a tenere traccia delle informazioni su qualsiasi transazione e ad analizzarle. Ciò include la conservazione della cronologia delle transazioni, il monitoraggio del comportamento dei clienti e altro ancora. Sulla base di tali dati, hai il vantaggio di migliorare i tuoi processi per proteggerti dagli intrusi.

Soluzione della disputa

La partecipazione al processo di risoluzione delle controversie può ridurre notevolmente il numero di storni di addebito. Gli strumenti ti aiutano a raccogliere non solo tutte le informazioni necessarie sulle transazioni, ma anche a raccogliere informazioni che possono fungere da argomento convincente per difendere il tuo punto di vista. Se l'acquirente fa una dichiarazione falsa, puoi facilmente terminare la controversia.

Il software consente di classificare tutte le informazioni necessarie. Inoltre, potrai inviare documenti a banche che soddisfano tutti gli standard. Se fai tutto questo manualmente, ci dedichi molto tempo e fatica.

Invece, puoi sfruttare il fatto che questo processo avverrà automaticamente. Sulla base di tutti i dati delle transazioni, verranno generati rapporti che potrai utilizzare in seguito come prova. In questo modo, non solo sarai in grado di rispondere efficacemente ai reclami nei tuoi confronti, ma ridurrai anche notevolmente il numero di storni di addebito. Ciò significa che potrai rimanere entro i limiti stabiliti dai sistemi di pagamento.

Conclusione

L'aumento delle transazioni digitali pone alcune minacce agli imprenditori. Nonostante tutta la comodità, i venditori stanno affrontando un aumento dei chargeback. I commercianti subiscono enormi perdite a causa di ciò e aumenta anche il rischio che possano avere problemi con le reti di carte. Oggi, tuttavia, diversi provider offrono strumenti efficaci per prevenire il numero crescente di pagamenti restituiti.