Bagaimana Cara Kerja Perangkat Lunak Manajemen Chargeback?

Jumlah toko online tumbuh di seluruh dunia setiap hari. Pembeli dapat menemukan solusi sempurna untuk mereka menggunakan laptop, smartphone, atau tablet mereka. Hanya dengan beberapa klik, pembeli dapat membeli pakaian, sepatu, furnitur, dan lainnya. Artinya, jumlah transaksi digital semakin meningkat.

Namun, pada saat yang sama, jumlah tolak bayar juga meningkat, yang menjadi situasi yang tidak menguntungkan bagi pedagang. Di seluruh dunia, penjual kehilangan jutaan dan miliaran dolar setiap tahun karena penipuan, serta karena kesalahpahaman atau situasi konflik dengan pembeli. Akibatnya, banyak pengecer menemukan bahwa pendapatan mereka berkurang secara signifikan, yang menjadi masalah besar bagi mereka.

Masalahnya, penjual tidak hanya mengembalikan uang sebesar harga beli. Secara keseluruhan, tolak bayar, bersama dengan komisi tambahan, terlalu mahal bagi penjual. Selain itu, ini tidak hanya kehilangan keuntungan, tetapi juga berarti bahwa pedagang, karena meningkatnya jumlah tolak bayar, mulai mengalami masalah dengan jaringan kartu, serta dengan penyedia layanan pembayaran.

Untungnya, tenaga penjualan dapat melakukan sesuatu alih-alih duduk diam dan melihat bisnis mereka sia-sia. Ada jalan keluar yang bagus dari ini. Kita berbicara tentang perangkat lunak manajemen tagihan balik yang membantu mendeteksi, mencegah, dan melindungi dari penipuan tagihan balik dan tagihan palsu.

Berinvestasi dalam solusi tolak bayar adalah salah satu cara paling efektif untuk memerangi penurunan laba. Jika ini yang membuat Anda khawatir, Anda pasti ingin tahu cara kerja alat canggih dan bagaimana alat itu dapat membantu Anda mengendalikan situasi.

Kami akan membahas secara rinci tentang apa itu perangkat lunak tersebut dan bagaimana perangkat lunak tersebut membantu banyak bisnis di seluruh dunia.

Apa yang perlu Anda ketahui tentang solusi seperti itu?

Masalah terbesar bagi penjual adalah mereka terlambat mengetahui perselisihan apa pun yang dimulai pembeli. Pada saat mereka mengetahuinya, mereka sudah kehilangan sebagian dari keuntungan mereka. Dalam situasi seperti itu, hanya sedikit yang dapat Anda lakukan selain memulai penyelidikan hukum jika Anda yakin bahwa Anda berurusan dengan scammers.

Namun, bagaimana jika Anda dapat melacak transaksi dan segala sesuatu yang terkait dengannya menggunakan perangkat lunak tolak bayar? Ini dimungkinkan karena Anda bisa mendapatkan serangkaian fitur lanjutan untuk membantu Anda menghadapi situasi konflik dengan pembeli, serta dengan scammers.

Anda tahu bahwa tujuan utama Anda bukanlah untuk membiarkan persentase pembayaran tersebut melebihi satu persen. Perangkat lunak tersebut menawarkan setiap penjual seperangkat alat untuk mengurangi jumlah mereka sehingga tidak ada masalah dengan jaringan kartu. Tergantung pada industri dan kebutuhan Anda, Anda mungkin menemukan solusi sempurna untuk bisnis Anda.

Bagaimana cara kerjanya?

Setiap alat manajemen tolak bayar menawarkan fungsionalitas yang berbeda. Jika Anda mulai berkenalan secara rinci dengan alat paling efektif di pasaran saat ini, Anda akan menemukan bahwa mereka memiliki kelebihan dan kekurangan. Namun, secara umum, mereka dapat membantu dengan hal-hal berikut:

Bertahan dari kerugian

Jika Anda terlambat mengetahui bahwa pembeli memulai proses tolak bayar, hanya sedikit yang dapat Anda lakukan. Artinya, pada akhirnya, Anda tidak akan bisa mengendalikan peningkatan kerugian Anda. Namun, perangkat lunak menawarkan fitur untuk mengingatkan Anda ketika pembeli mulai menghubungi bank mereka untuk mendapatkan uang mereka kembali. Saat Anda melihat peringatan, Anda dapat menghentikan perselisihan secara bersamaan untuk mencegah kerugian keuntungan. Ini adalah cara yang bagus untuk berurusan dengan scammers yang ingin menguangkan keuntungan Anda.

Anda dapat mengetahui apa yang terjadi dengan berurusan dengan pelanggan biasa dengan siapa Anda mungkin memiliki beberapa kesalahpahaman. Ketika pembeli memiliki masalah dengan pembelian mereka, mereka tidak mau menghubungi penjual. Sebaliknya, jauh lebih mudah bagi mereka untuk mendapatkan uang mereka kembali dengan segera.

Selain itu, Anda dapat dengan mudah mengetahui apa yang menyebabkan konflik tersebut. Mungkin Anda secara tidak sadar melakukan kesalahan di pihak Anda. Barang dapat dikirim ke alamat lain, atau sejumlah besar didebit dari kartu bank pembeli. Ada banyak masalah yang dapat Anda perbaiki tanpa membuat kesalahan di pihak Anda.

Melacak aktivitas penipuan

Jika Anda memiliki kesulitan dengan pembeli biasa, Anda dapat mengambil beberapa langkah untuk menghindari kesalahpahaman. Anda dapat meningkatkan situs web Anda dengan memberikan informasi lengkap tentang pembelian, memastikan pengiriman tepat waktu, dan banyak lagi.

Namun, ketika datang ke scammers, ada sedikit yang dapat Anda lakukan tanpa perangkat lunak. Perangkat lunak ini membantu melacak informasi tentang transaksi apa pun dan menganalisisnya. Ini termasuk menyimpan riwayat transaksi, melacak perilaku pelanggan, dan banyak lagi. Berdasarkan data tersebut, Anda memiliki keuntungan karena Anda meningkatkan proses Anda untuk melindungi dari penyusup.

Penyelesaian sengketa

Berpartisipasi dalam proses penyelesaian sengketa dapat secara signifikan mengurangi jumlah tolak bayar. Alat membantu Anda mengumpulkan tidak hanya semua informasi yang diperlukan tentang transaksi tetapi juga mengumpulkan informasi yang dapat berfungsi sebagai argumen yang meyakinkan untuk mempertahankan sudut pandang Anda. Jika pembeli membuat klaim palsu, maka Anda dapat dengan mudah mengakhiri perselisihan.

Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk mengklasifikasikan semua informasi yang diperlukan. Selain itu, Anda akan dapat mengirim dokumen ke bank yang memenuhi semua standar. Jika Anda melakukan semua ini secara manual, maka Anda akan menghabiskan banyak waktu dan tenaga untuk itu.

Sebagai gantinya, Anda dapat memanfaatkan fakta bahwa proses ini akan terjadi secara otomatis. Berdasarkan semua data transaksi, akan dihasilkan laporan yang nantinya dapat Anda gunakan sebagai bukti. Dengan cara ini, Anda tidak hanya dapat secara efektif menanggapi klaim terhadap Anda, tetapi juga secara signifikan mengurangi jumlah tolak bayar. Ini berarti Anda akan dapat tetap berada dalam batas yang ditentukan oleh sistem pembayaran.

Kesimpulan

Peningkatan transaksi digital menimbulkan beberapa ancaman bagi pemilik bisnis. Terlepas dari semua kenyamanan, penjual menghadapi peningkatan tolak bayar. Pedagang menderita kerugian besar karena ini, dan ada juga peningkatan risiko bahwa mereka mungkin memiliki masalah dengan jaringan kartu. Namun, hari ini, berbagai penyedia menawarkan alat yang efektif untuk mencegah meningkatnya jumlah pembayaran yang dikembalikan.