Cele Google Analytics — przewodnik konfiguracji

Mierzenie wydajności witryny za pomocą celów Google Analytics

H. James Harrington (z Instytutu Harringtona) ujął to najlepiej:

„Pomiar to pierwszy krok prowadzący do kontroli i ostatecznie do poprawy. Jeśli nie możesz czegoś zmierzyć, nie możesz tego zrozumieć. Jeśli nie możesz tego zrozumieć, nie możesz tego kontrolować. Jeśli nie możesz tego kontrolować, nie możesz tego poprawić.”

Jeśli chcesz mierzyć i poprawiać wydajność swojej witryny, musisz użyć GOALS w Google Analytics.

W Google Analytics używamy „celów”, aby zmierzyć, jak często użytkownicy wykonują określone działania. Na przykład – dokonaj zakupu (w przypadku witryny eCommerce), ukończenie poziomu gry (w przypadku aplikacji do gier mobilnych) lub przesłanie formularza danych kontaktowych (w przypadku witryny marketingowej lub witryny do generowania leadów).

Konsultant ds. marketingu Paul Manwaring i autor tego samouczka Google Analytics wyjaśnia więcej…

Przewodnik dla początkujących dotyczący konfigurowania celów w Google Analytics

Więc masz zainstalowaną usługę Google Analytics i zbierasz dane, dobra robota! Założę się, że świetnie się bawisz, patrząc na to, jak duży ruch trafia do witryny i skąd on pochodzi.

Chociaż te dane są bardzo przydatne, nie zapewnią zwrotu z inwestycji (ROI) Twoich działań marketingowych. Aby uzyskać jakikolwiek kluczowy wskaźnik wydajności (KPI), musisz skonfigurować Cele w Google Analytics.

Ten samouczek przeprowadzi Cię przez wszystko, co musisz wiedzieć, aby ustawić swoje cele.

Jak działają cele w Google Analytics?

Cele w Google Analytics to konwersje w Twojej witrynie. Konwersje mogą mieć formę sprzedaży, potencjalnych klientów, rejestracji e-mail, oglądania wideo i nie tylko. Cokolwiek chcesz zmierzyć jako punkt sukcesu, możesz ustawić jako cel? Następnie możesz wykorzystać te cele, aby zmierzyć skuteczność marketingu online i czy zwracasz się z wydatków na reklamę. Posiadanie konkretnych liczb jest ważne, aby uzasadnić dalsze inwestycje w wydatki na reklamę lub marketing.

Jak skonfigurować cele w Google Analytics

Powinieneś już mieć pomysł, dlaczego warto konfigurować cele w Google Analytics. Bez tych danych nie będziesz w stanie zoptymalizować obszarów swojej witryny lub marketingu.

Wiedza konkretnie, które kampanie działają, a które nie działają lub jakie strony docelowe działają, a które nie działają, pomoże rozwinąć Twój biznes online szybciej, niż możesz sobie wyobrazić. Jaki właściciel firmy lub marketer mógłby temu odmówić!

Ten proces może wydawać się zniechęcający, ale proszę, nie zniechęcaj się nim, naprawdę warto to zrobić i jest o wiele łatwiejsze niż się wydaje.

Oto przewodnik krok po kroku, jak skonfigurować cele w Google Analytics:

1. Utwórz nowy cel w Admin

Pierwszym krokiem jest zalogowanie się na konto Google Analytics i wybranie zakładki „Administrator” u góry strony. Przed skonfigurowaniem celu upewnij się, że jesteś na właściwym koncie, usłudze i widoku, aby nie ustawić celu dla niewłaściwej witryny, jeśli masz więcej niż jedną w Google Analytics.

Następnie kliknij kartę „Cel” pod kolumną „Widok”. Powinna otworzyć się nowa sekcja, w której zobaczysz czerwony przycisk z napisem „+ Nowy cel”; kliknij na to.

2. Wybierz szablon lub niestandardowy typ celu

Ponownie otworzy się nowa sekcja i zobaczysz listę opcji do wyboru. Wybierz szablon lub utwórz cel niestandardowy. Nie ma tutaj dobra i zła, a jeśli nie masz pewności co do któregokolwiek z szablonów, zawsze wybieraj opcję niestandardową. W tym przewodniku wybraliśmy opcję „Dokonaj płatności”.

a. Szablon — te typy celów zostały opracowane przez Google dla najczęstszych celów biznesowych, takich jak rezerwacje hoteli, wizyty u dentysty, zapytania telefoniczne, a nawet witryny z samouczkami wideo. Na przykład witryna handlu elektronicznego wybierze szablon „Dokonaj płatności”, podczas gdy firma, która może chcieć sprawdzić, czy jej film jest oglądany, wybierze szablon „Media Play”.

b. Niestandardowy — jeśli nie widzisz szablonu, który spełnia Twoje cele biznesowe, wybierz opcję niestandardową. Nie oznacza to, że proces będzie trudniejszy ani nie będzie zawierał żadnego kodowania.

3. Wybierz typ celu

Po wybraniu szablonu celu i kliknięciu „Kontynuuj”, nadszedł czas, aby wybrać nazwę celu.

Po wybraniu nazwy, która jest odpowiednia dla celu, musisz wybrać typ celu. Do wyboru są 4 różne typy celów , z których wyjaśniliśmy, o co chodzi, abyś mógł podjąć lepszą decyzję.

(a) Docelowy adres URL
Jest to opcja, aby wybrać, czy chcesz śledzić, ile sprzedaży lub potencjalnych klientów generuje witryna, ustawiając stronę „Dziękujemy” lub „Potwierdzenie” jako cel docelowego adresu URL. Oznacza to, że za każdym razem, gdy użytkownik trafi na tę stronę, zostanie policzona konwersja.

(b) Czas trwania Cel
Możesz użyć tego jako celu do śledzenia tych, którzy spędzili minimalną ilość czasu (ustawioną przez Ciebie) w Twojej witrynie.

(c) Strony/Cel odwiedzin
Użyj tego typu celu, aby śledzić, ile osób odwiedza określoną przez Ciebie liczbę stron w Twojej witrynie.

(d) Cel wydarzenia
Można tego użyć tylko wtedy, gdy masz skonfigurowane zdarzenie w Google Analytics. Możesz użyć tego do śledzenia, czy użytkownicy odtworzyli wideo, czy kliknęli przyciski mediów społecznościowych, pobrali coś i czy inne interakcje.

4. Dodaj szczegóły celu

Jak sobie radzisz do tej pory, wciąż za nami podążając? Dobry.

Po wybraniu najbardziej odpowiedniego typu celu dla celu, który chcesz utworzyć, musisz ustawić szczegóły celu. Każdy typ celu będzie miał swój własny zestaw szczegółów. Poniżej wyjaśniliśmy, jakie szczegóły są potrzebne dla każdego typu celu.

a. Szczegóły celu docelowego

Jeśli wybrałeś typ celu docelowego, będziesz musiał wprowadzić adres URL strony z podziękowaniem lub potwierdzeniem, obok której jest napisane „Równa się”. Nie dodawaj jednak pełnego adresu URL strony, tylko identyfikator URI żądania. Na przykład www.mywebsite.com/thankyou.html zmieni się na /thankyou.html. Następnie możesz dodać wartości pieniężne lub utworzyć lejek sprzedaży, o którym będziemy rozmawiać w dalszej części wpisu na blogu, i kliknąć Zapisz. Upewnij się, że użytkownicy nie odwiedzają tej strony z innego powodu niż po zakończeniu sprzedaży lub wypełnieniu zapytania, w przeciwnym razie dane celu będą niedokładne.

b. Szczegóły celu czasu trwania

Jeśli wybrałeś typ celu czasu trwania, na tym etapie będziesz musiał wprowadzić godziny, minuty i sekundy, które chcesz ustawić, aby użytkownik musiał pozostać w witrynie, aby stać się konwersją.

c. Strony/wizyty – szczegóły celu

Jest to tak samo proste, jak typ celu czasu trwania, ponieważ wystarczy wprowadzić liczbę stron, które użytkownik musi odwiedzić, aby zakwalifikować je jako konwersję.

d. Szczegóły celu zdarzenia

Szczegóły celu zdarzenia, które można wykonać tylko wtedy, gdy skonfigurowałeś zdarzenie dla interakcji, którą chcesz liczyć jako konwersje w Google Analytics. Zobacz zrzut ekranu poniżej:

=> Kategoria – będzie to przydatne, jeśli chcesz śledzić grupę interakcji, na przykład użytkowników oglądających filmy lub pobierających e-booki.

=> Akcja – Akcja to dosłownie akcja, którą użytkownicy mają wykonać w Twojej witrynie, na przykład kliknięcie przycisku odtwarzania na filmie lub kliknięcie przycisku pobierania.

=> Etykieta – użyj tego, aby dodać więcej szczegółów do celu, takich jak nazwa filmu lub pobrania.

=> Wartość — służy do pomiaru wartości pieniężnej wydarzenia. Jeśli chcesz zachować tę samą wartość, co wartość zdarzenia, ustaw przełącznik na „Tak”. Jeśli chcesz dodać inną wartość pieniężną niż wartość zdarzenia, ustaw przełącznik na „Nie”.

5. Dodaj wartość pieniężną i ścieżkę celu

Są to opcjonalne dodatki i zależą od rodzaju konfigurowanych celów. Chociaż są one opcjonalne, dane, które dostarczają, są bardzo przydatne, więc nie pomijaj tego, jeśli jest to istotne dla Twojego celu biznesowego, ponieważ są one bardzo łatwe i szybkie w konfiguracji. Oto kilka informacji o tym, czym są.

a. Wartość pieniężna — użyj tej opcji, jeśli chcesz ustawić wartość pieniężną dla swoich konwersji. Na przykład, jeśli masz witrynę do generowania potencjalnych klientów i sprzedajesz potencjalnych klientów po 20 USD za sztukę, ustaw wartość pieniężną na 20 USD za konwersję. Dzięki dodaniu wartości do celów z łatwością będziesz mógł zobaczyć, jaki jest Twój ROI z różnych kanałów.

b. Ścieżka celu — jest to świetne rozwiązanie dla witryn e-commerce, które chcą śledzić, ilu użytkowników dodaje produkty do koszyka, przechodzą do kasy, ale nie kończą sprzedaży. Możesz wykorzystać te dane do pomocy w marketingu e-mailowym, a także do optymalizacji procesu sprawdzania.

Gdzie wyświetlić swoje cele w Google Analytics

Teraz, po skonfigurowaniu celu w Google Analytics , musisz wiedzieć, gdzie można znaleźć te nowe i niezwykle przydatne dane. Aby znaleźć informacje, zaloguj się na swoje konto Google Analytics i przejdź do zakładki raportowania. Po lewej stronie wybierz „ Konwersje ”, a pod nim „ Cele ”. Następnie możesz wybrać opcję „ Przegląd ”, która wyświetli stronę po prawej stronie nawigacji. Tutaj możesz zobaczyć, ile celów zostało zrealizowanych w okresie, w którym jesteś, współczynnik konwersji i skąd pochodzą te realizacje.

Masz to…

Teraz powinieneś mieć wszystkie dane potrzebne do optymalizacji stron docelowych i działań marketingowych, aby osiągnąć lepsze współczynniki konwersji i wyższy ROI. Nie daj się zastraszyć wszystkimi dostępnymi opcjami, ponieważ ustalanie celów nie zajmuje dużo czasu i jest w rzeczywistości dość łatwym procesem. Dane, które z niego uzyskasz, są tego warte, więc nie odkładaj tego dłużej, zrób to już teraz!

O Paulu Manwaringu
Paul Manwaring jest założycielem Outsprung, multidyscyplinarnej agencji projektowo-marketingowej z siedzibą w Londynie. Ich cel jest prosty; aby pomóc małym firmom i blogerom w rozwoju. Ma doświadczenie w projektowaniu graficznym i projektowaniu UX i konsultował ponad 1200 stron internetowych za pośrednictwem swojej usługi recenzji stron internetowych.

Więcej o Google Analytics…

Maksymalne wykorzystanie funkcji analizy Google Analytics

Google Analytics dla blogerów – ostateczny przewodnik

Maksymalne wykorzystanie funkcji analizy Google Analytics

„Być może dostajesz to, co mierzysz. Bardziej prawdopodobne jest, że otrzymasz tylko to, co mierzysz. To, czego nie możesz (lub nie możesz) zmierzyć, jest stracone”

– H. Thomas Johnson