Metas do Google Analytics – Guia de configuração

Como medir o desempenho do site usando as metas do Google Analytics

H. James Harrington (do Harrington Institute) colocou melhor:

“A medição é o primeiro passo que leva ao controle e, eventualmente, à melhoria. Se você não pode medir algo, você não pode entendê-lo. Se você não pode entendê-lo, você não pode controlá-lo. Se você não pode controlá-lo, você não pode melhorá-lo.”

Se você deseja medir e melhorar o desempenho do seu site, precisa usar GOALS no Google Analytics.

No Google Analytics, usamos “metas” para medir a frequência com que os usuários concluem ações específicas. Por exemplo, fazer uma compra (para um site de comércio eletrônico), concluir um nível de jogo (para um aplicativo de jogos para dispositivos móveis) ou enviar um formulário de informações de contato (para um site de marketing ou geração de leads).

O consultor de marketing Paul Manwaring e autor deste tutorial do Google Analytics explica mais…

Um guia para iniciantes para configurar metas no Google Analytics

Então você tem o Google Analytics instalado e coletando dados, muito bem! Aposto que você está se divertindo muito vendo quanto tráfego está recebendo para o site e de onde vem esse tráfego.

Embora esses dados sejam muito úteis, eles não fornecerão o retorno sobre o investimento (ROI) de seus esforços de marketing. Para obter qualquer indicador chave de desempenho (KPI) de resultados, você precisará configurar metas no Google Analytics.

Este tutorial o guiará por tudo o que você precisa saber para definir suas metas.

Como as metas funcionam no Google Analytics?

As metas no Google Analytics são as conversões do seu site. As conversões podem vir na forma de vendas, leads, inscrições por e-mail, assistir a um vídeo e muito mais. O que quer que você queira medir como ponto de sucesso, você pode configurar como meta? Você pode usar essas metas para medir o sucesso do seu marketing on-line e se está obtendo retorno sobre qualquer gasto com publicidade. Ter números concretos é importante para justificar mais investimentos em publicidade ou gastos com marketing.

Como configurar metas no Google Analytics

Agora você deve ter uma ideia de por que vale a pena configurar metas no Google Analytics. Você não poderá otimizar áreas do seu site ou marketing sem esses dados.

Saber especificamente quais campanhas estão funcionando e não funcionam ou quais páginas de destino estão funcionando e não funcionam ajudará a expandir seus negócios on-line mais rapidamente do que você imagina. Que empresário ou comerciante poderia dizer não a isso!

Este processo pode parecer assustador, mas por favor, não se deixe levar por ele, realmente vale a pena fazer e muito mais fácil do que parece.

Aqui está um guia passo a passo sobre como configurar metas no seu Google Analytics:

1. Crie uma nova meta em Admin

O primeiro passo é fazer login na sua conta do Google Analytics e selecionar a guia 'Admin' na parte superior da página. Verifique se você está na conta, propriedade e visualização corretas antes de configurar sua meta para não configurar uma meta para o site errado se tiver mais de uma no Google Analytics.

Em seguida, clique na guia 'Meta' abaixo da coluna 'Visualizar'. Uma nova seção deve abrir onde você verá um botão vermelho que diz '+ Nova meta'; clique neste.

2. Escolha o modelo ou o tipo de meta personalizada

Novamente, uma nova seção será aberta e você verá uma lista de opções para escolher. Escolha um modelo ou crie uma meta personalizada. Não há certo e errado aqui e se você não tiver certeza sobre qualquer um dos modelos, sempre vá para a opção personalizada. Para este guia, escolhemos 'Efetuar um pagamento'.

uma. Modelo – Esses tipos de meta foram criados pelo Google para os objetivos de negócios mais comuns, como reservas de hotel, consultas odontológicas, consultas por telefone e até sites de tutoriais em vídeo. Por exemplo, um site de comércio eletrônico escolheria o modelo 'Efetuar um pagamento', enquanto uma empresa que deseja ver se seu vídeo está sendo visualizado escolheria o modelo 'Reprodução de mídia'.

b. Personalizado – Se você não conseguir ver um modelo que atenda aos seus objetivos de negócios, escolha a opção personalizada. Isso não significa que o processo será mais difícil nem incluirá qualquer codificação.

3. Escolha o tipo de meta

Agora que você selecionou seu modelo de meta e clicou em 'Continuar', é hora de escolher o nome da sua meta.

Depois de escolher um nome que seja relevante para a meta, você precisará escolher o tipo de meta. Existem 4 tipos de objetivos diferentes para escolher, dos quais explicamos o que cada um trata para que você possa tomar uma decisão melhor.

(a) Meta de destino do URL
Esta é a opção para escolher se você deseja acompanhar quantas vendas ou leads o site está gerando, tendo a página 'Obrigado' ou 'Confirmação' como meta de destino do URL. Isso significa que toda vez que um usuário acessar esta página, uma conversão será contabilizada.

(b) Meta de duração
Você pode usar isso como meta para rastrear aqueles que passaram um tempo mínimo (definido por você) em seu site.

(c) Páginas/meta de visita
Use esse tipo de meta para rastrear quantas pessoas estão visitando várias páginas (definidas por você) em seu site.

(d) Objetivo do Evento
Isso só pode ser usado se você configurou um evento no Google Analytics. Você pode usar isso para rastrear se os usuários reproduziram um vídeo, se clicaram nos botões de mídia social, baixaram algo e outras interações.

4. Adicionar detalhes da meta

Como você está indo até agora, ainda nos seguindo? Bom.

Depois de escolher o tipo de meta mais relevante para a meta que deseja criar, você precisará definir os detalhes da meta. Cada tipo de meta terá seu próprio conjunto de detalhes. Abaixo, explicamos quais detalhes são necessários para cada tipo de meta.

uma. Detalhes da meta de destino

Se você selecionou o tipo de meta de destino, precisará inserir o URL da página de agradecimento ou confirmação ao lado de "Igual a". No entanto, não adicione o URL completo da página, apenas o URI de solicitação. Por exemplo, www.mywebsite.com/thankyou.html se tornaria /thankyou.html. Você pode então optar por adicionar valores monetários ou criar um funil de vendas, sobre o qual falaremos mais à frente no post do blog, e clicar em salvar. Certifique-se de que os usuários não estão visitando esta página por qualquer outro motivo além de concluir uma venda ou preencher uma consulta, caso contrário, os dados da meta serão imprecisos.

b. Detalhes da meta de duração

Se você selecionou o tipo de meta de duração, nesta etapa você precisará inserir as horas, minutos e segundos que deseja definir que um usuário precisará permanecer no site para se tornar uma conversão.

c. Detalhes da meta de páginas/visita

Isso é tão simples quanto o tipo de meta de duração em que você só precisa inserir o número de páginas que um usuário deve visitar para ser classificado como uma conversão.

d. Detalhes da meta do evento

Detalhes da meta do evento que só podem ser feitos se você configurou um evento para a interação que deseja contar como conversões no Google Analytics. Por favor, veja a captura de tela abaixo:

=> Categoria – Isso será para se você quiser rastrear um grupo de interações, como usuários assistindo a vídeos ou baixando eBooks.

=> Ação – Uma ação é literalmente a ação que você deseja que os usuários realizem em seu site, como clicar no botão de reprodução em um vídeo ou clicar em um botão de download.

=> Rótulo – Use isso para adicionar mais detalhes ao objetivo, como o nome do vídeo ou download.

=> Valor – Isto é para medir o valor monetário do evento. Se você quiser manter o valor igual ao valor do evento, defina a alternância para 'Sim'. Se você quiser adicionar um valor monetário diferente do valor do evento, defina a alternância para 'Não'.

5. Adicionar valor monetário e funil de metas

Esses são extras opcionais e dependem de quais tipos de meta você está configurando. Embora sejam opcionais, os dados que eles fornecem são muito úteis, portanto, não pule isso se for relevante para o seu objetivo de negócios, pois são muito fáceis e rápidos de configurar. Aqui estão algumas informações sobre o que cada um é.

uma. Valor monetário – Use isso se quiser definir um valor monetário para suas conversões. Por exemplo, se você tiver um site de geração de leads e estiver vendendo leads por US$ 20 cada, defina o valor monetário de US$ 20 para uma conversão. Você poderá ver facilmente qual é o seu ROI de diferentes canais, adicionando um valor às metas.

b. Funil de meta – Isso é ótimo para sites de comércio eletrônico que desejam rastrear quantos usuários estão adicionando itens à cesta, procedendo ao checkout, mas não concluindo uma venda. Você pode usar esses dados para ajudar no seu marketing por e-mail e também para ajudar a otimizar o processo de check-out.

Onde visualizar suas metas no Google Analytics

Agora que você configurou sua meta no Google Analytics , você precisará saber onde encontrar esses dados novos e extremamente úteis. Para encontrar as informações, faça login na sua conta do Google Analytics e vá para a guia de relatórios. No lado esquerdo, selecione ' Conversões ' e depois ' Metas ' abaixo dela. Você pode então selecionar ' Visão Geral ' que mostrará uma página à direita da navegação. Aqui você poderá ver quantas metas foram concluídas durante o período em que está, a taxa de conversão e a origem dessas conclusões de metas.

Aí está…

Agora você deve ter todos os dados necessários para otimizar as páginas de destino e os esforços de marketing para obter melhores taxas de conversão e um ROI mais alto. Não se deixe intimidar por todas as opções diferentes, pois a definição de metas não leva muito tempo e é realmente um processo bastante fácil. Os dados que você obterá valem a pena, então não adie mais, faça agora mesmo!

Sobre Paul Manwar
Paul Manwaring é o fundador da Outsprung, uma agência multidisciplinar de design e marketing com sede em Londres. Seu objetivo é simples; para ajudar pequenas empresas e blogueiros a crescer. Ele tem experiência em design gráfico e design de UX e já consultou mais de 1200 sites por meio de seu serviço de revisão de sites.

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“Talvez o que você mede seja o que você obtém. Mais provavelmente, o que você mede é tudo o que você obterá. O que você não mede (ou não pode) se perde”

– H. Thomas Johnson