Objetivos de Google Analytics: guía de configuración

Publicado: 2016-01-12

Medición del rendimiento del sitio web mediante los objetivos de Google Analytics

H. James Harrington (del Instituto Harrington) lo expresó mejor:

“La medición es el primer paso que conduce al control y eventualmente a la mejora. Si no puedes medir algo, no puedes entenderlo. Si no puedes entenderlo, no puedes controlarlo. Si no puedes controlarlo, no puedes mejorarlo”.

Si desea medir y mejorar el rendimiento de su sitio web, debe utilizar GOALS en Google Analytics.

En Google Analytics usamos "objetivos" para medir la frecuencia con la que los usuarios completan acciones específicas. Por ejemplo: realizar una compra (para un sitio de comercio electrónico), completar un nivel de juego (para una aplicación de juegos móviles) o enviar un formulario de información de contacto (para un sitio de marketing o de generación de clientes potenciales).

El consultor de marketing Paul Manwaring y autor de este tutorial de Google Analytics explica más...

Una guía para principiantes para configurar objetivos en Google Analytics

Así que tienes Google Analytics instalado y recopilando datos, ¡bien hecho! Apuesto a que se está divirtiendo mucho viendo cuánto tráfico está recibiendo en el sitio web y de dónde proviene ese tráfico.

Si bien estos datos son muy útiles, no le darán el retorno de la inversión (ROI) de sus esfuerzos de marketing. Para obtener cualquier indicador clave de rendimiento (KPI) final, deberá configurar objetivos en Google Analytics.

Este tutorial lo guiará a través de todo lo que necesita saber para establecer sus objetivos.

¿Cómo funcionan los objetivos en Google Analytics?

Los objetivos en Google Analytics son las conversiones de su sitio web. Las conversiones pueden venir en forma de ventas, clientes potenciales, registros de correo electrónico, visualización de un video y más. Sea lo que sea que desee medir como punto de éxito, ¿puede establecerlo como meta? Luego puede usar estos objetivos para medir qué tan exitoso es su marketing en línea y si está obteniendo un retorno de cualquier inversión publicitaria. Tener cifras concretas es importante para justificar una mayor inversión en publicidad o marketing.

Cómo configurar objetivos en Google Analytics

Ahora debería tener una idea de por qué vale la pena establecer objetivos en Google Analytics. No podrá optimizar áreas de su sitio web o marketing sin estos datos.

Saber específicamente qué campañas funcionan y qué no funcionan o qué páginas de destino funcionan y no funcionan ayudará a hacer crecer su negocio en línea más rápido de lo que podría imaginar. ¡Qué dueño de negocio o vendedor podría decir que no a eso!

Este proceso puede parecer desalentador, pero no se desanime, realmente vale la pena hacerlo y es mucho más fácil de lo que parece.

Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo configurar objetivos en su Google Analytics:

1. Crear un nuevo objetivo en Admin

guía paso a paso sobre cómo configurar Objetivos en su Google Analytics:

El primer paso es iniciar sesión en su cuenta de Google Analytics y seleccionar la pestaña 'Administrador' en la parte superior de la página. Asegúrese de estar en la cuenta, la propiedad y la vista correctas antes de configurar su objetivo para no configurar un objetivo para el sitio web incorrecto si tiene más de uno en su Google Analytics.

Crear un nuevo objetivo en Admin

A continuación, haga clic en la pestaña 'Objetivo' debajo de la columna 'Ver'. Debería abrirse una nueva sección donde verá un botón rojo que dice '+ Nuevo objetivo'; haga clic en esto.

2. Elija una plantilla o un tipo de objetivo personalizado

Elija una plantilla o un tipo de objetivo personalizado

Nuevamente, se abrirá una nueva sección y verá una lista de opciones para elegir. Elija una plantilla o puede crear un objetivo personalizado. Aquí no hay bien y mal y si no está seguro acerca de alguna de las plantillas, siempre elija la opción personalizada. Para esta guía, hemos elegido 'Realizar un pago'.

una. Plantilla : estos tipos de objetivos fueron creados por Google para los objetivos comerciales más comunes, como reservas de hotel, citas dentales, consultas telefónicas e incluso sitios web de tutoriales en video. Por ejemplo, un sitio de comercio electrónico elegiría la plantilla 'Realizar un pago', mientras que una empresa que desee ver si se está viendo su video elegiría la plantilla 'Media Play'.

b. Personalizada : si no puede ver una plantilla que cumpla con sus objetivos comerciales, elija la opción personalizada. Esto no significa que el proceso será más difícil ni incluirá ninguna codificación.

3. Elija el tipo de objetivo

Elija el tipo de objetivo

Ahora que ha seleccionado su plantilla de objetivo y ha hecho clic en 'Continuar', es el momento de elegir el nombre de su objetivo.

Una vez que haya elegido un nombre que sea relevante para el objetivo, deberá elegir el tipo de objetivo. Hay 4 tipos de objetivos diferentes para elegir de los cuales te hemos explicado de qué se trata cada uno para que puedas tomar una mejor decisión.

(a) Objetivo de destino de URL
Esta es la opción que debe elegir si desea realizar un seguimiento de cuántas ventas o clientes potenciales genera el sitio web al tener la página de "Gracias" o "Confirmación" como el objetivo de destino de la URL. Esto significa que cada vez que un usuario llega a esta página, se contará una conversión.

(b) Objetivo de duración
Puede usar esto como objetivo para rastrear aquellos que han pasado una cantidad mínima de tiempo (establecido por usted) en su sitio web.

(c) Páginas/objetivo de visitas
Utilice este tipo de objetivo para realizar un seguimiento de cuántas personas visitan una cantidad de páginas (establecidas por usted) en su sitio web.

(d) Objetivo del evento
Esto solo se puede usar si ha configurado un evento en Google Analytics. Puede usar esto para rastrear si los usuarios han reproducido un video, si han hecho clic en los botones de sus redes sociales, si han descargado algo y cualquier otra interacción.

4. Agregar detalles de la meta

¿Cómo te va hasta ahora, sigues siguiéndonos? Bien.

Una vez que haya elegido el tipo de objetivo más relevante para el objetivo que desea crear, deberá establecer los detalles del objetivo. Cada tipo de objetivo tendrá su propio conjunto de detalles. A continuación, explicamos qué detalles se necesitan para cada tipo de objetivo.

Agregar detalles del objetivo

una. Detalles del objetivo de destino

Si ha seleccionado el tipo de objetivo de destino, deberá ingresar la URL de la página de agradecimiento o confirmación junto a donde dice "Es igual a". Sin embargo, no agregue la URL completa de la página, solo el URI de solicitud. Por ejemplo, www.misitioweb.com/gracias.html se convertiría en /gracias.html. Luego puede optar por agregar valores monetarios o crear un embudo de ventas, del que hablaremos más adelante en la publicación del blog, y hacer clic en Guardar. Asegúrese de que los usuarios no visiten esta página por ningún otro motivo que no sea después de completar una venta o completar una consulta; de lo contrario, los datos del objetivo serán inexactos.

b. Duración Detalles del objetivo

Si ha seleccionado el tipo de objetivo de duración, en esta etapa deberá ingresar las horas, los minutos y los segundos que desea establecer que un usuario deberá permanecer en el sitio para convertirse en una conversión.

C. Detalles de objetivos de páginas/visitas

Esto es tan simple como el tipo de objetivo de duración en el que solo necesita ingresar la cantidad de páginas que un usuario debe visitar para clasificarse como una conversión.

d. Detalles del objetivo del evento

Detalles del objetivo del evento que solo se pueden realizar si ha configurado un evento para la interacción que desea contar como conversiones en Google Analytics. Por favor, vea la captura de pantalla a continuación:

objetivos de google

=> Categoría : será para si desea realizar un seguimiento de un grupo de interacciones, como usuarios que miran videos o descargan libros electrónicos.

=> Acción : una acción es literalmente la acción que desea que los usuarios realicen en su sitio web, como hacer clic en el botón de reproducción de un video o hacer clic en el botón de descarga.

=> Etiqueta : use esto para agregar más detalles al objetivo, como el nombre del video o la descarga.

=> Valor – Esto es para medir el valor monetario del evento. Si desea mantener el valor igual que el valor del evento, configure el conmutador en 'Sí'. Si desea agregar un valor monetario diferente al valor del evento, configure el interruptor en 'No'.

5. Añadir valor monetario y embudo de objetivos

Estos son extras opcionales y dependen de los tipos de objetivos que esté configurando. Si bien son opcionales, los datos que brindan son muy útiles, así que no se los salte si son relevantes para su objetivo comercial, ya que son muy fáciles y rápidos de configurar. Aquí hay alguna información sobre lo que cada uno es.

una. Valor monetario : use esto si desea establecer un valor monetario para sus conversiones. Por ejemplo, si tiene un sitio web de generación de clientes potenciales y está vendiendo clientes potenciales por $ 20 cada uno, establezca el valor monetario en $ 20 para una conversión. Podrá ver fácilmente cuál es su ROI de diferentes canales agregando un valor a los objetivos.

b. Embudo de objetivos : esto es excelente para los sitios de comercio electrónico que desean realizar un seguimiento de cuántos usuarios están agregando artículos a la cesta, procediendo al pago pero luego no completando una venta. Puede usar estos datos para ayudar con su marketing por correo electrónico y también para ayudar a optimizar el proceso de pago.

Dónde ver sus objetivos en Google Analytics

Dónde ver tus objetivos en Google Analytics

Ahora que ha configurado su objetivo en Google Analytics , necesitará saber dónde encontrar estos datos nuevos y extremadamente útiles. Para encontrar la información, inicie sesión en su cuenta de Google Analytics y vaya a la pestaña de informes. En el lado izquierdo, seleccione ' Conversiones ' y luego ' Objetivos ' debajo. A continuación, puede seleccionar ' Descripción general ', que mostrará una página a la derecha de la navegación. Aquí podrá ver cuántos objetivos se han completado durante el período de tiempo en el que se encuentra, la tasa de conversión y de dónde provienen esos objetivos completados.

Ahí tienes…

Ahora debería tener todos los datos que necesita para optimizar las páginas de destino y los esfuerzos de marketing para lograr mejores tasas de conversión y un ROI más alto. No se deje intimidar por todas las diferentes opciones que hay, ya que establecer metas no toma mucho tiempo y en realidad es un proceso bastante fácil. Los datos que obtendrás bien valen la pena, así que no lo pospongas más, ¡hazlo ahora mismo!

Acerca de Paul Manwaring
Paul Manwaring es el fundador de Outsprung, una agencia multidisciplinar de diseño y marketing con sede en Londres. Su objetivo es simple; para ayudar a las pequeñas empresas y los blogueros a crecer. Tiene experiencia en diseño gráfico y diseño UX y ha consultado más de 1200 sitios web a través de su servicio de revisión de sitios web.

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“Tal vez lo que mides es lo que obtienes. Lo más probable es que lo que mida sea todo lo que obtendrá. Lo que no se mide (o no se puede) medir se pierde”

– H. Thomas Johnson