14 kolejnych wiadomości tekstowych, które są niezwykle łatwe do ściągnięcia

Załóżmy, że w zeszłym tygodniu umówiłeś się na konsultację lub wysłałeś propozycję nowego projektu. Jest poniedziałek i nie otrzymałeś odpowiedzi. Nie wiesz, czy Twoja propozycja została zaakceptowana lub czy klient nadal pamięta umówione spotkanie.

To nowy tydzień. W twoim harmonogramie są luki, których nie możesz zostawić pustymi. Jesteś trochę zdezorientowany.

• Jak uzyskać informacje zwrotne od klientów i szefów, nie brzmiąc na wymagającego lub nachalnego?
• Jak przykuć uwagę potencjalnych klientów, zanim przejdą dalej, nie zadowalając się reklamą typu „uderz cię w twarz”?
• W jaki sposób zapewniasz delikatny impuls, którego potrzebują potencjalni klienci, aby się dostroić?

Tak dużo pytań!

Cóż, zrelaksuj się! Weź głęboki oddech i pomyśl „kontynuacja wiadomości tekstowej”.

Kolejna wiadomość tekstowa to dowolny krótki tekst opisowy, który pomaga uzyskać zgodę lub zgodę klienta lub szefa na konkretną kwestię. Dobra wiadomość uzupełniająca może sprawić, że klienci poczują się docenieni, a Twoja sprzedaż będzie bardziej prawdopodobna.

Ten artykuł nauczy Cię ABC pisania atrakcyjnych wiadomości tekstowych z przykładami, które Cię poprowadzą.

14 kolejnych przykładów wiadomości tekstowych, które są niezwykle łatwe do wykonania

Działania następcze po wypełnieniu przez potencjalnego klienta formularza online

Jeśli zajmujesz się sprzedażą lub marketingiem, jesteś przyzwyczajony do tej wiadomości uzupełniającej wiele razy. Wiąże się to z rezerwacją połączeń odkrywczych i wysyłaniem atrakcyjnych ofert rabatowych.

Podążanie za potencjalnymi klientami i potencjalnymi klientami, którzy właśnie weszli w interakcję z Twoją marką, to łatwy sposób na zdobycie nowych klientów i przyciągnięcie sprzedaży. Oto szablon, którego możesz użyć.

Cześć Jake, tu Mike z Pie-0-Mie; Dziękujemy za wypełnienie naszego formularza online i wyszczególnienie Twoich potrzeb. Nie wiem, czy będziesz wolny na telefon o 15:00 w poniedziałek? Jeśli nie jest to dla Ciebie wygodne, prosimy o odpowiedź z datą i godziną, która najbardziej Ci odpowiada.

Źródło obrazu

Kontynuacja po tym, jak potencjalny klient poprosi o wycenę

Wysyłanie wyceny do klientów, zwłaszcza jeśli nie masz pojęcia o budżecie klienta, może być przerażające. Nie chciałbyś przeładować i stracić klienta lub zaniżać i stracić pensję życia.

Możesz użyć tej dodatkowej wiadomości tekstowej, aby zważyć kieszeń klienta i jednocześnie oszacować kosztorys.

Hej John, tu Klara. Jeśli chodzi o projekt graficzny, oto dwie próbki. Pierwszy { przykładowy link } może kosztować 1000 USD lub mniej, podczas gdy ten { przykładowy link } jest szacowany na 1000 USD lub więcej, w zależności od projektu. Za co mam wysłać wycenę?

Kontynuacja po rozmowie rozpoznawczej

Rozmowy Discovery pozwalają wyróżnić wymagania klientów i oszacować obciążenie pracą. Większość wezwań do odkrycia ma mieszane uczucia. Czasem pozytywne, innym razem negatywne.

W większości przypadków trudno jest stwierdzić, czy klient jest zadowolony po rozmowie rozpoznawczej. Ale tak czy inaczej, możesz oczyścić atmosferę za pomocą poniższej wiadomości tekstowej.

Cześć Dan, to jest Mateusz; Nie wiem, czy mogę do ciebie napisać? W każdym razie zbadałem zakres twojego projektu i myślę, że poradzę sobie z nim doskonale. Jak myślisz, kiedy możemy zacząć?

Kontynuacja po nieodebranym e-mailu lub telefonie

Oczekiwanie na odpowiedź na e-mail lub telefon jest bardzo niszczące, zwłaszcza jeśli jest to pilne. Możesz oszczędzić sobie kłopotów związanych z tym męczącym czekaniem, wysyłając ciepłą i wyrazistą wiadomość tekstową.

Ale hej, zanim zagłębisz się w proces tworzenia wiadomości tekstowej, rozważ czas. Możesz skorzystać z poniższego przykładu;

Cześć Dav, chciałem kontynuować mój pierwszy e-mail; Mam nadzieję, że bezpiecznie dotarła do Twojej skrzynki odbiorczej. Odpowiedź zostanie należycie doceniona.

Kontynuacja wiadomości o wyrażeniu zgody

Jeśli kiedykolwiek kierowałeś e-mailową kampanią marketingową, z pewnością rozumiesz, jak ważne są dodatkowe teksty wyrażające zgodę.

Dalsze wiadomości wyrażające zgodę pomagają marketerom uzyskać wyraźne pozwolenie na wysyłanie marketingowych wiadomości tekstowych do subskrybentów. Przykład;

Cześć Mark, dziękujemy za wypełnienie naszego formularza online; Mam nadzieję, że mogę się z tobą skontaktować tutaj? Nie martw się; nie będziemy Cię zanudzać nieistotnymi wiadomościami

Źródło obrazu

Kontynuacja indywidualnej rozmowy z potencjalnymi klientami

Dla większości marketerów XXI wieku marketing obraca się wokół e-maili, rozmów telefonicznych i wiadomości w mediach społecznościowych. Wydaje się, że czasy marketingu „od drzwi do drzwi” już dawno minęły.

Jednak wiele obowiązków w świecie korporacji nadal wymaga indywidualnych rozmów z klientami. W większości przypadków trudno stwierdzić, czy takie rozmowy przy kawie mają wpływ. Oto kolejny e-mail, który Cię poprowadzi;

Cześć Jane, dziękuję za wypicie ze mną kawy któregoś dnia. Zastanawiałem się, czy powinniśmy przełożyć projekt na czerwiec, czy może pasuje ci maj?

Kontynuacja zmiany terminu spotkania

Wszyscy musieliśmy przełożyć spotkanie z nieznanych powodów. A z doświadczenia możemy powiedzieć, że zmiana terminu spotkań zwykle wiąże się z wieloma wadami.

Jednak dzięki dodatkowej wiadomości tekstowej – którą zalecamy wysłać po rozmowie telefonicznej lub e-mailu – maksymalizujesz potencjalne niepowodzenia. Oto przykład;

Cześć Jones, naprawdę przepraszam za moją prośbę o zmianę terminu. Masz osobisty problem do załatwienia i nie chcesz zanudzać Cię szczegółami. Prosimy wybrać datę; Harmonogram dostosuję do Twojej wygody.

Kontynuacja w celu potwierdzenia czasu spotkania

Nie denerwuj się, jeśli jakimś cudem zapomnisz o ważnej dacie. Nie jesteś pierwszy i hej, zdarza się to większości ekspertów. Niemniej jednak kolejna wiadomość tekstowa może sprawić, że zapominanie o takich informacjach będzie mniej denerwujące.

Użyj tego szablonu, aby zmniejszyć kłopoty;

Cześć Gerald, przepraszam, zapomniałem o godzinie spotkania. Wiem, że jest gdzieś jutro. Czy możesz mi powiedzieć kiedy?

Źródło obrazu

Kontynuacja po spotkaniu

W większości przypadków po spotkaniu przychodzi do głowy wiele pytań bez odpowiedzi. Najprościej jest zapomnieć o nowym pytaniu i skupić się na omawianych tematach. Ale to nie jest dobry pomysł.

Możesz przegapić niektóre kluczowe informacje, które mają bezpośredni wpływ na Twoje wyniki finansowe. Oto kolejna wiadomość tekstowa, której możesz użyć;

Cześć Drake, dziękuję za dzisiejszą rozmowę na temat Twoich potrzeb biznesowych. Oto moja linia. Nie wahaj się skontaktować, jeśli masz jakieś nierozstrzygnięte pytania.

Kontynuacja po omówieniu produktu

Na dzisiejszym rynku wersje demonstracyjne i próbne umożliwiają konsumentom płynne łączenie się z Twoją marką i budowanie trwałych relacji.

Udostępnianie wersji demonstracyjnych i oferowanie 7 lub 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego jest łatwe. To, co nie jest takie proste, to przekształcenie potencjalnych klientów zwabionych bezpłatnym okresem próbnym w powtarzających się kupujących. Poniżej znajduje się kolejna wiadomość tekstowa, której możesz użyć;

Cześć Bill, mam nadzieję, że podobał Ci się 30-dniowy bezpłatny okres próbny? Jeśli nie; lub masz jakiekolwiek pytania, które wymagają wyjaśnienia, uprzejmie odpowiedz na ten tekst.

Kontynuuj tekst o ograniczonej dostępności

Większość konsumentów uważa, że ​​oznaczenie ograniczonej dostępności ma na celu sprawienie, by sprzedaż wydawała się pilna, a uciekający klienci wsadzili ręce do kieszeni i sfinalizowali transakcję.

Niezależnie od tego, jak przeglądasz wiadomości o ograniczonej dostępności, jedno jest pewne; to autentyczny i przekonujący sposób na sprzedaż. Sprawdź ten przykład;

Cześć Jun, tu Mark z MKP Designs. Chcę Cię poinformować, że produkt, który badałeś jakiś czas temu, jest prawie niedostępny; czy chcesz, abym pomógł Ci sfinalizować zakup, zanim wyczerpią się zapasy?

Źródło obrazu

Kolejne wiadomości tekstowe potwierdzające doręczenie

Dokonywanie sprzedaży to jedno; dotarcie produktu do klienta to co innego. Chociaż większość szczegółów dostawy jest w większości przypadków dołączana do wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, nadal potrzebujesz wiadomości uzupełniającej, aby usprawnić proces dostawy.

Wiadomości tekstowe dotyczące dostawy pomagają ustawić odpowiednie czasy dostawy i informować klientów na bieżąco. Przykład:

Cześć Gab, Twoja dostawa jest w drodze. Powinien dotrzeć do twoich drzwi około godziny 14:00 w poniedziałek. Prosimy o odpowiedź Tak, jeśli ten termin Ci odpowiada; w przeciwnym razie możemy przełożyć termin.

Kontynuacja tekstu w celu potwierdzenia zamówienia

Zapewnienie, że zamówienie jest zgodne z prawem, ma kluczowe znaczenie dla rozwoju każdego sklepu eCommerce. Oszczędź sobie stresu związanego z projektowaniem wiadomości tekstowych potwierdzających za każdym razem, gdy klient składa zamówienie, automatyzując ten proces.

Możesz płynąć z czymś takim;

Cześć Mensa, tu Laura z ATS. Zarejestrowaliśmy Twoje zamówienie i pragniemy poinformować, że wyślemy je w dniu (data). Proszę mieć 550 $ w kasie dla naszego dostawcy.

Śledź zmianę ceny

Ponieważ rynek się zmienia, zmieniają się ceny. Nie jest to najlepsza wiadomość zarówno dla kupujących, jak i sprzedających, ale niezależnie od tego, sprzedawcy nadal muszą informować stałych kupujących o zmianach cen.

Zamiast czekać, aż klienci zapukają do następnego zakupu, zanim przerwiesz wiadomość, możesz wysłać ten tekst uzupełniający;

Cześć Mario, tu John z infotech. Ze względu na kilka ostatnich aktualizacji i dodanych funkcji aktualizujemy nasz cennik. Prosimy zapoznać się z tym linkiem, aby uzyskać szczegółowe informacje.

7 wskazówek, jak pisać atrakcyjne sms-y follow-up do klientów

Kontynuacja po interakcji z klientem jest koniecznością. Chcesz mieć pewność, że nie tylko robisz właściwe rzeczy, ale także osiągasz właściwe wyniki. To powinno być oczywiste, ale zdziwiłbyś się, jak wiele osób zapomina o kontynuacji; lub, w niektórych przypadkach, wysyłać irytujące wiadomości uzupełniające. Oto kilka wskazówek, o których warto pamiętać;

Od razu do rzeczy

Za każdą następną wiadomością tekstową kryje się łagodna chęć uniknięcia marnowania czasu. Chcesz wiedzieć, czy są jakieś postępy w realizacji Twojej prośby lub czy klient jest nadal zainteresowany usługą.

Niezależnie od intencji, nie bój się swojego kluczowego przesłania. Udane wiadomości uzupełniające rozwijają się dzięki możliwości zaoszczędzenia czasu obu stron i upewnij się, że pozostają na temat.

Okazuj empatię

Używaj słów, które pokazują, że zależy Ci na reakcjach klientów lub szefów na Twój przekaz. Jeśli chcesz pozytywnej odpowiedzi, spróbuj okazać empatię swoim tekstem.

Postaw się na miejscu odbiorcy i rozważ swoją reakcję, jeśli takie wiadomości tekstowe trafią do Twojej skrzynki odbiorczej. Edytuj i przebudowuj swój tekst, aż będziesz pewien, że jest wystarczająco atrakcyjny i przekonujący, aby przyciągnąć pożądaną odpowiedź.

Spersonalizuj swoją wiadomość testową

Kiedy nawiązujesz kontakt ze swoimi klientami, chcesz naśladować tę samą osobowość, którą miałeś podczas pierwszego kontaktu. Jest to ważne, ponieważ pokazuje, że jesteś prawdziwą osobą i zależy Ci na wynikach.

Pamiętaj, że sekwencja personalizacji wiadomości e-mail jest zupełnie inna niż w przypadku wiadomości tekstowych. Spersonalizowane SMS-y sprawdzają się najlepiej, ponieważ pokazują, że w proces tworzenia SMS-a włożono prawdziwy ludzki wysiłek i że zależy Ci na potencjalnych efektach.

Bądź zwięzły

Wysyłanie SMS-ów to wysoce nieformalny sposób komunikowania się i może sprawić, że będziesz wyglądać na trochę natarczywego, jeśli będziesz próbował namówić klientów do zrobienia czegoś.

Najlepiej mówić tak krótko i na temat, jak to możliwe, aby potencjalni klienci nie czuli się zmuszani do robienia czegoś, czego nie chcą robić.

Oznacza to, że podczas zadawania pytań powinieneś starać się, aby kolejne teksty nie przekraczały 100 słów, nie ingerując w ich przestrzeń osobistą.

Używaj emotikonów

Pomogłoby, gdybyś zawsze próbował używać emotikonów w swoich kolejnych tekstach. Emoji mogą sprawić, że Twoje SMS-y będą wyglądać na bardziej swobodne, nadadzą przyjazny ton i utrzymają odbiorcę w przyjemnym nastroju.

Sprawdź pisownię i gramatykę

Najlepszym sposobem, aby upewnić się, że nie wyjdziesz na nachalnego lub niegrzecznego w swoich kolejnych SMS-ach, jest wielokrotne sprawdzanie pisowni i gramatyki przed wysłaniem.

Dokładnie sprawdź swoje teksty, zanim je wyślesz. Jeśli nie masz pewności co do doboru słów, poproś kogoś o korektę tekstu.

Ostatnie słowa

Jako właściciel firmy wiesz, że kontakt z klientami jest niezbędny. Sprawia, że ​​wyglądasz profesjonalnie, ale pokazuje też, że doceniasz swoich klientów i pracę, którą dla Ciebie wykonują.

Jeśli prowadzisz firmę z sektora MŚP lub firmę z listy Fortune 500, która codziennie wysyła wiele kolejnych wiadomości tekstowych i potrzebujesz niezawodnego dostawcy usług SMS, który pomoże zautomatyzować ten proces, zapoznaj się z usługą Sender — może ona pomóc Ci zrobić więcej, wydając mniej.

Biografia autora

Skirmantas Venckus jest pisarzem za dnia i czytelnikiem w nocy. Nienawidzi mówić o sobie w trzeciej osobie. Jest także hakerem wzrostu w Sender.net. Trochę utknąłem z artykułem – dostawcą e-mail marketingu, który koncentruje się na łatwości obsługi, przystępności cenowej i użyteczności.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/skirmantas-venckus-8ba16983/