14 Follow-up-Textnachrichten, die unglaublich einfach abzurufen sind

Angenommen, Sie haben irgendwann letzte Woche eine Beratung geplant oder einen Vorschlag für ein neues Projekt gesendet. Es ist Montag und Sie haben noch kein Feedback erhalten. Sie wissen nicht, ob Ihr Vorschlag genehmigt wurde oder ob sich der Kunde noch an das geplante Meeting erinnert.

Es ist eine neue Woche. Es gibt Lücken in Ihrem Zeitplan, die Sie nicht leer lassen können. Du bist etwas verwirrt.

• Wie erhalten Sie Feedback von Kunden und Vorgesetzten, ohne fordernd oder aufdringlich zu klingen?
• Wie gewinnen Sie die Aufmerksamkeit von Leads, bevor sie weiterziehen, ohne sich mit einer Art von Werbung zufrieden zu geben, die Sie ins Gesicht schlägt?
• Wie geben Sie interessierten Leads den sanften Schubs, den sie brauchen, um sich einzuschalten?

So viele Fragen!

Nun, entspannen Sie sich! Atmen Sie tief durch und denken Sie an „Folge-SMS“.

Eine Follow-up-SMS ist ein kurzer beschreibender Text, der Ihnen hilft, die Zustimmung oder Zustimmung Ihres Kunden oder Chefs zu einem bestimmten Problem zu erhalten. Eine gute Follow-up-Nachricht kann den Kunden das Gefühl geben, geschätzt zu werden, und es ist wahrscheinlicher, dass Ihre Verkäufe stattfinden.

In diesem Artikel lernen Sie das ABC des Schreibens attraktiver Follow-up-Textnachrichten mit Mustern, die Sie anleiten.

14 Beispiele für Follow-up-Textnachrichten, die unglaublich einfach zu erstellen sind

Follow-up, nachdem ein Lead ein Online-Formular ausgefüllt hat

Wenn Sie im Vertrieb oder Marketing tätig sind, sind Sie diese Folgenachricht mehrfach gewohnt. Es beinhaltet das Buchen von Discovery Calls und das Versenden attraktiver Rabattangebote.

Die Nachverfolgung von Leads und Interessenten, die gerade mit Ihrer Marke interagiert haben, ist eine einfache Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und Verkäufe anzuziehen. Hier ist eine Vorlage, die Sie verwenden können.

Hallo Jake, das ist Mike von Pie-0-Mie; Vielen Dank, dass Sie unser Online-Formular ausgefüllt und Ihre Anforderungen detailliert angegeben haben. Ich weiß nicht, ob Sie Montag um 15 Uhr für einen Anruf frei haben? Wenn das nicht bequem ist, antworten Sie bitte mit einer Zeit und einem Datum, die am besten funktionieren.

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Follow-up, nachdem ein Lead ein Angebot angefordert hat

Das Senden eines Angebots an Kunden kann beängstigend sein, insbesondere wenn Sie wenig bis gar keine Ahnung vom Budget des Kunden haben. Sie möchten nicht zu viel verlangen und den Kunden verlieren oder zu wenig verlangen und den Lohn Ihres Lebens verlieren.

Mit dieser Folge-SMS können Sie die Tasche Ihres Kunden wiegen und gleichzeitig einen Kostenvoranschlag erstellen.

Hey John, das ist Clara. Über das Grafikdesign-Projekt, hier sind zwei Beispiele. Der erste { Beispiellink } kann für 1.000 $ oder weniger kosten, während dieser eine { Beispiellink } je nach Design auf 1.000 $ oder mehr geschätzt wird. Wofür soll ich ein Angebot senden?

Follow-up nach einem Entdeckungsanruf

Discovery Calls ermöglichen es Ihnen, die Anforderungen der Kunden hervorzuheben und die Arbeitsbelastung abzuschätzen. Die meisten Entdeckungsanrufe kommen mit gemischten Gefühlen. Mal positiv, mal negativ.

In den meisten Fällen ist es schwer zu sagen, ob ein Kunde nach einem Entdeckungsanruf zufrieden ist oder nicht. Aber so oder so, Sie können die Luft mit der folgenden Folge-SMS reinigen.

Hallo Dan, das ist Mathew; Ich weiß nicht, ob es okay ist, dir zu schreiben? Wie auch immer, ich habe den Umfang Ihres Projekts geprüft und denke, dass ich es perfekt handhaben kann. Wann denkst du können wir anfangen?

Follow-up nach einer unbeantworteten E-Mail oder einem unbeantworteten Anruf

Das Warten auf eine Antwort auf eine E-Mail oder einen Anruf ist äußerst verheerend, insbesondere wenn es dringend ist. Dieses lästige Warten können Sie sich sparen, indem Sie eine herzliche und aussagekräftige Folge-SMS versenden.

Aber hey, bevor Sie in den Textnachrichten-Erstellungsprozess eintauchen, denken Sie bitte an das Timing. Sie können das folgende Beispiel verwenden;

Hallo Dav, ich wollte meiner ersten E-Mail nachgehen; Ich hoffe, es ist sicher in Ihrem Posteingang angekommen. Eine Antwort wird gebührend geschätzt.

Follow-up-Opt-in-Nachricht

Wenn Sie jemals eine E-Mail-Marketingkampagne geleitet haben, wissen Sie, wie wichtig Follow-up-Opt-in-Texte sind.

Follow-up-Opt-in-Nachrichten helfen Marketingfachleuten, die ausdrückliche Erlaubnis zu erhalten, Marketing-Textnachrichten an Abonnenten zu senden. Beispiel;

Hallo Mark, vielen Dank für das Ausfüllen unseres Online-Formulars; Ich hoffe, es ist in Ordnung, Sie hier zu kontaktieren? Mach dir keine Sorge; wir werden Sie nicht mit irrelevanten Nachrichten langweilen

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Follow-up über ein Einzelgespräch mit Interessenten

Für die meisten Vermarkter des 21. Jahrhunderts dreht sich Marketing um E-Mails, Anrufe und Social-Media-Nachrichten. Die Zeiten des Tür-zu-Tür-Marketings scheinen lange vorbei zu sein.

Viele Verantwortlichkeiten in der Unternehmenswelt erfordern jedoch immer noch Einzelgespräche mit Kunden. Und meistens ist es schwer zu sagen, ob solche Kaffeegespräche Wirkung zeigen. Hier ist eine Folge-E-Mail, die Sie anleitet;

Hallo Jane, danke, dass du neulich mit mir Kaffee getrunken hast. Ich habe darüber nachgedacht, sollten wir das Projekt auf Juni verschieben, oder ist Ihnen der Mai recht?

Follow-up für die Neuplanung eines Meetings

Wir alle mussten aus unbekannten Gründen ein Meeting verschieben. Und aus Erfahrung können wir Ihnen sagen, dass das Verschieben von Besprechungen normalerweise mit mehreren Nachteilen verbunden ist.

Mit einer Follow-up-SMS – die Sie nach einem Telefonanruf oder einer E-Mail senden sollten – maximieren Sie jedoch potenzielle Rückschläge. Hier ist ein Beispiel;

Hallo Jones, es tut mir wirklich leid wegen meiner Bitte um Terminverschiebung. Sie haben ein persönliches Anliegen und möchten Sie nicht mit Details langweilen. Bitte wählen Sie ein Datum aus; Ich passe meinen Zeitplan Ihren Wünschen an.

Nachverfolgung zur Bestätigung einer Besprechungszeit

Verkrampfen Sie sich nicht, wenn Sie irgendwie einen wichtigen Termin vergessen. Du bist nicht der Erste, und hey, das passiert den meisten Experten. Nichtsdestotrotz kann eine nachfolgende SMS Ihre Vergesslichkeit solcher Informationen weniger nervenaufreibend machen.

Verwenden Sie diese Vorlage, um den Aufwand zu verringern;

Hallo Gerald, tut mir leid, dass ich die Zeit für das Treffen vergessen habe. Ich weiß, es ist irgendwann morgen. Können Sie mir bitte sagen, wann?

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Follow-up nach einem Meeting

Meistens kommen nach einem Meeting mehrere unbeantwortete Fragen in den Sinn. Der einfache Weg ist, jede neue Frage zu vergessen und sich auf die besprochenen Themen zu konzentrieren. Aber das ist keine gute Idee.

Möglicherweise verpassen Sie wichtige Informationen, die sich direkt auf Ihr Endergebnis auswirken. Hier ist eine Follow-up-SMS, die Sie verwenden können;

Hallo Drake, vielen Dank, dass Sie heute mit mir über Ihre geschäftlichen Anforderungen gesprochen haben. Hier ist meine Linie. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie noch offene Fragen haben.

Follow-up nach einer Produktbesichtigung

Auf dem heutigen Markt ermöglichen Demos und Tests den Verbrauchern, sich nahtlos mit Ihrer Marke zu verbinden und nachhaltige Beziehungen aufzubauen.

Es ist einfach, Demos bereitzustellen und eine kostenlose Testversion für 7 oder 30 Tage anzubieten. Nicht so einfach ist es, Leads, die durch Ihre kostenlose Testversion angelockt wurden, in wiederkehrende Käufer umzuwandeln. Unten ist eine Follow-up-SMS, die Sie verwenden können;

Hallo Bill, ich hoffe, dir hat die 30-tägige kostenlose Testversion gefallen? Wenn nicht; oder haben Sie eine Frage, die geklärt werden muss, antworten Sie bitte auf diesen Text.

Follow-up-Text über begrenzte Verfügbarkeit

Die meisten Verbraucher glauben, dass es bei dem Tag mit begrenzter Verfügbarkeit darum geht, einen Verkauf dringend erscheinen zu lassen und flüchtende Kunden dazu zu bringen, ihre Hände in die Tasche zu stecken und ein Geschäft abzuschließen.

Unabhängig davon, wie Sie Nachrichten über begrenzte Verfügbarkeit anzeigen, ist eines sicher; Es ist eine echte und überzeugende Möglichkeit, Verkäufe zu tätigen. Schauen Sie sich dieses Beispiel an;

Hallo Jun, das ist Mark von MKP Designs. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir das Produkt, das Sie vor einiger Zeit erkundet haben, fast nicht mehr vorrätig haben. Möchten Sie, dass ich Ihnen dabei helfe, Ihren Einkauf abzuschließen, bevor der Vorrat ausgeht?

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Lieferbestätigungs-Nachverfolgungs-SMS

Verkäufe zu tätigen ist eine Sache; Das Produkt zum Kunden zu bringen, ist eine andere. Während die meisten Lieferdetails in den meisten Fällen an die Bestellbestätigungs-E-Mail angehängt sind, benötigen Sie dennoch einen Folgetext für einen optimierten Lieferprozess.

Liefertextnachrichten helfen Ihnen dabei, geeignete Lieferzeiten festzulegen und Kunden auf dem Laufenden zu halten. Ein Beispiel:

Hallo Gabi, deine Lieferung ist unterwegs. Es sollte am Montag gegen 14:00 Uhr bei Ihnen ankommen. Bitte antworten Sie mit Ja, wenn dieses Timing für Sie funktioniert; andernfalls können wir umplanen.

Folgetext für Auftragsbestätigung

Sicherzustellen, dass eine Bestellung legitim ist, ist für das Wachstum jedes E-Commerce-Shops von entscheidender Bedeutung. Sparen Sie sich den Stress, jedes Mal, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, Bestätigungs-SMS entwerfen zu müssen, indem Sie den Prozess automatisieren.

Sie können mit so etwas fließen;

Hallo Mensa, das ist Laura von ATS. Wir haben Ihre Bestellung gespeichert und möchten Sie darüber informieren, dass wir sie am (Datum) versenden. Bitte halten Sie $550 für unseren Zusteller bereit.

Folgen Sie der Preisänderung

Wenn der Markt schwankt, ändern sich die Preise. Dies ist nicht die beste Nachricht für Käufer und Verkäufer, aber unabhängig davon müssen Verkäufer regelmäßige Käufer über Preisänderungen informieren.

Anstatt zu warten, bis Kunden für ihren nächsten Kauf anklopfen, bevor Sie die Nachricht unterbrechen, können Sie diesen Follow-up-Text senden;

Hallo Mario, hier ist John von Infotech. Aufgrund einiger neuerer Upgrades und zusätzlicher Funktionen aktualisieren wir unsere Preisliste. Unter diesem Link finden Sie detaillierte Informationen.

7 Tipps zum Schreiben attraktiver Follow-up-SMS an Kunden

Nachfassen nach einer Kundeninteraktion ist ein Muss. Sie möchten sicherstellen, dass Sie nicht nur die richtigen Dinge tun, sondern auch die richtigen Ergebnisse erzielen. Es sollte ein Kinderspiel sein, aber Sie wären überrascht, wie viele Leute vergessen, nachzufassen; oder in einigen Fällen lästige Folgenachrichten senden. Hier sind einige Tipps, die Sie beachten sollten;

Auf den Punkt

Hinter jeder Folge-SMS steckt der wohlwollende Wunsch, Zeitverschwendung zu vermeiden. Sie möchten entweder wissen, ob es mit Ihrer Anfrage vorangeht oder ob ein Kunde noch an einer Dienstleistung interessiert ist.

Unabhängig von Ihrer Absicht, scheuen Sie sich nicht vor Ihrer Kernbotschaft. Erfolgreiche Follow-up-Nachrichten leben von ihrer Fähigkeit, beiden Parteien Zeit zu sparen und sicher zu sein, auf dem Punkt zu bleiben.

Zeige Empathie

Verwenden Sie Worte, die zeigen, dass Ihnen die Reaktionen Ihrer Kunden oder Vorgesetzten auf Ihre Nachricht am Herzen liegen. Wenn Sie eine positive Antwort wünschen, versuchen Sie, mit Ihrem Text Empathie zu zeigen.

Versetzen Sie sich in die Lage des Empfängers und wägen Sie Ihre Reaktion ab, falls solche SMS in Ihrem Posteingang landen sollten. Bearbeiten und strukturieren Sie Ihren Text um, bis Sie sicher sind, dass er ansprechend und überzeugend genug ist, um die gewünschte Reaktion zu erzielen.

Personalisieren Sie Ihre Testnachricht

Wenn Sie mit Ihren Kunden nachfassen, möchten Sie dieselbe Persönlichkeit imitieren, die Sie beim ersten Kontakt hatten. Das ist wichtig, weil es zeigt, dass Sie eine echte Person sind und sich um die Ergebnisse kümmern.

Beachten Sie, dass sich eine E-Mail-Personalisierungssequenz deutlich von der einer Textnachricht unterscheidet. Personalisierte Textnachrichten funktionieren am besten, weil sie zeigen, dass echte menschliche Bemühungen in den Textnachrichten-Erstellungsprozess geflossen sind und dass Sie sich um mögliche Ergebnisse kümmern.

Fass dich kurz

Textnachrichten sind eine sehr informelle Art der Kommunikation und können Sie ein wenig aufdringlich wirken lassen, wenn Sie versuchen, Kunden dazu zu überreden, etwas zu tun.

Es ist am besten, so kurz und auf den Punkt wie möglich zu bleiben, damit Leads sich nicht unter Druck gesetzt fühlen, etwas zu tun, was sie nicht tun möchten.

Das bedeutet, dass Sie versuchen sollten, Ihre Follow-up-Texte unter 100 Wörtern zu halten, während Sie Fragen stellen, ohne in ihren persönlichen Raum einzudringen.

Verwenden Sie Emojis

Es würde helfen, wenn Sie versuchen, in Ihren Folgetexten immer ein Emoji zu verwenden. Emojis können Ihre Texte lockerer wirken lassen, einen freundlichen Ton anschlagen und den Empfänger in angenehmer Stimmung halten.

Überprüfen Sie Ihre Rechtschreibung und Grammatik

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie in Ihren Folgetexten nicht aufdringlich oder unhöflich wirken, besteht darin, Ihre Rechtschreibung und Grammatik vor dem Senden mehrmals zu überprüfen.

Lesen Sie Ihre Texte sorgfältig Korrektur, bevor Sie sie versenden. Wenn Sie sich bei Ihrer Wortwahl unsicher sind, lassen Sie Ihren Text von jemandem Korrektur lesen.

Letzte Worte

Als Geschäftsinhaber wissen Sie, dass die Nachverfolgung Ihrer Kunden unerlässlich ist. Es lässt Sie professionell aussehen, zeigt aber auch, dass Sie Ihre Kunden und die Arbeit, die sie für Sie leisten, schätzen.

Wenn Sie ein KMU oder ein Fortune-500-Unternehmen leiten, das täglich viele Follow-up-Textnachrichten versendet und einen zuverlässigen SMS-Dienstleister benötigen, der Ihnen bei der Automatisierung des Prozesses hilft, erkunden Sie Sender – es kann Ihnen dabei helfen, mit weniger Ausgaben mehr zu erreichen.

Autor Bio

Skirmantas Venckus ist tagsüber Schriftsteller und nachts Leser. Er hasst es, in der dritten Person über sich selbst zu sprechen. Er ist auch der Wachstumshacker bei Sender.net. Ich bin bei dem Artikel etwas hängen geblieben – dem E-Mail-Marketing-Anbieter, der sich auf Benutzerfreundlichkeit, Erschwinglichkeit und Nutzen konzentriert.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/skirmantas-venckus-8ba16983/