14 Pesan Teks Tindak Lanjut Yang Sangat Mudah Dilakukan

Katakanlah Anda menjadwalkan konsultasi atau mengirim proposal untuk proyek baru minggu lalu. Ini hari Senin, dan Anda belum menerima umpan balik. Anda tidak tahu apakah proposal Anda disetujui atau apakah klien masih mengingat rapat yang dijadwalkan.

Ini minggu baru. Ada celah dalam jadwal Anda yang tidak boleh dibiarkan kosong. Anda agak bingung.

• Bagaimana Anda mendapatkan umpan balik dari klien dan atasan tanpa terdengar menuntut atau mengganggu?
• Bagaimana Anda menarik perhatian prospek sebelum mereka melanjutkan tanpa menerima jenis iklan yang menarik perhatian Anda?
• Bagaimana Anda memberikan dorongan lembut yang perlu diperhatikan oleh prospek yang tertarik?

Begitu banyak pertanyaan!

Tenang! Tarik napas dalam-dalam dan pikirkan 'pesan teks tindak lanjut'.

Pesan teks tindak lanjut adalah teks deskriptif singkat apa pun yang membantu Anda mendapatkan persetujuan atau persetujuan klien atau atasan tentang masalah tertentu. Pesan tindak lanjut yang baik dapat membuat klien merasa dihargai, dan penjualan Anda lebih mungkin terjadi.

Artikel ini akan mengajari Anda ABC menulis pesan teks tindak lanjut yang menarik dengan contoh untuk memandu Anda.

14 contoh pesan teks tindak lanjut yang sangat mudah dilakukan

Tindak lanjut setelah prospek mengisi formulir online

Jika Anda dalam penjualan atau pemasaran, Anda terbiasa dengan pesan tindak lanjut ini berkali-kali. Ini memerlukan panggilan penemuan pemesanan dan pengiriman penawaran diskon yang menarik.

Menindaklanjuti prospek dan prospek yang baru saja berinteraksi dengan merek Anda adalah cara mudah untuk memenangkan klien baru dan menarik penjualan. Berikut adalah template yang dapat Anda gunakan.

Hai Jake, ini Mike dari Pie-0-Mie; terima kasih telah mengisi formulir online kami dan merinci kebutuhan Anda. Saya tidak tahu apakah Anda akan bebas untuk menelepon pada jam 3 sore hari Senin? Jika itu tidak nyaman, silakan balas dengan waktu dan tanggal yang paling sesuai.

Sumber gambar

Tindak lanjut setelah prospek meminta penawaran

Mengirim penawaran ke klien, terutama jika Anda tidak tahu sama sekali tentang anggaran klien, bisa menakutkan. Anda tidak ingin menjual terlalu mahal dan kehilangan klien atau menjual terlalu rendah dan kehilangan gaji seumur hidup.

Anda dapat menggunakan pesan teks tindak lanjut ini untuk menimbang kantong klien Anda dan, pada saat yang sama, memproyeksikan perkiraan.

Hei John, ini Clara. Tentang proyek desain grafis, berikut adalah dua contoh. { link sampel } pertama bisa berharga $1.000 atau kurang, sedangkan { link sampel } yang ini diperkirakan $1.000 atau lebih, tergantung desainnya. Untuk apa saya harus mengirimkan penawaran?

Tindak lanjut setelah panggilan penemuan

Panggilan penemuan memungkinkan Anda menyoroti persyaratan klien dan memperkirakan beban kerja. Sebagian besar panggilan penemuan datang dengan perasaan campur aduk. Terkadang positif, di lain waktu negatif.

Dalam kebanyakan kasus, sulit untuk mengetahui apakah klien puas atau tidak setelah panggilan penemuan. Namun demikian, Anda dapat membersihkan udara dengan pesan teks tindak lanjut di bawah ini.

Hai Dan, ini Mathew; Saya tidak tahu apakah boleh mengirimi Anda pesan? Bagaimanapun, saya telah memeriksa ruang lingkup proyek Anda dan saya pikir saya dapat menanganinya dengan sempurna. Menurutmu kapan kita bisa mulai?

Tindak lanjut setelah email atau panggilan yang tidak dijawab

Menunggu tanggapan atas email atau panggilan sangat menghancurkan, terutama jika mendesak. Anda dapat menyelamatkan diri dari kerepotan penantian yang melelahkan ini dengan mengirimkan pesan teks tindak lanjut yang hangat dan ekspresif.

Tapi hei, sebelum Anda menyelami proses pembuatan pesan teks, mohon pertimbangkan waktunya. Anda dapat menggunakan contoh di bawah ini;

Hai Dav, saya ingin menindaklanjuti email awal saya; Semoga selamat sampai di inbox. Balasan akan sangat dihargai.

Pesan keikutsertaan tindak lanjut

Jika Anda pernah mempelopori kampanye pemasaran email, Anda akan memahami dengan jelas betapa pentingnya teks tindak lanjut untuk ikut serta.

Pesan keikutsertaan tindak lanjut membantu pemasar mendapatkan izin tersurat untuk mengirim pesan teks pemasaran ke pelanggan. Contoh;

Hai Mark, terima kasih telah mengisi formulir online kami; Saya harap tidak apa-apa untuk menghubungi Anda di sini? Jangan khawatir; kami tidak akan membuat Anda bosan dengan pesan yang tidak relevan

Sumber gambar

Tindak lanjut tentang percakapan satu lawan satu dengan prospek

Bagi sebagian besar pemasar abad ke-21, pemasaran berputar di sekitar email, telepon, dan pesan media sosial. Hari-hari pemasaran dari pintu ke pintu tampaknya sudah lama berlalu.

Namun, banyak tanggung jawab di dunia korporat masih membutuhkan percakapan satu lawan satu dengan klien. Dan seringkali, sulit untuk mengetahui apakah obrolan kopi seperti itu berdampak. Berikut adalah email tindak lanjut untuk memandu Anda;

Hai Jane, terima kasih sudah minum kopi denganku tempo hari. Saya telah berpikir, haruskah kami menjadwal ulang proyek untuk bulan Juni, atau apakah Anda baik-baik saja?

Tindak lanjut untuk penjadwalan ulang pertemuan

Kami semua harus menjadwal ulang rapat karena alasan yang tidak diketahui. Dan dari pengalaman, kami dapat memberi tahu Anda bahwa penjadwalan ulang rapat biasanya memiliki banyak kelemahan.

Padahal, dengan pesan teks tindak lanjut – yang kami sarankan Anda kirim setelah panggilan telepon atau email – Anda memaksimalkan potensi kemunduran. Ini contohnya;

Hai Jones, mohon maaf atas permintaan saya untuk menjadwal ulang. Memiliki masalah pribadi untuk cenderung dan tidak ingin membuat Anda bosan dengan detail. Silakan pilih tanggal; Saya akan menyesuaikan jadwal saya agar sesuai dengan kenyamanan Anda.

Tindak lanjut untuk mengonfirmasi waktu rapat

Jangan tegang jika Anda entah bagaimana melupakan tanggal penting. Anda bukan yang pertama, dan hei, itu terjadi pada kebanyakan pakar. Meskipun demikian, pesan teks tindak lanjut dapat membuat kelupaan Anda akan informasi tersebut tidak terlalu menegangkan.

Gunakan template ini untuk mengurangi kerumitan;

Hai Gerald, maaf saya lupa waktu pertemuannya. Aku tahu itu kadang-kadang besok. Bisakah Anda memberi tahu saya kapan?

Sumber gambar

Tindak lanjuti setelah pertemuan

Sering kali, beberapa pertanyaan yang belum terjawab muncul di benak Anda setelah rapat. Cara mudahnya adalah dengan melupakan pertanyaan baru dan fokus pada topik yang dibahas. Tapi itu bukan ide yang bagus.

Anda mungkin melewatkan beberapa informasi penting yang secara langsung memengaruhi keuntungan Anda. Berikut adalah pesan teks tindak lanjut yang dapat Anda gunakan;

Hai Drake, terima kasih telah mendiskusikan kebutuhan bisnis Anda dengan saya hari ini. Inilah baris saya. Jangan ragu untuk menghubungi jika Anda memiliki pertanyaan yang tertunda.

Tindak lanjuti setelah penelusuran produk

Di pasar saat ini, demo dan uji coba memungkinkan konsumen terhubung secara lancar dengan merek Anda dan membangun hubungan yang berkelanjutan.

Sangat mudah untuk memberikan demo dan menawarkan uji coba gratis selama 7 atau 30 hari. Yang tidak mudah adalah mengonversi prospek yang terpikat oleh uji coba gratis Anda menjadi pembeli berulang. Di bawah ini adalah pesan teks tindak lanjut yang dapat Anda gunakan;

Hai Bill, semoga Anda menikmati uji coba gratis 30 hari? Jika Anda tidak melakukannya; atau memiliki pertanyaan yang memerlukan klarifikasi, silakan balas teks ini.

Teks tindak lanjut tentang ketersediaan terbatas

Sebagian besar konsumen percaya bahwa label ketersediaan terbatas adalah tentang membuat penjualan tampak mendesak dan membuat pelanggan yang melarikan diri memasukkan tangan mereka ke dalam saku dan menyelesaikan kesepakatan.

Terlepas dari cara Anda melihat pesan ketersediaan terbatas, satu hal yang pasti; itu adalah cara yang tulus dan menarik untuk membuat penjualan terjadi. Lihat contoh ini;

Hai Jun, ini Mark dari MKP Designs. Saya ingin memberi tahu Anda bahwa kami hampir kehabisan stok untuk produk yang Anda jelajahi beberapa waktu lalu; apakah Anda ingin saya membantu menyelesaikan pembelian Anda sebelum kami kehabisan stok?

Sumber gambar

SMS tindak lanjut konfirmasi pengiriman

Membuat penjualan adalah satu hal; membawa produk ke pelanggan adalah hal lain. Meskipun sebagian besar detail pengiriman, dalam banyak kasus, dilampirkan pada email konfirmasi pesanan, Anda tetap memerlukan teks tindak lanjut untuk proses pengiriman yang disederhanakan.

Pesan teks pengiriman membantu Anda mengatur waktu pengiriman yang sesuai dan terus memperbarui pelanggan. Sebuah contoh:

Hai Gab, pengiriman Anda sedang dalam perjalanan. Itu akan tiba di depan pintu Anda sekitar jam 2 siang hari Senin. Mohon balas Ya jika pengaturan waktu ini cocok untuk Anda; jika tidak, kami dapat menjadwal ulang.

Teks tindak lanjut untuk konfirmasi pesanan

Memastikan pesanan sah sangat penting untuk pertumbuhan setiap toko eCommerce. Bebaskan diri Anda dari stres karena harus merancang pesan teks konfirmasi setiap kali pelanggan melakukan pemesanan dengan mengotomatiskan prosesnya.

Anda dapat mengalir dengan sesuatu seperti ini;

Hai Mensa, ini Laura dari ATS. Kami telah mencatat pesanan Anda dan ingin memberi tahu Anda bahwa kami akan mengirimkannya pada (tanggal). Mohon memiliki $550 di tangan untuk agen pengiriman kami.

Tindak lanjuti perubahan harga

Ketika pasar berfluktuasi, harga berubah. Ini bukan berita terbaik untuk pembeli dan penjual, tetapi terlepas dari itu, penjual tetap perlu memberi tahu pembeli reguler tentang perubahan harga.

Alih-alih menunggu sampai pelanggan datang untuk membeli berikutnya sebelum Anda memutuskan pesan, Anda dapat mengirim teks tindak lanjut ini;

Hai Mario, ini John dari infotech. Karena beberapa peningkatan terbaru dan fitur tambahan, kami memperbarui daftar harga kami. Silakan jelajahi tautan ini untuk informasi terperinci.

7 tips menulis pesan teks tindak lanjut yang menarik kepada klien

Menindaklanjuti setelah interaksi klien adalah suatu keharusan. Anda ingin memastikan bahwa Anda tidak hanya melakukan hal yang benar tetapi juga mendapatkan hasil yang benar. Ini seharusnya tidak perlu dipikirkan lagi, tetapi Anda akan terkejut betapa banyak orang yang lupa untuk menindaklanjuti; atau, dalam beberapa kasus, kirim pesan tindak lanjut yang mengganggu. Berikut adalah beberapa tips yang perlu diingat;

Langsung ke intinya

Di balik setiap pesan teks tindak lanjut adalah keinginan yang baik untuk menghindari pemborosan waktu. Anda juga ingin tahu apakah ada kemajuan dengan permintaan Anda atau apakah klien masih tertarik dengan suatu layanan.

Terlepas dari niat Anda, jangan menghindar dari pesan utama Anda. Pesan tindak lanjut yang berhasil berkembang karena kemampuannya menghemat waktu kedua belah pihak, dan pastikan untuk tetap fokus.

Tunjukkan empati

Gunakan kata-kata yang menunjukkan bahwa Anda peduli dengan reaksi pelanggan atau atasan terhadap pesan Anda. Jika Anda menginginkan tanggapan positif, cobalah untuk menunjukkan empati dengan teks Anda.

Tempatkan diri Anda pada posisi penerima dan pertimbangkan reaksi Anda jika pesan teks semacam itu masuk ke kotak masuk Anda. Edit dan susun ulang teks Anda sampai Anda yakin itu menarik dan cukup menarik untuk menarik respons yang diinginkan.

Personalisasikan pesan pengujian Anda

Saat Anda menindaklanjuti klien Anda, Anda ingin meniru kepribadian yang sama dengan yang Anda miliki selama kontak awal. Ini penting karena menunjukkan bahwa Anda adalah orang yang nyata dan peduli dengan hasilnya.

Perhatikan bahwa urutan personalisasi email sangat berbeda dari urutan pesan teks. Pesan teks yang dipersonalisasi berfungsi paling baik karena ini menunjukkan bahwa upaya manusia yang tulus masuk ke dalam proses pembuatan pesan teks dan bahwa Anda peduli dengan kemungkinan hasil.

Jadilah singkat

Mengirim SMS adalah cara komunikasi yang sangat informal, dan ini bisa membuat Anda terlihat sedikit memaksa jika Anda mencoba membujuk klien untuk melakukan sesuatu.

Yang terbaik adalah tetap sesingkat dan sejelas mungkin sehingga prospek tidak merasa tertekan untuk melakukan apa pun yang tidak ingin mereka lakukan.

Ini berarti Anda harus mencoba untuk menjaga teks tindak lanjut Anda di bawah 100 kata saat mengajukan pertanyaan, tidak mengganggu ruang pribadi mereka.

Gunakan emoji

Akan membantu jika Anda selalu mencoba menggunakan emoji dalam teks tindak lanjut Anda. Emoji dapat membuat teks Anda tampak lebih santai, memberikan nada bersahabat, dan membuat penerima dalam suasana hati yang menyenangkan.

Periksa ejaan dan tata bahasa Anda

Cara terbaik untuk memastikan Anda tidak terlihat memaksa atau kasar dalam teks tindak lanjut Anda adalah dengan memeriksa ejaan dan tata bahasa Anda beberapa kali sebelum mengirim.

Koreksi teks Anda dengan hati-hati sebelum Anda mengirimnya. Jika tidak yakin dengan pilihan kata Anda, mintalah seseorang untuk mengoreksi teks Anda.

Kata-kata terakhir

Sebagai pemilik bisnis, Anda tahu bahwa menindaklanjuti klien Anda sangat penting. Itu membuat Anda terlihat profesional, tetapi juga menunjukkan bahwa Anda menghargai klien Anda dan pekerjaan yang mereka lakukan untuk Anda.

Jika Anda menjalankan UKM atau perusahaan 500 keberuntungan yang mengirim banyak pesan teks tindak lanjut setiap hari dan memerlukan penyedia layanan SMS yang andal untuk membantu Anda mengotomatiskan prosesnya, jelajahi Pengirim — ini dapat membantu Anda melakukan lebih banyak dengan pengeluaran lebih sedikit.

Penulis Bio

Skirmantas Venckus adalah penulis di siang hari dan pembaca di malam hari. Dia benci berbicara tentang dirinya sebagai orang ketiga. Dia juga peretas pertumbuhan di Sender.net. Saya agak terjebak dengan artikel– penyedia pemasaran email yang berfokus pada keramahan pengguna, keterjangkauan, dan utilitas.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/skirmantas-venckus-8ba16983/