14 条非常容易实现的后续短信

假设您在上周的某个时间安排了一次咨询或发送了一个新项目的提案。 今天是星期一，您还没有收到反馈。 您不知道您的提案是否获得批准，或者客户是否还记得预定的会议。

这是新的一周。 你的日程安排中有空档，你不能空着。 你有点糊涂了。

• 你如何从客户和老板那里得到反馈而不显得苛刻或冒犯他人？
• 您如何在潜在客户继续前进之前吸引他们的注意力，而不是满足于打脸式的广告？
• 您如何提供需要收听的感兴趣的潜在客户的温和推动？

这么多的问题！

好吧，放松！ 深吸一口气，想想“后续短信”。

后续短信是任何简短的描述性文本，可帮助您就特定问题获得客户或老板的同意或批准。 一个好的后续消息可以让客户感到被欣赏，你的销售更有可能发生。

本文将教您编写有吸引力的后续短信的基础知识，并附有示例指导您。

14 个非常容易实现的后续短信示例

潜在客户填写在线表格后跟进

如果您从事销售或市场营销工作，您已经习惯了多次收到此后续消息。 它需要预订发现电话和发送有吸引力的折扣优惠。

跟进刚刚与您的品牌互动过的潜在客户和潜在客户是赢得新客户和吸引销售的简单方法。 这是您可以使用的模板。

嗨，杰克，我是来自 Pie-0-Mie 的迈克； 感谢您填写我们的在线表格并详细说明您的需求。 不知道你周一下午 3 点有空吗？ 如果这不方便，请回复一个最合适的时间和日期。

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潜在客户要求报价后跟进

向客户发送报价可能会让人害怕，尤其是当您对客户的预算几乎一无所知时。 您不会想多收钱而失去客户，或者少收钱而失去一生的薪水。

您可以使用此后续短信来衡量客户的口袋，同时进行估算。

嘿约翰，这是克拉拉。 关于平面设计项目，这里有两个示例。 第一个 { sample link } 的价格可能在 1000 美元或以下，而这个 { sample link } 的价格估计在 1000 美元或更高，具体取决于设计。 我应该发送哪个报价？

发现电话后跟进

发现电话让您可以突出客户的要求并估算工作量。 大多数发现电话都带有复杂的感觉。 有时是正面的，有时是负面的。

在大多数情况下，很难判断客户在发现电话后是否满意。 但无论哪种方式，您都可以通过以下后续短信清除空气。

嗨，丹，我是马修； 不知道发短信给你好不好？ 无论如何，我已经检查了您的项目范围，并认为我可以完美地处理它。 你认为我们什么时候可以开始？

未回复的电子邮件或电话后跟进

等待对电子邮件或电话的回复是极具破坏性的，尤其是在紧急情况下。 您可以通过发送一条热情而富有表现力的后续短信来省去这种令人厌烦的等待的麻烦。

但是，嘿，在你深入研究短信创建过程之前，请考虑一下时机。 您可以使用以下示例；

嗨，戴夫，我想跟进我最初的电子邮件； 我希望它安全到达您的收件箱。 答复将不胜感激。

后续选择加入消息

如果您曾经领导过电子邮件营销活动，您就会清楚地了解后续选择加入文本的重要性。

后续选择加入消息可帮助营销人员获得向订阅者发送营销短信的明确许可。 例子;

嗨，马克，感谢您填写我们的在线表格； 我希望可以在这里联系你吗？ 不用担心; 我们不会用无关紧要的信息让你厌烦

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跟进与潜在客户的一对一对话

对于大多数 21 世纪的营销人员来说，营销围绕着电子邮件、电话和社交媒体消息展开。 上门营销的日子似乎早已一去不复返了。

然而，企业界的许多职责仍然需要与客户进行一对一的对话。 大多数时候，很难知道这样的咖啡会谈是否有影响力。 这是一封后续电子邮件，可为您提供指导；

嗨，简，感谢你前几天和我一起喝咖啡。 我一直在想，我们是应该重新安排 6 月的项目，还是 5 月你还好吗？

重新安排会议的跟进

由于不明原因，我们都不得不重新安排会议。 根据经验，我们可以告诉您，重新安排会议通常会带来多种弊端。

不过，通过后续短信（我们建议您在电话或电子邮件后发送），您可以最大限度地减少潜在的挫折。 这是一个例子；

嗨，琼斯，对于我重新安排时间的请求，我深表歉意。 有个人问题需要解决，不想让您厌烦细节。 请选择一个日期； 我会调整我的日程安排以适应您的方便。

跟进确认会议时间

如果您不知何故忘记了一个重要的约会，请不要紧张。 你不是第一个，嘿，大多数专家都会遇到这种情况。 尽管如此，后续的短信可以让你忘记这些信息不那么伤脑筋。

使用此模板可以减少麻烦；

嗨，杰拉德，抱歉，我忘记了开会的时间。 我知道是明天的某个时候。 你能告诉我什么时候吗？

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会议后跟进

大多数时候，会后脑海中会浮现出多个未解决的问题。 最简单的方法是忘记任何新问题并专注于讨论的主题。 但这不是一个好主意。

您可能会错过一些直接影响您底线的重要信息。 这是您可以使用的后续短信；

嗨德雷克，感谢您今天与我讨论您的业务需求。 这是我的台词。 如果您有任何悬而未决的问题，请随时联系我们。

产品演练后跟进

在当今市场上，演示和试用让消费者能够流畅地与您的品牌建立联系并建立可持续的关系。

提供演示和 7 天或 30 天的免费试用很容易。 将免费试用吸引的潜在客户转化为经常性购买者并不容易。 以下是您可以使用的后续短信；

嗨，比尔，我希望你享受 30 天的免费试用？ 如果你没有； 或者有任何问题需要说明，欢迎回复本文。

跟进有关有限可用性的文本

大多数消费者认为，有限的可用性标签是为了让销售显得迫在眉睫，让逃离的顾客把手伸进口袋，最终达成交易。

无论您如何看待有限可用性消息，有一件事是肯定的； 这是实现销售的一种真实而引人注目的方式。 看看这个例子；

嗨，Jun，我是 MKP Designs 的 Mark。 我想通知您，您刚才探索的产品我们几乎缺货； 您希望我在缺货之前帮助您完成购买吗？

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送货确认跟进短信

销售是一回事； 将产品交给客户是另一回事。 虽然在大多数情况下，大部分交付详细信息都附在订单确认电子邮件中，但您仍需要后续文本以简化交付流程。

送货短信可帮助您设置合适的送货时间并让客户了解最新信息。 一个例子：

嗨 Gab，您的货物正在运送途中。 它应该在周一下午 2 点左右到达您家门口。 如果这个时间适合您，请回复是； 否则，我们可以重新安排。

订单确认的跟进文本

确保订单合法对于每个电子商务商店的发展都至关重要。 通过自动化流程，让您不必在每次客户下订单时都设计确认短信。

你可以像这样流动；

嗨门萨，我是 ATS 的劳拉。 我们已将您的订单记录在案，并通知您我们将在（日期）发货。 请为我们的送货代理准备好 550 美元。

跟进价格变化

随着市场的波动，价格也会发生变化。 这对买卖双方来说都不是最好的消息，但无论如何，卖家仍然需要将价格变动通知常客。

您不必等到客户来敲门要求他们下一次购买才中断消息，您可以发送此后续文本；

嗨，马里奥，我是信息技术公司的约翰。 由于最近的一些升级和添加的功能，我们正在更新我们的价目表。 请探索此链接以获取详细信息。

向客户撰写有吸引力的后续短信的 7 个技巧

必须在客户互动后跟进。 您希望确保您不仅在做正确的事情，而且还获得了正确的结果。 这应该是一个明智的选择，但您会惊讶于有多少人忘记了跟进； 或者，在某些情况下，发送烦人的后续消息。 这里有一些提示要记住；

开门见山

每条后续短信的背后都是一种避免浪费时间的良性愿望。 您要么想知道您的请求是否有任何进展，要么客户是否仍然对服务感兴趣。

无论您的意图如何，都不要回避您的关键信息。 成功的后续消息因其节省双方时间的能力而茁壮成长，并确保保持原样。

表现出同理心

使用表明您关心客户或老板对您的信息的反应的词语。 如果你想要一个积极的回应，试着对你的文字表现出同理心。

设身处地为收件人着想，权衡如果此类短信出现在您的收件箱中您的反应。 编辑和重组您的文本，直到您确信它具有足够的吸引力和吸引力以吸引所需的响应。

个性化您的测试消息

当你跟进你的客户时，你想模仿你在初次接触时的个性。 这很重要，因为它表明您是一个真实的人并且关心结果。

请注意，电子邮件个性化序列与文本消息完全不同。 个性化短信效果最好，因为它表明真正的人类努力进入了短信创建过程，并且您关心潜在的结果。

简洁的

发短信是一种非常非正式的交流方式，如果您试图说服客户做某事，它会让您显得有点咄咄逼人。

最好尽可能保持简短和切题，这样潜在客户就不会感到有压力去做他们不想做的任何事情。

这意味着您在提问时应该尽量将后续文本保持在 100 个单词以下，而不是侵入他们的个人空间。

使用表情符号

如果您总是尝试在后续文本中使用表情符号，那将会有所帮助。 表情符号可以让您的短信看起来更随意，营造友好的语气，让收件人心情愉快。

检查你的拼写和语法

确保您在后续文本中不会显得急躁或粗鲁的最佳方法是在发送前多次检查您的拼写和语法。

在发送之前仔细校对您的文本。 如果不确定您的用词选择，请找人校对您的文字。

最后的话

作为企业主，您知道跟进客户是必不可少的。 它让你看起来很专业，但它也表明你欣赏你的客户和他们为你所做的工作。

如果您经营一家每天发送大量后续短信的中小企业或财富 500 强公司，并且需要可靠的 SMS 服务提供商来帮助您自动化流程，请探索 Sender——它可以帮助您做更多事情，同时花费更少。

作者简历

Skirmantas Venckus 白天是作家，晚上是读者。 他讨厌以第三人称谈论自己。 他也是 Sender.net 的增长黑客 我对这篇文章有点困惑——专注于用户友好性、可负担性和实用性的电子邮件营销提供商。

领英：https://www.linkedin.com/in/skirmantas-venckus-8ba16983/