14 messaggi di testo di follow-up che sono incredibilmente facili da realizzare

Supponiamo che tu abbia programmato una consulenza o inviato una proposta per un nuovo progetto la scorsa settimana. È lunedì e non hai ricevuto feedback. Non sai se la tua proposta è stata approvata o se il cliente ricorda ancora l'incontro programmato.

È una nuova settimana. Ci sono delle lacune nel tuo programma che non puoi permetterti di lasciare vuote. Sei un po' confuso.

• Come ottenere feedback da clienti e capi senza sembrare esigente o invadente?
• Come catturi l'attenzione dei lead prima che se ne vadano senza accontentarti di un tipo di pubblicità che ti colpisce in faccia?
• Come fornisci la leggera spinta che i lead interessati devono sintonizzarsi?

Così tante domande!

Bene, rilassati! Fai un respiro profondo e pensa "messaggio di testo di follow-up".

Un messaggio di testo di follow-up è un breve testo descrittivo che ti aiuta a ottenere il consenso o l'approvazione del tuo cliente o del tuo capo su un particolare problema. Un buon messaggio di follow-up può far sentire apprezzati i clienti e le tue vendite hanno maggiori probabilità di verificarsi.

Questo articolo ti insegnerà l'ABC della scrittura di messaggi di testo attraenti di follow-up con esempi per guidarti.

14 esempi di messaggi di testo di follow-up che sono incredibilmente facili da realizzare

Follow-up dopo che un lead ha compilato un modulo online

Se ti occupi di vendite o marketing, sei abituato a questo messaggio di follow-up più volte. Implica la prenotazione di chiamate di scoperta e l'invio di interessanti offerte di sconto.

Seguire contatti e potenziali clienti che hanno appena interagito con il tuo marchio è un modo semplice per conquistare nuovi clienti e attirare vendite. Ecco un modello che puoi usare.

Ciao Jake, questo è Mike di Pie-0-Mie; grazie per aver compilato il nostro modulo online e per aver dettagliato le tue esigenze. Non so se sarai libero per una chiamata lunedì alle 15:00? Se ciò non è conveniente, rispondi gentilmente con un'ora e una data che funzionano meglio.

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Follow-up dopo che un lead richiede un preventivo

L'invio di un preventivo ai clienti, soprattutto se si ha poca o nessuna idea del budget del cliente, può spaventare. Non vorrai sovraccaricare e perdere il cliente o sottocaricare e perdere la paga di una vita.

Puoi utilizzare questo messaggio di testo di follow-up per soppesare le tasche del tuo cliente e, allo stesso tempo, proiettare un preventivo.

Ehi John, questa è Clara. Per quanto riguarda il progetto grafico, ecco due esempi. Il primo { link di esempio } può costare $ 1000 o meno, mentre questo { link di esempio } è stimato a $ 1000 o più, a seconda del design. Per quale devo inviare un preventivo?

Follow-up dopo una chiamata di scoperta

Le chiamate di rilevamento consentono di evidenziare i requisiti dei clienti e stimare il carico di lavoro. La maggior parte delle chiamate di scoperta arriva con sentimenti contrastanti. A volte positivo, altre volte negativo.

Nella maggior parte dei casi, è difficile dire se un cliente è soddisfatto o meno dopo una chiamata di scoperta. Ma in entrambi i casi, puoi chiarire l'aria con il seguente messaggio di testo di follow-up.

Ciao Dan, questo è Matteo; Non so se va bene scriverti? Ad ogni modo, ho esaminato la portata del tuo progetto e penso di poterlo gestire perfettamente. Quando pensi che possiamo iniziare?

Follow-up dopo un'e-mail o una chiamata senza risposta

L'attesa di una risposta a un'e-mail o una chiamata è estremamente devastante, soprattutto se urgente. Puoi risparmiarti il ​​fastidio di questa faticosa attesa inviando un caloroso ed espressivo messaggio di testo di follow-up.

Ma hey, prima di immergerti nel processo di creazione dei messaggi di testo, considera gentilmente i tempi. È possibile utilizzare l'esempio seguente;

Ciao Dav, volevo dare seguito alla mia email iniziale; Spero che sia arrivato sano e salvo nella tua casella di posta. Una risposta sarà debitamente apprezzata.

Messaggio di opt-in di follow-up

Se hai mai guidato una campagna di email marketing, capirai chiaramente quanto siano vitali i testi di follow-up opt-in.

I messaggi di opt-in di follow-up aiutano i professionisti del marketing a ottenere l'autorizzazione esplicita a inviare messaggi di testo di marketing agli abbonati. Esempio;

Ciao Mark, grazie per aver compilato il nostro modulo online; Spero sia giusto contattarti qui? Non preoccuparti; non ti annoieremo con messaggi irrilevanti

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Follow-up di una conversazione individuale con i potenziali clienti

Per la maggior parte dei marketer del 21° secolo, il marketing ruota attorno a e-mail, chiamate e messaggi sui social media. I giorni del marketing porta a porta sembrano essere passati da tempo.

Tuttavia, molte responsabilità nel mondo aziendale richiedono ancora conversazioni individuali con i clienti. E la maggior parte delle volte, è difficile sapere se tali discorsi sul caffè abbiano un impatto. Ecco un'e-mail di follow-up per guidarti;

Ciao Jane, grazie per aver preso un caffè con me l'altro giorno. Stavo pensando, dovremmo riprogrammare il progetto per giugno, o maggio va bene per te?

Follow-up per la riprogrammazione di una riunione

Tutti abbiamo dovuto riprogrammare un incontro per motivi sconosciuti. E per esperienza, possiamo dirti che la riprogrammazione delle riunioni di solito comporta molteplici inconvenienti.

Tuttavia, con un messaggio di testo di follow-up, che ti consigliamo di inviare dopo una telefonata o un'e-mail, massimizzi i potenziali contrattempi. Ecco un esempio;

Ciao Jones, mi dispiace davvero per la mia richiesta di riprogrammare. Hai un problema personale di cui occuparti e non vorrai annoiarti con i dettagli. Si prega di scegliere una data; Modificherò il mio programma in base alle tue esigenze.

Follow-up per la conferma dell'orario della riunione

Non innervosirti se in qualche modo dimentichi una data importante. Non sei il primo, ehi, succede alla maggior parte degli esperti. Tuttavia, un messaggio di testo di follow-up può rendere meno snervante la tua dimenticanza di tali informazioni.

Usa questo modello per ridurre il fastidio;

Ciao Gerald, scusa se ho dimenticato l'orario dell'incontro. So che è domani. Puoi per favore dirmi quando?

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Follow-up dopo una riunione

La maggior parte delle volte, dopo una riunione, vengono in mente più domande senza risposta. Il modo più semplice è dimenticare qualsiasi nuova domanda e concentrarsi sugli argomenti discussi. Ma non è una buona idea.

Potresti perdere alcune informazioni cruciali che incidono direttamente sui tuoi profitti. Ecco un messaggio di testo di follow-up che puoi utilizzare;

Ciao Drake, grazie per aver discusso con me delle tue esigenze aziendali oggi. Ecco la mia linea. Non esitare a contattarci se hai domande in sospeso.

Follow-up dopo una procedura dettagliata del prodotto

Nel mercato odierno, le demo e le prove consentono ai consumatori di connettersi in modo fluido con il tuo marchio e costruire relazioni sostenibili.

È facile fornire demo e offrire una prova gratuita di 7 o 30 giorni. Ciò che non è così facile è convertire i lead allettati dalla tua prova gratuita in acquirenti ricorrenti. Di seguito è riportato un messaggio di testo di follow-up che puoi utilizzare;

Ciao Bill, spero ti sia piaciuta la prova gratuita di 30 giorni? Se non l'hai fatto; o hai qualche domanda che necessita di chiarimenti, rispondi gentilmente a questo testo.

Testo di follow-up sulla disponibilità limitata

La maggior parte dei consumatori ritiene che l'etichetta di disponibilità limitata riguardi il far sembrare urgente una vendita e convincere i clienti in fuga a mettere le mani in tasca e concludere un affare.

Indipendentemente da come visualizzi i messaggi di disponibilità limitata, una cosa è certa; è un modo genuino e convincente per realizzare le vendite. Dai un'occhiata a questo esempio;

Ciao Jun, questo è Mark di MKP Designs. Voglio informarti che siamo quasi esauriti per il prodotto che hai esplorato qualche tempo fa; vorresti che ti aiutassi a finalizzare il tuo acquisto prima che le scorte finiscano?

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Messaggi di testo di follow-up di conferma della consegna

Fare vendite è una cosa; portare il prodotto al cliente è un altro. Sebbene la maggior parte dei dettagli di consegna sia, nella maggior parte dei casi, allegata all'e-mail di conferma dell'ordine, è comunque necessario un testo di follow-up per un processo di consegna semplificato.

I messaggi di testo di consegna ti aiutano a impostare tempi di consegna adeguati e a tenere aggiornati i clienti. Un esempio:

Ciao Gab, la tua consegna è in arrivo. Dovrebbe arrivare a casa tua intorno alle 14:00 di lunedì. Si prega di rispondere Sì se questo tempismo funziona per te; in caso contrario, possiamo riprogrammare.

Testo di follow-up per la conferma dell'ordine

Garantire che un ordine sia legittimo è vitale per la crescita di ogni negozio di e-commerce. Risparmiati lo stress di dover progettare messaggi di testo di conferma ogni volta che un cliente effettua un ordine automatizzando il processo.

Puoi fluire con qualcosa del genere;

Ciao Mensa, sono Laura di ATS. Abbiamo registrato il tuo ordine e vorremmo informarti che lo spediremo il (data). Si prega di avere $ 550 in mano per il nostro agente di consegna.

Follow-up per il cambio di prezzo

Mentre il mercato oscilla, i prezzi cambiano. Questa non è la migliore notizia sia per gli acquirenti che per i venditori, ma a prescindere, i venditori devono comunque informare gli acquirenti regolari sulle variazioni di prezzo.

Invece di aspettare che i clienti vengano a bussare per il loro prossimo acquisto prima di interrompere il messaggio, puoi inviare questo testo di follow-up;

Ciao Mario, sono John dell'infotech. A causa di alcuni recenti aggiornamenti e funzionalità aggiunte, stiamo aggiornando il nostro listino prezzi. Si prega di esplorare questo collegamento per informazioni dettagliate.

7 suggerimenti per scrivere messaggi di testo attraenti di follow-up ai clienti

Seguire dopo un'interazione con il cliente è un must. Vuoi assicurarti non solo di fare le cose giuste, ma anche di ottenere i risultati giusti. Dovrebbe essere un gioco da ragazzi, ma rimarrai sorpreso da quante persone dimenticano di seguire; o, in alcuni casi, inviare fastidiosi messaggi di follow-up. Ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente;

Dritto al punto

Dietro ogni messaggio di testo di follow-up c'è un benevolo desiderio di evitare perdite di tempo. O vuoi sapere se c'è qualche progresso con la tua richiesta o se un cliente è ancora interessato a un servizio.

Indipendentemente dalle tue intenzioni, non rifuggire dal tuo messaggio chiave. I messaggi di follow-up di successo prosperano sulla loro capacità di far risparmiare tempo a entrambe le parti e assicurati di rimanere sul punto.

Mostra empatia

Usa parole che dimostrino che tieni alle reazioni dei tuoi clienti o capi al tuo messaggio. Se vuoi una risposta positiva, prova a mostrare empatia con il tuo testo.

Mettiti nei panni del destinatario e soppesa la tua reazione se tali messaggi di testo dovessero arrivare nella tua casella di posta. Modifica e ristruttura il tuo testo fino a quando non sei sicuro che sia abbastanza accattivante e convincente da attirare la risposta desiderata.

Personalizza il tuo messaggio di prova

Quando segui i tuoi clienti, vuoi imitare la stessa personalità che avevi durante il contatto iniziale. Questo è importante perché dimostra che sei una persona reale e ti preoccupi dei risultati.

Si noti che una sequenza di personalizzazione dell'e-mail è molto diversa da quella dei messaggi di testo. I messaggi di testo personalizzati funzionano meglio perché dimostrano che nel processo di creazione dei messaggi di testo è stato impiegato un vero sforzo umano e che ti interessano i potenziali risultati.

Sii breve

I messaggi di testo sono un modo molto informale di comunicare e possono farti sembrare un po' invadente se stai cercando di convincere i clienti a fare qualcosa.

È meglio rimanere il più brevi e concisi possibile in modo che i lead non si sentano spinti a fare qualcosa che non vogliono fare.

Ciò significa che dovresti cercare di mantenere i tuoi testi di follow-up al di sotto delle 100 parole mentre fai domande, non invadenti nel loro spazio personale.

Usa gli emoji

Sarebbe utile se provassi sempre a usare un'emoji nei tuoi messaggi di follow-up. Gli emoji possono rendere i tuoi testi più casuali, impostare un tono amichevole e mantenere il destinatario di buon umore.

Controlla la tua ortografia e la tua grammatica

Il modo migliore per assicurarti di non sembrare invadente o scortese nei tuoi messaggi di follow-up è controllare l'ortografia e la grammatica più volte prima di inviare.

Correggi attentamente i tuoi testi prima di inviarli. Se non sei sicuro della scelta delle parole, chiedi a qualcuno di correggere le bozze del testo.

Parole finali

Come imprenditore, sai che seguire i tuoi clienti è essenziale. Ti fa sembrare professionale, ma mostra anche che apprezzi i tuoi clienti e il lavoro che fanno per te.

Se gestisci una PMI o una società Fortune 500 che invia quotidianamente molti messaggi di testo di follow-up e hai bisogno di un fornitore di servizi SMS affidabile che ti aiuti ad automatizzare il processo, esplora Sender: può aiutarti a fare di più spendendo meno.

Bio dell'autore

Skirmantas Venckus è uno scrittore di giorno e un lettore di notte. Odia parlare di sé in terza persona. È anche l'hacker della crescita di Sender.net. Sono rimasto un po' bloccato dall'articolo, il provider di email marketing che si concentra su facilità d'uso, convenienza e utilità.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/skirmantas-venckus-8ba16983/