Padroneggiare una strategia di content marketing mirata

Pubblicato: 2025-11-12

Lo scopo della tua attività è al centro di tutto ciò che fai. Dalla finanza alle vendite, dall'amministrazione alle operazioni, lo scopo di un'organizzazione deve essere infuso in ogni attività e interazione. In questo modo non c'è confusione sul motivo per cui il lavoro è importante e i tuoi dipendenti sono spinti a fornire un servizio clienti eccezionale.

Il content marketing è un’opportunità per mostrare questo scopo. Connettersi con il tuo pubblico target è possibile solo se sanno cosa rappresenti, perché ti interessa e perché è importante per loro.

Ad esempio, i contenuti mirati possono mostrare l'impegno di un'azienda nei confronti delle questioni sociali o della sostenibilità ambientale. Condividendo questi valori fondamentali, il tuo marchio può favorire una maggiore fidelizzazione dei clienti e diventare un vero leader del settore, soprattutto tra gli acquirenti più giovani, poiché più della metà della Generazione Z afferma che pagherebbe di più per lavorare con marchi che guadagnano la loro fiducia e migliorano il mondo.

Una strategia di marketing di successo dovrebbe iniziare con un occhio ai contenuti mirati. Questa guida spiega perché è così importante concentrarsi sullo scopo e come iniziare.

Cos'è il contenuto mirato?

I contenuti che parlano dello scopo del tuo marchio riflettono la tua missione e i tuoi valori. Crea fiducia nel tuo pubblico perché è autenticamente te e rilevante per loro. I contenuti mirati ti assicurano non solo di promuovere i tuoi prodotti in modo sconsiderato, ma anche di avviare conversazioni su argomenti significativi.

Ecco alcune caratteristiche dei contenuti mirati:

Si concentra sul tuo pubblico e risponde alle loro esigenze.
Ti consente di parlare degli obiettivi e della missione più grandi dell'azienda.
Evita i discorsi sulle vendite e riflette invece gli impegni e i valori genuini dell'azienda.
Si connette con il tuo pubblico a livello emotivo e ha un impatto sociale positivo.
Rafforza l’identità del tuo marchio sul mercato.

Questo tipo di contenuto è anche di qualità superiore poiché l'autenticità e l'intenzione richiedono un'attenta attenzione ai dettagli. I contenuti mirati sono in genere più profondi del linguaggio di vendita o di marketing standard.

Importanza dei contenuti mirati

Scrivere contenuti di marketing mirati ha un effetto a catena sull’azienda, sul pubblico e non solo.

Considera questi impatti chiave e perché sono importanti:

Costruisce la fiducia e la lealtà del pubblico: quando i clienti possono vedere la missione e i valori dietro un marchio, è più probabile che si fidino di esso. Un rapporto del Gruppo Zeno ha rilevato che il 94% dei consumatori afferma che è importante che le aziende con cui lavorano abbiano uno scopo forte.
Stabilisce la tua proposta di valore: la tua attività è unica: hai solo bisogno che il tuo pubblico capisca come. Con contenuti mirati, mostri loro esattamente chi sei. Ti aiuta a enfatizzare tutto ciò che rappresenti invece di concentrarti esclusivamente su ciò che vendi. Questo è ciò che la gente vuole vedere.
Attira le persone giuste: nessun marchio è perfetto per tutti. L'obiettivo è attrarre persone che condividono i tuoi valori, il che diventa più semplice quando condividi il tuo scopo attraverso i tuoi contenuti di marketing. I contenuti mirati portano a partnership più significative e durature con clienti e collaboratori.
Garantisce coerenza: non c'è niente di peggio che confondere le persone con messaggi sparsi sul tuo marchio. Ma se il tuo scopo è scritto in grande, la tua presenza è coerente e affidabile. E il pubblico si fida dell’affidabilità.
Crea un ambiente di squadra migliore: quando i team interni sono allineati sulla stessa missione condivisa, sono più motivati a raggiungere tale scopo, migliorando l'ambiente di lavoro per tutti. Come i clienti, i dipendenti desiderano che le aziende con cui si allineano rispettino i propri valori e obiettivi.
Migliora le prestazioni aziendali: una ricerca di Harvard Business Review ha rilevato che le aziende affidabili superano le altre aziende fino al 400% e che i clienti che si fidano di un marchio hanno l’88% di probabilità in più di effettuare un altro acquisto.

Metti il tuo scopo al primo posto quando crei messaggi di marketing per stabilire connessioni più forti e ottenere risultati aziendali migliori.

Aspetti chiave dei contenuti mirati

Poiché la visione di ogni marchio è così diversa, non esiste una formula magica che produca contenuti mirati. Esistono, tuttavia, diversi fattori chiave che contribuiscono alla creazione di messaggi significativi che siano in risonanza con i consumatori.

Inizia con questi quattro viaggi per raggiungere il tuo messaggio mirato:

1. Definire lo scopo del marchio

Non conoscerai il messaggio giusto da inviare senza sapere chi/cosa è realmente il tuo marchio. Qual è il “perché” dietro l’impresa? Qual è la missione al centro? Innanzitutto perché è stata creata l’impresa?

Rispondere a questo tipo di domande ti aiuterà a definire il tuo scopo. Sviluppa una definizione chiara del tuo scopo, che può includere la visione generale dell'azienda e gli obiettivi costanti. Questo passaggio ti aiuterà a prepararti a lasciare che questo scopo guidi tutto ciò che fai e dici.

2. Comprendere gli interessi e le cause del pubblico

Naturalmente, una parte significativa dello scopo di qualsiasi azienda è il suo pubblico. Senza le persone che servi, non avresti un'attività.

Determina chi è esattamente il tuo pubblico. A cosa sono interessati? Cosa apprezzano più di ogni altra cosa? Cosa stanno cercando? Quali sono i loro dati demografici? In che modo le generazioni differiscono da una all'altra?

Sii il più specifico possibile. In questo modo, non ci sono mai dubbi su con chi stai parlando e su come connetterti con loro in modo significativo.

Considera la controversa pubblicità di Patagonia, "Non comprare questa giacca". Dopo la pubblicazione dell'annuncio, la società ha dichiarato: "È giunto il momento per noi, come azienda, di affrontare la questione del consumismo e di farlo a testa alta". Questo è l’esempio perfetto di una campagna coinvolgente e provocatoria che dimostra che il marchio conosce il suo pubblico: persone che hanno a cuore il pianeta e apprezzano i marchi che parlano apertamente di sostenibilità.

3. Creazione di contenuti autentici e coinvolgenti

Sfortunatamente, molti brand là fuori scrivono contenuti non autentici che risultano inadeguati. Hai visto messaggi scritti male, eccessivamente commerciali o non pertinenti per nulla. Questo è ciò che vuoi evitare quando parli del tuo scopo. Questo tipo di contenuto non comunica molto su ciò che rappresenta il marchio.

Concentrati sull'autenticità. Assicurati che ogni affermazione che fai sia vera e possa essere verificata. Tenendo in primo piano lo scopo e il pubblico definiti, crea contenuti che mostrino i tuoi valori e la tua visione parlando direttamente alle persone giuste. Ciò ti assicura di coinvolgere il tuo pubblico e ispirarlo con il tuo scopo.

4. Sfruttare lo storytelling

Uno dei modi più efficaci per entrare in contatto con le persone è attraverso lo storytelling. Una storia coinvolgente aiuta le persone a relazionarsi con un'esperienza, rendendo i concetti più realistici. Le storie innescano anche emozioni nel pubblico, portandolo a provare qualcosa e a stabilire una connessione più forte con il tuo marchio.

Valuta la possibilità di includere storie di successo dei clienti o altri esempi reali di ciò che stai promuovendo. Se parli del tuo impegno per la sostenibilità, includi la prova di come stai attivamente perseguendo tale obiettivo.

Creare una narrazione invece di un testo di vendita ispira il tuo pubblico a fidarsi di te e mostra loro che hai visto risultati reali in passato.

Navigare nella nuova era del comportamento degli acquirenti

Acquistare oggi è molto diverso rispetto a qualche anno fa. Una nuova generazione è al comando, quindi i tuoi contenuti devono soddisfare le loro mutevoli preferenze e interessi.

Un fattore evidente alla base di questo cambiamento è la tecnologia, che può cambiare in un istante. Ad esempio, gli attuali strumenti di intelligenza artificiale consentono ai clienti di fare acquisti virtuali e accedere a consigli super personalizzati. I chatbot AI possono anche fornire assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli acquirenti nuovi sul mercato ora si aspettano questo tipo di interazioni quando considerano le loro opzioni di acquisto.

I consumatori di oggi si preoccupano moltissimo anche dei marchi che supportano con i loro dollari. Vogliono sapere se è facile lavorare con un marchio: ad esempio, il suo sito Web, portale o piattaforma di e-commerce è semplice e senza soluzione di continuità oppure goffo e obsoleto? Si preoccupano anche di questioni come la responsabilità sociale.

Pertanto, i contenuti mirati dovrebbero:

Sii pronto e aspetta le persone che hanno problemi da risolvere . L’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è fondamentale in questo caso.
Enfatizza la leadership di pensiero e la fiducia , mostrando ai consumatori che la tua azienda è l'esperta e comprende i loro punti deboli.
Concentrarsi sulla capacità dell'acquirente : contenuti che educano e guidano gli acquirenti attraverso il processo di acquisto con ricerche e strumenti di cui hanno bisogno per comprendere le loro opzioni e soddisfare le loro esigenze.
Evita contenuti riservati e consenti alle persone di vedere una demo o provare un prodotto prima di acquistarlo. Altrimenti, gli acquirenti di oggi potrebbero guardare altrove.

Per attrarre acquirenti più giovani è necessario rimuovere le barriere, abbracciare rapidamente la tecnologia, mettere in pratica ciò che si predica e mostrare chiaramente come risolvere i loro problemi.

La partnership essenziale tra vendite e marketing

I tuoi team di vendita e marketing guidano la crescita della tua azienda. Invece di tenere questi due team in silos, è necessario formare partnership forti, fare affidamento l’uno sull’altro e fornire messaggi e supporto coerenti ai clienti.

I team di vendita e marketing devono essere saldamente allineati sulle caratteristiche dei loro lead qualificati per il marketing (MQL). Ad esempio, è probabile che un nuovo ascoltatore di podcast sia un MQL? Che dire di un nuovo follower sui social media, di qualcuno che ha aperto un'e-mail o di un visitatore che ha interagito con un chatbot?

Non tutti quelli presenti nell'elenco saranno MQL, ma vendite e marketing devono essere sulla stessa lunghezza d'onda per collaborare con successo. Quando il tuo team di marketing presuppone che qualsiasi azione costituisca un MQL, può danneggiare rapidamente i rapporti con il team di vendita.

Concentrati invece sull’intento. Quali azioni mostrano l’intento del potenziale cliente? Ad esempio, qualcuno che ha aggiunto un prodotto o un servizio al carrello è in genere più serio riguardo a un acquisto rispetto a qualcuno che ha semplicemente fatto clic su un collegamento da un'e-mail. Esamina i dati storici per definire attentamente i tuoi MQL.

La buona notizia è che il content marketing mirato ti aiuta a connetterti a quell’intento e a coinvolgere le persone con i tuoi contenuti. Ciò li motiverà a intraprendere azioni più significative, aumentando le probabilità che diventino veri MQL. Pertanto, le vendite e il marketing dovrebbero discutere lo scopo dell'azienda e come infonderlo nelle interazioni con i clienti.

Quando si tratta di contenuti e interazioni mirati, le vendite e il marketing dovrebbero ricordare questo mantra: la fiducia vince sulla disperazione. I clienti cercano marchi trasparenti e autentici piuttosto che marchi eccessivamente persuasivi che stanno chiaramente solo cercando di effettuare una vendita.

Misurare l'impatto dei contenuti mirati

Concentrarsi più sullo scopo che sulla persuasione probabilmente significa monitorare parametri diversi rispetto a quelli su cui ti sei concentrato in passato. I contenuti più tradizionali richiedono in genere il monitoraggio delle percentuali di clic, mentre i contenuti mirati possono richiedere la valutazione di metriche "più approfondite" come:

Condivisioni sui social: le persone condividono i tuoi contenuti con le loro reti e i loro amici? Ciò può mostrare un coinvolgimento più significativo con ciascun contenuto.
Il contenuto dei commenti: cosa ti dicono i commenti su come le persone percepiscono il contenuto? Sono coinvolti nella conversazione che hai iniziato? Stai avendo un impatto positivo?
Feedback qualitativo: fonti di feedback come recensioni e testimonianze possono essere preziose per misurare l'impatto del marketing mirato. Questi formati consentono al pubblico di esprimere le proprie opinioni quando si sente fortemente interessato a un'interazione o a un acquisto.
Fidelizzazione dei clienti: questa metrica è vitale per valutare gli impatti a lungo termine dei contenuti del marchio e delle esperienze dei clienti. Ti aiuta a determinare se la tua dedizione a contenuti mirati sta guidando i cambiamenti che desideri vedere.

I contenuti generati dagli utenti ti aiutano anche a misurare il tuo impatto. Dalle recensioni ai post sui social fino alle domande e risposte della community, è qui che le persone forniranno prove sociali e condivideranno le loro opinioni oneste.

Considera quali metriche e meccanismi di feedback ti aiuteranno a comprendere la profondità delle connessioni con il tuo pubblico e il modo in cui le persone interpretano la tua strategia di marketing.

Content Marketing mirato: dove andiamo da qui

Con la tecnologia in continua evoluzione e le mutevoli preferenze degli acquirenti, mantenere aggiornate le strategie di marketing può essere difficile. Tuttavia, allineare i contenuti al vero scopo della tua attività e lavorare a stretto contatto con le vendite ti garantirà di creare fiducia nel pubblico giusto, garantire coerenza tra i tuoi canali e migliorare le prestazioni aziendali.

Tutto inizia con l'essere intenzionali riguardo ai tuoi contenuti. Su Compose.ly, i nostri esperti sono qui per aiutarti a affermare il tuo marchio come leader di pensiero con contenuti di marketing mirati.

Nel nostro podcast, Content Matters, abbiamo recentemente parlato di come costruire la fiducia degli acquirenti con contenuti mirati. Guarda l'episodio con Kerry Penny di Valtech per scoprire ulteriori spunti chiave mentre elabori la tua strategia.

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