JivoChat 리뷰(2022): 이것이 웹사이트를 위한 최고의 라이브 채팅 소프트웨어인 이유는 무엇입니까?

JivoChat 검토 2022:

회사에 가장 적합한 라이브 채팅 소프트웨어를 찾고 계십니까?

우리는 당신의 모든 필요를 충족시킬 무언가를 가지고 있습니다. 최근 몇 년 동안 라이브 채팅은 모든 회사의 표준이 되었습니다. 이러한 라이브 채팅 소프트웨어 이전에는 이메일과 소셜 미디어가 커뮤니케이션 수단으로 사용되었습니다.

그런 다음 라이브 채팅은 많은 시간이 소요되는 이메일을 보내고 응답을 기다리는 기존 방식에 비해 이점을 보여주기 시작했습니다. 라이브 채팅이 도입되면서 모든 것이 훨씬 쉬워졌습니다.

이러한 라이브 채팅 소프트웨어를 통해 많은 연구가 진행되었으며, 대부분의 사람들이 라이브 채팅 지원을 제공하는 곳에서 구매하는 경향이 있음을 확인했습니다. 같은 방식으로 많은 사람들이 동료들과 라이브 채팅을 통해 긍정적인 경험을 공유합니다. 따라서 라이브 채팅은 회사의 성공률에 큰 차이를 만들 수 있습니다. 시중에 라이브 채팅 소프트웨어 가 많이 있지만 JivoChat 만큼 다재다능하고 사용하기 쉬운 소프트웨어는 없습니다 .

아무도 나쁜 라이브 채팅 경험을 원하지 않습니다. 모든 회사는 가능한 최고의 라이브 채팅 경험을 제공하기를 원합니다. 우리는 JivoChat 에 대해 자세히 살펴보고 제공하는 모든 기능과 도구를 살펴보고 이것이 최고의 라이브 채팅 소프트웨어로 간주되는 이유를 결정할 것입니다.

무료로 JivoChat을 사용해 보세요

지보챗이란?

JivoChat 은 비즈니스를 위해 설계된 메신저 플랫폼입니다. 기업이 다양한 플랫폼에서 고객과 소통할 수 있는 길을 만듭니다. JivoChat 에는 라이브 채팅, 전화, 소셜 및 이메일과 같은 모든 것이 포함되어 있으므로 고객과의 연결을 놓칠 수 없습니다. 전화, 메시지, 이메일, 모든 것이 Jivo 앱에서 수신됩니다.

이러한 방식으로 기업은 이전보다 훨씬 간단하고 효과적인 라이브 채팅 프로세스를 유지하면서 비즈니스 개선에 더 집중할 수 있습니다.

현재 200,000개 이상의 웹사이트가 고객과 소통하기 위해 JivoChat을 사용하고 있습니다. JivoChat의 주요 초점은 중소기업에 있으며 1년 동안 무료로 제공되는 매우 유연한 요금제를 제공하고 모든 기능을 갖고 싶어하는 사람들을 위해 보다 전문적인 요금제를 제공합니다.

다른 라이브 채팅 사이트에는 일반적으로 없는 고유 기능:

라이브 채팅을 성공적으로 만드는 유일한 것은 기능 집합입니다. 앱이 두 사람 간의 의사 소통 과정을 방해하지 않고 모든 과정을 쉽게 할 수 있도록 도와준다면 분명히 더 많이 팔릴 것입니다.

JivoChat 은 시장의 다른 곳에서는 사용할 수 없는 다양한 기능을 제공하며 이러한 기능은 JivoChat을 나머지 라이브 채팅 소프트웨어와 차별화합니다.

콜백 기능:

라이브 채팅보다 통화를 선호하는 고객이 있습니다. 그들을 위해 JivoChat에는 콜백 위젯이 있습니다. 고객이 해야 할 일은 위젯을 클릭하고 전화번호를 입력하기만 하면 JivoChat이 즉시 2개의 통화를 시작하여 관리자 중 한 명과 연결합니다. 하나는 고객에게, 다른 하나는 관리자에게 전화를 겁니다. 둘은 전화를 받고 대화를 시작한다. 전체 연결 프로세스는 일반적으로 27초를 넘지 않습니다.

VoIP PBX:

이것은 JivoChat의 또 다른 큰 기능으로, 비즈니스를 위한 전화번호를 쉽게 구입한 다음 휴대전화로 전달할 수 있습니다. VOIP PBX의 주요 이점 중 하나는 통화가 끝난 후 통화를 녹음하고 나중에 다시 와서 고객과의 채팅 로그에 이 녹음을 저장하는 기능입니다. 그 외에도 팀원들끼리 쉽게 통화를 전환할 수 있습니다.

페이스북 메신저와의 통합:

Facebook Messenger와의 영리한 통합을 통해 모든 고객은 귀하가 보내는 모든 메시지를 자신의 메신저에서 직접 받을 수 있습니다. 따라서 고객이 웹사이트를 열지 않은 경우에도 Facebook Messenger를 사용하여 계속 연락할 수 있습니다.

모바일 SDK:

모바일 앱이 있고 많은 고객 기반이 정기적으로 모바일을 통해 매장을 탐색하는 경우 모바일 앱에서도 라이브 채팅 지원을 추가할 수 있습니다. 그것은 안드로이드와 iOS 모두에서 작동합니다. 이러한 방식으로 고객은 휴대전화를 통해서도 귀하와 계속 연락할 수 있습니다.

호환성:

JivoChat은 모든 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 다음 플랫폼에 설치할 수 있습니다.

• 창
• 맥
• 기계적 인조 인간
• 아이폰
• 웹 브라우저

자동 번역기:

고객이 외국어를 말하는 경우 앱에 자동 번역기가 내장되어 있으므로 JivoChat에도 문제가 되지 않습니다. 귀하와 고객 측의 텍스트를 자동으로 번역하므로 원활한 채팅 경험을 유지할 수 있습니다.

스타일 채팅 위젯:

라이브 채팅 위젯은 색상, 레이블 및 글꼴을 변경할 수 있다는 점에서 사용자 정의할 수도 있습니다. 채팅 아이콘을 원하는 위치에 정렬할 수도 있습니다.

라우팅:

원하는 팀이나 지리적 위치에 따라 고객을 라우팅할 수 있는 JivoChat과 함께 사용할 수 있는 라우팅 옵션도 있습니다.

저장된 답변:

이것은 사용자 정의 회신을 저장한 다음 전체 메시지를 다시 입력할 필요 없이 고객에게 즉시 회신하는 데 사용할 수 있으므로 매우 유용한 기능입니다.

블로킹:

또한 JivoChat은 스팸을 보내거나 남용하는 사람들을 차단하고 모든 것을 정중한 방식으로 유지하는 것을 허용하지 않는 옵션을 제공합니다.

채팅 위젯 숨기기:

현재 실시간 채팅을 할 수 있는 사람이 없으면 실시간 채팅 위젯을 숨길 수 있습니다. 이런 식으로 방문하는 고객은 지금 실시간 채팅할 사람이 없고 나중에 다시 와야 한다는 것을 알 수 있습니다.

트리거 채팅:

또한 다양한 규칙 세트를 적용하면 해당 고객과의 채팅을 트리거하는 것으로 간주됩니다.

보고서:

JivoChat의 가장 큰 특징 중 하나는 모든 직원의 근무 시간과 함께 이루어진 채팅의 일일 보고서를 보여줍니다. 프로페셔널 플랜을 선택하면 다음과 같은 많은 추가 기능을 얻을 수 있습니다.

• 품질 평가
• 실시간 모니터링
• 구글 애널리틱스
• Microsoft Excel로 보고서 내보내기

JivoChat 가격:

현재 JivoChat에 사용할 수 있는 플랜은 두 가지뿐입니다.

• 무료 플랜 –
• 전문가 – 에이전트당 $13/월.

무료 요금제는 제한된 수의 기능을 포함하지만 좋은 점은 무제한 채팅이 가능하고 24/7 고객 지원도 있다는 것입니다. 전문적인 계획은 다음과 같은 많은 기능을 사용할 수 있으므로 모든 회사가 가야 하는 계획입니다.

• 무제한 채팅
• 연중무휴 고객 지원
• 스마트 트리거 채팅
• 방문자 정보
• 미리 준비된 답변
• 실시간 모니터링
• 채팅 전송

이러한 모든 기능이 결합되어 최고의 라이브 채팅 소프트웨어인 JivoChat이 됩니다.

이익:

JivoChat에는 많은 이점이 있으므로 완전히 가치가 있습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

• 타이핑 인사이트
• 특정 항목 강조 표시
• 역자
• 빠른 구문
• 미리 준비된 답변

단점:

완벽한 것은 없으므로 JivoChat의 몇 가지 단점은 다음과 같습니다.

• 단일 유료 플랜
• 기본 무료 요금제는 기능이 부족합니다.

우리의 평결 – JivoChat은 가치가 있습니까?

무료로 JivoChat을 사용해 보세요

예, JivoChat에 투자할 가치가 있습니다. 무료 계획은 아직 웹사이트에 트래픽이 없고 이제 막 시작하고 광고 및 판촉에 투자하지 않는 회사를 위한 것입니다. PRO 플랜은 이미 가지고 있는 트래픽으로 더 많은 매출을 올리고 더 많은 방문자를 유료 고객으로 전환하려는 사람들을 위한 것입니다. 또한 한 에이전트에서 다른 에이전트로 채팅을 전송해야 하는 더 큰 회사에 좋은 선택입니다.

가격이 저렴하고 기능이 풍부하여 시중에 나와 있는 최고의 라이브 채팅 소프트웨어 중 하나입니다. 따라서 최고의 라이브 채팅 경험을 원한다면 회사의 올인원 메시징 플랫폼으로 JivoChat을 선택하는 것이 좋습니다.