Spin-to-Win: 이메일 게임화로 ROI가 3배 증가

사람들은 받은 편지함에 있는 대부분의 이메일이 지루하다고 생각했습니다. 비즈니스로서 이메일을 공개하기 위해 열심히 싸워야 합니다. 확실히 제목, 이메일 디자인 및 전송 시간을 테스트할 수 있습니다. 하지만 솔직히 자신의 이메일을 읽으시겠습니까?

사례 연구는 게임화가 이메일 마케팅에 필수적이라는 것을 보여줍니다. ROI가 300% 증가하고 브랜드 인지도가 향상됩니다. 그러나 가장 중요한 것은 고객이 약간의 즐거움을 누릴 수 있다는 것입니다. SaaS 비즈니스, 전자 상거래 및 B2B 회사는 이메일 마케팅 캠페인에 대한 이러한 접근 방식을 통해 상당한 이점을 얻을 수 있습니다. 게임화는 재미에 관한 것일 뿐만 아니라 관심과 긍정적인 감정을 끌어들이는 효과적인 도구이기도 합니다.

이메일 게임화 사용의 이점

게임화는 이메일에서 사용자 경험을 향상시키는 가장 매력적인 방법 중 하나입니다.

• 게임화는 평균 확인을 15% 증가시키고 다음 이메일 캠페인의 공개율을 높입니다.
• 이메일의 게임은 ROI를 3배로 높입니다.
• 콘텐츠를 게임화하면 총 사용자의 브라우징 시간을 30%까지 향상시킬 수 있습니다.
• B2B 및 B2C 브랜드 모두에 대한 참여를 높이고 대화형 콘텐츠를 개인화할 수 있는 수많은 기회
• 지인과 강력한 장기적 관계를 유지하고 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.

이메일 게임화를 사용하는 가장 좋은 사례

게임화는 구독자의 참여를 유도하지만 각 이메일을 게임화해서는 안 됩니다. 게임화가 가장 적절하고 가장 잘 수행되는 네 가지 주요 사례가 있습니다.

• 휴일 은 확실히 그것을 사용하기에 좋은 시간입니다. 고객을 축하하는 새로운 방법이 될 수 있습니다. 예를 들어 전자 상거래 회사는 휴일에 단순한 쿠폰 이상을 제공할 수 있습니다.
• 예산 한도. 게임은 기지의 모든 연락처에 큰 할인을 제공할 준비가 되지 않았을 때 놀라운 도구입니다. 네, 20% 할인은 좋은데 2%만 줄 수 있어요. 게임화를 사용하면 15번째 사용자마다 20%를 줄 수 있습니다.
• 교육 콘텐츠. 예를 들어 퀴즈는 이러한 유형의 이메일을 공유하는 좋은 방법입니다.
• 말할 것이 아무것도 없어. 이 경우 사용자를 즐겁게 하되 과도하게 사용하지 마십시오.

훌륭한 게임화된 이메일을 만드는 것은 무엇입니까?

여기서 우리는 구독자와 기업이라는 두 가지 관점에서 성공적인 게임화된 이메일을 위한 규칙을 살펴봐야 합니다.

받는 사람의 관점에서 본 좋은 게임의 특징

• 목적

목표는 정확하고 달성 가능해야 합니다. 목표를 몇 마디로 설명할 수 있습니다. "개인 할인을 받으려면 참여하세요!"

• 규칙의 집합

"특별 제안을 찾으려면 선물 상자를 클릭하십시오"보다 게임을 더 어렵게 만들고 싶습니까? 구독자가 게임 목표를 달성할 수 있는 방법을 설명하는 것을 잊지 마세요. 예를 들어 "고양이가 1분 안에 집을 찾도록 도와 다음 주문에 대해 무료 배송을 받으세요."

• 경쟁

장기 게임으로 이메일 시퀀스를 구축하려는 경우 구독자는 기꺼이 순위표를 모니터링하고 친구들과 성과를 공유할 것입니다.

비즈니스 관점에서 본 좋은 게임의 특성

• 확장성

게임 메커니즘을 재사용할 수 있는 경우 다른 캠페인 및 잠재고객을 위해 구현할 수 있습니다. 기존 콘텐츠를 수정하거나 몇 가지 추가 기능을 추가하여 새로운 게임을 만들 수 있습니다.

• 측정 가능성

게임화된 이메일이 계속해서 리소스를 소비할 만큼 충분히 수익성이 있는지 정의하려면 개봉률 및 전체 ROI와 같은 수많은 메트릭을 추적하는 것이 중요합니다.

• 낮은 개발 비용

예산을 적절하게 설정하려면 투자할 리소스의 양을 이해하는 것이 중요합니다. 팀에서 게임화된 이메일을 작성하는 데 몇 시간이 필요합니까? 이 프로젝트에서 예상되는 수익은 얼마입니까? 이 게임을 다른 캠페인 및 대상에 재사용할 수 있습니까?

이메일 게임화 사용의 문제점과 이를 극복하는 방법

우리는 Email on Acid의 CEO 겸 공동 창립자인 John Thies의 말에 더 이상 동의할 수 없습니다. 한 사람으로 구성된 이메일 팀은 이와 같은 프로젝트를 수행할 능력이 없을 수 있습니다. 아이디어를 실현할 수 있는 재능 있는 개발자나 아이디어를 구현하는 데 도움이 되는 도구가 없으면 이메일에서 게임화를 구현하는 것이 어려울 수 있습니다.”

• 코딩 기술 부족

그것을 할 수 있는 프로그래머나 이메일 코더가 있다면 좋습니다. 그러한 이메일을 작성하는 데 며칠이 걸릴 수 있으며 많은 비용이 들 수 있지만 선택 사항입니다. 또 다른 방법은 특수 도구를 사용하는 것입니다. 개발 및 시간 비용을 줄이기 위해 Stripo는 쉽게 사용자 지정할 수 있는 즉시 사용 가능한 게임 메커니즘을 제공합니다.

단일 역학이 다양한 목적을 위해 어떻게 여러 가지 게임으로 성장할 수 있는지 봅시다.

예를 들어 SaaS 제품은 이미지 슬라이드를 회전시켜 퍼즐을 푸는 사람들에게 쿠폰을 제공할 수 있습니다.

B2C는 독자에게 슬라이드 이미지를 회전하여 원하는 토핑을 선택하거나 수량을 선택하도록 요청할 수 있습니다.

기업은 동일한 메커니즘을 사용하여 이벤트를 홍보할 수 있습니다.

모범 사례에 따르면 구독자를 위한 이메일 작성은 정기적으로 이루어져야 합니다. 매일 흥미로운 콘텐츠를 찾는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 할 말이 많지 않으면 고객을 즐겁게 하십시오.

• 일부 이메일 클라이언트는 게임화할 준비가 되지 않았습니다.

이것은 신화에 지나지 않습니다. 대부분의 이메일 클라이언트는 이메일의 상호 작용을 지원하며 다양한 방식으로 게임화를 렌더링합니다. 그중에서 우리는 캐러셀, 아코디언, 피드백 수집 양식 등과 같은 대화형 요소를 웹사이트를 방문하기 위해 새 탭을 열 필요 없이 이메일에 삽입할 수 있는 기술인 AMP를 선택합니다.

왜 AMP인가? 우선 Gmail(데스크톱 및 모바일)과 Yahoo는 AMP를 지원하여 연락처 목록의 50% 이상을 차지합니다. 둘째, 상호 작용을 위한 더 많은 기회를 열어주는 서버와의 연결이 있습니다. 이로 인해 구독자가 수행한 각 작업 후에 이메일의 콘텐츠가 업데이트될 수 있습니다.

• 효과 측정의 어려움

또 다른 중요한 점은 게임화가 이메일 캠페인에 미치는 영향을 이해하는 것입니다. AMP 이메일을 보내는 ESP(Email Service Provider)는 그 효과를 측정할 수 있습니다. 그러나 그렇지 않은 경우 추적 픽셀을 추가하여 AMP 이메일을 여는 사용자 수를 확인할 수 있습니다.

지금까지 사용자가 캐러셀에서 이미지를 몇 번 스와이프했는지 확인할 수 있는 기회가 없습니다. 그러나 Data Services 양식을 통해 사용자의 응답 수와 이메일 주소를 확인할 수 있습니다. 또한 Data Source를 통해 데이터를 이메일로 가져온 횟수를 확인할 수 있습니다.

게임화된 이메일에는 종종 동적 콘텐츠가 포함됩니다. 일반적으로 프로그래머는 이러한 이메일에서 서버로 또는 그 반대로 데이터를 전송하기 위해 해당 연결 유형을 설정합니다. 다시 말하지만, 높은 개발 비용과 시간이 많이 소요될 수 있습니다. 우리는 고객이 무료로 데이터를 저장할 수 있도록 자체 데이터 서비스 및 데이터 소스를 만들었습니다.

이메일 게임화를 개선하는 방법

게임화는 도전 과제를 안고 있지만 그 이점은 엄청납니다. ROI를 급상승시키고 브랜드 인지도를 높이며 청중과 더 나은 관계를 구축할 수 있습니다. 이메일 게임화를 개선하고 최대한 활용하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 엄선했습니다.

• AMP 구성요소 사용

위에서 언급했듯이 AMP는 가장 널리 사용되는 이메일 클라이언트 중 하나인 Gmail 및 Yahoo Mail에서 지원됩니다. 이미지를 회전하는 캐러셀, 선택할 수 있는 옵션 목록을 제공하는 선택기, 사용자가 이메일에서 바로 답변을 제출할 수 있는 바인딩과 같은 AMP 구성 요소를 게임화된 이메일에 장착할 수 있습니다.

• 모든 구독자가 메시지와 상호 작용할 수 있도록 대체(이메일의 웹 버전)를 추가합니다.

폴백은 AMP를 지원하지 않는 이메일 클라이언트를 사용하는 수신자에게 필수품입니다. 이메일의 웹 버전에 대한 링크를 추가하는 것이 중요합니다. 사용한 AMP 요소에 따라 대체 유형을 선택할 수 있습니다. 예를 들어 AMP 캐러셀용 여러 제품 카드, AMP 아코디언용 글머리 기호 목록 또는 AMP 양식용 외부 양식 링크가 있습니다.

• CSS의 이점도 누리십시오

CSS를 사용하면 GIF, HTML5 비디오, 호버 효과 및 배경 이미지보다 빠르게 로드되는 애니메이션과 같은 다양한 특수 요소로 게임화된 이메일을 풍부하게 만들 수 있습니다. 또한 스타일을 더 잘 제어할 수 있어 이메일을 더 개인화할 수 있습니다. 이메일을 위한 안정적인 HTML 기반을 구축한 다음 CSS 스타일로 밝게 만들 수 있습니다.

요약하자면

경쟁이 치열한 이 세상에서 모든 전문가는 판매를 늘리기 위해 창의적이 되려고 노력합니다. 게임화의 도움으로 당신은 확실히 군중들로부터 눈에 띌 수 있습니다. 그러나 시도하기 전에 달성하려는 목표와 KPI를 설정하십시오. 게임화된 이메일 캠페인이 노력할 가치가 있는지 또는 선택 사항이 아닌지 측정하는 데 도움이 됩니다. 청중이 어떻게 반응하는지 알아보기 위해 작은 실험을 수행하는 것이 좋습니다. 그런 다음 결과에 따라 이메일 캠페인을 다음에서 확장할 수 있습니다.