今月のマーケターポッドキャスト–ドリューネイサーとのマーケティングにおける価値交換の巧妙さ

公開: 2022-04-27

イントロ！

Saksham Sharda：みなさん、こんにちは。今月のOutgrow'sMarketerの別のエピソードへようこそ。私はあなたのホスト、サクシャム・シャーダ博士です。私はOutgrow.coのクリエイティブディレクターです。そして今月は、精通したB2BマーケティングエージェンシーであるRenegadeの創設者兼CEOであるDrewNaiserにインタビューします。これは、1996年以来CMOが切り抜けるのに役立っています。

ご参加いただきありがとうございます、ドリュー。

ドリュー・ネイサー：ええと、私を持ってくれてありがとう。私はあなたのショーが大好きです。

ラピッドファイアラウンド！

Saksham Sharda：それで、ドリュー、私たちは氷を壊すためだけに急速な火のラウンドから始めます。質問に答えたくない場合に備えて、3つのパスを取得します。パスと言うこともできますが、答えは1語または1文だけにしてください。

ドリュー・ネイサー：わかりました。

Saksham Sharda：わかりました。それで、最初のもの、あなたは何歳で引退したいですか？

ドリュー・ネイサー：決して。

Saksham Sharda：人々があなたについてしばしば間違えることは何ですか？

ドリュー・ネイサー：私は本当にリラックスしています。

Saksham Sharda：朝の準備にはどれくらい時間がかかりますか？

ドリュー・ネイサー：16分で、

Saksham Sharda：あなたの人生で最も恥ずかしい瞬間は？

ドリュー・ネイサー：ボートからドックにジャンプしましたが、ドックに乗り遅れて転倒し、その夜、着替えてブッシュに下着を残しました。

Saksham Sharda：わかりました。それは非常に詳細でした。そうか。

Saksham Sharda：空欄に記入してください。今後のマーケティングトレンドは____________です。

Drew Neisser ：今後のマーケティングトレンドは、VCとPEがブランドが重要であることを発見することです。

Saksham Sharda：あなたの人生で最高のキスが起こった街ですか？

ドリュー・ネイサー：ニューヨーク市。

Saksham Sharda：わかりました。マーク・ザッカーバーグまたはジャック・ドーシーのいずれかを選択してください

ドリュー・ネイサー：ジャック・ドーシー、2つの仕事、1日8時間。食べる。さあ、ちょっと休憩して。

Saksham Sharda：野心という言葉を言ったときに頭に浮かぶ最初の映画、

ドリュー・ネイサー：ベンジャミン・フランクリンのドキュメンタリー。

Saksham Sharda：ああ、私はそれを見ていません。私は行きます、大丈夫です。最後に泣いたのはいつですか、そしてその理由は何ですか？

ドリュー・ネイサー：私はいつも泣いています。前回はおそらく映画「コーダ」でした。

Saksham Sharda：ああ、私はそれを見ていませんが、それはオスカーの権利を勝ち取っただけです。

ドリューネイサー：素晴らしい映画。そして、本当に甘い。

Saksham Sharda：若い自分にどのようなアドバイスをしますか？

ドリュー・ネイサー：ええと、すべての卵を1つの巨大なクライアントバスケットに入れないでください。

Saksham Sharda：あなたのキャリアの最大の間違い。

ドリュー・ネイサー：おそらく同じです。すべての卵を1つのクライアントバスケットに入れます。私たちのビジネスの70％は1人のクライアントからのものでした。私が何をしようとしても、それは起こり続けました。

Saksham Sharda：どのようにリラックスしますか？

ドリュー・ネイサー：ええと、多くのスポーツは主にラケットスポーツをします。

Saksham Sharda：うーん。あなたが嫌うあなたの習慣

Drew Neisser ：1日に3回以上メールをチェックしています。

Saksham Sharda：あなたが人生で学んだ最も価値のあるスキルは？

ドリュー・ネイサー：危機への対応方法。

Saksham Sharda：わかりました。そして最後の質問、あなたの好きなNetflixショー

ドリュー・ネイサー：パンデミックの間、妻と私はどこにも行けないと決めました。そこで、旅行番組としてNetflixを使用しました。だからすべての国際的なショー。私たちは、Call my Agent、スペイン、Money Heist、イスラエル、Faudaと一緒にパリに行きましたが、そのまま続けることができました。

大きな質問！

Saksham Sharda ：うーん、わかりました。わかりました、フェア。さて、それは急速な火のラウンドの終わりです。そして今、私たちはより長い質問に行きます、そして私はあなたが実際に危機にどのように対応するかに興味があります。それについて詳しく教えてください。

Drew Neisser：それで、私は私のキャリアの中でいくつかを持っていました、そしてそれは一種の回復力の感覚を物語っていると思います。例を挙げましょう。2020年にパンデミックが始まったとき、私たちの代理店に何が起こるかわかりませんでした。ええと、私たちは以前にこれらを経験しました。ですから、今の私の習慣は、他の人にとってはもっと悪いことだと思っているだけです。それで、私は3月に最高マーケティング責任者に連絡を取り始め、4月までにCMOハドルと呼ばれるものを始めました。今、それはレネゲードと同じくらい大きなビジネスです。ええと、そういうわけで、これが私が引退する必要がない理由の1つです。それは、私がこれを長期間続けることができるからです。

Saksham Sharda：うーん。ですから、危機へのあなたのアプローチは、誰もが危機を抱えていることを理解することであり、そのようなものはある意味でそれを正常化します。

ドリュー・ナセル：うん。

ドリュー・ネイサー：だから重要なのは、自分から抜け出して、私たちに何が起こるかわからない、と言うことです。しかし、私は他の人を助けることができることを知っています。そして、それは私がCMOに連絡を取り始めて、「お元気ですか？」と言ったときのようなものでした。そして、私は、まあ、私の神、私たちはオフィスの閉鎖に対処しなければならないと言いました。私たちには、ビジネスをリモートで実行する能力がありません。顧客が支払うかどうかはわかりません。そのため、これらすべての問題のトラブルシューティングを開始しました。そして、人々のグループを集めることによって、私たちは実際に55回、4か月、5か月の間に会いました。ある種の対処には非常に多くの問題がありました。そしてそれはちょうど私に思い出させた。つまり、同様に、私は9 11の後で、ええと、あなたが見始めて、あなたが本当に、物事が悪い、他の人にとってはもっと悪くなるだろうという他のいくつかのことを学びました。そして、あなたが助けることに集中するなら、あなたはおそらくそれから大丈夫になるでしょう。そして、あなたはそれからどこから出てくるのかわかりませんが、あなたはそれから出てくるでしょう。

Saksham Sharda：うーん、大丈夫です。そして、とにかくCMOの集まりを始めるというアイデアをどのようにして思いついたのですか、それはこの危機的なことからでしたか、それともこのようなものを始めることに関係する他の要因がありましたか？

ドリュー・ネイサー：ええ、他の要因があり、あなたはかなり知覚的です。それで、ええと、私の親友であるピート・クラニックは、CMOクラブを設立しました。私たちの代理店は実際にロゴを作成し、作成しました。私は2020年3月2日に12年間その一部でしたが、彼はそれをSalesforceに販売しました。そして、それは私にとって奇妙なことだと感じました。すべてのCMOを知っているので、特にB2B CMOは、クラブが提供する準備ができていたものとは異なる種類のヘルプを使用できると思いました。だから私も窓を見ました。そして、私たちがソートに入ったとしても、それをベータテストと呼びます。ベータテストとしてはあまり知りませんでしたが、そういう感じでした。 CMOは群がります。それがどこに行くのか見てみましょう。そして、その約3か月後、CMOは、「これは大きなアイデアだと思いました」と言っていました。これはあなたがそれを構築する方法です。これはあなたが知っている方法であり、あなたが提供すべきさまざまなサービスであり、彼らは私たちを取得するためのガイダンスを実際に提供しました。したがって、10月1日までに、2020年にビジネスとして立ち上げることができます。

Saksham Sharda：わかりました。そして、1993年にレネゲードを設立して以来、レネゲードの使命は何年にもわたってどのように変化しましたか。

ドリュー・ネイサー：ええ、それは面白いです。ですから、私たちは常にこののこぎりのロゴを持っており、私たちの使命や目的は、あなたがそうするのであれば、常にあなたが切り抜ける方法を切り開くことでした。ええと、私たちはゲリラマーケティングエージェンシーとしてスタートし、多くの巨大企業がユニークなブランド体験を引き付け、作成するさまざまな方法を理解するのを支援しました。そしてそれは、経済が崩壊し、人々が体験型マーケティングにお金を使うのをやめた2008年に本当に良かったです。それで私たちは大きな要点を作り、ソーシャルメディアと呼ばれる前にソーシャルメディアと呼ばれることをしていました。だから私たちは言った、大丈夫、私たちはそれに全力を注いでいる。そして、それは数年間はかなり良かったのですが、ソーシャルのコンテンツの一部であることに気づきました。コンテンツが大きい。ブランドの最前線に向かって動き続けたいと思います。そして最終的に私たちが今日いる場所は、あなたが知っているように、戦略的に切り抜け、戦略とブランドに焦点を当てることです。そして、私たちはこの経験豊富なゲリラ会社から、市場の進化を伴う一種の最先端の戦略会社に移行しました。すべて同じ目標を持って、マーケターが切り抜けるのを支援しようとしています。しかし、私たちは成果物とCMOの群れがレネゲードに燃料を供給するという点で、はるかに焦点を絞るようになります。CMOが直面する課題について、神を持って賢くなり続けています。何百ものCMOと、そしてそれは私たちの実践に情報を提供し続けています。

Saksham Sharda：ですから、レネゲードが何年にもわたって変化する性質を受け入れてきた柔軟性は、ある時点で間違った傾向を支持した場合、時には危機につながる可能性があると思います。あなたはそれを処理しますか？

ドリュー・ネイサー：ええ、それは本当です。繰り返しになりますが、これは私が以前に話したその瞬間のようなものであり、危機に対応するための法案のような能力であり、必要に応じてピボットします。つまり、2008年に起こったことは、まず、電通でレネゲードを始めたことです。親会社が大きく、パナソニックの事業を始めました。それが電通と一緒にいる主な理由でした。私たちはそのビジネスを成長させました。それは巨大で、私たちは彼らの2番目に大きなベンダーでした。それから、彼らがいくつかの理由で一定期間にわたって去るつもりであったことは明らかでした。それは私たちのビジネスの70％でした！そして、私はそのアカウントを失うことに基づいてビジネスプランを書くことができませんでした。電通に行って、レネゲードがどうなるかわからないけど、一人で行きたいと言った。いわば買わせてくれませんか。そして、何が起こるか見てみましょう。ええと、2008年は本当に大変な時期でしたが、多くの事業を放棄しなければならず、最終的に私たちを救ったのは、その時点で焦点を当てていたのは、一部の事業を廃止し、ただ集中することでした。ソーシャルおよびコンテンツ。それがきっかけでCMOにインタビューを始めました。今では、500を超えるインタビューを行っています。これは、学習と知識の継続的な情報源であり、彼らの頭の中にあるもの、方法、ピボット、ヘルプ、あなたが知っていることを維持する能力です。、2冊の本を書くことにつながりました。そして、とにかく、それはすべて、あなたが危機に陥ったときに戻ってきます。あなたがどのように違いを生むことができるか、どのように助けることができるかを理解してください。

Saksham Sharda：うーん。そして、このピボットは、将来、はるかにペースの速いマーケティング分野に参入するにつれて、指数関数的に増加すると思いますか？私のような原因は、すべてが指数関数的に増加していると思います。したがって、次のことは、次のリーダーは、トランザクションに非常に速くピボットできる人です。

ドリュー・ネイサー：ええ、私はこれについて2つの考えを持っています。なぜなら、私が今代理店に助言しているとしたら、どこに行きたいのか、正直に思っているからです。そして、あなたは本当に、ある種の垂直および水平アクセスで最高の場所を見つけたいと思っていますよね？あなたがサービスを提供している業界で提供しているサービスの種類であり、あなたがそれを所有している場所で交差点を見つけます。たとえば、あなたはヘルスケアの最高のコンテンツエージェンシーです。そしてそれはおそらく10年、15年の実行です。たとえば、私たちがヘルスケアのために6つのセンスの実装を行っただけの代理店であるかのようになりたくありませんか？その技術がなくなる可能性があるので、それは問題になるでしょう。ですから、あなたは理想的には垂直方向と水平方向のエージェンシーとして自分自身に焦点を合わせたいのですが、5年でなくなるほど狭くはありません

Saksham Sharda：そして、あなたが言っていることによると、それを少しでもやった人の例を挙げていただけますか？

ドリュー・ネイサー：ご存知のとおり、難しいです。つまり、ヘルスケアエージェンシー全般を見ると、私が言ったように、彼らは非常にうまくやっていると思います。つまり、それは成長し続けるセグメントです。名前を付けることはできませんが、ソーシャルを行うだけのヘルスケアや、デジタルを行うだけのヘルスケアエージェンシーがあります。私は、あなたが提供するサービスとは対照的に、あなたが提供するサービスについて少し心配する傾向がありません。専門知識が業界にあるのはCuzです。

Saksham Sharda： CATS、Courageous、Artful、ThoughtfulScientificフレームワークに関するブログシリーズをあなたのウェブサイトでよく読んでいます。それについてもっと話したいですか？猫について教えてください。

ドリュー・ネイサー：もちろんです。それで、これは私が最初の本を書いた後に出てきました。それはCMOの周期表と呼ばれ、最高マーケティング責任者への64のインタビューが掲載されていました。人々は私にドリューを尋ね始めたので、私は64に到達することができません、それを分解してください。最も成功したCMOの特徴は何ですか？それで私はそれについて考え始め、Courageous、Artful、Thoughtful、Scientificの略であるCATSを思いつきました。それから、2冊目の本にたどり着くと、それが実際に本全体のフレームワークになりました。これは、私が数年間CMOでロードテストしたフレームワークです。あなたが見たブログ投稿は、本の前身でした。そして、あなたがそのすべてに従うならば、あなたが素晴らしい戦略を持っていないなら、そしてあなたが明確に実行することを忘れることをあえてしないなら好きです。だからあなたはあなたの戦略と同じくらい良くなるだけだ。私たちはいくつかの調査を行ったのではないかと思います。これが私がこの本を書いた理由です。B2Bマーケティングは途方もなく複雑になりましたが、より効果的ではありませんでした。あなたはそれを煮詰め始めます、そしてあなたは、まあ、なぜそれがより効果的ではないのですか？そして、あなたはCMOに尋ねます、わかりました、あなたの製品やサービスは市場で際立っていますか？そして、60％が、ええ、そうですね、そして私たちが言うには、あなたのマーケティングは明確ですか？ 40％がそう言った。そして、待ってください、それは大きなギャップです。それは間違っています。それは明らかに間違っています。独自のブランドを差別化し、区別し、作成するのを支援するのはマーケティング担当者の仕事です。ですから、それは勇気と多くのことを必要とします、そしてそれはあなたが言う勇気を持っているときです、いいえ、私たちはそれを言うことができません。そしてそれ、そしてあなたが言う勇気を持っているとき、私たちは他の人の色ではなく、他の人の色になるでしょう。あなたが言う勇気を持っているとき、私たちは内部と外部で異なって話すつもりです、私たちは異なっているつもりです。理想的には、私たちはユニークになるでしょう。それには勇気が必要ですが、マーケティング担当者には勇気があります。CEO、取締役会、需要、需要、需要、ただ別のGoogle広告を購入するだけの人もいます。それが私たちが巧みに操ることができる勇気です。続けたり、一時停止したりできてうれしいです。

Saksham Sharda：お願いします。わかった。それで

ドリュー・ネイサー：すばらしい。ですから、あなたは今、巧みにこのユニークなポジショニングを作成する勇気を持っています。そして、最高マーケティング責任者になることの興味深い点の1つは、それを一人で行うことはできないということです。つまり、一人でやろうとすることすらできないのです。あなたは初日を思いつき、素晴らしいアイデアを持ってそこに足を踏み入れることができます、そしてあなたが会社の一種の集合的な理解を構築しなければならないのでそれは起こりません。したがって、CMOに最初に推奨し、それを本に含めることは、従業員調査を行うことです。非常に簡単。それはとても基本的で、彼らに尋ねるだけです、彼らは会社で働くことを誇りに思っていますか？彼らは会社を推薦し、ブランドを説明するために4つの単語を求めますか？あなただけ、彼らが提供するものは驚くべきものです。そして、あなたは言うことができます、ねえ、あなたがあなたのユニークな戦略で終わるところはどこでも、あなたの入力に感謝します。

Drew Neisser：つまり、巧妙さは、デザインや言葉について考える創造的な能力だけではありません。それらは重要です。それはまた巧妙であり、共通の目的の周りに組織をまとめることができることであり、そしてそれはまた、興味深い独特のものを持つために勇気を必要とします。そして、周りのみんなを集めるには巧妙さが必要です。そして、それは良いことです。これら二つのことは本当に良いです。ビルディングブロック。エージェンシーは、肝臓の勇気と睡眠の巧妙さという2つの原因エージェンシーを愛しています。次の部分は、私たちが経済を得るためにこのギブに住んでいるという点で、それは一種の興味深いことだと思います。あなたが何かをするなら、あなたがすべてのものに価値を提供するなら、マーケティングが価値の交換であるなら、チャンスはあなたは本当に助けになり、考慮されるでしょう。そして、これは今まで以上に重要です。人々は独自の旅をしており、B2Bであっても、営業担当者とのやり取りなしに購入しています。

ドリュー・ネイサー：そしてとても思慮深いことが鍵です。つまり、私が言いたいのは、見込み客、顧客、または従業員が仕事でも家庭でも、彼らの生活を支援するために何ができるかということです。さて、それらのすべては良い、本当に良い、そして本当に遠くまで行くことができますが、それでもあなたは負けます。科学的方法がない場合、バックアップするための指標がない場合。したがって、この本の最後の3つの章では、これについて説明し、重要な原因を測定します。ほとんどの場合、メトリックが多すぎますが、従業員の顧客の見通しとブランドのメトリックはありません。ええと、基本的に注意深く自動化します。そしてB2B、技術スタックは予算の20、25％を占めています。それは私にとって冗談です。10に下げてください。そして最後に、私たちのビジネスの最良の部分は実験する機会です。だから私たちは勝利するためのテストについて話します、そして私はそれが大好きです。そこで、最高マーケティング責任者として実験的な文化を築くことができれば、会社のCEOになることができます。

Saksham Sharda：そして、そして、何から、これらすべてのアイデアをどこから得たのですか？では、CATSについて書くためのインスピレーションを与えるソース資料は何でしたか？

ドリュー・ネイサー：それで、ほとんどすべてが私が行ってきたインタビューです。私がそのピボットを行った2008年にそれについて言及しました、私は言いました、わかりました、私たちはソーシャルとコンテンツの専門家になるつもりです。そしてそれを行うために、私たちは開業医になるつもりです。それで、私は始めました、私は言った、私は毎週記事を書くつもりです。ええと、そのためのソース資料がなければ、毎週記事を書くことはできません。だから私は私がそれほど創造的ではないので始めます。私はCMOにインタビューを開始し、現在は500をはるかに超えています。私が行うすべてのインタビューを病歴として見ています。だから、私がインタビューをしているとき、3年前にジェフ・パーキンスがパーク・モバイルで何をしていたかについて、それが本の一部になることを知っていたのか、いつも知りませんでした。、ええと、ええと、ええと、あなたが知っている、実験と実験の文化の構築。しかし、ええと、私がすべての宿題をしていたので、私がそのインタビューをしたことは素晴らしかったです。どこに適用するのかわからなかった。

Saksham Sharda：そして、週に1つの記事の数は何ですか？それでも週に1つの記事ですか、それとも増えていますか、そもそもどうやって自分で書くようにしていますか？

ドリュー・ネイサー：わかりました。それで、ええと、最初に私はそれにコミットし、それからそうしました、そしてあなたが知っているように、それは私に4時間かかっていました、そしてそれはすべてでした、私は千の言葉の記事を書くために自分自身を与えました。それが私が自分にやらせたものでした。今私、そしてそれから私は確かに1年間それをしました。私のポッドキャストは非常に簡単に記事を作成するので、最初の年はおそらく少なくなっている52の記事です。ポッドキャストを取得するので、QとAに短縮し、短いバージョンは格言になります。それらのうちの2つをやり直します。つまり、私は今、しばらくの間、月に1、2回やっているのかもしれません。そうだった、そうだった。ポッドキャストがあり、ライブストリーミングショーがあり、レネゲードがあり、CMOの群れがあります。何かを与える必要があります。

Saksham Sharda：わかりました。では、コンテンツまたはコンテンツがクライアントの時間にどの程度の価値があるかをどのように判断しますか？たとえば、いつそれで十分だとわかりますか。

Drew Neisser：ご存知のとおり、私はその質問が大好きです。コンテンツが不足していないので、私はそれを好転させますよね？そこにはたくさんのコンテンツがあります。そして、私にとって、何が起こったのかというと、この表現、デジタル疲労が聞こえ、そのようなものが忍び寄り、人々はそれをズーム疲労と呼び始めました、そして彼らは、いや、これはもっと大きいことに気づきました。私たちはオンラインでいることにうんざりしています。そのため、質の高いコンテンツの基準が引き上げられました。それで、私がそれを見ると、私が作成する、または私たちが作成するすべてのコンテンツは、最高マーケティング責任者の非常に特異な聴衆を対象としています、彼らはそれから価値を得るでしょうか？そして、もし彼らがそれから価値を得られないなら、もし私が彼らがそうすると思わないなら、私たちはそれを実行しません。同様に、コンテンツを作成している人の場合、ターゲットオーディエンスを知っていても、私はいつもそう言っていますが、これをCEOに送信しますか？これを読んでもらいませんか？彼らがそれから価値を見つけるならば、チャンスはあなたのターゲットの残りの意志です。だからあなたはただバーを上げる必要があります。ええと、今はコンテンツがたくさんあり、ショーを見て常に質問しているので、インタビューをする前に宿題をしなければならないと思います。そして、私は私が話すすべての人ではありません、私はcuzでポッドキャストをしません私は十分に独特になるだろうまたは私が吸い出して言うことができるだろうという話があるとは思わないこのエピソードから学んだこと。

Saksham Sharda：では、顧客がマーケティングに関与しているとしたら、顧客についての話についてもっと教えていただけますか？

ドリュー・ネイサー：なんてことだ。はい、もちろんそうです。つまり、ええ、それらはすべてであり、そしてあなたが知っているように、パートナーシップがあることは間違いありません。私たちが何年にもわたって行ってきた最高の仕事を意味します。ほとんどの場合、最高のクライアント、つまり彼らの役割やあなたの役割をある程度理解しているが、あなたをプッシュする可能性のあるクライアントとの10回のうち9回と言います言うまでもなく、それはかなり良いことですが、もっとうまくやれるでしょうか？そして、あなたが知っている、私はこれが好きです、しかし私はこれが好きではありません。そして、あなたはこれを私たちの顧客の別の1人に見せて、それについていくつかの意見を得るために話をしましたか？ですから、私は大歓迎です。マーケティングでの長いキャリアがあれば、それはそこにあるようなものです。昔のことわざにあるように、クライアントは自分にふさわしい仕事を手に入れることができます。そして、私たちは本当に私たちをプッシュし、正しい方法で私たちをプッシュするいくつかの素晴らしいクライアントと協力してきました。

Saksham Sharda：そして、あなたがこれまでにクライアントや私が知らない誰かから行った中で最高のビジネスアドバイスのいくつかは何ですか。

ドリュー・ネイサー：その一部は、私がいつも耳を傾けているとは限らないことですが、誰かが焦点を合わせているときはいつでも、私は一時停止します。これは、私が多くのことに興味を持っていて、私はしばしば焦点を合わせるのを忘れるので、少し追加します。だから、ええと、それはおそらく誰もが今までに言った中で最高のアドバイスでした。あなたが知っている、あなたは代理店としてやりすぎているかもしれない、あなたはやりすぎかもしれないし、個人的にやりすぎかもしれない。だから、焦点はあなたの友達です。

Saksham Sharda：うーん。そして、これはポッドキャストで非常に多く出てきたものだと思います。この世界で少し注意力が不足していると、クリックベイトなどすべてのインターネットが役立ちます。あれについてどう思う？

ドリュー・ネイサー：そうですか？

Saksham Sharda：あなたはそれが責任だと言ったのは知っていますが、それは時々責任の反対だと思いますか？

ドリュー・ネイサー：うん。つまり、私は一緒にいるので、ピーターシャンケンはこれについてすべてのことを行い、ADHDが彼の人生に実際に大きな違いをもたらした方法と彼ができた方法について説明しました。そして、私は実際に彼にインタビューしたと思います、そして私は彼の状況が私のものよりはるかに悪いことを見ました。ええと、答えはイエスです。実際に何かに集中すると、迷子になり、会議に遅れることをいつも謝罪しなければなりません。それは私に起こりますが、少しだけ謝罪しているだけです。私がゾーンに入るとき、私はそこにいて、何かを成し遂げて、それについて本当に気分がいいです。ですから、私が10分遅れているとしたら、CMOが私を待っているポッドキャストインタビューではないことを願っていますが、それは良い面があります。あなたが知っている、それの悪い面はあなたがあなたの電子メールを何度もチェックしているということです。それの悪い面はそれがリスに見えることです。あなたが知っている、あなたは気が散る。繰り返しになりますが、焦点の反対が注意散漫である場合、それは、ええと、私たち全員がある程度直面していると思う戦いです。

Saksham Sharda：それで、本当に何かに夢中になってそれを楽しむと言えば、最大のことを教えてください。問題はビジネスの成果ですが、今年最大の成果を言うつもりです。それはビジネスに関連している必要はありません、あなたが参加した会議である可能性があり、あなたはそれを本当に気に入りました。私は知らないよ、

ドリュー・ネイサー：ええと、それが最大の成果です。ええと、おそらく、ご存知のように、CMOは、私たちのマイルストーンであるCMOの群れで、100人の加入者を超えました。そして、エキサイティングな瞬間、そのようなものは、概念実証であり、私たちの証明でもありました。ここに行くのは本当にエキサイティングなことでした。そうですね、それはおそらく今年のこれまでのベルリンガーだったと思います。

Saksham Sharda：わかりました。さて、おめでとうございます。そして、あなたのマスコット、ルーイがレネゲードのリーダーシップチームにいるのを見ました。明らかに、彼は素晴らしい仕事をしています。あなたの犬の読者に何を言いたいですか？

ドリュー・ネイサー：おやおや。はい。それはおかしいです。彼はここにいます。今寝ている、私の横で、途中で私を指導している、あなたが知っている、それは犬が犬を食べる世界です、しかし、ええと、あなたが知っている、良いこととそれらの御馳走を探してください

Saksham Sharda：では、猫と犬はどうですか？

ドリュー・ネイサー：ほら、ほら、私は動物好きです。ええと、繰り返しますが、私はあなたに言います。しかし、それについて面白いのは、まあ、私たち全員が私たちの動物を愛しているということです。右。そして、もしあなたが人々に彼らが好きで感謝しているものの中で物事を見てもらうことができれば、それはそれだけもっと記憶に残るという特定の方法があります。右。そして、それで、猫のことは、それは、何、待って、何、それは少しです、なぜあなたはマーケティング理論と猫について話しているのですか？そして私にとって、それは物語の一部のようなものです。

Saksham Sharda：うん。プロダクトハントとマーケティング全体は猫を中心に行われていると思います。あなたが彼らのウェブサイトに行くかのように、それはどこにでもいる猫のようです。ええと、でもめったに質問が出されません、あなたは猫の人ですか、それとも犬の人ですか？

ドリュー・ネイサー：ご存知のとおり、私は両方とも、それだけです。なぜあなたが選択をする必要があるのか、私は思いません。私たちは何年もの間両方を持っていました。

Saksham Sharda：それを急速な火のラウンドに入れて、あなたに1つを選ばせるべきでした。そうすれば、どこかでPR災害のようになるでしょう。さて、あなたが他のマーケターに犯してほしくないというあなたが犯した間違いはありますか？

ドリュー・ネイサー：ああ、神様、私はたくさんの間違いを犯しました。ご存知のように、私は間違いを犯すのに本当にうんざりしています。ええ、見てみましょう。 3か月以内に2つの多国籍クライアントを解雇しました。たぶん、そのうちの1つだけを発射するか、少し間隔を空けておくべきだったと思います。それは1つで、私たちは少し速すぎて言うことができませんでした。うん。ここにはカルチャーマッチはないと思います。たぶん、彼らがやってくるときに、私たちが特定の機会に投資しすぎたのかもしれません。もしあなたが本当にあなたの会社を早く成長させたいのなら、間違いは私が持っていたほどタフではなかったと思うことがあると思います。そして、繰り返しますが、それはあなたがどこに行きたいかによります。

Saksham Sharda：それで、2人のクライアントを解雇したとき、危機的な状況があったと思いますが、よくできた後、それらに対処する方法を知っています。

ドリュー・ネイサー：ほら、つまり、あなたはあなたのクライアントと同じくらい良いだけです。そして、あなたが本当にあなたのチームを疲れさせているクライアントがいて、あなたが彼らにお金を稼いでいないなら、ブランド名がどれほど良くても、率直に言って、あなたが彼らのためにやっている仕事がどれほど良いかはあなたもそうするでしょう、何かが壊れそうですよね。なぜあなたはあなたがお金を稼いでいないクライアントのために仕事をしているのですか？そして、そして2つ目は、なぜあなたの従業員はそのクライアントに惨めに取り組んでいるのですか？関係を修正し、その上でクライアントと対峙するか、または離れる必要があります。ええと、あなたがそれをするとき、それはただ痛いです、あなた、あなた、あなたは計画Bを持っているべきですよね？わかった。ええと、多分あなたはあなたが別のクライアントに勝ったときにそれをします。右。あなたはそれを計画するだけです。ただそれを取り除くのではありません。いつ。クライアントが1人の雇用主をどのように扱ったかについて10番目の苦情があるようなものです。

Saksham Sharda：実際、私はあなたが話しているポッドキャストの1つを実際に聞いていました。あなたのゲストは、中小企業が24時間年中無休のカスタマーサポートを受けることができるという利点があることについて話していたと思います。彼らが24時間年中無休のカスタマーサポートを提供した場合、本当に溺れるでしょう。では、中小企業はクライアントとのやり取りをどのように進めるべきだと思いますか？何かとアドバイスはどうあるべきですか？

ドリュー・ネイサー：ええと、私はこの本を聞いているのでとても興味深いです。それはフリータイムと呼ばれ、中小企業、特にあなたが自分で会社を所有している中小企業ができるというこの概念に魅了されています。あなたのために働く会社を設立してください。言い換えれば、週末にはカスタマーサービスを行っていません。右？あなたは中小企業としてそれをすることができます、そして私達は言います、しかしここにそれをするために私達がオンラインで何かまたは他のものを持っている方法があります。ですから、中小企業は多くの点で利点があり、パラメータを定義できると思いますが、中小企業の大企業は市場のようなものでそれを定義します。右。そして、あなたはあなたの個性のその部分を作ることができます。大企業では、24時間年中無休のカスタマーサポートがあり、そうでない場合は問題になるため、これはさらに困難です。つまり、24時間年中無休のカスタマーサポートがなかった航空会社を想像してみてください。うん。それは悪いことです。右。ですから、とにかく、今の起業家であることの興味深い部分は、必ずしも5人から1000人になりたいと言っているわけではないと思いますが、すべての従業員が得ている5、10人の会社を作成するにはどうすればよいですか？彼らの貢献に本当に満足していて、たぶん彼らは週に4日しか働いていません

Saksham Sharda：そして最後の質問ですが、これがなければどうしますか

ドリュー・ネイサー：ええと、私の3冊目の本はベンジャミン・フランクリンになります。しかし、それは非常にファンキーな角度からであり、私はこの注目に値する人間について中学1年生と話したいと思いますが、長所と短所は、彼が本当に本当の人間だったからです。彼にはたくさんの欠陥があったということですが、ある種、一人の個人が一生のうちに成し遂げることができる可能性について彼らを興奮させます。そして、それはおそらく私でしょう。

Saksham Sharda：では、次のハミルトンを書いています

ドリュー・ネイサー：ちょっとだけど、それを書くよりも重要なのは、教室に行ってこの個人について率直に言って、私がドキュメンタリーだとは思わないということです。見守っています、バーンズは本当に彼が何であったかを理解しています、それは彼が多くのことを成し遂げたからです、しかし彼の物語に見られるインスピレーションは、ええと、そのドキュメンタリーで今少し失われているかもしれないと思いますそして、私たちは今、インスピレーションが必要だと思います。

Saksham Sharda：先ほど、何かについての本を聴いていると言っていたので、本を聴いているので、オーディオブックをたくさんやっています。

ドリュー・ネイサー：ああ、そうだね。私は聞いています、私はたくさんの本を聞いています。うん。そして今は何でもかまいませんが、CMOについて私が知っていることの1つとして、CMOは常に時間に制約があるということは、これではありません。私たちのほとんどは時間の制約があります。ですから、私は最近、より多くの時間を費やすことなく、より効果的になる方法に本当に焦点を合わせています。右。この式を変更するようなものです。ですから、これは先月、時間管理、エネルギー管理、そして週に90時間を費やさずに物事を成し遂げる方法を見つけることについて聞いた3冊目の本です。

Saksham Sharda：そして、あなたはこれらの本をどこで探しに行きますか？

Drew Neisser: So they usually come recommended or it sort of becomes a series like all a I'll be listening to one and they'll recommend another or I'll talk to someone about it. And so, you know, I was talking to someone at Franklin Covey, for example, they're an expert in this area and they recommended a book, uh, that I, so, you know, that's the book I listened to and then discovered this other one because Dory Clark mentioned it.

Saksham Sharda : Mm-hmm and then last, last question is you said you're gonna have a 10 minute coffee break after this. So do you actually just drink coffee for 10 minutes doing absolutely nothing. So is that like a meditative thing?

Drew Neisser: No, no, no, no, no. So Renegade and when we went virtual pretty much right away and is, have no plans to go back to physical offices, but one of the ways that we stay together is that, and we used to do this twice a week, but now we, we do it once a week is we have a coffee break. Um, and we just, you know, we chat it's it's water cooler conversation, get our beverage of choice and uh, hang out and find out. And because our folks are spread out now, not just around the city, but outside the country, it's kind of fun. Oh, what's happening in Ireland. What's happening in Copenhagen. And so we sort of get today in, in international news plus, uh, you know, just hearing what's happening in people's lives.

Let's Conclude!

Saksham Sharda: Okay. Well, thanks everyone for joining us for this month's episode of Outgrow's market of the month that was Drew Nasser, who is the founder and CEO of Renegade, the savvy B2B marketing agency that's been helping CMOs cut through since 1996. Thanks for joining us Drew.

Drew Neisser : Hey, my pleasure. Thanks for doing this show. それは素晴らしい。

Saksham Sharda: Check out the website for more details and we'll see you once again next month with another marketer of the month.