産業のための8つの必須のウェブサイトの変更

テクノロジーに精通した世界でデータを活用することは、今日のメーカーにとって不可欠です。 これは、ERPシステム、機器の監視、機械学習、予測分析による生産現場への言及だけではありません。 同じ原則がメーカーのマーケティング戦略にも当てはまります。 多くの施設がデータを使用して生産を増やし、品質を向上させているのと同様に、これらの組織のマーケターはオンラインデータを使用して販売機会とリードの品質を向上させています。  

インバウンドマーケティングの戦術は、潜在的な顧客がWebサイトにアクセスしたときの行動を監視するために、メトリックと戦略的ワークフローに依存しています。エンゲージメントと、販売適格リード（SQL）につながるコンバージョンの可能性を最大化するために使用する必要のあるデジタル戦術がいくつかあります。

1.マーケティングオートメーションテクノロジーを使用してWebサイトをパーソナライズする

HubSpotなどのマーケティング自動化システムは、電子メールからWebサイト、電話に至るまで、顧客にまとまりのあるエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 見込み客があなたのウェブサイトのフォームに記入すると、彼または彼女の名前、業界、および潜在的な問題点がわかるので、見込み客とのつながりややりとりを個人的なものにします。 マーケティングオートメーションは、Webサイトの動作を個々の連絡先に結び付け、育成キャンペーンをパーソナライズして、セールスに最適なコンテキストを作成できるようにします。 見込み客がIPアドレスアクティビティに基づいてフォームに入力する前に発生したデータと閲覧履歴を入力することもできます。

パーソナライズにより、見込み客はあなたの会社とのつながりを感じ、あなたの専門的な専門知識をすぐに評価する傾向があります。

2.理想的な顧客にレーザーを集中させ続ける

あなたのブログはあなたのウェブサイトのトラフィックの主要な源であるはずです、そしてあなたのブログ投稿がどのように書かれるかは適切な訪問者があなたを見つけるのを助けることができます。 より広い範囲でより多くの視聴者を引き付けるコンテンツを作成することは魅力的ですが、明確に識別された購入者のペルソナに焦点を合わせることが重要です。 優れた販売資格のあるリードを引き付けるために、それらにレーザーを集中させ続けます。

インターネットは情報でいっぱいであるため、人々は探している直接的な業界固有の答えを常に見つけることができるとは限りません。 あなたの見込み客と顧客が直面する特定の問題を知り、彼らが答えを得るために行くリソースになるのはあなた次第です。

検索エンジンがコンテンツを訪問者の質問または検索に関連するものとして認識するためには、信頼性を確立し、見込み客が使用している言語を使用する必要があります。つまり、コンテンツは検索者の意図を解決する必要があります。 したがって、潜在的な顧客が検索を絞り込むのに役立つキーワードとロングテールキーワードをターゲットにすることが重要です。 しかし、訪問者があなたのサイトから跳ね返り、あなたの信頼性を完全に損なうような過度に「売り上げの多い」コンテンツは避けてください。

3.データを使用してアップセルの機会を決定する

マーケティング自動化ツールの助けを借りて、ユーザーは、既存および潜在的な顧客がWebサイトをクリックし、電子メールを開き、マーケティングコンテンツを操作する方法を理解するために使用できる、ほぼ無制限の量のデジタルデータにアクセスできます。 これらの洞察は、履歴データに基づいて顧客の次のニーズや要望を予測する機能を提供するため、アップセルの機会を生み出すために非常に貴重であることがわかります。

マーケティングオートメーションシステムを使用すると、どの顧客または連絡先が製品ページにアクセスしたか、リンクをクリックしたか、高度なコンテンツをダウンロードしたかを確認できます。 育成ワークフローでは、フォローアップメールまたは次のステップを自動的にスケジュールして、顧客を別の購入決定に導くことができます。または、適切なタイミングでフォローアップするようにセールスに警告することもできます。

マーケティング、販売、サービスに同じ基盤となるCRMプラットフォームを使用している場合は、調査、ライブチャット、チケットサポートシステムなどの顧客フィードバックツールを使用して、追加のデータをマイニングできます。 HubSpotは、サービスハブおよびグローススタックオファリングの一部として、これらの機能をCRMと統合します。 その結果、個々の訪問者に合わせた提案を提供できるだけでなく、次の問題点や成長の機会を予測することで顧客のニーズを一歩先取りし、役立つリソースと見なすこともできます。  

4.オンライン製品ページを最適化する

厚く印刷された製品カタログを調べて、見込み客の1人が尋ねた特定の詳細を見つける時代は過ぎ去りました。 代わりに、デジタルコンテンツとシンプルな検索機能により、Webサイトの訪問者は製品やサービスをすばやく見つけることができ、サービス担当者を経由することなく時間とお金を節約できます。 そしてもちろん、マーケティング自動化ツールの助けを借りて、訪問者の閲覧履歴を追跡して、訪問者がどの製品に興味を持っているかを正確に確認することができます。

推奨リンク、関連製品、関連するヒントなど、追加のコンテンツと役立つガイダンスを使用して、製品またはサービスのページを最適化します。 ブログ記事へのリンクがどれほど役立つか想像してみてください—あなたの製品やサービスが最高である理由とコンテキストを提供するものです。 また、A / BテストとHotjarなどのUXツールを使用して、コピー、デザイン、ナビゲーション要素への変更をテストし、コンバージョン率を向上させ、パフォーマンスの低いページや混乱を招くページに対処する必要があります。

5.ウェブサイトのデザインをクリーンでナビゲートしやすいものに保つ

サイトにとってユーザーエクスペリエンスがどれほど重要かを過小評価しないでください。 ナビゲートするのが難しい場合、訪問者はコンバージョンに至らず、さらに悪いことに、サイトに戻ることもありません。 訪問者がWebページをどのように操作しているかを仮想的に「確認」する1つの方法は、Hotjarなどのヒートマッピングツールを使用することです。 このツールは、訪問者がページのどこで最も時間を費やしているのか、またはページから離れてクリックしたときにどこにいたのかについての貴重な洞察を提供できます。 彼らは見出しを超えてスクロールしたり、折りたたんだりしましたか、それとも配置が不十分なグラフィックを見たときにクリックして離れましたか？ ヒートマッピングは、訪問者が静止画像をクリックしたかどうかを示すこともでき、ハイパーリンクである可能性があることを示唆しています。 このタイプの情報は、ページのデザイン、レイアウト、機能を戦略的に改善して、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、サイトに長くとどまらせるのに役立ちます。

ナビゲーションを設計するときは、新規訪問者とリピーターの両方にとって重要で最も価値のあるカテゴリを認識し、それらに固執します。 メインのナビゲーションとは別に、ブログや製品のカテゴリを紹介して、訪問者が探しているものを正確に見つけられるようにします。 ナビゲーションタブが多すぎるのを避け、代わりに、ドロップダウン機能を使用して、高レベルのカテゴリから始めて訪問者を直感的にガイドすることを選択します。

6.継続的改善のために成長主導型の設計アプローチを採用する

企業はもはやウェブサイトをデザインして、それを設定して忘れることはできません。 製造業と同じように、Webサイトには継続的な改善の考え方を持ってアプローチする必要があります。

成長主導型の設計アプローチでは、ユーザーの行動に関する指標と洞察に基づいて、サイトを繰り返し変更できます。 ページの追加、レイアウトまたはナビゲーションの調整、コンテンツの変更は、現在のサイトからのトラフィックとコンバージョンデータに基づいています。 この方法は、従来のWebサイト開発よりも予算にやさしく、より良い結果をより迅速に導き、Webサイト開発の背後にあるプロセスを合理化します。

7.あなたのウェブサイトに信頼を築く

人々は、特に彼らが非常に考慮された購入をしている場合（B2Bメーカーの場合によくあることです）、新しいサプライヤーと協力することをためらうことがあります。 あなたのウェブサイトへの初めての訪問者にとって、あなたは彼らが望まないか必要としないかもしれない製品やサービスをプッシュしたいと思っているただの別の会社であると仮定するかもしれません-それでそれらが間違っていることを証明してください。 ケーススタディやその他の貴重なコンテンツを電子書籍、インフォグラフィック、ヒントシート、業界ガイドの形で提供して、専門知識を実証することで信頼を築きましょう。 また、訪問者に賞や認定について知らせ、あなたの会社や文化の簡単な歴史を含めて、クライアントへの献身的な気持ちを伝え、製品の背後にいる人々に見せてください。 これは、疑問を払拭し、見込み客や顧客との信頼を築くための優れた方法です。

8.モバイルフレンドリーなエクスペリエンスを作成する

産業用モノのインターネット（IIoT）は確かにモバイルへの移行を促進しており、現在の価格と傾向を調査するためにスマートフォンやタブレットに依存するメーカーがますます増えています。 オンライン検索の60％がモバイルデバイスで行われているため、訪問者が可能な限り最高品質のユーザーエクスペリエンスを利用できるようにするには、Webサイトがモバイルフレンドリーである必要があります。 堅牢なCMSプラットフォームを使用すると、モバイル用にページを簡単に最適化して、煩雑さを最小限に抑え、ナビゲーションを簡素化しながら、デスクトップコンピューターで同じページを閲覧するときに追加の機能を維持できます。

今日の最高のパフォーマンスを発揮する産業用Webサイトは、その内容とサービスを明確に示しています。 また、直感的でレスポンシブなデザインとコンテンツを作成することにより、訪問者を必要な情報に導くのに役立ちます。 ここで共有されているヒントに焦点を当てると、Webサイトを最大限に活用するのに役立ちます。

リード生成の取り組みを改善するためのその他のヒントについては、10月24日のManufacturingFirstでGregLinnemanstonsが発表した「すべての産業マーケティング担当者がBizDevの結果を改善するために取るべき10のステップ」を確認してください。今日の購入者の行動を理解し、購入者を会社に引き付け、そのために必要な資産の種類と、データに基づいて結果を監視し、パフォーマンスを向上させる方法に関する貴重なヒントを提供します。