Società di gestione della reputazione in white label: confronto tra 4 opzioni

Lo spazio di gestione della reputazione online (ORM) ha un valore di circa $ 200 milioni all'anno e sta crescendo a passi da gigante (Digital Journal). Detto questo, non sorprende che ci siano molte società di gestione della reputazione in white label.

Scarica "Perché la gestione della reputazione è importante: uno studio sul tasso di abbandono" per strategie basate sui dati per mantenere i clienti più a lungo utilizzando la gestione della reputazione online.

Se la tua agenzia sta cercando di aggiungere la gestione della reputazione ai tuoi servizi, potresti incontrare un piccolo problema. Con quale azienda dovresti scegliere di lavorare per fornire servizi e prodotti di gestione della reputazione ai tuoi clienti?

Abbiamo raccolto il meglio del meglio per aiutarti a restringere il campo. Con questa guida, puoi trovare le giuste società di gestione della reputazione in white label con cui lavorare.

L'importanza della gestione della reputazione

Prima di esaminare le migliori società di gestione della reputazione in white label, è utile avere un'idea chiara del motivo per cui la gestione della reputazione è importante. È più facile sapere cosa chiedere al tuo fornitore partner quando sai perché devi gestire la reputazione online dei tuoi clienti.

La risposta breve è che la reputazione è più importante che mai per le imprese locali. La reputazione è responsabile fino a un quarto della valutazione di un marchio (Forbes). Svolge anche un ruolo nel convincere nuovi clienti ad acquistare. Dopotutto, il 54% degli acquirenti afferma di leggere le recensioni prima di prendere una decisione di acquisto (Digital.com). Si sentono anche fortemente interessati alle buone recensioni.

La reputazione è una pietra angolare di una strategia di vendita e marketing digitale. Perché hai bisogno di gestire la reputazione dei tuoi clienti? In poche parole, è un grande lavoro. Ci sono molti aspetti diversi della reputazione dei tuoi clienti di cui devi occuparti:

• Ottenere nuove recensioni dei clienti
• Rispondere alle recensioni dei clienti
• Monitoraggio delle domande e risposte di Google
• Mantenere aggiornate le directory online
• Monitoraggio delle conversazioni online sui marchi dei tuoi clienti
• Reporting sui miglioramenti e revisione della strategia

Il tuo team potrebbe sentirsi sopraffatto da così tante attività diverse. Ecco perché ha senso collaborare con società di gestione della reputazione in white label.

Perché etichetta bianca?

La domanda successiva che la maggior parte dei proprietari di agenzie ha è: perché etichetta bianca?

I prodotti e i servizi white-label ti consentono di costruire il tuo marchio e fornire servizi senza il sovraccarico dei dipendenti. Il fornitore fornisce servizi di gestione della reputazione utilizzando la propria esperienza e strumenti specializzati.

Le società di gestione della reputazione in white label offrono i loro servizi con il tuo marchio. I tuoi clienti vedono solo il tuo nome e il tuo logo. A sua volta, puoi costruire una fiducia più profonda con quei clienti.

Il tuo team può anche dedicare più tempo alle attività che contano davvero, come perfezionare la strategia.

Entrate in white label

Un altro motivo per considerare la gestione della reputazione in white label è che crea un nuovo flusso di entrate.

Le soluzioni white label spesso forniscono buoni margini per le agenzie. A sua volta, puoi aumentare sia le vendite che i ricavi fornendo servizi che normalmente non saresti in grado di offrire solo con il tuo team interno. Allo stesso tempo, puoi realizzare un margine sui prodotti e servizi che rivendi.

Se offri altri prodotti white label, lo sai già. I servizi di gestione della reputazione in white label possono essere un ottimo complemento a:

• Gestione PPC in white label
• Soluzioni per siti Web con etichetta bianca
• Marketing sui social media in white label
• Creazione di contenuti in white label
• Strumenti e servizi SEO white-label

Offrite già alcuni di questi prodotti o servizi ai vostri clienti? Combinali con la gestione della reputazione in white label per creare pacchetti per i tuoi clienti.

Società di gestione della reputazione in white label: cosa cercare

Cosa dovresti cercare quando cerchi società di gestione della reputazione in white label? Il meglio del meglio ha alcune cose in comune.

Le migliori società di gestione della reputazione in white label sono focalizzate sul cliente. In questo caso, ciò significa sia tu, come rivenditore, sia i tuoi clienti. I loro servizi si concentrano su ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno. I loro prodotti consentono ai clienti di gestire più facilmente la propria reputazione online. Hanno anche una vasta esperienza nel settore. Se riesci a trovare un partner specializzato nelle tue stesse nicchie, sarai in grado di ottenere più successo per i tuoi clienti.

Cerca aziende che ti consentano di essere sia proattivo che reattivo. Un buon esempio è che forniscono strumenti per rispondere alle recensioni negative (reattive). Allo stesso tempo, offrono strumenti che consentono a te e ai tuoi clienti di richiedere più recensioni ai clienti (proattivo).

Infine, cerca un'azienda che offra un buon margine. Vuoi essere in grado di realizzare un profitto sui servizi che stai offrendo.

Le migliori scelte per le società di gestione della reputazione in white label

Ora hai un'immagine cristallina del motivo per cui la gestione della reputazione è fondamentale per i tuoi clienti. Abbiamo anche visto perché l'etichetta bianca è spesso la scelta giusta per le agenzie. Siamo pronti a esaminare le migliori società di gestione della reputazione in white label. Abbiamo utilizzato i criteri di cui sopra, così come la nostra esperienza, per identificare i migliori contendenti che dovresti prendere in considerazione.

1. È nel nome: Reputation Management di Vendasta

Reputation Management è una piattaforma white label che offre ORM per i clienti della tua agenzia. La piattaforma presenta:

• Rivedere il monitoraggio e la gestione
• Strumenti di revisione per facilitare l'ottenimento delle recensioni
• Gestione degli elenchi di directory online
• Gestione delle attività di Q&A di Google
• Strumenti per trovare e tenere traccia delle conversazioni online
• Strumenti di business intelligence per analizzare i dati e generare report
• Notifiche in tempo reale per aiutarti a rimanere aggiornato

Con questa solida piattaforma, tu e i tuoi clienti sarete in grado di gestire tutti gli aspetti della gestione della reputazione, tutto in un unico posto. Se il tuo team ha bisogno di ulteriore aiuto con attività come rispondere alle recensioni, puoi rivolgerti ai servizi di gestione della reputazione di Vendasta. È il modo più semplice per avere un team di esperti ORM dalla tua parte.

La gestione della reputazione si abbina bene allo strumento Customer Voice di Vendasta. Questo strumento aiuta i tuoi clienti a raccogliere più recensioni dai loro clienti.

2. GatherUp ti aiuta a raccogliere feedback

GatherUp è un'altra società di gestione della reputazione da considerare per la tua agenzia. La piattaforma offre la maggior parte degli strumenti necessari per fornire un ORM efficace ai tuoi clienti.

Un team di esperti di marketing ha creato la piattaforma per i professionisti del marketing. Di conseguenza, si concentra sul lato marketing della gestione della reputazione. Sfortunatamente, le opzioni di personalizzazione sono alquanto limitate. Infine, il cartellino del prezzo potrebbe essere un problema per alcune agenzie.

3. Fai il voto con Grade.us

Come vanno le società di gestione della reputazione in white label, Grade.us è una scelta rispettabile. Forniscono un team di esperti composto da specialisti della gestione della reputazione.

Una caratteristica unica di Grade.us consente alle recensioni negative di raggiungere la tua casella di posta prima che vengano pubblicate. Ciò offre a te e ai tuoi clienti la possibilità di "sistemare le cose" prima che un recensore si sfoghi in pubblico. Sfortunatamente, Grade.us è più costoso. Potrebbe essere fuori portata per alcuni dei tuoi piccoli clienti aziendali.

4. Reviewshake offre strumenti di gestione delle recensioni

Se la maggior parte dei tuoi sforzi di gestione della reputazione si concentra sulle recensioni, dai un'occhiata a Reviewshake. Questa società di gestione della reputazione in white label è un forte contendente quando si tratta di strumenti per i tuoi clienti.

La piattaforma offre molte altre funzionalità, ma si concentra principalmente sul software. Se stai cercando servizi, potrebbe essere necessario collaborare con un altro fornitore. Come Grade.us, Reviewshake ti consente di segmentare le recensioni negative e positive. Inoltre, come Grade.us, il prezzo potrebbe significare che questa piattaforma non è adatta alle agenzie più piccole o ai loro clienti.

Trova il giusto partner per la gestione della reputazione

La gestione della reputazione è fondamentale per i tuoi clienti. Ecco perché è così importante scegliere la giusta società di gestione della reputazione in white label.

Ci sono molte società di gestione della reputazione in white label tra cui scegliere. Questa lista dovrebbe aiutarti a restringere il campo.

Approfondisci quali strumenti di gestione della reputazione e di gestione delle recensioni sono offerti da qualsiasi fornitore white label prima di portarli a bordo. La soluzione giusta è là fuori.