شركات إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء: مقارنة 4 خيارات

تبلغ قيمة مساحة إدارة السمعة عبر الإنترنت (ORM) حوالي 200 مليون دولار سنويًا - وهي تنمو على قدم وساق (مجلة رقمية). بالنظر إلى ذلك ، فليس من المستغرب وجود الكثير من شركات إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء.

تنزيل "سبب أهمية إدارة السمعة: دراسة متغيرة" للاستراتيجيات القائمة على البيانات حول الاحتفاظ بالعملاء لفترة أطول باستخدام إدارة السمعة عبر الإنترنت.

إذا كانت وكالتك تتطلع إلى إضافة إدارة السمعة إلى خدماتك ، فقد تواجه مشكلة صغيرة. ما الشركة التي يجب أن تختار العمل معها لتقديم خدمات ومنتجات إدارة السمعة لعملائك؟

لقد جمعنا أفضل الأفضل لمساعدتك على تضييق المجال. باستخدام هذا الدليل ، يمكنك العثور على شركات إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء المناسبة للعمل معها.

أهمية إدارة السمعة

قبل النظر إلى أفضل شركات إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء ، من المفيد الحصول على فكرة واضحة عن سبب أهمية إدارة السمعة. من الأسهل أن تعرف ما الذي يجب أن تطلبه من البائع الشريك عندما تعرف سبب حاجتك لإدارة سمعة عملائك عبر الإنترنت.

الإجابة المختصرة هي أن السمعة أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى للشركات المحلية. السمعة مسؤولة عن ما يصل إلى ربع تقييم العلامة التجارية (فوربس). كما أنه يلعب دورًا في إقناع العملاء الجدد بالشراء. بعد كل شيء ، يقول 54 بالمائة من المتسوقين أنهم قرأوا المراجعات قبل اتخاذ قرار الشراء (Digital.com). كما أنهم يشعرون بقوة تجاه التقييمات الجيدة.

السمعة هي حجر الزاوية في استراتيجية التسويق والمبيعات الرقمية. لماذا تحتاج إلى إدارة سمعة عملائك؟ ببساطة ، إنها مهمة كبيرة. هناك العديد من الجوانب المختلفة لسمعة عملائك التي تحتاج إلى الاهتمام بها:

• الحصول على آراء العملاء الجدد
• الرد على آراء العملاء
• مراقبة Google Q & A
• تحديث الدلائل على الإنترنت
• مراقبة المحادثات عبر الإنترنت حول العلامات التجارية لعملائك
• الإبلاغ عن التحسينات ومراجعة الاستراتيجية

قد يشعر فريقك بالارتباك بسبب العديد من المهام المختلفة. هذا هو السبب في أنه من المنطقي الدخول في شراكة مع شركات إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء.

لماذا العلامة البيضاء؟

السؤال التالي الذي يطرحه معظم مالكي الوكالات هو: لماذا العلامة البيضاء؟

تتيح لك المنتجات والخدمات ذات العلامة البيضاء بناء علامتك التجارية وتنفيذ الخدمات دون نفقات إضافية على الموظف. يوفر البائع خدمات إدارة السمعة باستخدام خبرته وأدواته المتخصصة.

تقدم شركات إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء خدماتها تحت علامتك التجارية. لا يرى عملاؤك سوى اسمك وشعارك. في المقابل ، يمكنك بناء ثقة أعمق مع هؤلاء العملاء.

يمكن لفريقك أيضًا قضاء المزيد من الوقت في المهام المهمة حقًا ، مثل تحسين الإستراتيجية.

عائدات البطاقة البيضاء

سبب آخر للنظر في إدارة السمعة ذات التسمية البيضاء هو أنها تخلق تدفقًا جديدًا للإيرادات.

غالبًا ما توفر حلول البطاقة البيضاء هوامش جيدة للوكالات. في المقابل ، يمكنك زيادة المبيعات والإيرادات من خلال تقديم خدمات لا يمكنك عادةً تقديمها مع فريقك الداخلي وحده. في نفس الوقت ، يمكنك عمل هامش على المنتجات والخدمات التي تعيد بيعها.

إذا كنت تقدم منتجات أخرى تحمل علامة بيضاء ، فأنت تعرف ذلك بالفعل. يمكن أن تكون خدمات إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء مكملاً رائعًا لما يلي:

• إدارة قدرة شرائية (PPC) ذات التسمية البيضاء
• حلول مواقع الويب ذات التسمية البيضاء
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ذات العلامة البيضاء
• إنشاء محتوى العلامة البيضاء
• أدوات وخدمات تحسين محركات البحث ذات العلامة البيضاء

هل تقدم بعض هذه المنتجات أو الخدمات لعملائك بالفعل؟ اجمعها مع إدارة السمعة ذات التسمية البيضاء لإنشاء حزم لعملائك.

شركات إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء: ما الذي تبحث عنه

ما الذي يجب أن تبحث عنه عند البحث عن شركات ذات علامة بيضاء لإدارة السمعة؟ الأفضل من الأفضل لديه بعض الأشياء المشتركة.

تركز أفضل شركات إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء على العملاء. في هذه الحالة ، هذا يعني أنك ، بصفتك الموزع ، وعملائك. تركز خدماتهم على ما يحتاجه عملاؤك. تعمل منتجاتهم على تمكين العملاء من إدارة سمعتهم عبر الإنترنت بسهولة أكبر. لديهم أيضًا خبرة صناعية واسعة. إذا تمكنت من العثور على شريك متخصص في نفس المجالات التي تعمل فيها ، فستتمكن من تحقيق المزيد من النجاح لعملائك.

ابحث عن الشركات التي تسمح لك بأن تكون استباقيًا ومتفاعلًا. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك أنها توفر أدوات للرد على المراجعات السلبية (رد الفعل). في الوقت نفسه ، يقدمون أدوات تتيح لك ولعملائك طلب المزيد من المراجعات من العملاء (استباقي).

أخيرًا ، ابحث عن شركة تقدم هامشًا جيدًا. تريد أن تكون قادرًا على جني الأرباح من الخدمات التي تقدمها.

أفضل الاختيارات لشركات إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء

لديك الآن صورة واضحة تمامًا عن سبب أهمية إدارة السمعة لعملائك. لقد رأينا أيضًا سبب كون العلامة البيضاء هي الخيار الصحيح للوكالات. نحن على استعداد لإلقاء نظرة على أفضل شركات إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء. استخدمنا المعايير المذكورة أعلاه ، بالإضافة إلى خبرتنا الخاصة ، لتحديد أفضل المتنافسين الذين يجب أن تضعهم في اعتبارك.

1. إنه في الاسم: إدارة السمعة من Vendasta

إدارة السمعة هي عبارة عن نظام أساسي ذي علامة بيضاء يوفر ORM لعملاء وكالتك. ميزات المنصة:

• مراجعة المراقبة والإدارة
• راجع الأدوات لتسهيل الحصول على المراجعات
• إدارة قوائم الدليل عبر الإنترنت
• إدارة نشاط Google Q&A
• أدوات للعثور على المحادثات عبر الإنترنت وتتبعها
• أدوات ذكاء الأعمال لتحليل البيانات وإنشاء التقارير
• إشعارات في الوقت الفعلي لمساعدتك على البقاء على اطلاع دائم

باستخدام هذه المنصة القوية ، ستتمكن أنت وعملائك من إدارة جميع جوانب إدارة السمعة ، كل ذلك في مكان واحد. إذا احتاج فريقك إلى مساعدة إضافية في مهام مثل الرد على المراجعات ، فيمكنك الاتصال بخدمات إدارة السمعة في Vendasta. إنها الطريقة السهلة للحصول على فريق من خبراء ORM بجانبك.

تقترن إدارة السمعة بشكل جيد مع أداة صوت العملاء من Vendasta. تساعد هذه الأداة عملائك في جمع المزيد من التعليقات من عملائهم.

2. يساعدك برنامج GatherUp في جمع الملاحظات

GatherUp هي شركة أخرى لإدارة السمعة يجب مراعاتها لوكالتك. توفر المنصة معظم الأدوات التي ستحتاج إليها لتوفير إدارة فعالة لإدارة المخاطر لعملائك.

قام فريق من المسوقين ببناء منصة للمسوقين. نتيجة لذلك ، فإنه يركز على الجانب التسويقي لإدارة السمعة. لسوء الحظ ، فإن خيارات التخصيص محدودة إلى حد ما. أخيرًا ، قد تكون علامة السعر بمثابة كسر للصفقة لبعض الوكالات.

3. جعل التقدير باستخدام Grade.us

كما تذهب شركات إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء ، فإن Grade.us هو خيار حسن السمعة. إنهم يوفرون فريقًا من الخبراء مكونًا من متخصصين في إدارة السمعة.

تتيح ميزة واحدة فريدة من نوعها لـ Grade.us وصول التعليقات السلبية إلى صندوق الوارد الخاص بك قبل نشرها على الهواء مباشرة. يمنحك ذلك أنت وعملائك فرصة "لتصحيح الأمر" قبل أن يخرج المراجع علنًا. لسوء الحظ ، فإن Grade.us في الجانب الأغلى سعراً. قد يكون بعيدًا عن متناول بعض العملاء التجاريين الصغار.

4. Reviewshake يقدم أدوات إدارة المراجعة

إذا ركزت معظم جهود إدارة السمعة الخاصة بك على المراجعات ، فتحقق من Reviewshake. تعتبر شركة إدارة السمعة ذات العلامة البيضاء هذه منافسًا قويًا عندما يتعلق الأمر بالأدوات لعملائك.

تقدم المنصة عددًا غير قليل من الميزات الأخرى ، لكنها تركز بشكل أساسي على البرامج. إذا كنت تبحث عن خدمات ، فقد تحتاج إلى التعاون مع بائع آخر. مثل Grade.us ، تتيح لك Reviewshake تقسيم المراجعات السلبية والإيجابية. أيضًا مثل Grade.us ، قد يعني السعر أن هذه المنصة ليست مناسبة للوكالات الأصغر أو لعملائها.

اعثر على الشريك المناسب لإدارة السمعة

إدارة السمعة أمر بالغ الأهمية لعملائك. لهذا السبب من المهم جدًا اختيار شركة إدارة سمعة العلامة البيضاء المناسبة.

هناك العديد من شركات إدارة السمعة البيضاء للاختيار من بينها. يجب أن تساعدك هذه القائمة المختصرة على تضييق المجال.

اطلع بشكل أعمق على أدوات إدارة السمعة وإدارة المراجعة المتوفرة من أي بائع ذي علامة بيضاء قبل إحضارها على متن الطائرة. الحل الصحيح موجود هناك.