ホワイトラベルの評判管理会社: 4 つのオプションの比較

公開: 2023-02-06

オンライン評判管理 (ORM) スペースは、年間約 2 億ドルの価値があり、飛躍的に成長しています (デジタルジャーナル)。それを考えると、ホワイトラベルの評判管理会社がたくさんあることは驚くべきことではありません.

オンラインの評判管理を使用して顧客をより長く維持するためのデータに基づく戦略については、「評判管理が重要な理由: チャーン調査」をダウンロードしてください。

代理店が評判管理をサービスに追加しようとしている場合、小さな問題が発生する可能性があります。評判管理サービスと製品をクライアントに提供するために、どの会社と協力することを選択する必要がありますか?

分野を絞り込むのに役立つ最高のものを切り上げました. このガイドを使用すると、適切なホワイトレーベルの評判管理会社を見つけることができます。

評判管理の重要性

最高のホワイトラベルの評判管理会社を見る前に、評判管理が重要な理由を明確に理解しておくと役に立ちます。クライアントのオンラインでの評判を管理する必要がある理由がわかれば、パートナーベンダーに何を依頼すればよいかを判断しやすくなります。

簡単に言えば、地元企業にとって評判はこれまで以上に重要になっているということです。評判は、ブランドの評価額の最大 4 分の 1 を占めています (Forbes)。また、新規顧客に購入を説得する役割も果たします。結局、買い物客の 54% が、購入を決定する前にレビューを読むと言っています (Digital.com)。彼らはまた、良いレビューを強く感じています。

評判は、デジタル販売およびマーケティング戦略の基礎です。クライアントの評判を管理する必要があるのはなぜですか? 簡単に言えば、それは大きな仕事です。クライアントの評判には、注意が必要なさまざまな側面があります。

新しいカスタマーレビューの取得
カスタマーレビューへの対応
Google Q&A の監視
オンラインディレクトリを最新の状態に保つ
クライアントのブランドに関するオンライン会話を監視する
改善報告と戦略修正

あなたのチームは、非常に多くの異なるタスクに圧倒されるかもしれません。そのため、ホワイトラベルの評判管理会社と提携することが理にかなっています。

なぜホワイトラベル？

ほとんどのエージェンシー所有者が抱く次の質問は、なぜホワイトレーベルなのかということです。

ホワイトラベルの製品とサービスにより、従業員のオーバーヘッドなしでブランドを構築し、サービスを実現できます。ベンダーは、専門知識と専用ツールを使用して評判管理サービスを提供します。

ホワイトレーベルの評判管理会社は、あなたのブランドでサービスを提供します。あなたのクライアントはあなたの名前とロゴしか見ません。ひいては、それらのクライアントとのより深い信頼を築くことができます。

チームは、戦略の改善など、本当に重要なタスクにより多くの時間を費やすこともできます。

ホワイトレーベルの収益

ホワイトラベルの評判管理を検討するもう 1 つの理由は、それが新しい収益源を生み出すことです。

ホワイトレーベルのソリューションは、多くの場合、エージェンシーに十分な利益をもたらします。また、通常は社内チームだけでは提供できないサービスを提供することで、売上と収益の両方を向上させることができます。同時に、再販する製品やサービスの利益を得ることができます。

他のホワイトラベル製品を提供している場合は、すでにこれを知っています. ホワイトレーベルのレピュテーション管理サービスは、以下を強力に補完します。

ホワイトラベルの PPC 管理
ホワイトラベル Web サイトソリューション
ホワイトラベルのソーシャルメディアマーケティング
ホワイトレーベルのコンテンツ制作
ホワイトラベル SEO ツールとサービス

これらの製品またはサービスのいくつかを、すでにクライアントに提供していますか? それらをホワイトレーベルのレピュテーション管理と組み合わせて、クライアント向けのバンドルを作成します。

ホワイトラベルの評判管理会社: 何を探すべきか

ホワイトラベルの評判管理会社を調査する際に、何を探す必要がありますか? 最高の最高のものには、いくつかの共通点があります。

ホワイトラベルの評判管理会社のトップは、顧客重視です。この場合、それは再販業者であるあなたとあなたのクライアントの両方を意味します。彼らのサービスは、クライアントが必要とするものに焦点を当てています。彼らの製品は、顧客が自分の評判をオンラインでより簡単に管理できるようにします。また、業界に関する広範な専門知識も備えています。あなたと同じニッチを専門とするパートナーを見つけることができれば、クライアントをより成功に導くことができます。

プロアクティブとリアクティブの両方を実現できる企業を探してください。良い例は、否定的なレビューに対応する (リアクティブ) ツールを提供することです。同時に、彼らはあなたとあなたのクライアントがクライアントからより多くのレビューを要求できるようにするツールを提供します (積極的)。

最後に、十分なマージンを提供する会社を探します。提供しているサービスで利益を上げたいと考えています。

ホワイトレーベルの評判管理会社のトップピック

これで、レピュテーション管理がクライアントにとって重要である理由が非常に明確になりました。また、ホワイトレーベルがエージェンシーにとってしばしば正しい選択である理由もわかりました。最高のホワイトレーベルの評判管理会社を検討する準備が整いました. 上記の基準と独自の専門知識を使用して、検討すべき上位の候補を特定しました.

1. 名前にあります: Vendasta の評判管理

Reputation Management は、代理店のクライアントに ORM を提供するホワイトレーベルのプラットフォームです。プラットフォームの機能:

監視と管理の見直し
レビューを簡単に取得できるレビューツール
オンラインディレクトリリスト管理
Google Q&A アクティビティ管理
オンライン会話を見つけて追跡するためのツール
データを分析してレポートを生成するためのビジネスインテリジェンスツール
最新の状態を保つのに役立つリアルタイム通知

この堅牢なプラットフォームにより、あなたとあなたのクライアントは、レピュテーション管理のすべての側面をすべて 1 か所で管理できます。チームがレビューへの返信などのタスクで追加の支援が必要な場合は、Vendasta の評判管理サービスを利用できます。これは、ORM エキスパートのチームを味方につける簡単な方法です。

Reputation Management は、Vendasta の Customer Voice ツールとうまく組み合わせられます。このツールは、クライアントが顧客からより多くのレビューを集めるのに役立ちます。

2. GatherUp はフィードバックの収集に役立ちます

GatherUp は、エージェンシーの検討対象となるもう 1 つの評判管理会社です。このプラットフォームは、クライアントに効果的な ORM を提供するために必要なほとんどのツールを提供します。

マーケティング担当者のチームが、マーケティング担当者向けのプラットフォームを構築しました。その結果、評判管理のマーケティング面に焦点を当てています。残念ながら、カスタマイズオプションは多少制限されています。最後に、一部のエージェンシーにとっては、値札が契約を破る可能性があります。

3.Grade.usで成績を上げる

ホワイトラベルの評判管理会社が行くように、Grade.us は評判の良い選択肢です。彼らは、評判管理の専門家で構成される専門家チームを提供します。

Grade.us のユニークな機能の 1 つは、否定的なレビューが実際に公開される前に受信トレイに届くようにすることです。これにより、レビュアーが公の場で発言する前に、あなたとあなたのクライアントに「正しくする」機会が与えられます。残念ながら、Grade.us の方が高価です。小規模なビジネスクライアントの一部にとっては手の届かないものになる可能性があります。

4. Reviewshake はレビュー管理ツールを提供します

評判管理の取り組みのほとんどがレビューに重点を置いている場合は、Reviewshake をチェックしてください。このホワイトラベルの評判管理会社は、クライアント向けのツールに関しては有力な候補です。

このプラットフォームは他にも多くの機能を提供しますが、主にソフトウェアに焦点を当てています. サービスを探している場合は、別のベンダーとの提携が必要になる場合があります。 Grade.us と同様に、Reviewshake では否定的なレビューと肯定的なレビューをセグメント化できます。また、Grade.us と同様に、この価格は、このプラットフォームが小規模なエージェンシーやそのクライアントに適していないことを意味する可能性があります.

適切な評判管理パートナーを見つける

評判の管理は、クライアントにとって非常に重要です。そのため、適切なホワイトレーベルの評判管理会社を選択することが非常に重要です。

選択できるホワイトレーベルの評判管理会社は数多くあります。この候補リストは、フィールドを絞り込むのに役立ちます。

ホワイトラベルベンダーが提供しているレピュテーションマネジメントツールとレビューマネジメントツールについて、導入する前に詳しく調べてください。正しい解決策はそこにあります。