Sociétés de gestion de la réputation en marque blanche : comparaison de 4 options

L'espace de gestion de la réputation en ligne (ORM) est évalué à environ 200 millions de dollars par an et il croît à pas de géant (Digital Journal). Compte tenu de cela, il n'est pas surprenant qu'il existe de nombreuses sociétés de gestion de la réputation en marque blanche.

Téléchargez « Pourquoi la gestion de la réputation est-elle importante : une étude sur le taux de désabonnement » pour découvrir des stratégies basées sur les données visant à fidéliser les clients plus longtemps grâce à la gestion de la réputation en ligne.

Si votre agence cherche à ajouter la gestion de la réputation à vos services, vous pouvez rencontrer un petit problème. Avec quelle entreprise devriez-vous choisir de travailler pour fournir des services et des produits de gestion de la réputation à vos clients ?

Nous avons rassemblé les meilleurs des meilleurs pour vous aider à réduire le champ. Avec ce guide, vous pouvez trouver les bonnes sociétés de gestion de la réputation en marque blanche avec lesquelles travailler.

L'importance de la gestion de la réputation

Avant d'examiner les meilleures sociétés de gestion de la réputation en marque blanche, il est utile d'avoir une idée claire de l'importance de la gestion de la réputation. Il est plus facile de savoir quoi demander à votre fournisseur partenaire lorsque vous savez pourquoi vous devez gérer la réputation en ligne de vos clients.

La réponse courte est que la réputation est plus importante que jamais pour les entreprises locales. La réputation est responsable jusqu'à un quart de la valorisation d'une marque (Forbes). Cela contribue également à convaincre de nouveaux clients d'acheter. Après tout, 54 % des acheteurs déclarent lire les avis avant de prendre une décision d'achat (Digital.com). Ils sont également très attachés aux bonnes critiques.

La réputation est la pierre angulaire d'une stratégie de vente et de marketing numérique. Pourquoi avez-vous besoin de gérer la réputation de vos clients ? Autrement dit, c'est un gros travail. Il existe de nombreux aspects de la réputation de vos clients dont vous devez vous occuper :

• Obtenir de nouveaux avis clients
• Répondre aux avis des clients
• Surveillance des questions-réponses Google
• Tenir à jour les annuaires en ligne
• Surveiller les conversations en ligne sur les marques de vos clients
• Rapport sur les améliorations et révision de la stratégie

Votre équipe peut se sentir dépassée par tant de tâches différentes. C'est pourquoi il est logique de s'associer à des sociétés de gestion de la réputation en marque blanche.

Pourquoi la marque blanche ?

La question suivante que se posent la plupart des propriétaires d'agences est : pourquoi une marque blanche ?

Les produits et services en marque blanche vous permettent de développer votre marque et de fournir des services sans les frais généraux des employés. Le fournisseur fournit des services de gestion de la réputation en utilisant son expertise et ses outils spécialisés.

Les sociétés de gestion de la réputation en marque blanche offrent leurs services sous votre marque. Vos clients ne voient que votre nom et votre logo. En retour, vous pouvez établir une confiance plus profonde avec ces clients.

Votre équipe peut également consacrer plus de temps aux tâches qui comptent vraiment, comme l'affinement de la stratégie.

Revenus en marque blanche

Une autre raison d'envisager la gestion de la réputation en marque blanche est qu'elle crée une nouvelle source de revenus.

Les solutions en marque blanche offrent souvent de bonnes marges aux agences. En retour, vous pouvez augmenter à la fois les ventes et les revenus en fournissant des services que vous ne seriez normalement pas en mesure d'offrir avec votre seule équipe interne. En même temps, vous pouvez faire une marge sur les produits et services que vous revendez.

Si vous proposez d'autres produits en marque blanche, vous le savez déjà. Les services de gestion de la réputation en marque blanche peuvent être un excellent complément pour :

• Gestion PPC en marque blanche
• Solutions de sites Web en marque blanche
• Marketing des médias sociaux en marque blanche
• Création de contenu en marque blanche
• Outils et services SEO en marque blanche

Offrez-vous déjà certains de ces produits ou services à vos clients ? Combinez-les avec la gestion de la réputation en marque blanche pour créer des offres groupées pour vos clients.

Entreprises de gestion de la réputation en marque blanche : que rechercher ?

Que devez-vous rechercher lorsque vous recherchez des sociétés de gestion de la réputation en marque blanche ? Les meilleurs des meilleurs ont quelques points communs.

Les meilleures sociétés de gestion de la réputation en marque blanche sont axées sur le client. Dans ce cas, cela signifie à la fois vous, en tant que revendeur, et vos clients. Leurs services se concentrent sur les besoins de vos clients. Leurs produits permettent aux clients de gérer plus facilement leur propre réputation en ligne. Ils possèdent également une vaste expertise dans l'industrie. Si vous pouvez trouver un partenaire spécialisé dans les mêmes créneaux que vous, vous serez en mesure de générer plus de succès pour vos clients.

Recherchez des entreprises qui vous permettent d'être à la fois proactif et réactif. Un bon exemple est qu'ils fournissent des outils pour répondre aux avis négatifs (réactifs). En même temps, ils offrent des outils qui vous permettent, à vous et à vos clients, de demander plus d'avis aux clients (proactif).

Enfin, recherchez une entreprise qui offre une bonne marge. Vous voulez pouvoir rentabiliser les services que vous proposez.

Meilleurs choix pour les sociétés de gestion de la réputation en marque blanche

Vous savez maintenant pourquoi la gestion de la réputation est cruciale pour vos clients. Nous avons également vu pourquoi la marque blanche est souvent le bon choix pour les agences. Nous sommes prêts à examiner les meilleures sociétés de gestion de la réputation en marque blanche. Nous avons utilisé les critères ci-dessus, ainsi que notre propre expertise, pour identifier les meilleurs candidats que vous devriez considérer.

1. C'est dans le nom : la gestion de la réputation de Vendasta

La gestion de la réputation est une plateforme en marque blanche qui propose un ORM pour les clients de votre agence. La plateforme propose :

• Suivi et gestion des avis
• Outils d'examen pour faciliter l'obtention d'avis
• Gestion des inscriptions dans l'annuaire en ligne
• Gestion de l'activité Google Q&A
• Outils pour trouver et suivre les conversations en ligne
• Outils d'intelligence d'affaires pour analyser les données et générer des rapports
• Notifications en temps réel pour vous aider à rester informé de la minute

Grâce à cette plate-forme robuste, vous et vos clients serez en mesure de gérer tous les aspects de la gestion de la réputation, le tout en un seul endroit. Si votre équipe a besoin d'une aide supplémentaire pour des tâches telles que la réponse aux avis, vous pouvez faire appel aux services de gestion de la réputation de Vendasta. C'est le moyen le plus simple d'avoir une équipe d'experts ORM à vos côtés.

La gestion de la réputation se marie bien avec l'outil Customer Voice de Vendasta. Cet outil aide vos clients à recueillir plus d'avis de leurs clients.

2. GatherUp vous aide à recueillir des commentaires

GatherUp est une autre société de gestion de la réputation à considérer pour votre agence. La plate-forme offre la plupart des outils dont vous aurez besoin pour fournir un ORM efficace à vos clients.

Une équipe de spécialistes du marketing a construit la plate-forme pour les spécialistes du marketing. En conséquence, il se concentre sur le côté marketing de la gestion de la réputation. Malheureusement, les options de personnalisation sont quelque peu limitées. Enfin, le prix peut être un facteur décisif pour certaines agences.

3. Faites la note avec Grade.us

En tant que sociétés de gestion de la réputation en marque blanche, Grade.us est un choix réputé. Ils fournissent une équipe d'experts composée de spécialistes de la gestion de la réputation.

Une caractéristique unique de Grade.us permet aux avis négatifs d'arriver dans votre boîte de réception avant qu'ils ne soient mis en ligne. Cela vous donne, à vous et à vos clients, une chance de "faire les choses correctement" avant qu'un critique ne s'exprime en public. Malheureusement, Grade.us est plus cher. Il peut être hors de portée pour certaines de vos petites entreprises clientes.

4. Reviewshake propose des outils de gestion des avis

Si la plupart de vos efforts de gestion de la réputation se concentrent sur les avis, consultez Reviewshake. Cette société de gestion de la réputation en marque blanche est un concurrent sérieux en matière d'outils pour vos clients.

La plate-forme offre de nombreuses autres fonctionnalités, mais elle est principalement axée sur les logiciels. Si vous recherchez des services, vous devrez peut-être faire équipe avec un autre fournisseur. Comme Grade.us, Reviewshake vous permet de segmenter les avis négatifs et positifs. Tout comme Grade.us, le prix peut signifier que cette plate-forme ne convient pas aux petites agences ou à leurs clients.

Trouvez le bon partenaire de gestion de la réputation

La gestion de la réputation est cruciale pour vos clients. C'est pourquoi il est si important de choisir la bonne société de gestion de réputation en marque blanche.

Il existe de nombreuses sociétés de gestion de la réputation en marque blanche parmi lesquelles choisir. Cette liste restreinte devrait vous aider à réduire le champ.

Approfondissez vos connaissances sur les outils de gestion de la réputation et de gestion des avis proposés par n'importe quel fournisseur en marque blanche avant de les intégrer. La bonne solution existe.