Le 15 principali metriche di Google Analytics essenziali da monitorare

Quali sono alcune delle metriche di Google Analytics più importanti che ogni azienda deve monitorare?

Se mai mi fossi arenato su un'isola virtuale isolata e dovessi scegliere solo uno strumento per la mia attività , quello sarebbe Google Analytics. Sì, mi rendo conto che questo esempio non ha molto senso, ma volevo solo sottolineare quanto sia importante per le aziende.

Ma anche, più importante di averlo è usarlo . Quindi oggi vedremo le prime 15 metriche di Google Analytics che tutti dovrebbero monitorare.

Ora, se hai trovato questo articolo digitando " metriche di Google Analytics " su Google (capito!), Probabilmente significa che lo hai già configurato per il tuo sito web. Che è fantastico ! Quindi, non perderò tempo a spiegare cos'è Google Analytics.

Tuttavia, se non lo hai ancora, puoi sempre consultare il mio articolo Cos'è Google Analytics? Caratteristiche e prezzi. Oppure controlla questo articolo di Google per iniziare con Analytics.

Ora che l'ho tolto dal petto, possiamo passare alla parte divertente! E cioè, dare un'occhiata più da vicino a quali metriche di Google Analytics dovresti monitorare per la tua attività. Dopotutto, non serve a nulla avere uno strumento straordinario con un'incredibile quantità di dati se non lo utilizziamo.

1. Sorgente di traffico (canali)

Metriche di Google Analytics: Sorgente di traffico

Il primo nel nostro elenco di metriche essenziali di Google Analytics è la fonte del tuo traffico. Puoi accedere a questo rapporto cliccando su Acquisizione – Tutto il traffico – Canali.

Indipendentemente dalle dimensioni o dal settore della tua attività, è probabile che tu stia diversificando il budget di marketing. Probabilmente stai investendo in annunci a pagamento su Google, pubblicità su diversi canali social e forse alcune reti di affiliazione.

Inoltre, è molto probabile che tu stia anche mantenendo almeno un paio di canali di social media con pubblicazioni organiche regolari. Inoltre, non sarei sorpreso se anche tu stessi facendo degli sforzi SEO per portare traffico organico da Google al tuo blog e/o sito web.

Il punto è che ora che stai investendo tempo e risorse in tutti questi canali, devi capire come sta ognuno di loro . Puoi iniziare ponendo le domande giuste:

Quale canale ti porta più traffico?

Sapere quali canali ti portano più traffico ti aiuterà a prendere decisioni migliori. Ad esempio dove aumentare (o diminuire) il tuo investimento.

Ci sono canali che consumano molto tempo e denaro con poco traffico?

Le fonti a basso traffico valgono la pena solo se non ci dedichi troppo tempo. A meno che, ovviamente, non ti portino molta conversione, di cui parleremo nei prossimi punti. Tuttavia, in caso contrario, è necessario valutare il tempo e le risorse spesi su questi canali.

Naturalmente, questo dipenderà anche da quanto tempo hai investito in loro. Ad esempio, attualmente sto provando Instagram dal mio blog e non mi ha portato una sola visita da quando ho creato l'account un mese fa.

Tuttavia, mi rendo conto che queste cose richiedono un po' di tempo per iniziare a guadagnare terreno. E, poiché ci vogliono solo un paio di minuti al giorno per scrivere un post, non mi dispiace dedicargli più tempo prima di trarre conclusioni.

Quale canale mi dà il pubblico più coinvolto?

Naturalmente, avere molto traffico non è il quadro completo. Oltre al traffico per canale, Google Analytics ti fornisce anche dati sul coinvolgimento degli utenti da ciascun canale. Ad esempio, quante volte sono rimasti sul tuo sito Web e quante pagine hanno visualizzato.

E, ultimo non meno importante, puoi vedere queste metriche per fonte/mezzo:

In questo modo, puoi ottenere dati ancora più dettagliati su quali funzionano meglio per te. E ora, vediamo un'altra importante delle nostre metriche di Google Analytics:

2. Durata media della sessione

Il prossimo passo nel nostro elenco di metriche di Google Analytics è la durata media della sessione.

Questa metrica è molto importante perché ti dice quanto tempo gli utenti trascorrono sul tuo sito web. In generale, si ritiene che più tempo trascorrono, meglio è. Tuttavia, voglio che tu prenda queste informazioni con le pinze perché:

• Innanzitutto , tutto dipende dall'obiettivo che hanno in mente quando arrivano sul tuo sito web. Se vogliono essere informati sul tuo prodotto, in alcuni casi dedicare troppo tempo significa che non riescono a trovare le informazioni che stanno cercando.
• Naturalmente, questa affermazione è ancora vera nella maggior parte dei casi . Più tempo significa che sono interessati a ciò che hai da dire. Soprattutto se trascorrono molto tempo sul tuo blog! Questa è quasi sempre un'ottima notizia per te.

Metrica incompresa

Un'altra cosa da tenere a mente con questa metrica è il modo in cui Analytics la calcola.

Secondo Analyticsedge.com, " Google non può misurare il tempo che un utente ha trascorso guardando l'ultima pagina della sua visita al tuo sito ". Il modo in cui Google sa quanto tempo hai trascorso su una pagina è misurando la sessione dal momento in cui sei arrivato su una pagina al momento in cui sei passato a quella successiva .

Il problema è che, nell'ultima pagina, non è stata registrata alcuna pagina successiva, quindi il Time on Page sarebbe sconosciuto. O registrato direttamente come zero.

Cosa significa questo? Diciamo che qualcuno è atterrato su un articolo del tuo blog. Ha trascorso 15 minuti, ne ha letto ogni singola parola, ma poi ha lasciato il tuo sito web. Google Analytics registrerà questa sessione come zero perché non ha visitato un'altra pagina.

Ora, ovviamente, non sto dicendo che questa metrica non sia vera o rilevante. Lo è, ed è per questo che è nel nostro elenco di metriche di Google Analytics. Tuttavia, queste sono un paio di cose da tenere a mente quando lo guardi perché alcune persone si stressano troppo per questo.

Qual è una buona durata della sessione?

Secondo DataBox, una buona durata media di una sessione è compresa tra 2-3 minuti:

Metriche di Google Analytics: durata media della sessione

3. Pagine per sessione

Il prossimo passo nel nostro elenco di metriche di Google Analytics che dovresti monitorare è il numero medio di pagine per sessione. È abbastanza autoesplicativo in quanto conta il numero di pagine visualizzate da un utente durante una singola sessione. In Analytics, una sessione dura fino a 30 minuti di inattività.

Puoi trovare questa metrica in Pubblico – Panoramica:

Metriche di Google Analytics: pagine per sessione

Questa metrica è importante perché ci fornisce maggiori informazioni su quanto sono coinvolti gli utenti con il nostro sito web. E se siamo riusciti a mantenere il loro interesse dopo che sono arrivati ​​in prima pagina.

Se il numero medio di pagine per sessione è elevato, significa che i nostri contenuti mantengono l'utente sul sito Web man mano che si interessano sempre di più. Tuttavia, se è piuttosto basso (come in questo esempio), significa che non avevano più interesse oltre la pagina di destinazione.

Puoi associare questi dati a uno strumento di registrazione della sessione per avere una visione migliore di quali pagine visitano e dove lasciano. Uno strumento che consiglio sempre è Yandex Metrica, sviluppato dal team dietro Yandex, il più grande motore di ricerca russo. È anche gratuito al 100%.

Una volta installato, sarai in grado di registrare le sessioni in modo anonimo. E guarda effettivamente quali pagine ottengono il maggior numero di visite dai tuoi utenti e cosa li spinge ad andarsene.

4. Obiettivi/Conversioni

Indubbiamente, una delle metriche più importanti di Google Analytics è Conversions, che misura il raggiungimento degli obiettivi. Puoi trovarlo facendo clic su Conversioni – Obiettivi – Panoramica.

Tuttavia, non troverai alcun dato in questa sezione se non la configuri prima.

Per dirla semplicemente, le conversioni sono " linee guida " che dai a Google Analytics in modo che possa contare un'azione preziosa sul tuo sito web. Poiché le aziende sono diverse e le azioni di valore variano da azienda a azienda, sarà necessario definirle per Analytics.

Per farlo, vai alle tue impostazioni di amministrazione nell'angolo in basso a sinistra. Quindi, in Visualizza, fai clic su Obiettivi e, successivamente, fai clic su Nuovo obiettivo.

Metriche di Google Analytics: conversioni

Verrai indirizzato a una nuova finestra. Segui le istruzioni di Analytics e configura il tuo obiettivo per definire le azioni di valore per la tua attività. Questo può essere un acquisto dal tuo sito web, il download di una risorsa o la compilazione di un modulo di registrazione. Puoi anche configurare più conversioni se desideri monitorare varie azioni.

Dopo averlo fatto, inizierà a generare rapporti per te nella sezione Conversioni.

Il motivo per cui gli obiettivi sono così importanti è perché sono l'unica metrica chiave di prestazione per darti informazioni pratiche su come si comporta ciascuno dei tuoi canali quando si tratta di ritorno sull'investimento.

Ad esempio, un tipico obiettivo/conversione è un utente che ha inviato i propri dati personali utilizzando un modulo sul tuo sito web. Quindi, ogni volta che qualcuno ha compilato il modulo, Google Analytics conta una conversione. In questo modo, puoi effettivamente ottenere risultati quantificabili in modo da poter prendere decisioni migliori con i tuoi canali.

5. Tasso di conversione

Una delle metriche di Google Analytics più importanti che dovrai monitorare è il tasso di conversione.

Il tasso di conversione è la percentuale di utenti che hanno eseguito un'azione utile definita sul tuo sito Web divisa per il numero totale di annunci (o interazioni organiche). Ad esempio, se il tuo annuncio Facebook è stato mostrato 1000 volte e 50 persone hanno convertito , la tua percentuale sarebbe del 5%:

Tasso di conversione = numero di conversioni/numero di annunci o interazioni organiche x 100

Ovviamente è del tutto normale che i canali organici abbiano un tasso di conversione inferiore rispetto a quelli a pagamento. Dopo quelli, quelli organici come il tuo blog e i post sui social media riguardano più il valore che offri al tuo pubblico con i tuoi contenuti. Il loro scopo principale di solito non è generare conversioni.

Mentre lo scopo principale degli annunci è convertire.

Vedrai questa metrica in molti punti di Google Analytics, poiché è una delle più importanti per impostazione predefinita. Ad esempio, attualmente sono qui nella sezione Pubblico – Mobile – Panoramica:

Metriche di Google Analytics: tasso di conversione

Il tasso di conversione è essenziale perché ti consente di scalare. Ad esempio, se dai un'occhiata all'immagine sopra, vediamo che le conversioni provenienti da desktop sono molto maggiori di quelle da tablet. Che è vero.

Tuttavia, se guardi bene il tasso di conversione, le persone che vedono il tuo annuncio o i tuoi post organici da un tablet hanno una percentuale più alta, 2,04% contro 1,71% . Il che significa che, se decidi di ridimensionare le tue conversioni per dispositivo, quelle da tablet dovrebbero finire per essere più di quelle da tablet in teoria.

Naturalmente, questo non rimane sempre vero durante il ridimensionamento. Tuttavia, è un'ottima metrica per mettere le cose in prospettiva in modo da poter avere un'idea migliore di quale canale, dispositivo, ecc. converte meglio.

6. Dispositivi

Il prossimo passo nel nostro elenco di metriche di Google Analytics è la percentuale di traffico per dispositivo elettronico. Puoi trovarlo nella sezione Pubblico – Mobile – Panoramica:

Metriche di Google Analytics: dispositivi

L'importanza di questa metrica risiede dietro un paio di aspetti:

• Reattività : ovviamente, un sito Web reattivo dovrebbe sempre essere una priorità per ogni organizzazione. Tuttavia, avere una migliore comprensione delle tue sorgenti di traffico ti aiuterà ad adattarti meglio a ciascun dispositivo da cui provengono.
• Pubblicità : questa metrica ti darà anche un buon suggerimento sul fatto che ti stai perdendo un dispositivo con un buon potenziale. Ad esempio, se noti che la maggior parte del traffico e delle conversioni proviene da dispositivi mobili, potresti voler aumentare il tuo investimento pubblicitario nei formati mobili anziché desktop.
• Tasso di conversione : abbiamo appena parlato del tasso di conversione e della sua importanza quando si tratta di ridimensionare l'investimento di tempo e risorse. Questa metrica, associata ai dispositivi, ti darà un'ottima idea su quale dispositivo sta convertendo di più per la tua attività. Ad esempio, spesso i dispositivi mobili portano più traffico pur avendo un tasso di conversione significativamente più basso.

Per questo motivo, è importante guardare questi dati in modo incrociato. Il che significa non solo la metrica stessa isolata dal resto, ma come si collega al resto delle metriche di Google Analytics. Questo ci darà un quadro molto più ampio.

7. Visitatori nuovi e di ritorno

Un'altra metrica interessante da considerare è la percentuale di visitatori nuovi rispetto a quelli di ritorno. Puoi trovarlo in Pubblico – Comportamento – Nuovo vs. Di ritorno:

Metriche di Google Analytics: visitatori nuovi e visitatori di ritorno

Questa metrica è ottima perché ti fornisce dati su quanti visitatori del sito web stanno tornando al tuo sito web.

Secondo la regola dell'80/20, l'80% dei tuoi risultati proverrà spesso dal 20% dei tuoi sforzi totali . Bene, questa affermazione è abbastanza spesso vera anche nel contesto aziendale. In altre parole, l'80% dei tuoi guadagni proverrà solo dal 20% dei clienti.

Per questo motivo, capire quale percentuale del tuo traffico è composta da clienti abituali può essere molto utile perché:

• Ti darà informazioni su quante persone stanno tornando perché hanno acquisito interesse per la tua attività dopo la prima visita;
• Mostra come le interazioni differiscono a seconda che si tratti di una prima visita o di una visita ripetuta. Ad esempio, nell'immagine sopra possiamo vedere che i visitatori di ritorno hanno una frequenza di rimbalzo inferiore, una durata della sessione più lunga e visualizzano in media più pagine.
• Può migliorare i tuoi sforzi di retargeting . Se stai già effettuando il retargeting, puoi utilizzare questi dati per vedere se la percentuale di visitatori di ritorno è in aumento. E se i tuoi costi per conversione sono inferiori a quelli per i nuovi visitatori.

Se non stai effettuando alcun retargeting, questo potrebbe essere il momento giusto per iniziare. Se non hai familiarità con il concetto, il retargeting implica la creazione di segmenti di pubblico in modo che Analytics possa raccogliere i cookie dai visitatori web del tuo sito web.

Una volta che hai abbastanza volume, puoi utilizzare questi dati per lanciare campagne per gli utenti che hanno già visitato il tuo sito web. Prima di passare al nostro elenco di metriche di Google Analytics, puoi leggere di più su come creare i tuoi primi segmenti di pubblico qui.

8. Visualizzazioni di pagina vs Visualizzazioni di pagina uniche

Naturalmente, una delle metriche più importanti di Google Analytics è senza dubbio le visualizzazioni di pagina. Misura il numero totale di pagine che gli utenti hanno visualizzato sul tuo sito Web in un determinato periodo di tempo.

E penso che sia fondamentale tenerne traccia settimanalmente e mensilmente per vedere come cresce il traffico nel tempo. In questo modo, puoi vedere se i canali su cui hai investito ti stanno portando il traffico a cui miri.

Puoi controllare il numero totale di visualizzazioni di pagina per un periodo di tempo selezionato andando su Pubblico, quindi facendo clic su Panoramica .

Tuttavia, quello che mi piace fare è controllare il numero di visualizzazioni di pagina per post del blog. In questo modo, so quali articoli generano più traffico. Puoi farlo andando su Comportamento – Contenuto del sito – Approfondimento contenuto. Una volta arrivato al report, puoi anche cliccare sull'icona del grafico a torta per visualizzare i tuoi dati in modo migliore:

Di seguito sono riportati i dati del mio blog. Sfortunatamente, non posso mostrarti gli articoli esatti perché il mio blog è minuscolo e la concorrenza è agguerrita. Tuttavia, dà a me (e ora a te) una buona idea di quale percentuale del mio traffico totale proviene da ciascun articolo:

Metriche di Google Analytics: visualizzazioni di pagina

Il rapporto sul comportamento ti fornirà anche dati sul numero di visualizzazioni di pagina uniche per pagina di destinazione o per contenuto.

Le visualizzazioni di pagina uniche tengono conto del numero di sessioni durante le quali una pagina specifica è stata visualizzata almeno una volta. Viene conteggiato per ogni combinazione di URL di pagina + titolo di pagina.

9. Posizione

Il prossimo passo nel nostro elenco di metriche di Google Analytics che dovresti monitorare sono i dati sulla posizione. Puoi trovarlo andando nei tuoi rapporti sul pubblico e quindi facendo clic su Geo - Posizione.

Metriche di Google Analytics: posizione

Questo rapporto ti fornirà informazioni chiave sulla provenienza dei tuoi visitatori web. Queste informazioni possono aiutarti a trarre conclusioni preziose come:

• In quali paesi puoi migliorare il tuo investimento poiché ti stanno portando più traffico;
• Sia che tu debba adattare (o creare) contenuti del sito Web più specifici per i paesi che generano più traffico. Ad esempio, tradurre il tuo sito web in spagnolo perché molti visitatori provengono dalla Spagna e dal LATAM.
• Ridistribuire il budget della tua campagna nei paesi con il tasso di conversione più elevato. O semplicemente mostra più interesse trascorrendo un tempo medio più lungo sul tuo sito web.

Associato al rapporto sulla lingua appena sopra questo, puoi estrarre informazioni preziose per prendere decisioni aziendali migliori. E concentra i tuoi sforzi sui paesi che hanno un potenziale maggiore per portarti più clienti.

10. Flusso del comportamento

Metriche di Google Analytics: flusso di comportamento

Un altro report davvero interessante che ti fornisce preziose informazioni è Behaviour Flow. Puoi trovarlo in Comportamento, proprio sotto il rapporto Panoramica.

Il flusso del comportamento ti consente di comprendere cose come:

• Come i tuoi visitatori web si spostano da una pagina all'altra del tuo sito web. In altre parole, qual è il loro comportamento dopo essere atterrati sulla prima pagina.
• Pagine iniziali – che è la pagina da cui inizia la maggior parte dei tuoi utenti durante il loro viaggio sul tuo sito web.
• Creazione di link interni : le seconde interazioni ti forniscono informazioni su quale link interno gli utenti hanno cliccato all'interno della pagina.
• Inoltre, a quel punto i tuoi utenti hanno interrotto la visita e hanno lasciato il sito Web perché avevano perso interesse.

Utilizza questo rapporto per avere un'idea migliore di come gli utenti "migrano" da un luogo all'altro del tuo sito web. Se noti che molte persone abbandonano la stessa pagina, potrebbe essere necessario rivederla e vedere se qualcosa non funziona.

11. Esci dalle pagine

Metriche di Google Analytics: pagine di uscita

Questa metrica può essere trovata nel rapporto Comportamento – Contenuto del sito – Pagine di uscita.

Una pagina di uscita è l'ultima a cui si accede durante una sessione e ti fornisce informazioni chiave su ciò che spinge gli utenti a lasciare il tuo sito web.

Ad esempio, supponiamo che un visitatore arrivi sulla tua home page. Quindi, passa alla pagina della tua categoria, quindi alla pagina del prodotto e finisce per andarsene. Questa verrà conteggiata come un'uscita sulla pagina del prodotto, in quanto è stata l'ultima visitata dall'utente durante la sua sessione.

Fonte : hotjar.com

In percentuale, il tasso di uscita per una pagina specifica viene calcolato nel modo seguente:

Tasso di uscita = numero di uscite/numero di visualizzazioni di pagina (per quella pagina specifica) x 100

Proprio come abbiamo detto nella sezione precedente, se noti che alcune pagine hanno un tasso di uscita molto alto , potrebbe essere il momento di una revisione completa per vedere cosa sta succedendo. Al contrario, le pagine con un basso tasso di uscita sono un buon indicatore del fatto che gli utenti stanno diventando più interessati al tuo prodotto.

E, se utilizzi uno strumento di registrazione della sessione come abbiamo discusso in precedenza, otterrai una comprensione ancora migliore di ciò che esattamente sta costringendo gli utenti a lasciare quella pagina specifica.

12. Frequenza di rimbalzo

Metriche di Google Analytics: frequenza di rimbalzo

In Google Analytics, la frequenza di rimbalzo è la percentuale di utenti che arrivano a una pagina del tuo sito Web e se ne vanno senza ulteriori interazioni. Non hanno visitato un'altra pagina, né cliccato su alcun link interno o banner. Appena partito.

La frequenza di rimbalzo è un buon indicatore del fatto che gli utenti non hanno trovato ciò che stavano cercando sulla tua pagina. Sono appena arrivati, hanno visto e se ne sono andati. Succede molto con i post del blog che non rispondono immediatamente alle domande delle persone.

O per esempio, quando vuoi solo consultare il prezzo di un prodotto e la pagina parla di tutto il resto tranne il prezzo.

Metrica incompresa

Tuttavia, anche la frequenza di rimbalzo è un'altra metrica fraintesa. E questo è qualcosa da tenere a mente. Abbiamo già visto che con il tempo medio per sessione, Google non può misurare il tempo se non c'era la pagina successiva.

Lo stesso accade con la frequenza di rimbalzo. Solo che non c'è mai una pagina successiva.

Tuttavia, questa metrica può essere un po' confusa e frustrante per i proprietari di siti web. Soprattutto per i blog. Il fatto è che le persone che arrivano ai post del tuo blog di solito cercano qualcosa di specifico.

Quindi, potrebbero aver letto il tuo post dall'inizio alla fine e averlo apprezzato, ma se ne sono andati senza ulteriori interazioni perché la loro domanda aveva già avuto risposta. In questi casi, avere una frequenza di rimbalzo elevata non significa che i tuoi contenuti non siano serviti allo scopo.

Puoi trovare la frequenza di rimbalzo nella sezione Panoramica del tuo rapporto Pubblico.

13. Velocità del sito

Il prossimo passo nel nostro elenco di metriche di Google Analytics è la velocità del sito.

Uno dei fattori più importanti quando si tratta di ottimizzazione dei motori di ricerca è l'esperienza dell'utente. E il tempo necessario per caricare una pagina del tuo sito Web è fondamentale per una buona esperienza utente.

In effetti, Google si aspetta che la tua pagina venga caricata in meno di 3 secondi!

Metriche di Google Analytics: velocità del sito

Puoi trovare questa metrica in Comportamento – Velocità del sito – Panoramica. Usalo per controllare regolarmente se il tuo sito web si carica il più rapidamente possibile per evitare un'elevata frequenza di rimbalzo.

14. Riferimenti

Metriche di Google Analytics: Referral

I referral sono una delle metriche di Google Analytics più sottovalutate che ti mostra il traffico proveniente da siti Web di terze parti . Naturalmente, qui potresti vedere Web come Google e Facebook come fornitori di piattaforme pubblicitarie.

Tuttavia, vedrai anche di quali piattaforme parlano di te su Internet. In altre parole, se qualcuno inserisce un collegamento sul proprio sito Web che porta gli utenti al tuo sito Web e le persone fanno clic su di esso, vedrai questo traffico qui.

Puoi utilizzare questi dati per entrare in contatto con i referral e vedere potenziali forme di collaborazione. Puoi trovare i referral sotto Acquisizione – Tutto il traffico.

15. Età e sesso

E, ultimo ma non meno importante, le metriche di Google Analytics come Età e Sesso possono aiutarti a comprendere meglio i tuoi visitatori web.

Quando pensiamo al nostro mercato di riferimento, di solito abbiamo in mente un profilo specifico. E realizziamo campagne con criteri che consideriamo i più efficienti per raggiungerlo.

Tuttavia, molte volte chi pensiamo che siano i nostri acquirenti non sempre coincide con chi sono effettivamente i nostri acquirenti. Forse pensiamo che il nostro prodotto verrebbe consumato da persone sotto i 30 anni e finirà per essere più richiesto dalle persone con più di 40 anni.

Metriche di Google Analytics: età e sesso

Oppure ci rivolgiamo a un prodotto esclusivamente per gli uomini, mentre le donne sarebbero ugualmente interessate ad esso. Per questo motivo, avere queste metriche di Google Analytics è ottimo per avere un'idea migliore dei nostri visitatori e acquirenti effettivi.

E questo è tutto da parte mia, gente! Come sempre, se avete domande, non esitate a farmelo sapere nei commenti qui sotto. Puoi anche inviarmi un'e-mail a [email protected].

Grazie per aver dedicato del tempo a leggere il mio articolo sulle metriche di Google Analytics più importanti che devi monitorare e spero di vederti nel prossimo!