Mencari Penulis Profesional untuk Dipekerjakan? 15 Pertanyaan Untuk Ditanyakan Pada Diri Sendiri

Proses mencari penulis profesional untuk disewa dapat menjadi hal yang menakutkan. Banyak pengusaha, eksekutif pemasaran, dan pemilik usaha kecil memilih untuk menulis konten sendiri karena mereka tidak dapat menghadapi memposting iklan dan mengevaluasi penulis, terutama ketika mereka pernah kecewa sebelumnya.

Menurut data yang diterbitkan pada tahun 2018 oleh Content Marketing Institute, proses wawancara dan perekrutan untuk seorang penulis baru memakan waktu rata-rata 23,8 hari . Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah memperlambat momentum pemasaran konten Anda ketika Anda mendapat dukungan dari mitra dan eksekutif Anda.

Dengan persiapan dan strategi yang tepat, bagaimanapun, menemukan penulis profesional yang luar biasa untuk disewa tidak harus menjadi tugas. Sebaliknya, Anda dapat dengan cepat dan efektif menemukan penulis profesional untuk disewa yang dapat meningkatkan kehadiran online Anda dan membawa kampanye pemasaran konten Anda ke tingkat berikutnya.

15 Pertanyaan yang Perlu Dipertimbangkan Saat Mencari Penulis Profesional untuk Dipekerjakan

Untuk memandu keputusan Anda sendiri tentang cara terbaik untuk meluncurkan atau menskalakan strategi pemasaran konten Anda, tinjau jawaban atas 15 pertanyaan paling umum yang dimiliki bisnis saat mereka menyewa penulis konten. Informasi yang Anda kumpulkan dari pemangku kepentingan saat Anda mengerjakan panduan ini akan menunjukkan dengan tepat jenis layanan penulisan konten yang tepat untuk bisnis Anda.

1. Apakah Kita Memiliki Strategi Pemasaran Konten?

Tanpa strategi konten, Anda tidak akan dapat mempekerjakan seorang penulis yang dapat menangani kebutuhan bisnis spesifik Anda.

Sumber daya pemasaran konten Convince and Convert merekomendasikan untuk bertanya pada diri sendiri tentang tujuan Anda untuk memulai blog atau platform pemasaran konten. Akankah blog berfungsi sebagai saluran teratas untuk potensi pembelian produk dan layanan? Apakah Anda mencoba membangun komunitas di sekitar merek Anda dan terhubung dengan audiens potensial Anda? Apakah Anda hanya ingin meningkatkan kesadaran akan perusahaan Anda dan penawarannya? Dapatkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini sebelum mencari penulis profesional untuk disewa.

Setelah Anda memahami tujuan konten Anda, kembangkan jadwal publikasi dengan topik mingguan, dua mingguan dan/atau bulanan yang terkait dengan tujuan tersebut. Kalender konten lebih dari sekadar daftar ide artikel dan tenggat waktu yang kabur. Dokumen hidup ini harus dibagikan di antara pemangku kepentingan proyek Anda dan mencakup:

• Identifikasi penulis mana yang akan disewa untuk membuat konten artikel
• Detail tentang di mana setiap karya akan diterbitkan dan siapa yang bertanggung jawab untuk setiap langkah dalam timeline publikasi
• Catatan tentang kesenjangan dalam konten dan rencana proyek untuk mengisi bagian yang hilang itu
• Sorotan tentang peristiwa penting, rilis produk, dan tanggal lain yang akan mendorong pencapaian konten Anda
• Tampilan menyeluruh dari rencana konten Anda sepanjang tahun
• Alur kerja yang mencakup persetujuan dan masukan di dalam dan lintas departemen jika diperlukan
• Informasi tentang jenis konten reguler (misalnya, Q&A mingguan atau resep bulanan)

2. Apakah Kami Memiliki Aset Konten yang Ada?

Jika Anda menggali semua yang telah ditulis untuk organisasi Anda, Anda mungkin memiliki lebih banyak konten untuk dikerjakan daripada yang Anda kira. Hanya beberapa item yang dapat diperbarui, ditulis ulang, dan digunakan kembali oleh penulis terampil untuk disewa termasuk posting blog, laporan, kertas putih, wawancara, siaran pers, liputan media, penelitian dan data asli, slide deck, presentasi, video, panjang -formulir artikel dan konten web lama.

Coba pikirkan setidaknya tiga cara untuk menggunakan konten baru apa pun yang Anda rencanakan untuk diproduksi. Misalnya, buku putih berbasis penelitian dapat disajikan sebagai serangkaian posting blog yang lebih pendek, ditawarkan sebagai unduhan sebagai imbalan untuk berlangganan email dan diperkenalkan dengan video pendek yang menyoroti poin-poin utamanya.

Setelah Anda mengidentifikasi aset konten, Anda dapat membuat gagasan dengan lebih baik tentang seberapa banyak bantuan penulisan konten yang Anda butuhkan dari seorang penulis profesional. Apakah Anda memerlukan seorang penulis untuk disewa, atau beberapa penulis profesional? Apakah Anda memiliki bandwidth untuk mengelola seluruh proyek atau lebih cocok menggunakan layanan penulisan konten? Semua pertanyaan ini dapat dipertimbangkan setelah Anda mengaudit situs web Anda sendiri untuk konten.

3. Siapa Audiens Kita?

Mengembangkan satu atau lebih persona untuk pembaca yang Anda inginkan akan membantu penulis konten Anda membuat konten untuk terlibat dan mengubah individu-individu tertentu. Ajukan pertanyaan ini kepada tim Anda:

• Siapa target audiens kita?
• Mengapa kami ingin menargetkan audiens ini?
• Apa minat utama audiens target kita?
• Apa yang memotivasi audiens target kita?
• Kebutuhan apa yang dapat kita penuhi untuk audiens target kita?
• Apa merek lain yang digunakan audiens kita untuk memenuhi kebutuhan mereka?
• Ke mana audiens ini mencari berita, hiburan, dan informasi?
• Apakah penulis perlu mengetahui informasi lain yang relevan untuk membuat konten secara efektif untuk audiens ini?

Setelah Anda menentukan audiens Anda, Anda dapat mengumpulkan lebih banyak data yang memungkinkan Anda untuk menyesuaikan konten Anda dengan grup ini dan menjangkau mereka di mana mereka telah menghabiskan waktu online.

Anda juga dapat memberikan persona ini kepada penulis profesional Anda untuk disewa sehingga mereka dapat menargetkan nada dan pendekatan yang sesuai. Persona pembeli sederhana harus mencakup informasi demografis rata-rata untuk audiens Anda, termasuk namun tidak terbatas pada minat, hobi, pekerjaan, wilayah geografis, jenis kelamin, dan usia.

4. Bagaimana Kami Melayani Audiens Kami?

Ajukan pertanyaan mendasar ini kepada tim Anda. Jika Anda tidak memberikan nilai kepada pembaca, mereka tidak punya alasan untuk menghabiskan waktu di situs Anda. Contoh cara untuk memberikan nilai termasuk memicu percakapan, membangun komunitas orang-orang yang berpikiran sama, menjawab pertanyaan umum tentang area niche Anda dan menyediakan sumber daya yang diperlukan.

Jika Anda tidak terlebih dahulu mendefinisikan audiens Anda dan membuat persona, Anda tidak akan tahu cara membuat konten yang mereka anggap berharga. Penulis blog yang disewa harus selalu mempertimbangkan proposisi nilai unik merek Anda saat membuat konten.

5. Haruskah Kita Menyewa Penulis In-House untuk Menyewa atau Mengalihdayakan Penulisan Konten?

Beberapa perusahaan memutuskan untuk mempekerjakan karyawan penuh waktu atau paruh waktu yang didedikasikan untuk penulisan konten. Jika Anda menempuh rute ini, Anda harus berinvestasi dalam gaji, tunjangan, peralatan, dan ruang kantor untuk orang itu. Selain itu, Anda mungkin kesulitan menemukan penulis yang tepat di wilayah geografis Anda untuk dipekerjakan, terutama jika bisnis Anda berlokasi di kota kecil atau daerah pedesaan terpencil.

Ketika Anda mempertimbangkan untuk menyewa penulis profesional secara lepas, Anda tidak bertanggung jawab atas asuransi, peralatan, dan pelatihan di luar apa yang dibutuhkan proyek Anda. Anda akan membayar per proyek, per kata atau per jam. Meskipun banyak pekerja lepas dan agensi bekerja terutama melalui email, Anda juga dapat mengadakan rapat virtual atau panggilan telepon bila Anda mau. Penulis konten profesional yang bekerja secara freelance umumnya lebih fleksibel, fleksibel, dan terjangkau daripada mempekerjakan anggota staf untuk menulis konten.

Anggaran adalah pertimbangan utama dalam hal menyewa penulis profesional. Secara umum, konten outsourcing jauh lebih murah daripada menyewa penulis penuh waktu. Bagaimanapun, Anda harus memiliki target keuangan sebelum melanjutkan dengan proyek penulisan apa pun.

Pikirkan juga struktur pembayaran Anda. Misalnya, beberapa penulis dan agensi meminta 50% dari total biaya proyek di muka dan 50% setelah selesai. Untuk analisis yang lebih mendalam tentang pro dan kontra mempekerjakan seorang penulis internal untuk disewa vs. penulis atau agen outsourcing, lihat panduan kami tentang masalah ini.

Jika Anda ingin membuat strategi pemasaran konten Anda sendiri, pastikan Anda memiliki waktu dan upaya untuk mendedikasikan upaya tersebut. Copyblogger melaporkan bahwa pembuatan posting blog pendek membutuhkan waktu sekitar satu hingga dua jam untuk pembuat konten profesional, dengan penulis mendedikasikan rata-rata lima hingga tujuh jam untuk posting yang lebih panjang. Jika Anda bukan seorang penulis, Anda harus merencanakan setiap tugas ini memakan waktu lebih lama dari rata-rata.

Jika Anda berencana untuk berkontribusi konten secara teratur, terutama jika Anda tidak memiliki pengalaman menulis konten, Anda akan melihat bagaimana jam tersebut dapat bertambah dengan cepat. Jika Anda sudah menulis konten blog bisnis Anda dan telah melihat keterlibatan pengunjung yang terbatas, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk mencoba seorang penulis profesional untuk disewa.

6. Jenis Penulis Apa yang Harus Kita Pekerjakan?

Ketika Anda telah mengembangkan strategi dan memiliki rencana konten, Anda siap untuk mulai mencari penulis. Namun, penulis profesional yang disewa mewakili berbagai pencipta dengan portofolio beragam. Beberapa ceruk yang mungkin Anda pertimbangkan meliputi:

• Penulis konten dengan latar belakang jurnalisme yang dapat menyampaikan konten investigasi berbasis fakta
• Seorang pendongeng yang dapat membuat narasi menarik yang menggambarkan warna sebenarnya dari merek Anda dengan bersemangat
• Penulis blog untuk disewa yang fokus pada pembuatan posting bentuk pendek dan panjang yang menarik secara konsisten
• Penulis iklan yang tahu cara memenuhi batas karakter tertentu dan menggunakan kata kunci dalam kampanye bayar per klik
• Penulis teknis yang dapat menyaring topik kompleks untuk audiens Anda untuk manual pengguna, panduan instruksi, dan sumber daya serupa
• Penulis media sosial yang dapat mencapai nada yang dibutuhkan konten Anda agar dapat dibagikan tanpa batas

Sementara banyak (mungkin sebagian besar) penulis konten memiliki lebih dari satu jenis konten atau industri khusus, hanya sedikit yang mahir dalam setiap jenis konten.

7. Bagaimana Antarmuka Penulis Dengan Tim Kami yang Ada?

Saat Anda perlu menyewa penulis lepas untuk sebuah proyek, luangkan waktu untuk menentukan peran dan proses yang diperlukan sebelum Anda mulai mencari orang yang tepat. Putuskan siapa yang akan mengelola komunikasi dengan dan memberikan umpan balik kepada penulis, dan pastikan orang tersebut memiliki kapasitas untuk memenuhi tugas tersebut. Dia harus tahu bagaimana mengevaluasi konten yang baik dan harus nyaman memberikan revisi yang dapat ditindaklanjuti kepada penulis dan meminta penulisan ulang bila perlu.

Meskipun penulis konten profesional untuk disewa umumnya siap untuk memulai, mereka akan membutuhkan arahan tentang harapan, audiens, tujuan, dan kebutuhan konten Anda lainnya. Pertimbangkan seberapa sering Anda ingin memiliki kontak telepon atau email dengan penulis dan apa harapan Anda untuk durasi dan jadwal komunikasi. Anda juga harus memutuskan siapa yang akan memiliki masukan ke dalam konten akhir untuk publikasi dan mengembangkan proses untuk menjaga agar individu-individu tersebut tetap terhubung.

8. Bagaimana Kita Dapat Mengevaluasi Keterampilan Penulis Profesional?

Selalu minta sampel saat Anda menyewa penulis konten. Idealnya, orang atau agen penulis konten harus memiliki pengalaman yang relevan dengan industri Anda, tetapi meskipun tidak, Anda masih dapat mengevaluasi kualitas umum konten yang mereka hasilkan. Beberapa faktor yang harus dicari antara lain:

• “Plot” yang konsisten yang dapat diikuti pembaca dari awal hingga akhir karya
• Bahasa yang sederhana dan jelas daripada deskripsi berbunga-bunga dan kata-kata yang tidak perlu
• Kalimat dan paragraf yang sederhana dan tersusun dengan baik
• Mudah dibaca
• Sebuah pemahaman yang kuat dari penonton
• Gaya yang menarik
• Organisasi logis

Anda juga dapat memberikan pertanyaan langsung kepada penulis konten Anda yang akan memberikan wawasan tentang pengalaman mereka. Misalnya, tanyakan bagaimana mereka mendefinisikan sumber yang kredibel. Jika jawabannya mengkhawatirkan, Anda harus pindah ke agen penulisan lain atau calon penulis lepas.

Banyak ahli konten merekomendasikan untuk meminta penulis baru untuk menyewa untuk menghasilkan artikel sampel. Ini dapat memberi Anda wawasan nyata tentang bagaimana orang atau agensi akan menangani tugas yang sebenarnya. Pastikan Anda meminta individu untuk menulis judul sebagai bagian dari evaluasi karena judul yang bagus dapat meningkatkan atau menghancurkan jumlah orang yang mengklik konten Anda.

9. Apakah Kita Siap Memproduksi Konten Berbentuk Panjang?

Untuk strategi pemasaran konten yang kuat, pekerjakan seorang penulis yang memiliki pengalaman dengan konten bentuk panjang (umumnya, lebih dari 3.000 kata). Menurut laporan State of Content Marketing 2019 oleh SEMRush, bacaan panjang mendapatkan tiga kali lipat jumlah lalu lintas internet daripada artikel yang lebih pendek, bersama dengan dua kali lebih banyak saham . Mereka juga menarik 3,5 kali lebih banyak backlink dari situs lain daripada artikel bentuk pendek, yang merupakan faktor penting dalam peringkat pengoptimalan mesin pencari Anda.

Artikel yang lebih panjang harus disusun dengan hati-hati dengan judul H2 dan H3 yang membantu memandu pembaca melalui artikel dan memberikan informasi tentang konten Anda ke mesin pencari. Laporan SEMRush mencatat bahwa artikel dengan jenis struktur ini 36% lebih mungkin berkinerja baik dalam pencarian daripada artikel tanpa elemen ini. Mintalah penulis potensial untuk menyewa sampel konten bentuk panjang sebelum bergerak maju.

Saat Anda melakukannya, dorong penulis Anda untuk membuat daftar berpoin dan bernomor. Artikel dengan daftar dibagikan di media sosial dua kali lebih sering daripada artikel tanpa daftar. Format petunjuk dan tanya jawab juga populer di kalangan pembaca yang berbagi konten secara online.

10. Apa Tujuan Pengoptimalan Mesin Pencari Kami?

Penulis konten profesional dapat membuat konten yang mendefinisikan merek Anda dan memberi Anda suara. Konten asli yang segar juga mendorong peringkat SEO Anda di Google dan mesin pencari lainnya.

Meyakinkan dan Mengkonversi merekomendasikan dimulai dengan kata kunci Anda, memikirkan frasa yang relevan ini sebagai benih yang akan memungkinkan strategi pemasaran konten Anda berkembang. Kata kunci harus deskriptif, tetapi tidak terlalu umum atau terlalu spesifik.

Sebelum mendekati penulis blog untuk disewa, miliki beberapa ide tentang kata kunci yang Anda inginkan untuk peringkat perusahaan Anda. Gunakan alat pencarian untuk mengidentifikasi 10 sumber teratas untuk setiap kata kunci utama Anda. Biasakan diri Anda dengan sumber-sumber tersebut karena mereka akan menjadi pesaing utama Anda.

Layanan penulisan konten dapat membantu Anda membangun strategi yang solid di sekitar titik awal tersebut. Anda juga dapat mencoba mencari pertanyaan yang paling sering diajukan klien Anda. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan layanan rumput dan pelanggan Anda selalu ingin tahu bagaimana menjaga rumput mereka terlihat hijau, Anda mungkin ingin mencoba peringkat untuk "menjaga rumput hijau" dan frase kata kunci yang terkait.

Sesuai dengan tujuan SEO Anda, pikirkan tentang bagaimana idealnya Anda ingin pembaca berperilaku ketika berinteraksi dengan situs Anda. Apakah Anda ingin mendorong mereka untuk mendaftar produk gratis? Berlangganan buletin Anda? Bagikan konten Anda? Unduh e-book? Ajakan bertindak yang jelas, tunjukkan dengan tepat langkah selanjutnya untuk pengunjung Anda dan jadikan pemasaran konten sebagai proposisi yang saling menguntungkan. Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda mempekerjakan penulis profesional yang memiliki kemampuan untuk mengintegrasikan ajakan bertindak secara mulus dalam tulisan mereka.

11. Bisakah Kami Memberikan Ringkasan Konten yang Efektif?

Dalam buku terkenal Timothy Ferriss 2007 "The Four-Hour Work Week," penulis membahas pentingnya memiliki kerangka kerja untuk berkomunikasi dengan penulis profesional untuk disewa. Memiliki informasi berikut akan menyederhanakan proses komunikasi dan memastikan bahwa penulis Anda dapat bekerja dengan baik:

• Informasi latar belakang dan sumber daya yang harus digunakan penulis untuk mempelajari proyek Anda
• Detail demografis tentang audiens dan takeaways yang diinginkan
• Spesifikasi konten, termasuk kata kunci, frekuensi kata kunci, gaya, nada, dan panjang
• Detail pemformatan, seperti daftar berpoin, judul, tautan, dan gambar
• Ajakan bertindak yang tepat berdasarkan posisi saluran penjualan
• Hasil kerja, tenggat waktu, proses revisi dan format dokumen

Membuat keputusan sebelum Anda mulai mempekerjakan penulis akan membantu proses berjalan lancar. Saring detail ini menjadi panduan yang jelas, langsung, ramah pembaca yang akan membantu penulis Anda menyampaikan konten yang menarik dan efektif yang memenuhi kebutuhan Anda. Tujuan, sasaran, dan hasil proyek yang ditentukan sangat penting untuk hubungan yang lancar dan bebas stres dengan tim penulis Anda.

12. Apakah Bisnis Kami Memiliki Gaya Rumah?

Menggunakan bahasa yang kohesif di seluruh konten Anda akan membantu membangun pengenalan merek untuk perusahaan Anda. Jika Anda belum memiliki panduan gaya yang ditetapkan untuk judul dan istilah umum yang terkait dengan bisnis Anda, buat keputusan sehingga Anda dapat mengomunikasikannya kepada penulis profesional Anda.

Misalnya, haruskah perusahaan Anda selalu disebut XYZ Widgets dan Whatsits di media cetak, atau bolehkah penulis default hanya XYZ setelah referensi pertama? Selain itu, Anda juga harus memberi tahu penulis jika Anda lebih suka gaya AP, gaya Chicago, atau panduan gaya umum lainnya. Jika Anda tidak yakin, penulis konten profesional yang disewa harus dapat merekomendasikan panduan gaya dan membuat penyesuaian untuk menyesuaikan konten untuk perusahaan Anda.

13. Bagaimana Kami Mengukur Keberhasilan Kampanye Pemasaran Konten?

Sebelum Anda mulai menerbitkan konten, tanyakan pada diri Anda bagaimana Anda akan mengukur laba atas investasi yang Anda terima dari upaya pemasaran konten Anda. Apakah Anda ingin peringkat tinggi di Google untuk kata kunci Anda? Apakah Anda akan melihat prospek yang dihasilkan dan pendaftaran email baru? Apakah Anda akan mengukur lalu lintas ke kehadiran online Anda? Atau akankah barometer kesuksesan Anda adalah apakah Anda menjual lebih banyak produk atau layanan sebagai hasil dari kampanye Anda? Mengetahui jawabannya akan menginformasikan jenis penulisan konten yang Anda butuhkan untuk memenuhi tujuan Anda.

Banyak perusahaan memulai dengan alat sederhana seperti Google Analytics. Saat Anda memasang pengaya ini di situs Anda, pengaya ini mengumpulkan data tentang pengunjung dan cara mereka berinteraksi dengan konten Anda. Ini akan memungkinkan Anda mendapatkan informasi waktu nyata tentang topik dan jenis konten apa yang berkinerja terbaik dengan audiens Anda. Jika penulis konten yang Anda sewa tidak memberikan konten berkualitas tinggi yang memiliki kerangka dasar konten yang dapat diperingkat, maka mungkin sudah saatnya untuk beralih ke layanan penulisan konten yang berbeda.

14. Apakah Kita Mengetahui Tanda Merah dari Menggunakan Penulis untuk Dipekerjakan?

Memahami kapan penulis profesional yang disewa tidak cocok sama pentingnya dengan mengetahui apa yang membuat penulis sangat cocok. Bahkan jika pengalaman dan portofolio seseorang adalah yang terbaik, Anda tetap harus menyadari tanda bahaya umum berikut yang akan mendorong Anda untuk menolak kandidat atau agensi:

• Kurang menghargai pendapat Anda tentang pembuatan konten
• Tidak ada bidang khusus; bahkan penulis yang benar-benar generalis biasanya mengambil konten substansial untuk satu atau lebih industri
• Kegagalan untuk mengajukan pertanyaan atau mengambil langkah-langkah untuk memahami ruang lingkup dan persyaratan proyek
• Kurangnya pemahaman tentang penelitian, plagiarisme, dan sumber daya yang dapat diterima

Percaya dengan nalurimu; jika ada yang tidak beres, pertimbangkan untuk menyewa penulis lain.

15. Bagaimana Kami Mendistribusikan Konten Kami?

Hindari berinvestasi dalam pemasaran konten tanpa rencana yang jelas tentang di mana dan bagaimana Anda akan mempublikasikan karya Anda. Apakah Anda memiliki rencana pemasaran untuk situs web atau blog Anda? Siapa yang menjalankan pemasaran media sosial untuk organisasi Anda? Lihat pertanyaan di atas di mana Anda mengembangkan persona audiens. Dari mana orang-orang itu mendapatkan berita, informasi, dan hiburan mereka, dan bagaimana Anda memastikan konten Anda menjangkau saluran tersebut?

Anda juga ingin memastikan bahwa Anda memiliki rencana untuk mendapatkan hasil maksimal dari setiap artikel yang dihasilkan oleh penulis Anda untuk disewa. Apakah penulis Anda mencari influencer industri lain yang kemudian dapat Anda tandai di media sosial untuk membantu meningkatkan keterlibatan? Apakah ada posting tamu yang dapat Anda letakkan di situs lain yang menautkan kembali ke artikel Anda untuk memastikannya mulai memperkuat tautan eksternal? Apakah ada posting lain di blog Anda yang dapat ditautkan ke posting blog ini untuk membantu meningkatkan struktur tautan internal untuk istilah yang dimaksudkan?

Dapatkan Strategi Pemasaran Konten Anda Menggunakan Penulis Profesional Untuk Disewa

Saat Anda siap untuk mengambil langkah berikutnya dalam kampanye pemasaran konten pertama atau ke-50 Anda, penulis profesional untuk disewa dapat membantu. Di BKA Content, kami bekerja sama dengan bisnis kecil dan perusahaan skala besar, dengan solusi konten khusus yang dapat Anda skalakan sesuai kebutuhan untuk merek Anda. Tim kami yang terdiri dari manajer akun khusus dan penulis berpengalaman memudahkan Anda untuk tidak terlalu khawatir tentang konten Anda dan lebih banyak tentang bisnis Anda. Mampirlah ke Toko Konten kami untuk merasakan layanan kami, atau hubungi tim kami secara langsung jika Anda sudah siap untuk konsultasi menyeluruh.