CTzen Stories: Priya Baptista – Dorong Batas Anda, Bukan Alasan

Setiap orang memiliki cerita yang menunggu untuk didengar. Kami menyoroti beberapa kisah luar biasa dari dalam CleverTap — dari CTzens kami sendiri — karena kami percaya pada orang-orang luar biasa yang bekerja bersama kami setiap hari dan ingin berbagi budaya kerja menarik yang telah kami bangun bersama. Menyajikan: CTzens dari CleverTap.

Priya Baptista: Dengan Kata-Katanya Sendiri

​​Saya beruntung memiliki panutan saat tumbuh dewasa: paman saya, yang adalah seorang insinyur. Karena saya memandangnya, saya juga ingin menjadi seorang insinyur. Saya mengambil sains setelah papan kesepuluh kelas saya, tetapi menyadari bahwa saya tidak memiliki ketertarikan yang nyata terhadap mata pelajaran tersebut, terutama matematika. Setelah banyak berdiskusi di rumah, saya mendekati seorang konselor karir dan mengikuti tes bakat. Hasilnya, dia merekomendasikan untuk melakukan sesuatu dalam komunikasi massa atau penerbangan. Saya masih melanjutkan dengan sains dan mendapatkan gelar BS saya di bidang Kimia.

Saya kemudian mendapat kesempatan untuk mendapatkan Diploma Manajemen Penerbangan dan mendapat pekerjaan di Jet Airways sebagai staf darat. Ini adalah pengalaman pertama saya berada di luar zona nyaman saya. Itu adalah pekerjaan yang sangat menuntut, tetapi saya menginginkan peran yang mencakup semua hal mendasar dan saya belajar banyak.

Setelah itu, saya mendapat pekerjaan di Cathay Pacific Airways. Tim bandara Mumbai mereka kecil tetapi pembelajarannya diperkuat. Peran saya juga diperluas ke penanganan penerbangan dan layanan pelanggan. Dalam peran inilah saya digigit oleh bug pelatihan. Saya diberi kesempatan untuk melatih karyawan baru tentang hal-hal seperti perawatan, check-in, operasi penerbangan, layanan pelanggan, dll. Saya juga menyadari bahwa saya menikmati mempelajari keterampilan baru dan dapat memengaruhi orang dengan pengetahuan yang telah saya peroleh.

Karir sebagai Pembelajaran Profesional

Saat itulah saya menyadari pelatihan adalah panggilan saya, dan saya memutuskan untuk mengejar ini sebagai karier. Kesempatan saya berikutnya adalah dengan tim SDM – Pelatihan di Kingfisher Airlines. Di sini sekali lagi, saya diberi kesempatan untuk lebih mengembangkan keahlian saya dalam pembuatan dan pengiriman konten pelatihan. Saya juga mengalami saat-saat baik dan buruk di Kingfisher Airlines. Itu adalah pengalaman yang membuka mata menyaksikan maskapai penerbangan yang berkembang menyerah pada situasi hanya dalam dua tahun yang singkat.

Segera setelah itu, saya mendapat kesempatan untuk bekerja dengan VFS Global di mana saya belajar lebih banyak tentang Pembelajaran & Pengembangan inti, dan minat saya pada perilaku & psikologi manusia semakin kuat. Peran saya sebagai seorang profesional pembelajaran mengharuskan saya untuk terus meningkatkan pengetahuan saya, dan saya mendapatkan sertifikasi pelatihan di berbagai bidang seperti NLP (Neuro-Linguistic Programming), Pengembangan Organisasi, Pengembangan Kepemimpinan, Kecerdasan Emosional, MBTI , dan banyak lagi. Saya menjadi anggota Indian Society of Applied Behavioral Science (ISABS) yang membantu saya lebih memahami proses manusia. Saya berpartisipasi dalam program-program T-group yang berfokus pada membangun kompetensi dalam keefektifan pribadi dan menyediakannya untuk pengembangan organisasi.

Meningkatkan Keterampilan dan Mendorong Batasan

Saya juga menemukan diri saya dalam prosesnya. Saya menyadari bahwa peningkatan keterampilan sebenarnya adalah hadiah untuk diri saya sendiri — sebuah langkah menuju pertumbuhan dan perkembangan pribadi. Saya akan mendorong batasan saya untuk bekerja pada diri saya sendiri. Saya mulai mencari tantangan baru, dan saat itulah saya mendapat tawaran pekerjaan dari CleverTap pada Maret 2020. Tepat saat pandemi baru saja melanda, dan emosi saya campur aduk. Manajer saya di CleverTap sangat suportif. Saya bergabung pada Mei 2020 dan bertemu dengan seluruh tim secara virtual. Itu adalah kesempatan untuk membangun departemen Pembelajaran & Pengembangan dari awal, dan saya bersemangat untuk fase kinerja puncak saya.

Tapi hidup punya rencana lain untukku. Dalam waktu sebulan, saya mendapat berita terbesar dalam hidup saya bahwa saya sedang mengandung. Saya senang tetapi juga khawatir karena saya masih sangat baru di perusahaan. Saya membagikan ini dengan manajer saya dan jaminan yang saya terima darinya sangat membesarkan hati. Saya bekerja sepanjang kehamilan saya dan mengambil cuti hamil pada Januari 2021, memulai salah satu fase paling menakjubkan dalam hidup saya: menjadi ibu. Menjadi seorang ibu baru sangat luar biasa dan juga menyenangkan.

Tantangan Baru dan Fokus yang Diperbarui

Meskipun saya mencintai keibuan, saya akan terus mempertanyakan apa yang saya lakukan untuk diri saya sendiri. Ya, rasa gatal yang meningkat telah kembali. Saya memutuskan untuk mengikuti tantangan belajar 21 hari selama cuti melahirkan, untuk mempelajari kursus baru setiap hari melalui Udemy atau LinkedIn. Beberapa kursus pendek sementara yang lain panjang, tetapi saya menyelesaikan tantangan sambil menyusui dan merawat si kecil. Saya juga memposting sertifikat saya di LinkedIn untuk akuntabilitas dan itu membantu saya mendorong lebih jauh pada hari-hari ketika keadaan menjadi sulit.

Banyak orang menyebut fase saya ini sebagai FOMO , tetapi itu memberi saya kepercayaan diri untuk kembali bekerja dengan semangat. Setelah melanjutkan pekerjaan di CleverTap, saya mendapat kesempatan untuk mengerjakan proyek yang sangat menarik. Proyek-proyek ini memberi saya jaminan dan membantu saya memperluas wawasan saya.

Menyeimbangkan kehidupan kerja dan rumah tidaklah mudah, tetapi sekali lagi, saya haus akan pengetahuan. Kali ini, saya melakukan sesuatu yang lebih gila dari yang pernah saya duga. Suatu hari, setelah saya menurunkan balita saya di pra-sekolah dan sedang duduk di kafe, saya memutuskan untuk mengejar gelar MBA di bidang SDM. Saya menyadari bahwa tidak ada waktu yang lebih baik daripada SEKARANG. Itu sudah lama ada di daftar keinginan saya, dan saya memutuskan untuk mengambil risiko. Saya membayar biaya saya dan kemudian memberi tahu keluarga saya tentang hal itu. Mereka terkejut tetapi mendukung keputusan saya untuk kembali ke sekolah setelah bertahun-tahun.

Temukan Organisasi yang Mendukung Pertumbuhan Anda

Saya masih memikirkan keputusan ini dan tidak memiliki jawaban atas mekanisme koping saya untuk menyelesaikan MBA saya. Tapi yang saya tahu adalah bahwa dorongan saya untuk belajar akan mendorong saya untuk mencapai apa yang saya tuju. Saya juga diberkati dengan pasangan dan keluarga yang sangat mendukung. Mereka adalah pemandu sorak saya dan telah mendukung saya melalui semua keputusan berani saya.

Saya juga sangat yakin bahwa saya tidak akan dapat mengambil keputusan ini jika bukan karena CleverTap karena ini adalah organisasi yang mendukung Anda secara emosional dan mendorong orang-orangnya untuk merasa nyaman membicarakan tentang pilihan dan opsi karier kami. Saya ingin mendorong siapa saja dan semua orang untuk terus belajar karena ada begitu banyak yang harus dikejar dan begitu banyak peluang yang bisa didapat.

Seperti kutipan dari Paulo Coelho, “Hanya ada satu hal yang membuat mimpi tidak mungkin tercapai: ketakutan akan kegagalan.”

Mari bekerja bersama

Siap membantu membangun masa depan seluler? Lihat peluang karir di CleverTap .