CTzen Stories: Priya Baptista – Împingeți-vă limitele, nu scuze

Fiecare are o poveste care așteaptă să fie auzită. Evidențiem câteva dintre poveștile uimitoare din cadrul CleverTap – de la propriii noștri CTzens – pentru că credem în oamenii minunați cu care lucrăm zilnic și dorim să împărtășim cultura de lucru interesantă pe care am construit-o împreună. Prezentarea: CTzens din CleverTap.

Priya Baptista: În propriile ei cuvinte

Am fost norocos să am un model în creștere: unchiul meu, care era inginer. Din moment ce l-am apreciat, am vrut și eu să devin inginer. M-am apucat de știință după clasa a zecea, dar mi-am dat seama că nu aveam nicio afinitate reală față de materie, în special matematică. După multe discuții acasă, am abordat un consilier de carieră și am dat un test de aptitudini. Cu rezultatele, ea a recomandat să faci ceva în comunicare de masă sau aviație. Am continuat în continuare cu știința și am luat licența în chimie.

Apoi am avut ocazia să obțin o diplomă în managementul aviației și să obțin un loc de muncă în Jet Airways ca personal la sol. Aceasta a fost prima mea experiență de a fi în afara zonei mele de confort. A fost o meserie foarte solicitantă, dar îmi doream un rol care să acopere toate elementele de bază și am învățat multe.

După aceea, m-am angajat la Cathay Pacific Airways. Echipa lor din aeroportul din Mumbai era mică, dar învățarea a fost amplificată. Rolul meu s-a extins și la gestionarea zborurilor și la serviciul pentru clienți. În acest rol am fost muşcat de bug-ul de antrenament. Mi s-a oferit oportunitatea de a instrui noii angajați în lucruri precum îngrijirea, check-in-urile, operațiunile de zbor, serviciul pentru clienți etc. De asemenea, mi-am dat seama că îmi face plăcere să învăț noi abilități și să pot influența oamenii cu cunoștințele pe care le dobândisem.

O carieră ca profesionist în învățare

Atunci mi-am dat seama că antrenamentul era chemarea mea și am decis să urmez asta ca o carieră. Următoarea mea oportunitate a fost cu echipa HR – Training de la Kingfisher Airlines. Din nou, mi s-au oferit oportunități de a-mi dezvolta în continuare abilitățile în crearea și livrarea de conținut de formare. De asemenea, am trecut atât prin momentele bune, cât și prin cele rele la Kingfisher Airlines. A fost o experiență revelatoare să văd o companie aeriană înfloritoare ce cedează în fața situației în doar doi ani scurti.

Curând după aceea, am avut ocazia să lucrez cu VFS Global, unde am învățat multe mai multe despre învățare și dezvoltare de bază, iar interesul meu pentru comportamentul uman și psihologie a crescut. Rolul meu de profesionist în învățare mi-a cerut să-mi îmbunătățesc constant cunoștințele și am obținut certificări de formare în domenii precum NLP (programare neuro-lingvistică), dezvoltare organizațională, dezvoltare leadership, inteligență emoțională, MBTI , și altele. Am devenit membru al Societății Indiane de Științe Comportamentale Aplicate (ISABS), care m-a ajutat să înțeleg mai bine procesele umane. Am participat la programe de grup T care s-au concentrat pe dezvoltarea competențelor în eficacitatea personală și pe punerea acesteia la dispoziție pentru dezvoltarea organizațională.

Perfecţionarea competenţelor şi depăşirea limitelor

M-am descoperit și eu în acest proces. Mi-am dat seama că perfecţionarea a fost de fapt un cadou pentru mine - un pas către creşterea şi dezvoltarea personală. Mi-aș depăși limitele pentru a lucra asupra mea. Am început să caut noi provocări și atunci am primit o ofertă de muncă de la CleverTap în martie 2020. Era exact când pandemia tocmai a lovit și am avut emoții amestecate. Managerul meu de la CleverTap mi-a susținut foarte mult. M-am alăturat în mai 2020 și am cunoscut întreaga echipă virtual. A fost o oportunitate de a construi departamentul de Învățare și Dezvoltare de la zero și am fost entuziasmat pentru faza mea de performanță maximă.

Dar viața avea alte planuri pentru mine. Peste o lună, am primit cea mai mare veste din viața mea că așteptam un copil. Eram încântat, dar și îngrijorat, deoarece eram foarte nou în companie. Am împărtășit asta cu managerul meu și asigurarea pe care am primit-o de la el a fost atât de încurajatoare. Am lucrat pe tot parcursul sarcinii și am intrat în concediu de maternitate în ianuarie 2021, începând una dintre cele mai uimitoare faze din viața mea: maternitatea. A fi proaspătă mamă a fost copleșitor, dar și bucuros.

Noi provocări și un focus reînnoit

Deși îmi plăcea maternitatea, mă întrebam constant ce făceam pentru mine. Da, mâncărimea de perfecţionare a revenit. Am decis să accept provocarea de 21 de zile în timpul concediului de maternitate, să învăț un nou curs în fiecare zi prin Udemy sau LinkedIn. Unele cursuri au fost scurte, în timp ce altele au fost lungi, dar am îndeplinit provocările în timp ce alăptam și aveam grijă de micuțul meu. De asemenea, mi-am postat certificatele pe LinkedIn pentru responsabilitate și asta m-a ajutat să merg mai departe în zilele în care a devenit dificil.

Mulți oameni s-au referit la această fază a mea ca FOMO , dar mi-a dat încrederea să mă întorc la muncă cu vigoare. După ce am reluat munca la CleverTap, am avut ocazia să lucrez la proiecte extrem de interesante. Aceste proiecte mi-au dat asigurări și m-au ajutat să-mi lărg orizonturile.

Nu a fost ușor să echilibrez viața profesională și acasă, dar, din nou, aveam sete de cunoaștere. De data aceasta, am făcut ceva mai nebunesc decât mă așteptam vreodată. Într-o zi, după ce mi-am lăsat copilul la grădiniță și stăteam într-o cafenea, am decis să-mi urmez MBA în HR. Mi-am dat seama că nu există timp mai bun decât ACUM. A fost pe lista mea de dorințe de mult timp și am decis să fac pasul. Mi-am plătit taxele și apoi i-am spus familiei. Au fost șocați, dar mi-au susținut decizia de a mă întoarce la școală după atâția ani.

Găsiți o organizație care vă susține creșterea

Încă mă gândesc la această decizie și nu am răspunsuri la mecanismul meu de adaptare pentru finalizarea MBA. Dar ceea ce știu este că dorința mea de a învăța mă va împinge să realizez ceea ce îmi propun. De asemenea, sunt binecuvântat cu un soț și o familie foarte susținătoare. Ei sunt majoretele mele și mi-au fost alături în toate deciziile mele îndrăznețe.

De asemenea, cred cu tărie că nu aș putea lua această decizie dacă nu pentru CleverTap, deoarece aceasta este o organizație care vă sprijină emoțional și își încurajează oamenii să se simtă în largul lor să vorbească despre alegerile și opțiunile noastre de carieră. Aș dori să încurajez pe oricine și pe toată lumea să continue să învețe, pentru că sunt atât de multe de urmărit și atât de multe oportunități diverse de avut.

La fel ca citatul lui Paulo Coelho, „Există un singur lucru care face ca un vis să fie imposibil de realizat: teama de eșec”.

Hai să lucrăm împreuna

Ești gata să contribui la construirea viitorului mobilului? Consultați oportunitățile de carieră la CleverTap .