قصص CTzen: Priya Baptista - تخطى حدودك وليس أعذارًا

كل شخص لديه قصة تنتظر أن يسمعها. نحن نسلط الضوء على بعض القصص المذهلة من داخل CleverTap - من CTzens - لأننا نؤمن بالأشخاص الرائعين الذين نعمل معهم يوميًا ونريد مشاركة ثقافة العمل المثيرة التي بنيناها معًا. تقديم: CTzens من CleverTap.

بريا بابتيستا: بكلماتها الخاصة

كنت محظوظًا لكوني نموذجًا يحتذى به: عمي الذي كان مهندسًا. منذ أن نظرت إليه ، أردت أيضًا أن أصبح مهندسًا. لقد درست العلوم بعد المجالس العاشرة لفصلي ، لكنني أدركت أنه ليس لدي تقارب حقيقي تجاه هذا الموضوع ، وخاصة الرياضيات. بعد الكثير من النقاش في المنزل ، اتصلت بمستشار مهني وأجريت اختبار القدرات. مع النتائج ، أوصت بعمل شيء في مجال الاتصال الجماهيري أو الطيران. ما زلت أواصل العلوم وحصلت على درجة البكالوريوس في الكيمياء.

ثم حصلت على فرصة للحصول على دبلوم في إدارة الطيران وحصلت على وظيفة في Jet Airways كموظفين أرضيين. كانت هذه أول تجربة لي خارج منطقة الراحة الخاصة بي. لقد كانت عملاً شاقًا للغاية ، لكنني أردت دورًا يغطي جميع الأساسيات وتعلمت الكثير.

بعد ذلك ، حصلت على وظيفة في شركة طيران كاثي باسيفيك. كان فريق مطار مومباي صغيرًا ولكن تم تضخيم التعلم. توسع دوري أيضًا ليشمل التعامل مع الرحلات وخدمة العملاء. كان هذا هو الدور الذي تعرضت فيه للعض من قبل علة التدريب. لقد أتيحت لي الفرصة لتدريب الموظفين الجدد على أشياء مثل العناية الشخصية ، وتسجيل الوصول ، وعمليات الطيران ، وخدمة العملاء ، وما إلى ذلك. أدركت أيضًا أنني كنت أستمتع بتعلم مهارات جديدة والقدرة على التأثير على الأشخاص بالمعرفة التي اكتسبتها.

مهنة كمتعلم محترف

هذا عندما أدركت أن التدريب هو رسالتي ، وقررت متابعة هذا كمهنة. كانت فرصتي التالية مع الموارد البشرية - فريق التدريب في Kingfisher Airlines. هنا مرة أخرى ، أتيحت لي الفرص لمواصلة تطوير مجموعة مهاراتي في إنشاء محتوى التدريب وتقديمه. لقد مررت أيضًا بالأوقات الجيدة والسيئة في شركة Kingfisher Airlines. كانت تجربة مدهشة مشاهدة شركة طيران مزدهرة تستسلم للوضع في غضون عامين فقط.

بعد فترة وجيزة ، أتيحت لي فرصة العمل مع VFS Global حيث تعلمت الكثير عن التعلم والتطوير الأساسيين ، وازداد اهتمامي بالسلوك البشري وعلم النفس بشكل أقوى. كان دوري كمحترف تعليمي يتطلب مني تعزيز معرفتي باستمرار ، وحصلت على شهادات تدريبية في مجالات مثل البرمجة اللغوية العصبية (البرمجة اللغوية العصبية) ، والتطوير التنظيمي ، وتطوير القيادة ، والذكاء العاطفي ، و MBTI ، و اكثر. أصبحت عضوًا في الجمعية الهندية للعلوم السلوكية التطبيقية (ISABS) التي ساعدتني على فهم العمليات البشرية بشكل أفضل. شاركت في برامج T-group التي ركزت على بناء الكفاءة في الفعالية الشخصية وإتاحتها للتطوير التنظيمي.

الارتقاء بالمهارات ودفع الحدود

لقد اكتشفت نفسي أيضًا في هذه العملية. أدركت أن رفع المهارات كان في الواقع هدية لي - خطوة نحو النمو والتطور الشخصي. سأدفع حدودي للعمل على نفسي. بدأت في البحث عن تحديات جديدة ، وذلك عندما تلقيت عرض عمل من CleverTap في مارس 2020. كان هذا صحيحًا عندما ضرب الوباء للتو ، وكانت لدي مشاعر مختلطة. كان مديري في CleverTap داعمًا للغاية. انضممت في مايو 2020 والتقيت بالفريق بأكمله تقريبًا. لقد كانت فرصة لبناء قسم التعلم والتطوير من الصفر ، وقد دفعتني في مرحلة ذروة أدائي.

لكن الحياة لديها خطط أخرى لي. في غضون شهر ، تلقيت أكبر أخبار حياتي التي كنت أتوقعها بطفل. لقد شعرت بسعادة غامرة ولكنني قلق أيضًا لأنني كنت جديدًا جدًا في الشركة. لقد شاركت هذا مع مديري وكان التأكيد الذي تلقيته منه مشجعًا للغاية. عملت طوال فترة حملي وذهبت في إجازة أمومة في يناير 2021 ، وبدأت واحدة من أكثر مراحل حياتي روعة: الأمومة. أن تكوني أماً جديدة كان أمرًا ساحقًا ومفرحًا أيضًا.

تحديات جديدة وتركيز متجدد

على الرغم من أنني أحب الأمومة ، إلا أنني كنت أتساءل باستمرار عما أفعله لنفسي. نعم ، لقد عادت حكة تحسين المهارات. قررت خوض تحدي التعلم لمدة 21 يومًا خلال إجازة الأمومة ، لتعلم دورة جديدة كل يوم من خلال Udemy أو LinkedIn. كانت بعض الدورات قصيرة بينما كانت الأخرى طويلة ، لكني أكملت التحديات أثناء التمريض والعناية بطفلي الصغير. لقد نشرت أيضًا شهاداتي على LinkedIn للمساءلة ، وقد ساعدني ذلك في المضي قدمًا في الأيام التي أصبحت فيها صعبة.

أشار العديد من الأشخاص إلى هذه المرحلة من عملي على أنها FOMO ، لكنها أعطتني الثقة للعودة إلى العمل بقوة. بعد استئناف العمل في CleverTap ، أتيحت لي الفرصة للعمل في مشاريع مثيرة للغاية. أعطتني هذه المشاريع الطمأنينة وساعدتني على توسيع آفاقي.

لم يكن تحقيق التوازن بين العمل والحياة المنزلية أمرًا سهلاً ، ولكن مرة أخرى ، كنت متعطشًا للمعرفة. هذه المرة ، فعلت شيئًا أكثر جنونًا مما توقعت. ذات يوم ، بعد أن تركت طفلي في مرحلة ما قبل المدرسة وكنت جالسًا في مقهى ، قررت متابعة ماجستير إدارة الأعمال في الموارد البشرية. أدركت أنه لا يوجد وقت أفضل من الآن. لقد كان على قائمة أمنياتي لفترة طويلة ، وقررت أن أغوص. دفعت الرسوم ثم أخبرت عائلتي بذلك. لقد صُدموا لكنهم كانوا داعمين لقراري بالعودة إلى المدرسة بعد سنوات عديدة.

ابحث عن منظمة تدعم نموك

ما زلت أفكر في هذا القرار وليس لدي إجابات لآلية التأقلم الخاصة بي لإكمال ماجستير إدارة الأعمال. لكن ما أعرفه هو أن دافعي للتعلم سيدفعني لتحقيق ما أطمح إليه. كما أنني أنعم الله على زوجتي وعائلتي الداعمين للغاية. إنهم المشجعون لي وقد وقفوا بجانبي خلال جميع قراراتي الجريئة.

كما أنني أؤمن بشدة أنني لن أكون قادرًا على اتخاذ هذا القرار لولا CleverTap لأن هذه منظمة تدعمك عاطفيًا وتشجع موظفيها على الشعور بالراحة عند التحدث عن خياراتنا وخياراتنا المهنية. أود أن أشجع أي شخص وكل شخص على الاستمرار في التعلم لأن هناك الكثير الذي يجب متابعته والعديد من الفرص المتنوعة التي يمكن الحصول عليها.

مثل اقتباس باولو كويلو ، "هناك شيء واحد فقط يجعل الحلم مستحيل التحقيق: الخوف من الفشل."

لنعمل معا

هل أنت مستعد للمساعدة في بناء مستقبل الهاتف المحمول؟ تحقق من الفرص الوظيفية في CleverTap .