Histórias CTzen: Priya Baptista – Supere seus limites, não desculpas

Todo mundo tem uma história esperando para ser ouvida. Estamos destacando algumas das histórias incríveis da CleverTap — de nossos próprios CTzens — porque acreditamos nas pessoas incríveis com quem trabalhamos todos os dias e queremos compartilhar a empolgante cultura de trabalho que construímos juntos. Apresentando: os CTzens da CleverTap.

Priya Baptista: Em Suas Próprias Palavras

​​Tive a sorte de ter um modelo de comportamento enquanto crescia: meu tio, que era engenheiro. Como eu o admirava, também queria ser engenheiro. Comecei a estudar ciências depois da minha décima turma, mas percebi que não tinha nenhuma afinidade real com o assunto, especialmente matemática. Depois de muita discussão em casa, procurei um conselheiro de carreira e fiz um teste de aptidão. Com os resultados, ela recomendou fazer algo em comunicação de massa ou aviação. Ainda continuei com a ciência e obtive meu bacharelado em química.

Tive então a oportunidade de obter um Diploma em Gestão de Aviação e consegui um emprego na Jet Airways como pessoal de terra. Esta foi a minha primeira experiência de estar fora da minha zona de conforto. Era um trabalho muito exigente, mas eu queria uma função que abrangesse todos os fundamentos e aprendi muito.

Depois disso, consegui um emprego na Cathay Pacific Airways. A equipe do aeroporto de Mumbai era pequena, mas o aprendizado foi ampliado. Minha função também se expandiu para manuseio de voo e atendimento ao cliente. Foi nessa função que fui mordido pelo bichinho do treinamento. Tive a oportunidade de treinar os novos funcionários em coisas como higiene, check-ins, operações de voo, atendimento ao cliente etc. Também percebi que estava gostando de aprender novas habilidades e de poder impactar as pessoas com o conhecimento que adquiri.

Uma carreira como um profissional de aprendizagem

Foi aí que percebi que treinar era minha vocação e decidi seguir essa carreira. Minha próxima oportunidade foi com a equipe de RH – Treinamento da Kingfisher Airlines. Aqui, novamente, tive oportunidades de desenvolver ainda mais meu conjunto de habilidades na criação e entrega de conteúdo de treinamento. Também passei por momentos bons e ruins na Kingfisher Airlines. Foi uma experiência reveladora observar uma próspera companhia aérea sucumbir à situação em apenas dois anos.

Logo depois, tive a oportunidade de trabalhar com a VFS Global, onde aprendi muito mais sobre o núcleo de Aprendizagem e Desenvolvimento, e meu interesse pelo comportamento humano e psicologia ficou mais forte. Meu papel como profissional de aprendizado exigia que eu aprimorasse constantemente meus conhecimentos e obtive certificações de treinamento em áreas como PNL (Programação Neurolinguística), Desenvolvimento Organizacional, Desenvolvimento de Liderança, Inteligência Emocional, MBTI , e mais. Tornei-me membro da Sociedade Indiana de Ciências Comportamentais Aplicadas (ISABS), o que me ajudou a entender melhor os processos humanos. Participei de programas T-group que se concentravam na construção de competência em eficácia pessoal e na disponibilização dela para o desenvolvimento organizacional.

Capacitação e Ultrapassando Limites

Eu também me descobri no processo. Percebi que a qualificação era na verdade um presente para mim - um passo em direção ao crescimento e desenvolvimento pessoal. Eu ultrapassaria meus limites para trabalhar em mim mesmo. Comecei a procurar novos desafios e foi quando recebi uma oferta de emprego da CleverTap em março de 2020. Isso foi bem quando a pandemia havia acabado de acontecer e eu estava com emoções confusas. Meu gerente na CleverTap me apoiou muito. Entrei em maio de 2020 e conheci virtualmente toda a equipe. Foi uma oportunidade de construir o departamento de Aprendizagem e Desenvolvimento do zero, e eu estava animado para minha fase de desempenho máximo.

Mas a vida tinha outros planos para mim. Em um mês, recebi a maior notícia da minha vida: estava esperando um bebê. Fiquei emocionado, mas também preocupado, pois era muito novo na empresa. Compartilhei isso com meu gerente e a garantia que recebi dele foi muito encorajadora. Trabalhei durante toda a gravidez e entrei em licença maternidade em janeiro de 2021, iniciando uma das fases mais incríveis da minha vida: a maternidade. Ser uma nova mãe foi avassalador e alegre.

Novos desafios e foco renovado

Embora adorasse a maternidade, questionava constantemente o que estava fazendo por mim mesma. Sim, a coceira de aprimoramento havia retornado. Decidi aceitar o desafio de aprendizado de 21 dias durante minha licença maternidade, para aprender um novo curso todos os dias pela Udemy ou LinkedIn. Alguns cursos foram curtos, outros longos, mas completei os desafios enquanto amamentava e cuidava do meu filho. Também postei meus certificados no LinkedIn para prestação de contas e isso me ajudou a ir mais longe nos dias em que ficou difícil.

Muitas pessoas se referem a esta minha fase como FOMO , mas isso me deu confiança para voltar ao trabalho com vigor. Após retomar o trabalho na CleverTap, tive a oportunidade de trabalhar em projetos extremamente interessantes. Esses projetos me deram segurança e me ajudaram a ampliar meus horizontes.

Equilibrar vida profissional e doméstica não foi fácil, mas, novamente, eu tinha sede de conhecimento. Desta vez, fiz algo mais louco do que esperava. Um dia, depois de deixar meu filho na pré-escola e estar sentado em um café, decidi fazer meu MBA em RH. Percebi que não há melhor momento do que AGORA. Já estava na minha lista de desejos há muito tempo e resolvi arriscar. Paguei meus honorários e contei à minha família sobre isso. Eles ficaram chocados, mas apoiaram minha decisão de voltar à escola depois de tantos anos.

Encontre uma organização que apoie seu crescimento

Ainda penso nessa decisão e não tenho respostas para meu mecanismo de enfrentamento para concluir meu MBA. Mas o que sei é que meu desejo de aprender me levará a alcançar o que almejo. Também sou abençoado com um cônjuge e uma família que me apoiam muito. Eles são meus líderes de torcida e me apoiaram em todas as minhas decisões ousadas.

Também acredito fortemente que não seria capaz de tomar essa decisão se não fosse pela CleverTap, porque esta é uma organização que o apoia emocionalmente e incentiva seu pessoal a se sentir à vontade para falar sobre nossas escolhas e opções de carreira. Gostaria de encorajar todos e cada um a continuar aprendendo, porque há muito o que buscar e tantas oportunidades diversas a serem aproveitadas.

Como a citação de Paulo Coelho, "Só há uma coisa que torna um sonho impossível de alcançar: o medo do fracasso."

Vamos trabalhar juntos

Pronto para ajudar a construir o futuro dos dispositivos móveis? Confira as oportunidades de carreira na CleverTap .