CTzen Stories: Priya Baptista – Supera i tuoi limiti, non le scuse

Ognuno ha una storia che aspetta di essere ascoltata. Stiamo mettendo in evidenza alcune delle fantastiche storie all'interno di CleverTap — dai nostri stessi CTzens — perché crediamo nelle persone straordinarie con cui lavoriamo ogni giorno e vogliamo condividere l'entusiasmante cultura del lavoro che abbiamo costruito insieme. Presentazione: i CTzen di CleverTap.

Priya Baptista: Con le sue stesse parole

​​Sono stato fortunato ad avere un modello da seguire: mio zio, che era un ingegnere. Dato che lo ammiravo, anch'io volevo diventare un ingegnere. Ho iniziato a studiare scienze dopo la decima tavolata, ma mi sono reso conto di non avere una vera affinità con la materia, specialmente con la matematica. Dopo molte discussioni a casa, mi sono rivolto a un consulente del lavoro e ho sostenuto un test attitudinale. Con i risultati, ha raccomandato di fare qualcosa nella comunicazione di massa o nell'aviazione. Ho ancora continuato con la scienza e ho ottenuto la mia laurea in chimica.

Poi ho avuto l'opportunità di conseguire un diploma in gestione dell'aviazione e ho ottenuto un lavoro in Jet Airways come personale di terra. Questa è stata la mia prima esperienza al di fuori della mia zona di comfort. È stato un lavoro molto impegnativo, ma volevo un ruolo che coprisse tutte le basi e ho imparato molto.

Dopodiché, ho trovato lavoro alla Cathay Pacific Airways. La loro squadra dell'aeroporto di Mumbai era piccola ma l'apprendimento è stato amplificato. Il mio ruolo si è esteso anche alla gestione dei voli e al servizio clienti. È stato in questo ruolo che sono stato morso dal bug dell'addestramento. Mi è stata data l'opportunità di formare i nuovi dipendenti su cose come toelettatura, check-in, operazioni di volo, servizio clienti, ecc.

Una carriera come professionista dell'apprendimento

È stato allora che ho capito che la formazione era la mia vocazione e ho deciso di intraprendere questa carriera. La mia prossima opportunità è stata con il team di formazione delle risorse umane presso Kingfisher Airlines. Anche in questo caso, mi è stata offerta l'opportunità di sviluppare ulteriormente le mie competenze nella creazione e consegna di contenuti di formazione. Ho anche attraversato momenti belli e brutti alla Kingfisher Airlines. È stata un'esperienza illuminante vedere una fiorente compagnia aerea soccombere alla situazione in soli due anni.

Poco dopo, ho avuto l'opportunità di lavorare con VFS Global, dove ho imparato molto di più sull'apprendimento e lo sviluppo di base e il mio interesse per il comportamento umano e la psicologia è cresciuto più forte. Il mio ruolo di professionista dell'apprendimento mi ha richiesto di migliorare costantemente le mie conoscenze e ho ottenuto certificazioni di formazione in aree come PNL (programmazione neurolinguistica), sviluppo organizzativo, sviluppo della leadership, intelligenza emotiva, MBTI , e altro ancora. Sono diventato un membro della Indian Society of Applied Behavioral Science (ISABS) che mi ha aiutato a comprendere meglio i processi umani. Ho partecipato a programmi del gruppo T incentrati sulla costruzione di competenze nell'efficacia personale e sul renderle disponibili per lo sviluppo organizzativo.

Riqualificazione e superamento dei limiti

Ho anche scoperto me stesso nel processo. Mi sono reso conto che il miglioramento delle competenze era in realtà un dono per me stesso, un passo verso la crescita e lo sviluppo personale. Spingerei i miei limiti per lavorare su me stesso. Ho iniziato a cercare nuove sfide, ed è allora che ho ricevuto un'offerta di lavoro da CleverTap nel marzo 2020. Era proprio quando la pandemia era appena arrivata e avevo emozioni contrastanti. Il mio manager di CleverTap è stato di grande supporto. Sono entrato a far parte a maggio 2020 e ho incontrato virtualmente l'intero team. È stata un'opportunità per costruire da zero il dipartimento di apprendimento e sviluppo ed ero entusiasta della mia fase di massima prestazione.

Ma la vita aveva altri piani per me. Nel giro di un mese, ho ricevuto la più grande notizia della mia vita che stavo aspettando un bambino. Ero elettrizzato ma anche preoccupato poiché ero molto nuovo in azienda. L'ho condiviso con il mio manager e la rassicurazione che ho ricevuto da lui è stata molto incoraggiante. Ho lavorato per tutta la gravidanza e sono andata in maternità a gennaio 2021, iniziando una delle fasi più sorprendenti della mia vita: la maternità. Essere una nuova madre è stato travolgente oltre che gioioso.

Nuove sfide e una rinnovata attenzione

Sebbene amassi la maternità, mi chiedevo costantemente cosa stavo facendo per me stesso. Sì, la voglia di riqualificazione era tornata. Ho deciso di raccogliere la sfida di apprendimento di 21 giorni durante il mio congedo di maternità, per imparare un nuovo corso ogni singolo giorno tramite Udemy o LinkedIn. Alcuni corsi erano brevi mentre altri erano lunghi, ma ho completato le sfide mentre allattavo e mi prendevo cura del mio piccolo. Ho anche pubblicato i miei certificati su LinkedIn per la responsabilità e questo mi ha aiutato a spingermi oltre nei giorni in cui le cose si facevano difficili.

Molte persone hanno definito questa mia fase FOMO , ma mi ha dato la fiducia necessaria per tornare al lavoro con vigore. Dopo aver ripreso il lavoro in CleverTap, ho avuto l'opportunità di lavorare su progetti estremamente interessanti. Questi progetti mi hanno dato sicurezza e mi hanno aiutato ad ampliare i miei orizzonti.

Conciliare vita lavorativa e casa non è stato facile, ma ancora una volta avevo sete di conoscenza. Questa volta ho fatto qualcosa di più folle di quanto mi aspettassi. Un giorno, dopo aver lasciato il mio bambino all'asilo ed ero seduto in un bar, ho deciso di seguire il mio MBA nelle risorse umane. Ho capito che non c'è momento migliore di ADESSO. Era nella mia lista dei desideri da molto tempo e ho deciso di fare il grande passo. Ho pagato le mie tasse e poi l'ho detto alla mia famiglia. Erano scioccati ma hanno sostenuto la mia decisione di tornare a scuola dopo tanti anni.

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Penso ancora a questa decisione e non ho risposte al mio meccanismo di coping per completare il mio MBA. Ma quello che so è che la mia spinta all'apprendimento mi spingerà a raggiungere ciò a cui miro. Sono anche benedetto da un coniuge e una famiglia molto solidali. Sono le mie cheerleader e mi sono state accanto in tutte le mie decisioni coraggiose.

Credo anche fermamente che non sarei in grado di prendere questa decisione se non fosse stato per CleverTap perché questa è un'organizzazione che ti supporta emotivamente e incoraggia le sue persone a sentirsi a proprio agio nel parlare delle nostre scelte e opzioni di carriera. Vorrei incoraggiare chiunque e tutti a continuare a imparare perché c'è così tanto da perseguire e così tante diverse opportunità da avere.

Come la citazione di Paulo Coelho, "C'è solo una cosa che rende un sogno impossibile da realizzare: la paura del fallimento".

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