最高のFacebookリターゲティング戦略：「会話型リマーケティング」方式
公開: 2021-01-02Facebookで広告を掲載しているすべての企業は、リターゲティング広告を掲載している、または掲載する必要があります。 また、リマーケティング広告のコンバージョン率が平均してはるかに高く、CPMが低いことを考えると、あなたがそうしている可能性は十分にあります。 しかし、最高のFacebookリターゲティング戦略は何ですか？
個人的には、Facebookで広告を出している場合、メッセンジャー広告をある程度含めないと、2021年はおかしいと思います。 そして、これは私の意見だけではありません。 この時点で、FacebookMessenger広告の効果をサポートするのに十分なデータがあります。
しかし、最初は物議を醸す人もいるかもしれません。 Facebookで積極的に広告を掲載している方は、少なくともFacebookの広告予算の15％から30％を、私が「会話型リマーケティング」と呼んでいるものに割り当てる必要があります。
実際、私はこれに対する完全な方法論を持っており、これまで、私が使用した中で最高のFacebookリターゲティング戦略を引き継いでいます。 そして、それは私が私の人生のほぼ半分をFacebookとGoogleの広告に取り組んできたことを考えると何かを言っています。
会話型リマーケティング手法には、FacebookMessengerを介して2種類の広告を配信することが含まれます。 そして、すぐにそれらを使い始めるべき3つの理由がここにあります。 会話型リマーケティング広告は次のとおりです。
- 最もコンバージョンに適した広告フォーマット。
- 「バニラ」Facebook広告よりも少なくとも3倍効果的です。
- 目標到達プロセスの最下部に向かって最も効果的です。これは収益を意味します。
したがって、2021年のマーケティング戦略の新年の抱負のリストを作成する場合、＃1は、Facebook広告予算の一部を最高のFacebookリターゲティング戦略である会話型リマーケティング手法に割り当てる必要があります。
会話型リマーケティングのこの完全ガイドで取り上げようとしていることは次のとおりです。
- 会話型リマーケティングとは何ですか？
- 会話型リマーケティング手法の実行方法
- 会話型リマーケティングが最高のFacebookリターゲティング戦略である理由
- Facebookのリターゲティング連絡先リストを作成する方法
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会話型リマーケティングとは何ですか？
会話型リマーケティングは通常、マーケティングファネルの下位段階で行われ、オーディエンスはあなたが誰であるかを知っているか、あなたが誰で何をしているのかを知っています。
マーケティングファネルのこの段階では、ブランドとそのソリューションのより正式な紹介を交換する準備ができています。 そして、そうではないにしても、これを行うための最良の方法の1つは、メッセージングを介した会話型対話を介することです。
目標到達プロセスの下部で変換する会話型ダイアログを開始するには、カスタムリターゲティングオーディエンスのメッセンジャーが必要です。 Messengerのリターゲティングオーディエンスは、Webサイトの訪問者、FacebookとInstagramのページエンゲージメント、および時間の経過とともに蓄積した他のリターゲティングオーディエンスで構成されます。
ツールとオーディエンスが揃ったので、ここで私の最高のFacebookリターゲティング戦略である会話型リマーケティングが機能します。 Click-to-Messenger広告とMessengerスポンサーメッセージ広告の組み合わせを介して、リマーケティングオーディエンスを有料の顧客や永続的な連絡先に変換します。
それでは、これらすべての可動部分と、これが機能する理由を理解するために必要なその他すべてについて詳しく見ていきましょう。 次に、Facebookの最高のリターゲティング戦略である会話型リマーケティング手法を実行する方法を正確に説明します。
Click-to-Messenger広告
Click-to-Messenger広告とは何ですか？ メッセンジャーをクリックする広告は、メッセージ、トラフィック、コンバージョンの3つの目的で機能します。 広告の作成中に、ユーザーが広告をクリックした後にメッセンジャーに表示される広告とウェルカムメッセージの両方を作成します。
Click-to-Messenger広告を使用して、新しいオーディエンスにリーチし、インタラクティブで魅力的なチャットダイアログを使用して製品やサービスについて教育する必要があります。
Click-to-Messenger広告の例を次に示します。
このClick-to-Messenger広告をここで体験できます！
ご覧のとおり、Click-to-Messenger広告は、ユーザーが複数のオプションから選択できるダイアログを開始するため、非常に優れています。 基本的に、Click-to-Messenger広告を1つ使用するだけで、ターゲットユーザーの各ペルソナに合わせた製品またはサービスに関する情報を配信できます。これは、ターゲットユーザーが対話パスと最も関心のあるコンテンツを選択できるためです。
ただし、最も重要なのは、Click-to-Messenger広告がゲームを変えることです。これは、Facebook広告のクリックが匿名のWebサイトのトラフィックに変わるのではなく、Click-to-Messenger広告を操作するだけで人々が連絡先を獲得できるためです。
誰かがメッセンジャー広告を操作した瞬間に、Facebookからその人の名前、電子メール、電話番号、およびその他の連絡先情報を取得します。
データは嘘をつきません。 Click-to-MessengerFacebook広告にはいくつかの大きなメリットがあります。
- 平均30〜50倍のCPL（リードあたりのコスト）の削減。
- すべてのインタラクションを名前付きの連絡先に変えます。
- ユーザーをモバイルフレンドリーで非常に魅力的なコンバージョンファネルエクスペリエンスに導きます。
次に、別の優れたClick-to-Messenger広告の例と、それらが何であるか、およびそれらがどのように機能するかをさらによく理解できるように作成する方法を示します。
スポンサーメッセージ広告
スポンサーメッセージ広告とは何ですか？
メッセンジャースポンサーメッセージは、Facebook有料メッセージと呼ばれることもあります。 簡単に言うと、Facebookがスポンサーとなっているメッセージ広告は、FacebookMessengerのすべての連絡先に同時に大量のメッセージを送信するための優れた方法です。
メッセンジャーがスポンサーとなっているメッセージを使用すると、メッセンジャーでビジネスで話している相手にオファー、プロモーション、アップデートを直接送信できます。 メッセンジャー用のボットまたはライブチャットサポートのいずれかを介してメッセンジャーで顧客と既に接続している場合は、スポンサーメッセージを使用して顧客に再度働きかけます。
これは、前年のチャットマーケティングバーチャルサミットの参加者の80％が翌年に再登録するために使用した、最もパフォーマンスの高いスポンサーメッセンジャー広告の例です。
スポンサーメッセージを使用して、メッセンジャーの連絡先リストまたはメッセンジャーの連絡先リストのターゲットを絞ったセグメントにプロモーションを直接送信する必要があります。
スポンサーメッセージ広告は、リターゲティングを行い、エンゲージメントのあるオーディエンスにビジネスからの最新のアナウンスを最新の状態に保つのに最適です。
FacebookMessengerのスポンサーメッセージ広告の使用方法と作成方法は次のとおりです。
最後に、スポンサーメッセージ広告は、取引を成立させ、連絡先を有料の顧客に変えるための秘密兵器です。 そして、会話型リマーケティング手法を実行するときにそれらを使用する方法は次のとおりです。
会話型リマーケティング手法
さて、すべてが何であるかを理解したので、会話型リマーケティング手法を実際に実行する方法を次に示します。
まず、CPMのコストが高いため、連絡先のリストを枯渇させることなく、できるだけ多くのリマーケティング広告を掲載する必要があります。
繰り返しますが、これは私の意見だけではありません。 Criteoによると、リターゲットされたWebサイト訪問者は、コンバージョンに至る可能性が43％高くなっています。
したがって、連絡先リストが十分に大きい場合は、Facebook広告予算の70％から85％をリマーケティング広告に割り当てます。 これらは、何年にもわたって実行される可能性が最も高いリマーケティング広告です。
次に、Facebookの広告予算の15％から30％を会話型リマーケティング広告に割り当てます。 これには、会話を開始するためのClick-to-Messenger広告と、秘密兵器としてのMessengerスポンサーメッセージ広告の組み合わせが含まれます。
ステップバイステップの会話型リマーケティングプロセスは次のとおりです。
最高のFacebookリターゲティング戦略ステップ＃1：カスタムオーディエンスを構築する
まず、カスタムオーディエンスリストを作成する必要があります。 Webサイトのトラフィック、Facebookのエンゲージメントなどからカスタムオーディエンスを作成できます。
会話型リマーケティング用に作成するリターゲティングリストは、リターゲティングできるユーザー用に予約する必要があります。 ただし、名前やメールアドレスなどの実際の連絡先情報はまだありません。
繰り返しになりますが、これらは、おそらく今日、カスタムリターゲティングオーディエンスにすでに含まれている人々です。 おそらく、それらはピクセル化されているか、価格設定ページにアクセスするなど、Webサイトで何らかのアクションを実行しています。
重要なのは、連絡先情報がないため、実際にはリターゲティングを介してのみこれらの人々に到達できるということです。
次のステップは、連絡先情報を要求せずに取得する独自の方法です。
最高のFacebookリターゲティング戦略ステップ＃2：Click-to-Messenger広告でカスタムオーディエンスをターゲットにする
次に、リターゲティングカスタムオーディエンスの1つを選択して、Click-to-Messenger広告を送信します。 広告自体は、すでに実行に慣れているリターゲティング広告に似ている可能性があります。
この戦略では、Click-to-Messenger広告を使用して、製品やサービスを紹介し、友好的な会話の対話を行います。
なんで？ この戦略のClick-to-Messenger広告部分の魔法は、匿名の連絡できないリマーケティングオーディエンス（つまり、Webサイトのトラフィック）間の大きなギャップを埋め、連絡可能なリードにするためです。
ただし、メッセンジャー広告がまったく異なる理由についてはすでに説明しました。
Click-to-Messenger広告を操作するだけで、名前、電子メール、電話番号、およびその他の関連する連絡先情報を取得できます。 そして、あなたはその人がその情報を提供したり、何かにコミットするように求められたりすることなくそうしました。 同時に、メッセンジャーで魅力的なチャットダイアログを開始しました。これにより、教育、娯楽、招待、プロモーションの提供などが可能になります。
何よりも、これで永続的なメッセンジャーの連絡先を作成しました。これにより、チャットに再び参加し、製品やサービスについてさらに教育することができます。
最高のFacebookリターゲティング戦略ステップ＃3：高度にパーソナライズされた関連性の高いスポンサーメッセージを送信する
最後のステップは、現在メッセンジャーの連絡先であるオーディエンスメンバーにスポンサーメッセージ広告を送信することです。 最も有望なオーディエンスセグメントを選択して、リードまたは有料の顧客を教育、育成、および転換します。
たとえば、上記のスポンサーメッセージ広告の例を見てください。 私たちはその人の名前を使用しました、そして私たちは彼がマーケティングエージェンシーの創設者であることを知っています。
この広告は、マーケティングエージェンシーの連絡先リストのメッセンジャーの受信トレイに直接送信されました。 受信者の85％が回答しました。
これは、平均リターゲティングコンバージョン率の2倍です。 会話型リマーケティング手法が、存在する中で最高のFacebookリターゲティング戦略である理由に関する証明。
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会話型リマーケティングが最高のFacebookリターゲティング戦略である理由
今日、+ $ 100のCPMにもかかわらず、$ 3 –$5でMessengerの連絡先を取得しています。 正直なところ、2014年以来、これほど安い価格は見ていません。
ちなみに、CPMはCost Per Mille（CPM）の略です。 これは、広告主が特定のWebサイトで1,000インプレッションに対して喜んで支払う金額です。 たとえば、$ 2.00 CPMは、そのレートで1,000インプレッションが$2.00の支払いを獲得することを意味します。
それでは、このようにしましょう。 十分な数のリマーケティングオーディエンスがいる場合、おそらく予算の100％をそれに費やすでしょう。
これらはあなたのウェブサイトを訪問し、何らかの方法であなたのブランドと相互作用した人々です。 また、平均的なリターゲティングオーディエンスがコンバージョンに至る可能性が40％以上高いことはすでにわかっています。
さて、それらの人々があなたのサイトにアクセスしただけでなく、あなたのチャットボットと対話したときに、そのパーセンテージがどれだけ増加するか考えてみてください。
これは、真剣に、バレルで魚を撃つようなものでなければなりません。
Facebookの広告は以前のものではありません
リマーケティングは、バニラのFacebook広告よりも信じられないほど効果的です。
「バニラ」広告とはどういう意味ですか？ Facebookのフィルターを使用してオーディエンスの関心、行動、人口統計などを指定するFacebook広告を実行することを意味します。Facebookのターゲティングは素晴らしいですが、コンバージョン率とコストの両方でカスタムオーディエンスを再ターゲティングすることでより良い結果が得られます。
多くの場合、ユーザー層の広告はうまくいっていますが、データを取得すると、コンバージョンの50％以上が自分が誰であるかをすでに知っていることに気付きます。 これは私たちが平均して見たものであり、WordStreamを構築してきた何年にもわたって広告データのかなりのシェアを見てきました。
考えてみてください。米国の民主党の有権者のように、追跡したいオーディエンスのサイズが広告予算よりも大幅に大きい場合は、慎重に扱う必要があります。 なんで？ そのオーディエンスの全員にリーチできない予算がない可能性が高いからです。
代わりに、行動、人口統計、Facebookターゲティング広告を忘れて、広告予算をほぼ独占的にリターゲティングに集中させてください。
さらに、コストはまだ上昇しており、リマーケティングが機能している場合でも、サイトへのトラフィック量に制限がある場合、2021年にリードを2倍にするにはどうすればよいでしょうか。
古いFacebookのリターゲティング戦略と新しいFacebookのリターゲティング戦略
次に、会話型リマーケティング手法とFacebook広告が、一般的にFacebook広告予算にどのように適合するかを調べてみましょう。
正直なところ、Facebook広告に費やすすべてのドルは、リマーケティングオーディエンスに支払われるべきです。 なんで？ それは最もぶら下がっている果物であり、例外なく最も費用対効果が高いからです。
会話型リマーケティング手法は、Facebookの広告予算を最も効果的に管理するための最新の方法の長所を生かしています。 これは特に中小企業に当てはまりますが、わずかに異なる割り当ては、はるかに大規模な企業でも同様に機能します。
また、2021年のパフォーマンスマーケターの場合、特にリマーケティング広告をうまく活用している場合は、リマーケティング広告をさらに絞り出す方法を検討する必要があります。 だから、私はあなたのリマーケティング予算を取り、フレンドリーなリマーケティング広告フォーマットに投資することを提案しています。 特にClick-to-Messengerとスポンサーメッセージの広告フォーマット。
- 古いFacebook広告の予算配分=約85％が通常（非リマーケティング広告）、15％がリマーケティング広告です。
- 新しいFacebook広告の予算配分=約85％のリマーケティング広告と15％の会話型リマーケティング広告。
さて、あなたがより一般的なFacebook広告の例のいくつかで大きな成功を収めているのなら、私はそれらを完全に諦めるつもりはありません。 実際、リマーケティングのオーディエンスのサイズを超えたら、私はあなたにそれらのバニラFacebook広告にお金を使う許可を与えます。
会話型リマーケティングのような戦略は、3、4年前は新しい概念でしたが、FacebookのCPMが非常に高いため、バニラ広告にお金を費やしてその広告費を正当化するにはどうすればよいでしょうか。 できません。
これは、予算が月にわずか数千ドルに固定されている場合に特に当てはまります。 広告をリターゲティングすると、CPMが40〜50％低下する可能性があるためです。
では、Messengerで広告予算全体を使用する必要がありますか？ いいえ、もちろん違います。
私はそれをまったく主張していません。 さらに、FacebookやInstagramを使用するすべての人がMessengerも使用しているわけではないことを理解しています。
しかし、Facebookの大多数の人々はMessengerアカウントを持っており、Messengerのアクティブな月間ユーザーは13億人を超えています。 つまり、地球上のすべての企業は、Messengerユーザーだけで会社を簡単にサポートできるということです。
Facebookのリターゲティングリストを作成する方法
もちろん、Facebookのリターゲティング広告で成功するために、この正確なプロセスを使用する必要はありません。 これはたまたま私がこれまでに試した中で最高のFacebookリターゲティング戦略です。 そして、私はたくさん試しました！
Facebookのリターゲティング広告をさらに活用する方法と、カスタムオーディエンスに一貫して追加する方法は次のとおりです。
まず、MobileMonkeyのようなマルチチャネルチャットボットを使用します。これは、独自のOmniChatⓇテクノロジーを使用して、ライブチャット、FacebookとInstagramのメッセンジャー、SMSテキストメッセージマーケティング、およびその他のパフォーマンスの高いマーケティングチャネルを介して連絡先リストをすべて1つのプラットフォームから構築します。
メニューベースのチャットボットなどのカスタムグリーティングを重要なWebサイトのページに追加すると、問い合わせの数が増えるため、会話型リマーケティング広告を送信できる連絡先の数が増えます。
そしてこれが、FacebookLiveChatを含むチャットボットをWebサイトに配置することが非常に重要である理由です。
Facebookでより多くのリードを獲得するためのいくつかの戦略と、一般的なビジネスでFacebookMessengerを使用する方法を次に示します。
最高のFacebookリターゲティング戦略を開始する
これらのFacebook広告の例からたくさんのことを学んだことを願っています。 ここで学んだことを取り入れて、ビジネスで最も成功するFacebookMessenger広告を作成してください。
Facebook Messengerの広告の例が完成したので、これらの10のFacebook広告の例を確認して、さらに多くのアイデアを見つけてください。
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最後に、Facebookで最高のパフォーマンスの広告を開始するのに役立つ5つのFacebookMessenger広告のヒントを紹介します。
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