중소기업이 시도하는 것을 두려워해서는 안 되는 7가지 기술

무어의 법칙 에 따르면 기술의 속도와 능력은 2년마다 두 배로 증가할 것으로 예상됩니다. 기술이 더 빨라지고 성능이 향상됨에 따라 일반 대중이 더 쉽게 액세스할 수 있게 됩니다.

개인용 컴퓨터의 진화를 보십시오. 처음 데뷔했을 때 이 컴퓨터는 대학 캠퍼스에서만 볼 수 있었고 방 전체를 차지했습니다. 그런 다음 그들은 엘리트 가족과 기술 중심 직장으로 제한되었습니다. 이제 컴퓨터는 너무 작고 발전되어 손목과 냉장고에 있습니다.

이 모든 것은 복잡하고 비싸거나 손이 닿지 않는 것처럼 보이는 기술이 생각보다 가까이에 있을 수 있음을 의미합니다.

많은 비즈니스 소유자는 이전에 Panera 또는 Target과 같은 거대 기업에만 국한된 것으로 생각했던 기술 도구를 사용하고 있습니다. 적은 예산과 제한된 기술 경험이 있어도 사용할 수 있는 이 7가지 중소기업 기술을 확인하십시오.

고려해야 할 7가지 중소기업 기술

1. 와이파이 마케팅

우리는 과거에 고객에게 무료 WiFi 를 제공하는 것의 중요성을 다루었지만 많은 사업주들은 여전히 ​​이것이 손이 닿지 않는 소규모 비즈니스 기술 중 하나라고 생각합니다.

한 설문조사에 따르면 70%의 비즈니스 소유자 는 무료 WiFi가 재방문 고객의 수를 증가시킨다고 생각하고 동일한 양의 레스토랑 소유자는 무료 WiFi가 사람들이 더 많이 지출하고 더 오래 머무를 수 있다고 믿습니다. 이러한 이점에도 불구하고 무료 WiFi를 제공하지 않는 사업주 중 32%는 WiFi가 너무 비싸다고 생각합니다.

WiFi 마케팅 을 탐색할 때 함께 제공되는 ROI에 대해 생각하십시오. 사람들이 더 많이 지출하면 비용은 몇 배나 더 많이 지불될 것입니다.

2. 모바일에 최적화된 웹 콘텐츠

귀하의 고객은 귀하가 어떤 비즈니스를 운영하든 상관없이 귀하가 좋은 모바일 웹사이트 를 갖기를 기대합니다.

절반 이상(57%)의 사람들이 모바일 페이지가 제대로 디자인되지 않은 비즈니스를 추천하지 않을 것이라고 말했습니다. 웹사이트 트래픽은 전체 웹사이트 트래픽의 절반 이상을 차지합니다. 열악한 모바일 환경 때문에 고객의 절반을 격리할 시간과 리소스가 없습니다.

데스크톱용으로 무언가를 디자인할 때 모바일에 최적화된 웹사이트를 자동으로 생성하는 웹사이트 제공업체를 찾으십시오. 또한 모바일 사이트를 확인하고 사람들에게 모바일 사이트에 대해 어떻게 생각하는지 물어보십시오. 몇 번의 클릭과 사이트 조정만으로 고객이 사용하고 좋아할 수 있는 제품을 만들 수 있습니다.

3. 챗봇

온라인 챗봇은 오늘날 많은 사람들이 사용하는 복잡하고 손이 닿지 않는 것처럼 보였던 3년 전의 온라인 도구의 완벽한 예입니다. 실제로 미국인의 67% 이상이 지난 1년 동안 적어도 한 번은 챗봇을 사용했다고 보고합니다.

또한 40%의 사람들은 챗봇이 도움이 되는지 사람이 도움이 되는지 상관하지 않고 필요한 만큼만 얻을 수 있다고 말합니다. 더 많은 사람들이 챗봇에 익숙해지면 더 많은 기업이 챗봇에 투자할 수 있습니다. 이 기술은 복잡하지 않습니다. 이 기술을 고객 서비스 전략에 추가하기 위해 웹사이트에 추가할 수 있는 위젯과 앱이 많이 있습니다.

4. 디지털 사이니지

매장 내 경험을 개선하기 위해 소규모 비즈니스 기술에 대한 투자를 고려하고 있다면 디지털 사이니지를 고려하십시오. 디지털 사이니지 를 사용하면 원하는 만큼 브랜드 메시지를 변경하고 다양한 콘텐츠 유형을 테스트하며 고객과 더 잘 소통할 수 있습니다.

또한, 이것은 선행 투자가 필요하지만 장기적으로 절약할 수 있는 제품 중 하나입니다.

디지털 방식으로 기존 간판을 디자인하고 승인하는 데 드는 인쇄 비용이나 시간과 노력에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 디지털 서명에 문제가 있는 경우 빠르게 변경할 수 있습니다.

5. 빅데이터

빅 데이터 는 자사 및 타사 소스 모두에서 더 큰 정보 세트를 수집하고 분석하는 것입니다. 예를 들어 소셜 미디어 벤치마크는 참여율(제3자 데이터 세트)에 대한 제안을 제공할 수 있으며 귀하의 소셜 미디어 데이터(자사 데이터 세트)는 귀하가 비교하는 방법을 보여줍니다.

거의 모든 비즈니스에서 빅 데이터를 사용하여 성과 및 마케팅 노력을 추적할 수 있습니다. Google Analytics와 같은 분석 도구를 사용하여 웹사이트 트래픽을 추적하고 자체 POS 시스템과 같은 내부 도구를 사용하여 하루 평균 주문 금액 및 고객 수와 같은 고객 데이터 를 추적할 수 있습니다.

많은 수집 및 분석 도구가 온라인에 있기 때문에 빅 데이터는 기술의 한 형태로 간주되지만 관리의 한 형태이기도 합니다. 직감이나 가정이 아니라 수집한 데이터를 기반으로 비즈니스 결정을 내리면 회사를 개선하고 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

6. 머신러닝

머신 러닝의 개념은 복잡하고 비싸게 들리기 때문에 많은 비즈니스 소유자를 외면하는 경우가 많습니다. 그러나 이것은 종종 많은 기술 회사가 제품 개발에 사용하는 도구입니다.

예를 들어, 이메일 마케팅을 사용하는 경우 제공업체에 메시지를 선택하지 않은 사람들로부터 상위 고객을 분류하는 기계 학습 및 마케팅 자동화 구성 요소가 있을 수 있습니다. 이러한 도구는 메시지를 자동으로 보내 고객이 다시 방문하도록 유도할 수 있습니다.

7. 드론

드론은 비즈니스를 홍보할 수 있는 재미있고 매력적인 방법입니다. 사무실 위로 드론을 날리면 사람들이 귀하의 위치와 캠퍼스의 모습을 볼 수 있습니다. 행사나 콘서트에 드론을 가져가면 현장에서 일어나는 일을 조감도로 촬영할 수 있습니다.

소셜 미디어 채널과 웹사이트에서 이 비디오 장면을 사용하여 브랜드를 보여줄 수 있습니다.

드론은 비싸다? 더 저렴한 버전이 있기는 하지만 반드시 구매할 필요는 없습니다. 몇 시간 동안 드론을 빌려보고 지역 드론 회사에 비즈니스를 제공하십시오. 그들은 당신을 위해 비디오를 편집할 수도 있습니다. 목록에 있는 모든 소규모 비즈니스 기술 중에서 이 기술은 전체 투자 없이 몇 번 시도하기 쉽습니다.

중소기업 기술에 대해 자세히 알아보기

소규모 비즈니스에서 사용할 수 있는 다양한 기술을 살펴보기 시작하면 약간의 창의성이 고객 경험을 개선하는 데 얼마나 큰 도움이 되는지 알 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 사용할 수 있는 옵션에 대해 자세히 알아보려면 리소스 섹션 을 확인하십시오.