7 Technologien, vor denen Ihr kleines Unternehmen keine Angst haben sollte

Laut Moore's Law soll sich die Geschwindigkeit und Leistungsfähigkeit der Technologie alle zwei Jahre verdoppeln. Da die Technologie schneller und leistungsfähiger wird, wird sie für die breite Öffentlichkeit zugänglicher.

Schauen Sie sich die Entwicklung des Personal Computers an. Als es zum ersten Mal debütierte, waren diese Computer nur auf College-Campus zu finden und nahmen ganze Räume ein. Dann waren sie auf Elitefamilien und technikzentrierte Arbeitsplätze beschränkt. Heute sind Computer so klein und fortschrittlich, dass sie an unseren Handgelenken und in unseren Kühlschränken zu finden sind.

All dies soll bedeuten, dass Technologie, die kompliziert, teuer oder unerreichbar erscheint, möglicherweise näher ist, als Sie denken.

Viele Geschäftsinhaber verwenden Tech-Tools, von denen sie bisher dachten, dass sie auf Riesenkonzerne wie Panera oder Target beschränkt seien. Sehen Sie sich diese sieben Technologien für kleine Unternehmen an, die Sie verwenden können, selbst wenn Sie ein kleines Budget und begrenzte technische Erfahrung haben.

Die 7 wichtigsten Technologien für kleine Unternehmen, die Sie in Betracht ziehen sollten

1. WLAN-Marketing

Wir haben in der Vergangenheit die Bedeutung des kostenlosen Angebots von WLAN für Kunden angesprochen , aber viele Geschäftsinhaber denken immer noch, dass dies eine der Technologien für kleine Unternehmen ist, die unerreichbar ist.

Eine Umfrage ergab, dass 70 % der Geschäftsinhaber glauben, dass kostenloses WLAN die Zahl der wiederkehrenden Kunden erhöht, und die gleiche Anzahl von Restaurantbesitzern glaubt, dass kostenloses WLAN dazu führt, dass Menschen mehr Geld ausgeben und länger bleiben. Trotz dieser Vorteile sind 32 % der Geschäftsinhaber, die kein kostenloses WLAN anbieten, der Meinung, dass es zu teuer ist.

Denken Sie bei der Erforschung von WiFi-Marketing an den damit verbundenen ROI. Wenn die Leute mehr ausgeben, dann werden sich die Ausgaben um ein Vielfaches bezahlt machen.

2. Für Mobilgeräte optimierte Webinhalte

Ihre Kunden erwarten, dass Sie eine gute mobile Website haben, egal welches Geschäft Sie betreiben.

Mehr als die Hälfte (57 %) der Befragten geben an, dass sie ein Unternehmen mit einer schlecht gestalteten mobilen Seite nicht weiterempfehlen würden. Website-Traffic macht mehr als die Hälfte des gesamten Website-Traffics aus. Sie haben nicht die Zeit und die Ressourcen, um die Hälfte Ihrer Kunden aufgrund einer schlechten mobilen Erfahrung zu isolieren.

Suchen Sie nach Website-Anbietern, die automatisch eine für Mobilgeräte optimierte Website erstellen, wenn Sie etwas für den Desktop entwerfen. Überprüfen Sie außerdem Ihre mobile Website und fragen Sie die Leute, was sie davon halten. Es sind nur wenige Klicks und Website-Anpassungen erforderlich, um etwas zu erstellen, das Ihre Kunden verwenden und lieben können.

3. Chatbots

Online-Chatbots sind das perfekte Beispiel für ein Online-Tool, das vor drei Jahren komplex und unerreichbar schien und heute von vielen Menschen verwendet wird. Tatsächlich geben mehr als 67 % der Amerikaner an, im vergangenen Jahr mindestens einmal einen Chatbot verwendet zu haben.

Darüber hinaus geben 40 % der Menschen an, dass es ihnen egal ist, ob ein Chatbot oder ein Mensch ihnen hilft, solange sie bekommen, was sie brauchen. Je mehr Menschen sich an Chatbots gewöhnen, desto mehr Unternehmen können in sie investieren. Diese Technologie ist nicht komplex. Es gibt viele Widgets und Apps, die Sie Ihrer Website hinzufügen können, um diese Technologie in Ihre Kundenservice-Strategie aufzunehmen.

4. Digitale Beschilderung

Wenn Sie erwägen, in Technologien für kleine Unternehmen zu investieren, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, ziehen Sie Digital Signage in Betracht. Mit Digital Signage können Sie Ihre Markenbotschaft beliebig oft ändern, verschiedene Inhaltstypen testen und besser mit Kunden kommunizieren.

Außerdem ist dies eines dieser Produkte, das eine Vorabinvestition erfordert, aber langfristige Einsparungen bietet.

Sie müssen sich keine Gedanken über Druckkosten oder den Zeit- und Arbeitsaufwand machen, der erforderlich ist, um herkömmliche Beschilderungen mit einer digitalen Methode zu entwerfen und zu genehmigen. Wenn es ein Problem mit Ihrem digitalen Schild gibt, können Sie es schnell ändern.

5. Große Daten

Big Data ist die Sammlung und Analyse größerer Informationsmengen sowohl aus Erst- als auch aus Drittquellen. Beispielsweise können Social-Media-Benchmarks Vorschläge für Engagement-Raten (ein Datensatz eines Drittanbieters) liefern, und Ihre eigenen Social-Media-Daten (ein Datensatz eines Erstanbieters) zeigen, wie Sie abschneiden.

Nahezu jedes Unternehmen kann Big Data nutzen, um seine Leistung und seine Marketingbemühungen zu verfolgen. Sie können Analysetools wie Google Analytics verwenden, um den Website-Verkehr zu verfolgen, und interne Tools wie Ihre eigenen POS-Systeme verwenden, um Kundendaten wie den durchschnittlichen Bestellwert und die Anzahl der Kunden pro Tag zu verfolgen.

Big Data wird als eine Form der Technologie betrachtet, da viele Erfassungs- und Analysetools online sind, aber es ist auch eine Form der Verwaltung. Wenn Sie Ihre Geschäftsentscheidungen auf von Ihnen gesammelte Daten und nicht auf Ihr Bauchgefühl oder Annahmen stützen, können Sie Maßnahmen ergreifen, um Ihr Unternehmen zu verbessern und bessere Erfahrungen für Kunden zu schaffen.

6. Maschinelles Lernen

Das Konzept des maschinellen Lernens schreckt viele Geschäftsinhaber oft ab, weil es komplex und teuer klingt. Dies ist jedoch häufig ein Werkzeug, das viele Technologieunternehmen in ihrer Produktentwicklung verwenden.

Wenn Sie beispielsweise E-Mail-Marketing verwenden, verfügt Ihr Anbieter möglicherweise über eine Komponente für maschinelles Lernen und Marketingautomatisierung , die Top-Kunden von Personen unterscheidet, die Ihre Nachrichten nie auswählen. Diese Tools können automatisch Nachrichten senden, um Kunden zu motivieren, sie zurückzubringen.

7. Drohnen

Drohnen sind eine unterhaltsame und ansprechende Möglichkeit, für Ihr Unternehmen zu werben. Fliegen Sie mit einer Drohne über Ihr Büro und lassen Sie die Leute sehen, wo Sie sich befinden und wie Ihr Campus aussieht. Nehmen Sie eine Drohne mit zu einer Veranstaltung oder einem Konzert, um Aufnahmen aus der Vogelperspektive von dem zu machen, was vor Ort passiert.

Sie können dieses Videomaterial in Ihren Social-Media-Kanälen und auf Ihrer Website verwenden, um Ihre Marke zu präsentieren.

Sind Drohnen teuer in der Anschaffung? Sie können sein (obwohl es billigere Versionen gibt), aber Sie müssen nicht unbedingt eine kaufen. Erwägen Sie, eine Drohne für ein paar Stunden zu mieten und einem lokalen Drohnenunternehmen Geschäfte zu machen. Vielleicht können sie das Video sogar für dich bearbeiten. Von allen Technologien für kleine Unternehmen auf der Liste ist diese einfach ein paar Mal auszuprobieren, ohne eine volle Investition zu tätigen.

Erfahren Sie mehr über Technologien für kleine Unternehmen

Sobald Sie anfangen, sich mit den verschiedenen Technologien zu beschäftigen, die kleinen Unternehmen zur Verfügung stehen, können Sie sehen, wie ein wenig Kreativität einen großen Beitrag zur Verbesserung des Kundenerlebnisses leisten kann.

Weitere Informationen zu den Optionen, die Ihnen für Ihr Unternehmen zur Verfügung stehen, finden Sie in unserem Ressourcenbereich .