7 Tecnologie La tua piccola impresa non dovrebbe aver paura di provare

Secondo la legge di Moore , la velocità e le capacità della tecnologia dovrebbero raddoppiare ogni due anni. Man mano che la tecnologia diventa più veloce e funziona meglio, diventa più accessibile al pubblico in generale.

Guarda l'evoluzione del personal computer. Quando ha debuttato per la prima volta, questi computer sono stati trovati solo nei campus universitari e occupavano intere stanze. Quindi erano limitati alle famiglie d'élite e ai luoghi di lavoro incentrati sulla tecnologia. Ora, i computer sono così piccoli e avanzati che sono ai nostri polsi e nei nostri frigoriferi.

Tutto questo per dire che la tecnologia che sembra complicata, costosa o fuori portata potrebbe essere più vicina di quanto pensi.

Molti imprenditori utilizzano strumenti tecnologici che in precedenza pensavano fossero limitati a grandi aziende come Panera o Target. Dai un'occhiata a queste sette tecnologie per piccole imprese che puoi utilizzare, anche se hai un budget limitato e un'esperienza tecnologica limitata.

Le 7 migliori tecnologie per le piccole imprese da considerare

1. Marketing Wi-Fi

In passato abbiamo coperto l'importanza di offrire il Wi-Fi gratuito ai clienti , ma molti proprietari di aziende pensano ancora che questa sia una delle tecnologie per le piccole imprese che è fuori portata.

Un sondaggio ha rilevato che il 70% degli imprenditori ritiene che il WiFi gratuito aumenti il ​​numero di clienti abituali e la stessa quantità di proprietari di ristoranti ritiene che il WiFi gratuito faccia spendere di più e rimanere più a lungo. Nonostante questi vantaggi, il 32% degli imprenditori che non offrono il Wi-Fi gratuito ritiene che sia troppo costoso.

Quando esplori il marketing WiFi , pensa al ROI che ne deriva. Se le persone spendono di più, la spesa si ripagherà da sola, più volte.

2. Contenuti Web ottimizzati per dispositivi mobili

I tuoi clienti si aspettano che tu abbia un buon sito web per dispositivi mobili , indipendentemente dall'attività in cui operi.

Più della metà (57%) delle persone afferma che non consiglierà un'attività con una pagina mobile mal progettata. Il traffico del sito web rappresenta più della metà di tutto il traffico del sito web. Non hai il tempo e le risorse per isolare metà dei tuoi clienti a causa di un'esperienza mobile scadente.

Cerca fornitori di siti Web che creano automaticamente un sito Web ottimizzato per dispositivi mobili quando progetti qualcosa per il desktop. Inoltre, controlla il tuo sito mobile e chiedi alle persone cosa ne pensano. Bastano pochi clic e modifiche al sito per creare qualcosa che i tuoi clienti possano utilizzare e amare.

3. Chatbot

I chatbot online sono l'esempio perfetto di uno strumento online che sembrava complesso e fuori portata tre anni fa che molte persone usano oggi. In effetti, oltre il 67% degli americani dichiara di aver utilizzato un chatbot almeno una volta nell'ultimo anno.

Inoltre, il 40% delle persone afferma che non gli importa se un chatbot o un essere umano li sta aiutando, purché ottengano ciò di cui hanno bisogno. Man mano che più persone si abituano ai chatbot, più aziende possono investire in essi. Questa tecnologia non è complessa. Ci sono molti widget e app che puoi aggiungere al tuo sito web per aggiungere questa tecnologia alla tua strategia di servizio clienti.

4. Segnaletica digitale

Se stai pensando di investire in tecnologie per piccole imprese per migliorare la tua esperienza in negozio, prendi in considerazione il digital signage. Il Digital Signage ti consente di modificare i messaggi del tuo marchio tutte le volte che vuoi, testare diversi tipi di contenuto e comunicare meglio con i clienti.

Inoltre, questo è uno di quei prodotti che richiede un investimento anticipato ma offre risparmi a lungo termine.

Non dovrai preoccuparti dei costi di stampa o del tempo e dello sforzo necessari per progettare e approvare la segnaletica tradizionale con un metodo digitale. Se c'è un problema con il tuo segno digitale, puoi cambiarlo rapidamente.

5. Big Data

I Big Data sono la raccolta e l'analisi di insiemi di informazioni più ampi provenienti da fonti sia di prima che di terze parti. Ad esempio, i benchmark dei social media potrebbero fornire suggerimenti per i tassi di coinvolgimento (un set di dati di terze parti) e i tuoi dati sui social media (un set di dati di prima parte) mostreranno il tuo confronto.

Quasi tutte le aziende possono utilizzare i big data per monitorare le proprie prestazioni e gli sforzi di marketing. Puoi utilizzare strumenti di analisi come Google Analytics per monitorare il traffico del sito Web e utilizzare strumenti interni come i tuoi sistemi POS per tenere traccia dei dati dei clienti come il valore medio degli ordini e il numero di clienti al giorno.

I Big Data sono considerati una forma di tecnologia perché molti strumenti di raccolta e analisi sono online, ma sono anche una forma di gestione. Basare le tue decisioni aziendali sui dati che hai raccolto, piuttosto che sulla tua intuizione o ipotesi, può consentirti di adottare misure per migliorare la tua azienda e creare esperienze migliori per i clienti.

6. Apprendimento automatico

Il concetto di apprendimento automatico spesso allontana molti imprenditori perché sembra complesso e costoso. Tuttavia, questo è spesso uno strumento che molte aziende tecnologiche utilizzano nello sviluppo dei loro prodotti.

Ad esempio, se utilizzi l'email marketing, il tuo provider potrebbe disporre di un componente di machine learning e automazione del marketing che separa i migliori clienti dalle persone che non selezionano mai i tuoi messaggi. Questi strumenti possono inviare automaticamente messaggi per coinvolgere i clienti e riportarli indietro.

7. Droni

I droni sono un modo divertente e coinvolgente per promuovere la tua attività. Fai volare un drone sul tuo ufficio e fai vedere alle persone dove ti trovi e che aspetto ha il tuo campus. Porta un drone a un evento o un concerto per ottenere filmati a volo d'uccello di ciò che sta accadendo a terra.

Puoi utilizzare questo filmato nei tuoi canali di social media e sul tuo sito Web per mostrare il tuo marchio.

I droni sono costosi da acquistare? Possono esserlo (sebbene ci siano versioni più economiche), ma non devi necessariamente acquistarne uno. Cerca di noleggiare un drone per alcune ore e fornisci affari a un'azienda locale di droni. Potrebbero anche essere in grado di modificare il video per te. Di tutte le tecnologie per piccole imprese nell'elenco, questa è facile da provare alcune volte senza fare un investimento completo.

Ulteriori informazioni sulle tecnologie per le piccole imprese

Una volta che inizi a dare un'occhiata alle diverse tecnologie disponibili per le piccole imprese, puoi vedere come un po' di creatività faccia molto per migliorare l'esperienza del cliente.

Per saperne di più sulle opzioni a tua disposizione per la tua attività, consulta la nostra sezione delle risorse .