CBD Marketing 101 : Ce que les fabricants doivent savoir sur la conformité

Nous comprenons l'importance du marketing dans le secteur du CBD. Que vous vendiez du CBD à spectre complet ou que vous défendiez des produits artisanaux comme le beurre et les baumes infusés au CBD, le marketing fait partie intégrante de votre arsenal commercial.

Pour vous démarquer de vos concurrents et atteindre un public de qualité, vous aurez besoin d'un emballage attrayant et de stratégies à jour pour attirer l'attention sur vos produits. Mais les réglementations dans l'industrie du CBD peuvent être complexes. En décembre 2020, les agences de réglementation fédérales ont pénalisé six sociétés de CBD pour des allégations marketing trompeuses. Apprendre des erreurs commerciales et marketing de vos concurrents peut être essentiel pour la croissance.

Décomposons les domaines dans lesquels certaines entreprises CBD ont souffert d'allégations marketing trompeuses provoquées par la répression de la Federal Trade Commission (FTC).

Contenu du site Web

Le commerce électronique CBD peut impliquer l'intégration de la plate-forme et d'autres canaux qui incluent la copie publicitaire. Bien qu'une copie de marketing de contenu créatif puisse être acceptable pour augmenter les ventes, assurez-vous que votre contenu Web évite d'utiliser les mots « médicalement prouvé » si aucune étude approuvée par la FDA n'est disponible. Évitez les allégations selon lesquelles vos produits peuvent aider à atténuer, traiter et gérer des conditions telles que le cancer, le diabète, les maladies cardiaques, la douleur chronique, l'hypertension et le déclin cognitif. À l'heure actuelle, aucune preuve scientifique ne peut étayer ces affirmations.

Annonces sur les réseaux sociaux

Si vos publicités sont disponibles sur Youtube, Facebook et d'autres plateformes de médias sociaux, toutes les réclamations doivent être conformes à la FTC et à la FDA. Aucune étude scientifique n'a été documentée pour lier le CBD à l'atténuation des symptômes du blocage des artères, du cancer, du glaucome, de l'autisme, de la schizophrénie et d'autres conditions.

Étiquettes d'emballage

Dans la vente de produits comme le beurre de karité infusé au CBD, les comprimés et les bâtonnets de miel, l'attrait et la durabilité de l'emballage sont au premier plan des préoccupations de tout détaillant dans la poursuite de la conformité, y compris un audit diligent de la validité apparente des étiquettes. Tous les textes et étiquettes imprimés sur votre emballage ne doivent jamais faire d'allégations de santé non fondées qui déroutent le consommateur.

Les plaintes des clients

Il y a une raison pour laquelle le service client fait partie intégrante de toute pratique commerciale. La gestion des commentaires et la résolution des préoccupations des consommateurs peuvent vous aider à prévenir les plaintes, la mauvaise publicité et les sanctions de la FTC. La réglementation fédérale stipule que vous devez déclarer la quantité et la qualité de tout produit à l'avance. Lors de la récente répression, certains consommateurs se sont plaints d'avoir reçu cinq bouteilles au lieu d'une. Les défaillances, qu'elles soient innocentes ou intentionnelles, doivent être examinées pour éviter les complications.

Alors que les États continuent de légaliser le cannabis , les fabricants ont la possibilité d'exploiter le marché, mais les réglementations de conformité établies par la Federal Trade Commission garantissent que la santé du consommateur est prioritaire et qu'il peut être difficile de s'y retrouver. Les zones grises et les lignes marketing floues commencent lorsque les consommateurs voient le CBD comme une solution panacée à leurs maladies. Mais sans preuves scientifiques fiables, les entreprises de CBD devraient éviter de faire des allégations sur les produits liés à la santé ou être confrontées aux conséquences des milliers de dollars d'amendes subies par ces entreprises.

Liste des exigences de conformité à suivre

Il existe deux organismes de réglementation fédéraux que vous devriez toujours prendre en compte dans le commerce du CBD : la Federal Trade Commission (FTC) et la Food and Drug Administration (FDA).

La FDA tient à ce que le CBD soit commercialisé de manière appropriée. Toute allégation de santé doit d'abord reposer sur des preuves scientifiques fiables. Il y a quelques semaines, Epidiolex , qui contient une forme purifiée de CBD, restait le seul produit approuvé par la FDA. Toutes les entreprises qui commercialisent leurs produits comme étant capables de traiter des maladies ou d'autres utilisations thérapeutiques ont reçu (ou recevront !) Des lettres d'avertissement de la FDA.

Consultez la liste de contrôle FTC suivante et les directives de la FDA pour guider votre marketing dans la bonne direction :

• Ayez des tests cliniques humains méthodologiquement solides avant de pouvoir faire une grande variété d'allégations liées à la maladie à l'avenir.
• Avoir des preuves scientifiques compétentes et fiables pour soutenir d'autres représentations liées à la santé.
• Lorsque les acheteurs et les prospects recherchent de nouveaux produits et fournisseurs de CBD, les certifications de qualité sont importantes . Présentez votre certificat d'analyse ( COA ) et affichez-le sur votre site Web. Il s'agit d'une forme de contrôle de la qualité qui montre si vos produits reflètent vos allégations de santé. Ce formulaire comprend également des informations sur la puissance et l'agriculture (c'est-à-dire les pesticides, les contaminants).

• Informez vos clients des types de produits CBD que vous proposez. Votre site Web est la base de tous vos efforts de marketing en ligne. Au fur et à mesure que vous le mettez à jour avec les informations nécessaires sur le produit, n'oubliez pas d'utiliser le marketing par e-mail pour rester en contact avec les clients et les prospects au sujet de tout changement de produit.
• Affichez la liste des ingrédients de vos produits sur votre site Web et imprimez-la sur l'emballage du produit avec un contenu qui aide les prospects et les clients à comprendre les éventuels effets secondaires qu'ils pourraient ressentir. Utilisez des photos, des graphiques et des vidéos professionnels qui témoignent de la qualité de vos produits et de votre marque. Selon Aberdeen Group, les efforts de marketing vidéo peuvent permettre d'augmenter de 54 % la notoriété de la marque et d'obtenir 66 % de prospects qualifiés en plus par an.

Que devraient faire les entreprises CBD avec leur marketing ?

Auditez vos efforts de marketing

Réunissez-vous avec votre équipe et évaluez tout. Cela inclut le contenu publicitaire, l'emballage du produit, les étiquettes, le contenu des médias sociaux et les pages de destination. Les photos de produits de votre site Web reflètent-elles avec précision les produits que vous expédiez ? Évaluez chaque détail. Passez en revue tous les supports marketing, ce que vous avez en préparation et les campagnes dans lesquelles vous investissez pour promouvoir ces efforts. Établissez ensuite une relation stratégique avec vos partenaires d'emballage. Ensemble, vous pouvez aider votre entreprise à se développer grâce à des solutions rentables qui respectent les réglementations.

En savoir plus : Opportunités pour les fabricants de développer l'industrie du CBD

Oui, cela prend du temps et une partie de votre équipe pour vous aider, mais le coût de la négligence peut être éprouvant. Comme le dit le proverbe, mieux vaut prévenir que guérir. Thomas peut vous aider à évaluer quels aspects de votre marketing peuvent être améliorés — contactez des experts en marketing industriel pour un bilan de santé numérique gratuit .

Obtenez des informations sur l'industrie pour soutenir votre marketing en ligne

Ajoutez le service après-vente si nécessaire. Suivez vos clients et sécurisez ce qui est nécessaire pour couvrir vos bases. Si nécessaire, embauchez un spécialiste du marketing industriel spécialisé dans le marketing pour les entreprises CBD.

Il y a beaucoup de choses qui changent dans l'industrie. Soyez à l'affût des progrès de la communauté scientifique et des tendances de l'activité de sourcing. Et pour les fournisseurs de cet espace, Thomas propose plusieurs services gratuits pour aider les fabricants et distributeurs de CBD à améliorer leurs efforts de marketing. Par exemple, vous pouvez commencer avec un rapport sur les acheteurs sur le marché qui vous permet de voir les entreprises qui recherchent vos services. Abonnez-vous aux newsletters par e-mail de l'industrie pour rester au courant des innovations et des actualités de l'industrie. Une compréhension technique de l'évolution du paysage du marché vous aide à prendre de meilleures décisions commerciales et à stimuler l'innovation des produits.

Les fabricants et distributeurs de produits CBD répertorient gratuitement leur entreprise sur Thomasnet.com pour atteindre les acheteurs B2B à la recherche de leurs services.

Le bien-être des consommateurs doit être notre priorité. Nous avons tous des raisons différentes pour lesquelles nous avons rejoint cette entreprise, et comme dans toute autre entreprise, il faut les bons partenaires pour la faire prospérer. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière d'atteindre davantage de clients en ligne grâce à des efforts efficaces en ligne, nous vous recommandons de contacter les experts en marketing de Thomas . Avoir quelqu'un dans votre équipe pour vous aider à créer les meilleures publicités, un contenu marketing engageant et des stratégies d' emballage innovantes sera essentiel à votre succès.