10 outils pour automatiser et faire évoluer votre activité de commerce électronique

Publié: 2022-06-16

Vous développez votre commerce électronique et souhaitez l'automatiser et le faire évoluer efficacement. De quels outils et logiciels avez-vous besoin pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise tout en surmontant les défis potentiels ? Trouver les bons peut ne pas être facile, car de nombreuses options sont disponibles aujourd'hui. Mais disposer d'un ensemble d'outils à toute épreuve vous fera gagner du temps et vous permettra de vous concentrer sur les stratégies de croissance et d'autres tâches.

Rappelez-vous que chaque outil est idéal pour une fonction spécifique. Ci-dessous, nous avons compilé une sélection des meilleurs outils et des plus essentiels. Ils rendront votre travail quotidien plus gérable et votre entreprise plus rentable en offrant la meilleure expérience à vos clients. Prêt à commencer?

1 – Dérive pour un marketing conversationnel

La génération de leads est l'un des domaines les plus importants pour stimuler la croissance de la marque, mais les entreprises ont souvent du mal à trouver la meilleure tactique pour cela. En bref, un client potentiel intéressé par votre marque l'a montré en prenant des mesures, comme s'inscrire à vos e-mails, pour devenir un prospect.

Avec une stratégie marketing appropriée, vous pouvez nourrir les prospects jusqu'à ce qu'ils soient prêts à prendre les mesures souhaitées. Voyons comment les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser Drift dans ce contexte. Drift est un outil qui crée des robots conversationnels qui interagissent avec les visiteurs du site Web. Il est idéal pour poser des questions et personnaliser les réponses afin d'aider vos clients à trouver ce qu'ils veulent.

Ce mécanisme permet également de générer des prospects plus qualifiés, stimulant et alimentant les conversations avec les clients pour déterminer leurs véritables intérêts. De plus, vous pouvez configurer Drift pour permettre à l'utilisateur de se connecter à votre équipe d'assistance à la demande. Cela renforce la confiance et la fiabilité de la marque.

2 – Atteindre la construction de partenariats rentables

Les partenariats entre marques et influenceurs, créateurs de contenu et affiliés sont devenus une stratégie marketing importante pour les marques tout en offrant une alternative au coût d'acquisition sans cesse croissant. Cependant, trouver un partenaire reste un défi de taille, car cela demande du temps et des ressources.

Affise Reach est un outil qui facilite les partenariats en permettant aux marques de communiquer directement avec les éditeurs et les partenaires. La plate-forme permet aux propriétaires de marques et aux spécialistes du marketing de créer des tableaux de bord personnalisés et d'accéder à des analyses clés pour développer leurs campagnes.

Reach optimise le temps et assure des partenariats fiables et pérennes. Il convient à un large éventail de segments de commerce électronique. Pour résumer, examinons quelques-unes des opportunités offertes par Reach :

Découvrir et gérer de nouveaux partenariats : Reach aide les marques à trouver et à gérer efficacement les partenaires idéaux.
Automatisez les paiements : établissez une relation durable et de confiance avec vos partenaires en garantissant un paiement rapide dans leur devise pour chaque action active souhaitée.
Développez-vous sur de nouveaux marchés : les partenariats rendent l'expansion possible avec de faibles investissements. Avec Reach, les marques peuvent trouver d'autres marchés dans différents pays en s'associant à des partenaires et en apprenant lequel répond le mieux à leurs offres.

Tarification :

3 – Hootsuite pour la planification de contenu

Les médias sociaux deviennent de plus en plus critiques pour le commerce électronique. Les raisons incluent la génération de trafic vers votre site Web, la vente de produits directement via les médias sociaux, l'interaction avec les clients, le partage d'informations sur votre secteur, etc. Cependant, avec autant de ressources disponibles, l'un des plus grands défis du marketing aujourd'hui est de produire du contenu personnalisé et d'être présent sur les nombreux réseaux sociaux qui existent de manière cohérente.

Hootsuite est l'un des nombreux outils qui vous permettent de gérer simultanément plusieurs canaux de médias sociaux. Les entreprises et les spécialistes du marketing l'utilisent pour disposer d'un calendrier permettant de placer chaque publication sur les réseaux sociaux séparément par canal. Vous pourrez également obtenir des tags et des mentions sur votre marque et publier des histoires simples.

De plus, Hootsuite s'intègre à plus de 20 plateformes de médias sociaux populaires , notamment Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, LinkedIn, YouTube et TikTok.

Tarification :

4 – Plus sage pour trouver des prix compétitifs

Surtout après la pandémie, les clients sont encore plus sensibles aux prix. Ainsi, offrir le meilleur rapport qualité-prix est essentiel pour le commerce électronique qui souhaite attirer de nouveaux clients. Les fonctionnalités en ligne ont facilité la recherche et la comparaison des prix, et 33,6 % des acheteurs recherchent des comparaisons de prix sur leurs appareils mobiles lorsqu'ils se trouvent dans un magasin physique.

Wiser est une option pour découvrir des informations sur les prix et améliorer la rentabilité de votre magasin. Vous pouvez surveiller vos concurrents et optimiser vos prix pour rendre votre eCommerce plus compétitif. Le point positif est qu'il s'intègre facilement à toutes les principales plateformes de commerce électronique, telles que Magento, ChannelAdvisor, Bigcommerce et autres, et vous permet de mettre à jour les prix en temps réel.

Tarification : Est-il possible de demander un essai gratuit de Wiser pendant 14 jours. Après cela, il y a trois plans : Pro, qui coûte 699 $ ; Premium+, qui coûte 1 499 $ ; et Enterprise, qui est adapté à vos besoins et à votre budget.

5 – Moz pour le référencement

Avec Moz , les entreprises peuvent suivre le classement des mots clés sur leur site Web et sur les sites Web concurrents, comparer les classements mobiles et de bureau, trouver des opportunités de liens Web, identifier les opportunités de mots clés et explorer leur site Web pour trouver et résoudre les problèmes de référencement potentiellement dangereux. En d'autres termes, les fonctionnalités clés dont vous avez besoin pour rendre votre référencement de commerce électronique à toute épreuve.

L'une des principales fonctions de l'outil est d'identifier et de réparer les pages cassées. Vous serez surpris du nombre de pages contenant une erreur 404 sur un site Web de commerce électronique nouvellement créé. Le problème est que ces erreurs compliquent le processus de mise à l'échelle d'un site Web.

Par conséquent, envisagez d'utiliser un ensemble d'analyses précises pour aider une entreprise ou un détaillant en ligne à améliorer son positionnement en ligne et à générer davantage de revenus . Un abonnement Moz Pro inclut l'accès au suivi du site avec des campagnes, où vous pouvez découvrir comment la santé de votre site Web, la création de liens et les performances des mots clés affectent votre succès en matière de référencement.

De plus, vous pouvez vous inscrire sur le site Web de Moz pour utiliser gratuitement certains de leurs outils, tels que la recherche de mots clés, disponible dans la section "Outils de référencement gratuits", comme indiqué dans l'exemple ci-dessous.

Tarification : Les plans Moz commencent à 99 $/mois avec l'option d'un essai gratuit de 30 jours. L'option suivante consiste à choisir le plan Medium pour 179,00 $, le plan Large pour 299,00 $ et le plan Premium pour 599,00 $.

6 – OptiMonk pour les pop-ups de site web

Ce n'est pas bon signe si de nombreux visiteurs quittent le site sans prendre l'action souhaitée. Grâce à de nouveaux outils, vous pouvez essayer quelques stratégies pour l'améliorer. OptiMonk est un site Web permettant aux entreprises de commerce électronique de créer des fenêtres contextuelles stratégiques pour améliorer les taux de conversion grâce à des barres publicitaires contextuelles basées sur l'action. La suggestion est qu'ils soient affichés avant qu'un visiteur ne décide de fermer un site Web ou de changer de page.

Diverses options de pop-up peuvent être sélectionnées en fonction des besoins de l'entreprise spécifique, telles que la génération de prospects, l'engagement et les conversions. Les options incluent les pop-ups d'abonnement, les enquêtes, l'abandon du panier, la redirection du trafic, etc.

De plus, vous pouvez également créer des pop-ups personnalisés pour rendre votre site Web plus agréable pour les visiteurs. Par exemple, vos clients peuvent préférer des langues autres que l'anglais. Vous pouvez créer une fenêtre contextuelle pour demander quelle langue ils aiment voir au lieu de demander leur emplacement. De cette façon, ils peuvent explorer votre site Web plus efficacement et effectuer les achats qu'ils souhaitent. Cependant, soyez raisonnable : trop de pop-ups peuvent gêner vos clients.

7 – ShipBob pour l'entreposage et l'exécution des commandes

Autre enjeu crucial pour le eCommerce qui veut réussir et prolonger la vie d'un client : l'expédition dans les délais prévus. Cela peut devenir un gros problème pour les propriétaires de commerce électronique, car les consommateurs d'aujourd'hui sont de plus en plus impatients et veulent leurs produits immédiatement.

La qualité et la rapidité d'expédition sont directement liées à la réputation de votre marque. ShipBob est un outil qui assure une expédition efficace et est fortement recommandé pour les petites et moyennes entreprises. Il vous tient informé de votre inventaire, afin que vous sachiez quand vous réapprovisionner, fournit des rapports et des analyses pour vos expéditions, propose une expédition le jour même pour les commandes passées avant midi et peut être intégré à votre magasin.

Tarification : ils personnalisent les prix en fonction des besoins commerciaux uniques, et vous pouvez contacter la plate-forme pour en savoir plus à ce sujet.

8 – QuickBooks pour la gestion des stocks et des commandes

Une gestion et une comptabilité efficaces sont cruciales pour tout commerce électronique, et l'un des aspects les plus importants de cela est de savoir où va le budget, combien est dépensé et d'autres détails financiers.

QuickBooks est un outil qui vous permettra d'avoir un aperçu complet de l'ensemble de votre entreprise en termes de comptabilité. C'est également un excellent outil pour rester informé et obtenir des rapports et des analyses comptables précis afin de contrôler les dépenses et les revenus.

Tarification : QuickBooks propose un essai gratuit de 14 jours. Après cela, les plans incluent Simple Start pour 12,50 $, Essentials pour 25 $, Plus pour 40 $ et Advanced pour 90 $.

9. Sellics pour trouver les meilleurs produits

Une entreprise de commerce électronique est toujours à la recherche de best-sellers de produits pour augmenter ses ventes. Mais cela ne doit pas être une recherche sans fin qui prend des heures de votre journée ou même se transforme en stress. Au contraire, il est préférable de confier les résultats à des outils qui vous aident à mieux comprendre le marché.

Sellics est l'une des plateformes les plus complètes pour rechercher quels produits sont les plus rentables sur le marché, en particulier ceux qui ont un grand potentiel de vente pour votre marque. Il donne accès à la base de données de produits d'Amazon et vous permet de filtrer par catégorie et de comparer les mesures. Cela vous permettra de comprendre quels produits sont les plus recherchés et les plus vendus dans chaque secteur.

Tarification :

Tarification : Les options de plan incluent un démarreur pour 250 $, un plan Croissance ou Pro pour 550 $ et un plan Entreprise avec des prix personnalisés, et vous pouvez essayer toutes les fonctionnalités de Sellics pendant 14 jours.

10. Smile.io pour construire une relation avec les clients

Les clients fidèles sont la porte d'entrée d'une marque pour développer son activité. Ils font des recommandations et informent très efficacement les acheteurs potentiels de votre marque. En fait, 81 % des consommateurs font confiance aux conseils de leurs amis et de leur famille plutôt qu'aux entreprises.

Avec Smile , votre entreprise de commerce électronique peut aller plus loin en établissant un parcours de fidélité. C'est simple : les clients sont récompensés par des points chaque fois qu'ils achètent avec vous et écrivent une recommandation. Le site permet de nombreuses interactions et vous pouvez définir une date pour échanger les points, par exemple, pour engager et encourager l'action.

Tarification :

Pour résumer

Il existe de nombreuses options sur le marché et il est courant de prendre en compte de nombreux facteurs lors du choix de la bonne gamme d'outils pour votre commerce électronique. Pensez à tester pour voir lequel d'entre eux est le mieux adapté pour automatiser et faire évoluer votre entreprise.

Bon nombre des outils présentés dans cet article résolvent des problèmes complexes, prenant souvent une grande partie du temps de l'entrepreneur ou du spécialiste du marketing. L'un d'eux consiste à insérer votre marque sur le marché et à élargir votre audience. Cela peut être fait beaucoup plus efficacement et prendre moins de temps avec l'aide de la plateforme Reach. Que diriez-vous de commencer dès maintenant à tester les outils que nous vous montrons ?

Commencez dès maintenant à développer votre activité de commerce électronique avec des partenariats rentables