10 أدوات لأتمتة وتوسيع نطاق التجارة الإلكترونية الخاصة بك
نشرت: 2022-06-16أنت تقوم بتنمية التجارة الإلكترونية الخاصة بك وتريد أتمتة وتوسيع نطاقها بكفاءة. ما هي الأدوات والبرامج التي تحتاجها لضمان سير عملك بسلاسة مع التغلب على التحديات المحتملة؟ قد لا يكون العثور على الخيارات المناسبة أمرًا سهلاً ، حيث تتوفر العديد من الخيارات اليوم. لكن امتلاك مجموعة من الأدوات المضادة للرصاص سيوفر الوقت ويسمح لك بالتركيز على استراتيجيات النمو والمهام الأخرى.
استراتيجيات النمو: الخطوات الأساسية لنجاح الشركة الناشئة
تعلم الآن →تذكر أن كل أداة مثالية لوظيفة معينة. أدناه ، قمنا بتجميع مجموعة مختارة من أفضل الأدوات وأكثرها أهمية. ستجعل عملك اليومي أكثر قابلية للإدارة ويجعل عملك أكثر ربحية من خلال توفير أفضل تجربة لعملائك. جاهز للبدء؟
1 - دريفت للتسويق الحواري
يعد توليد العملاء المحتملين أحد أهم المجالات لدفع نمو العلامة التجارية ، لكن الشركات غالبًا ما تكافح للعثور على أفضل تكتيك لذلك. باختصار ، أظهر العميل المحتمل المهتم بعلامتك التجارية ذلك من خلال اتخاذ إجراءات ، مثل الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لتصبح رائدًا.
باستخدام إستراتيجية تسويق مناسبة ، يمكنك رعاية العملاء المتوقعين حتى يصبحوا مستعدين لاتخاذ الإجراء المطلوب. دعونا نرى كيف يمكن لشركات التجارة الإلكترونية استخدام Drift في هذا السياق. Drift هي أداة تنشئ روبوتات للمحادثة تتفاعل مع زوار الموقع. إنه مثالي لطرح الأسئلة وتخصيص الإجابات لمساعدة عملائك في العثور على ما يريدون.
تساعد هذه الآلية أيضًا في توليد المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين ، وتحفيز المحادثات مع العملاء وقيادتها لتحديد اهتماماتهم الحقيقية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تكوين Drift للسماح للمستخدم بالاتصال بفريق الدعم عند الطلب. هذا يبني ثقة وموثوقية العلامة التجارية.
2 - الوصول لبناء شراكات مربحة
أصبحت الشراكات بين العلامات التجارية والمؤثرين ومنشئي المحتوى والشركات التابعة استراتيجية تسويقية مهمة للعلامات التجارية مع توفير بديل لتكلفة الاستحواذ المتزايدة باستمرار. ومع ذلك ، لا يزال العثور على شريك يمثل تحديًا كبيرًا ، لأنه يتطلب وقتًا وموارد.
لماذا تحتاج التجارة الإلكترونية إلى قنوات واستراتيجيات تسويق جديدة؟
تعلم الآن →
Affise Reach هي أداة تسهل الشراكات من خلال السماح للعلامات التجارية بالتواصل مباشرة مع الناشرين والشركاء. تسمح المنصة لأصحاب العلامات التجارية والمسوقين بإنشاء لوحات معلومات مخصصة والوصول إلى التحليلات الرئيسية لتنمية حملاتهم.
تعمل ريتش على تحسين الوقت وتضمن شراكات موثوقة يمكن الحفاظ عليها على المدى الطويل. إنها مناسبة لمجموعة واسعة من قطاعات التجارة الإلكترونية. للتلخيص ، دعنا نلقي نظرة على بعض الفرص التي توفرها Reach :
- اكتشاف وإدارة شراكات جديدة: تساعد ريتش العلامات التجارية في العثور على الشركاء المثاليين وإدارتهم بفعالية.
- أتمتة المدفوعات: قم ببناء علاقة دائمة وموثوقة مع شركائك من خلال ضمان الدفع في الوقت المناسب لعملتهم مقابل كل إجراء نشط نشط.
- التوسع في أسواق جديدة: تتيح الشراكات التوسع باستثمارات منخفضة. مع Reach ، يمكن للعلامات التجارية العثور على أسواق أخرى في بلدان مختلفة من خلال التعاون مع الشركاء ومعرفة أيهم يستجيب بشكل أفضل لعروضهم.
التسعير:
تعرف على فوائد شراكات التجارة الإلكترونية
تعلم الآن →3 - Hootsuite لتخطيط المحتوى
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي ذات أهمية متزايدة في التجارة الإلكترونية. تشمل الأسباب زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، وبيع المنتجات مباشرة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، والتفاعل مع العملاء ، ومشاركة الأفكار حول صناعتك ، والمزيد. ومع ذلك ، مع توفر العديد من الموارد ، فإن أحد أكبر تحديات التسويق اليوم هو إنتاج محتوى مخصص والتواجد على العديد من الشبكات الاجتماعية الموجودة على أساس ثابت.
Hootsuite هي إحدى الأدوات العديدة التي تتيح لك إدارة قنوات وسائط اجتماعية متعددة في وقت واحد. تستخدمه الشركات والمسوقون للحصول على تقويم لوضع كل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل منفصل حسب القناة. ستتمكن أيضًا من الحصول على علامات وإشارات حول علامتك التجارية ونشر قصص بسيطة.
بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل Hootsuite مع أكثر من 20 منصة وسائط اجتماعية شهيرة ، بما في ذلك Facebook و Twitter و Google+ و Instagram و Pinterest و LinkedIn و YouTube و TikTok.
التسعير:
الدليل النهائي للحصول على المزيد من العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي
تعلم الآن →4 - حكمة في إيجاد أسعار تنافسية
خاصة بعد الوباء ، أصبح العملاء أكثر حساسية للسعر. وبالتالي ، فإن تقديم أفضل قيمة مقابل المال هو مفتاح التجارة الإلكترونية التي تريد جذب عملاء جدد. جعلت الميزات عبر الإنترنت من السهل البحث عن الأسعار ومقارنتها ، و 33.6 ٪ من المتسوقين يبحثون عن مقارنات الأسعار على أجهزتهم المحمولة أثناء تواجدهم في متجر فعلي.
Wiser هو خيار لاكتشاف معلومات الأسعار وتحسين ربحية متجرك. يمكنك مراقبة منافسيك وتحسين أسعارك لجعل التجارة الإلكترونية الخاصة بك أكثر تنافسية. النقطة الإيجابية هي أنه يتكامل بسهولة مع جميع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية ، مثل Magento و ChannelAdvisor و Bigcommerce وغيرها ، ويسمح لك بتحديث الأسعار في الوقت الفعلي.
التسعير: هل من الممكن طلب إصدار تجريبي مجاني لـ Wiser لمدة 14 يومًا. بعد ذلك ، هناك ثلاث خطط: Pro ، والتي تبلغ تكلفتها 699 دولارًا ؛ Premium + ، والتي تكلف 1499 دولارًا ؛ و Enterprise ، والتي تم تصميمها وفقًا لاحتياجاتك وميزانيتك.
5 - Moz for SEO
باستخدام Moz ، يمكن للشركات تتبع تصنيفات الكلمات الرئيسية على موقعها على الويب ومواقع الويب المنافسة ، ومقارنة تصنيفات الأجهزة المحمولة وسطح المكتب ، والعثور على فرص روابط الويب ، وتحديد فرص الكلمات الرئيسية ، والزحف إلى موقع الويب الخاص بها للعثور على مشكلات تحسين محركات البحث التي قد تكون ضارة وإصلاحها. بمعنى آخر ، الميزات الرئيسية التي تحتاجها لجعل التجارة الإلكترونية مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بك.
تتمثل إحدى الوظائف الأساسية للأداة في تحديد الصفحات المعطلة وإصلاحها. ستندهش من عدد الصفحات التي بها خطأ 404 التي يمكن العثور عليها على موقع التجارة الإلكترونية الذي تم إنشاؤه حديثًا. تكمن المشكلة في أن هذه الأخطاء تعقد عملية توسيع نطاق موقع الويب.
لذلك ، ضع في اعتبارك استخدام مجموعة من التحليلات الدقيقة لمساعدة الأعمال التجارية أو بائع التجزئة عبر الإنترنت على تحسين موقعه عبر الإنترنت والحصول على المزيد من الإيرادات . يتضمن اشتراك Moz Pro الوصول إلى تتبع الموقع مع الحملات ، حيث يمكنك معرفة كيف تؤثر صحة موقع الويب الخاص بك ، وبناء الروابط ، وأداء الكلمات الرئيسية على نجاح مُحسّنات محرّكات البحث.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التسجيل على موقع Moz لاستخدام بعض أدواتهم مجانًا ، مثل Keyword Research ، المتوفر في قسم "أدوات تحسين محركات البحث المجانية" ، كما هو موضح في المثال أدناه.
التسعير: تبدأ خطط Moz بسعر 99 دولارًا شهريًا مع خيار إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا. الخيار التالي هو اختيار الخطة المتوسطة مقابل 179.00 دولارًا والخطة الكبيرة مقابل 299.00 دولارًا والخطة المميزة مقابل 599.00 دولارًا.
6 - OptiMonk للنوافذ المنبثقة على الويب
لا تعتبر علامة جيدة إذا غادر العديد من الزوار الموقع دون اتخاذ الإجراء المطلوب. بفضل الأدوات الجديدة ، يمكنك تجربة بعض الاستراتيجيات لتحسينها. OptiMonk هو موقع ويب يسمح لشركات التجارة الإلكترونية بإنشاء نوافذ منبثقة إستراتيجية لتحسين معدلات التحويل من خلال أشرطة الإعلانات المنبثقة القائمة على الإجراءات. الاقتراح هو أنه يتم عرضها قبل أن يقرر الزائر إغلاق موقع ويب أو تبديل الصفحات.
يمكن تحديد خيارات النوافذ المنبثقة المختلفة بناءً على احتياجات العمل المحدد ، مثل جذب العملاء المحتملين والمشاركة والتحويلات. تشمل الخيارات النوافذ المنبثقة للاشتراك ، والاستطلاعات ، والتخلي عن عربة التسوق ، وإعادة توجيه حركة المرور ، وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا إنشاء نوافذ منبثقة مخصصة لجعل موقع الويب الخاص بك أكثر إمتاعًا للزوار. على سبيل المثال ، قد يفضل عملاؤك لغات أخرى غير الإنجليزية. يمكنك إنشاء نافذة منبثقة للسؤال عن اللغة التي يرغبون في رؤيتها بدلاً من السؤال عن موقعهم. بهذه الطريقة ، يمكنهم استكشاف موقع الويب الخاص بك بشكل أكثر كفاءة وإجراء عمليات الشراء التي يريدونها. ومع ذلك ، كن منطقيًا: فالكثير من النوافذ المنبثقة يمكن أن تزعج عملائك.
7 - ShipBob للتخزين وتنفيذ الطلبات
هناك قضية أكثر أهمية للتجارة الإلكترونية التي تريد أن تكون ناجحة وتطيل عمر العميل: الشحن في غضون الإطار الزمني المحدد. يمكن أن يصبح هذا مشكلة كبيرة لأصحاب التجارة الإلكترونية ، حيث أن المستهلكين اليوم ينفد صبرهم بشكل متزايد ويريدون منتجاتهم على الفور.
ترتبط جودة وسرعة الشحن ارتباطًا مباشرًا بسمعة علامتك التجارية. ShipBob هي أداة تضمن كفاءة الشحن ويوصى بها بشدة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. إنه يبقيك على اطلاع على مخزونك ، حتى تعرف متى يجب تجديده ، ويقدم تقارير وتحليلات لشحناتك ، ويقدم شحنًا في نفس اليوم للطلبات المقدمة قبل الظهر ، ويمكن دمجه مع متجرك.
التسعير: يقومون بتخصيص الأسعار وفقًا لاحتياجات العمل الفريدة ، ويمكنك الاتصال بالمنصة لمعرفة المزيد عنها.
8 - QuickBooks لإدارة المخزون والنظام
تعد الإدارة والمحاسبة الفعالة أمرًا بالغ الأهمية لأي تجارة إلكترونية ، وأحد أهم جوانب ذلك هو معرفة أين تذهب الميزانية ، والمبلغ الذي يتم إنفاقه ، والتفاصيل المالية الأخرى.
QuickBooks هي أداة تتيح لك الحصول على نظرة عامة كاملة عن عملك بالكامل من حيث المحاسبة. إنها أيضًا أداة رائعة للبقاء على اطلاع والحصول على تقارير وتحليلات محاسبية دقيقة للتحكم في النفقات والدخل.
التسعير: تقدم QuickBooks نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. بعد ذلك ، تتضمن الخطط Simple Start مقابل 12.50 دولارًا ، و Essentials مقابل 25 دولارًا ، بالإضافة إلى 40 دولارًا ، ومتقدمًا مقابل 90 دولارًا.
9. Sellics للعثور على أفضل المنتجات
تبحث شركة التجارة الإلكترونية دائمًا عن المنتجات الأكثر مبيعًا لزيادة مبيعاتها. لكن لا يجب أن يكون هذا بحثًا لا نهاية له يستغرق ساعات من يومك أو حتى يتحول إلى ضغوط. على العكس من ذلك ، من الأفضل تكليف النتائج بأدوات تساعدك على فهم السوق بشكل أفضل.
تعد Sellics واحدة من أكثر المنصات شمولاً للبحث عن المنتجات الأكثر ربحية في السوق ، خاصة تلك التي تتمتع بإمكانيات مبيعات كبيرة لعلامتك التجارية. يوفر الوصول إلى قاعدة بيانات منتجات Amazon ويسمح لك بالتصفية حسب الفئة ومقارنة المقاييس. سيمكنك هذا من فهم المنتجات الأكثر بحثًا وبيعًا في كل قطاع.
التسعير:
التسعير: تتضمن خيارات الخطة بداية بقيمة 250 دولارًا ، وخطة Growth أو Pro مقابل 550 دولارًا ، وخطة Enterprise مع تسعير مخصص ، ويمكنك تجربة جميع ميزات Sellics لمدة 14 يومًا.
10. Smile.io لبناء علاقة مع العملاء
العملاء المخلصون هم بوابة العلامة التجارية لتنمية أعمالها. يقدمون توصيات ويخبرون المشترين المحتملين عن علامتك التجارية بشكل فعال للغاية. في الواقع ، يثق 81 ٪ من المستهلكين بنصائح الأصدقاء والعائلة على الشركات.
مع Smile ، يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أن تخطو خطوة أخرى إلى الأمام من خلال إنشاء رحلة ولاء. الأمر بسيط: يكافأ العملاء بالنقاط في كل مرة يتسوقون فيها ويكتبون إحالة. يسمح الموقع بالكثير من التفاعل ، ويمكنك تحديد موعد لاسترداد النقاط ، على سبيل المثال ، للمشاركة وتشجيع العمل.
التسعير:
لتلخيص
هناك العديد من الخيارات في السوق ، ومن الشائع أن تأخذ في الاعتبار العديد من العوامل عند اختيار النطاق المناسب من الأدوات للتجارة الإلكترونية الخاصة بك. ضع في اعتبارك الاختبار لمعرفة أيهما هو الأنسب لأتمتة وتوسيع نطاق عملك.
تحل العديد من الأدوات المقدمة في هذه المقالة مشكلات معقدة ، وتستغرق غالبًا الكثير من وقت رجل الأعمال أو المسوق. أحدها هو إدخال علامتك التجارية في السوق وتوسيع جمهورك. يمكن القيام بذلك بشكل أكثر فاعلية ويستغرق وقتًا أقل بمساعدة منصة Reach. ماذا عن البدء الآن لاختبار الأدوات التي نعرضها لك؟
ابدأ في تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من خلال شراكات مربحة الآن