16 consejos de expertos para optimizar los anuncios de Facebook para obtener el ROI más alto [2022]

¿Buscas ganar el puesto de administrador de anuncios de Facebook más promedio del mundo?

NO.

Nosotros, ustedes, no hacemos promedio. No está aquí para mantener sus anuncios con un rendimiento decente .

Los resultados promedio no lo cortarán. Tiene un negocio para construir, un jefe para impresionar e indicadores clave de rendimiento (KPI) más altos para alcanzar.

Estás aquí para aprender cómo ganar el administrador de anuncios de Facebook más impresionante del mundo con el ROAS más alto.

Estamos aquí para decirte cómo.

Después de gastar millones en clientes (y en nuestros propios anuncios), hemos definido los consejos para mejorar sus resultados. Están probados, probados y valen la pena.

Entonces, ¿cómo puede ejecutar campañas de Facebook más efectivas y aumentar su retorno de la inversión publicitaria (ROAS)?

En este artículo, exploraremos cómo optimizar los anuncios de Facebook para que pueda mejorar el rendimiento de la campaña, obtener mejores resultados y dejar de perder dinero.

Para la mayoría de las empresas, el objetivo final de los anuncios de Facebook es generar ingresos a través de las ventas de comercio electrónico o las visitas a las tiendas físicas. Pero eso no significa que deba centrarse en estos objetivos finales en cada campaña. En cambio, las campañas de Facebook suelen funcionar mejor cuando forman parte de un embudo de publicidad.

Con un embudo de anuncios, puede presentar continuamente a nuevas personas a su negocio, hacer que se interesen en sus productos y servicios y, finalmente, realizar una venta. Cuando esté listo para hacer un argumento de venta, su audiencia estará mejor preparada para comprar, lo que hará que sus anuncios sean más exitosos.

Crear un embudo de anuncios de Facebook también puede ayudarlo a mantener sus costos bajo control. Esto se debe a que las campañas con objetivos de menor embudo, como ventas y conversiones, tienden a ser mucho más costosas de ejecutar. Si ejecuta muchas de estas campañas sin calentar primero a su audiencia, es probable que gaste mucho dinero sin generar ningún resultado.

Por el contrario, las campañas con objetivos en la parte superior del embudo, como el alcance y la notoriedad, tienden a ser mucho más asequibles de ejecutar. Si comienza con estas campañas, puede conectarse con su público objetivo y hacer que se interesen antes de cambiar a campañas más caras basadas en ingresos, lo que finalmente ahorra dinero y optimiza los resultados.

Aquí hay una descripción general simple de un embudo de publicidad de Facebook:

• Reconocimiento: primero, presente su empresa utilizando el objetivo de la campaña Reconocimiento de la marca o Alcance.
• Consideración: luego cree interés utilizando el objetivo Tráfico, Participación, Instalaciones de aplicaciones, Vistas de video, Mensajes o Generación de oportunidades de venta.
• Conversión: finalmente, realice la venta utilizando el objetivo Conversiones, Ventas por catálogo o Tráfico en la tienda.

Independientemente de la etapa del embudo a la que se dirija, su campaña debe presentar contenido personalizado que haya creado solo para la campaña. ¿Derecha?

No necesariamente. En algunos casos, es importante crear contenido nuevo que se alinee perfectamente con el objetivo de la campaña. Pero en otros casos, es una mejor idea reutilizar el contenido orgánico existente.

Aquí está la cosa: incluso si ha investigado mucho sobre la audiencia, no siempre puede predecir qué creatividades o mensajes resonarán en su público objetivo. Si invierte muchos recursos en producir creatividades y subtítulos solo para anuncios, podría terminar desperdiciando mucho tiempo y dinero.

Para ahorrar tiempo y dinero, considere usar una creatividad que ya se haya comprobado que funciona. Cuando cree un nuevo anuncio de Facebook, elija la opción Usar publicación existente para reutilizar una publicación orgánica que ya haya publicado en las redes sociales. Elija una publicación que haya generado muchas reacciones, compartidos o comentarios; en otras palabras, contenido que haya resonado en su audiencia.

Cuando Facebook entrega su anuncio, muestra automáticamente el compromiso orgánico que generó la publicación. Todo ese compromiso puede servir como prueba social, o evidencia de que otros confían y se involucran con su negocio. Como resultado, es más probable que su público objetivo interactúe con su anuncio, lo que puede aumentar el alcance y mejorar los resultados de la campaña.

Una vez que haya creado un embudo de anuncios de Facebook exitoso, puede planear seguir ejecutando las mismas campañas a largo plazo. Es natural esperar lograr el mismo nivel de resultados con el tiempo, especialmente si continúa dirigiéndose a la misma audiencia.

Sin embargo, cuanto más tiempo mantenga una campaña de Facebook, más probable es que encuentre problemas con la fatiga publicitaria. Esencialmente, si muestra el mismo anuncio al mismo público objetivo una y otra vez, se cansará de verlo. Es posible que lo ignoren y reduzcan su tasa de conversión, o que lo oculten de sus noticias y brinden comentarios negativos.

Para evitar la fatiga publicitaria y optimizar la entrega de anuncios, mantenga actualizados los activos creativos de cada campaña. Presente nuevas fotos, videos y subtítulos regularmente para mantener a su público objetivo comprometido mientras continúa entregando su mensaje y obteniendo resultados.

Cada versión no tiene que ser necesariamente un concepto completamente nuevo. En su lugar, puede realizar pequeños cambios en los activos existentes y producir iteraciones en anuncios que ya funcionan bien. Por ejemplo, puede cambiar ligeramente la redacción de los subtítulos, usar un color de fondo diferente para la imagen o agregar superposiciones de texto al video.

Sus clientes ideales pueden compartir muchas características similares, como datos demográficos, intereses y comportamientos en línea. Pero incluso si su público objetivo es un grupo relativamente especializado, es posible que reaccionen de manera diferente a varias ubicaciones y creatividades de anuncios.

Es imposible crear un anuncio que funcione para todos en su público objetivo. Pero puede confiar en el algoritmo de Facebook para identificar qué funciona mejor para los usuarios individuales de Facebook y ofrecer la combinación óptima de elementos.

Cuando activa la función creativa dinámica de Facebook, puede cargar varias versiones de elementos de anuncios, incluidas imágenes, videos, titulares, descripciones y texto principal. Luego, la plataforma puede mostrar automáticamente anuncios utilizando los componentes que tienen más probabilidades de generar los resultados que desea.

Si activa la opción "Optimizar creatividad para cada persona" en el Administrador de anuncios de Facebook, la plataforma también puede realizar modificaciones menores en sus creatividades. Por ejemplo, la plataforma puede generar automáticamente videos a partir de imágenes o recortar sus creatividades para optimizar los resultados.

Aunque la función creativa dinámica es excelente para optimizar los anuncios de Facebook, existe un inconveniente potencial. Ads Manager agrega resultados en lugar de informar sobre cada combinación individual de elementos de anuncios. Eso significa que puede ver excelentes resultados, pero es posible que no pueda identificar la combinación exacta de activos creativos que generaron todas esas conversiones.

Cuando desee optimizar sus anuncios, es fácil concentrarse en los elementos creativos y las ubicaciones que ve su audiencia en Facebook. Pero es importante recordar que lo que sucede después de que los prospectos hacen clic en su anuncio tiene el mismo impacto en los resultados.

¿Ha notado que sus anuncios obtienen muchos clics en enlaces pero sorprendentemente pocas conversiones? Si sus anuncios dirigen a los prospectos a su sitio web, una excelente página de destino es fundamental para el éxito de su campaña. Aquí hay algunas actualizaciones simples que puede hacer para optimizar su página de destino:

¿Aparece el mismo nombre comercial y logotipo en su página de Facebook y en la página de destino? ¿Los colores y el estilo de la marca se transfieren del anuncio al sitio web? Crear una experiencia consistente puede facilitar que los clientes confíen en su marca.

¿La página de destino destaca la misma oferta que los prospectos vieron en el anuncio? Asegúrese de que su página de destino tenga toda la información que esperan los prospectos, o podría terminar con una tasa de rebote mucho más alta de lo necesario.

¿Los visitantes de su página de destino están confundidos acerca de qué hacer a continuación? Haga que sea lo más fácil posible para que los clientes potenciales obtengan lo que buscan. Al colocar una llamada a la acción (CTA) en la parte superior de la página, generalmente puede aumentar las conversiones.

Cuando desea optimizar sus anuncios de Facebook, es fácil suponer que es mejor tener más control sobre la distribución del presupuesto. Después de todo, usted conoce sus objetivos de marketing. ¿No debería saber cuál es la mejor manera de gastar su presupuesto?

Aunque Facebook Ads te permite establecer presupuestos para cada conjunto de anuncios, este enfoque no siempre es la mejor opción. Con la optimización del presupuesto de la campaña, puede eliminar muchas conjeturas del proceso y dejar que la plataforma haga los cálculos por usted.

Básicamente, la optimización del presupuesto de la campaña permite que los anuncios de Facebook distribuyan todo el presupuesto de la campaña en todos los conjuntos de anuncios activos para obtener el mejor rendimiento posible. Eso significa que puede confiar en la plataforma de publicidad para optimizar la entrega de anuncios, sin necesidad de ajustar manualmente los presupuestos del conjunto de anuncios.

De forma predeterminada, las campañas publicitarias de Facebook suelen utilizar estrategias de oferta de menor costo (o el equivalente). Si desea obtener tantos resultados como sea posible sin controlar el costo, la estrategia de oferta predeterminada funciona bien.

Pero, ¿qué sucedería si pudiera generar más valor o aumentar su ROAS con otra estrategia de oferta? Probar algunas de las otras estrategias de oferta disponibles puede optimizar los resultados de su anuncio de Facebook.

Puede ajustar las estrategias de oferta a nivel de campaña (las opciones pueden variar según su objetivo y elegibilidad):

• Límite de costo: establezca el costo por acción deseado mientras genera los máximos resultados
• Límite de puja: controla la cantidad que pujas en cada subasta de anuncios
• ROAS mínimo: maximiza el valor que obtienes por cada conversión

Para la mayoría de los tipos de campaña, Facebook recomienda usar ubicaciones automáticas, una configuración que permite que la plataforma coloque anuncios donde es más probable que generen los mejores resultados. Eso significa que sus anuncios podrían mostrarse en cualquier lugar, desde las noticias de Facebook hasta las Historias de Instagram y Audience Network.

En algunos casos, una o dos de las ubicaciones de anuncios de Facebook disponibles pueden aportar resultados significativamente mejores y pueden valer más de sus recursos publicitarios. Puede encontrar las mejores ubicaciones de anuncios mediante la función Desgloses en el Administrador de anuncios. Elija una campaña para ver y seleccione Ubicación en el menú desplegable Desgloses.

Luego ordene por métricas como tasa de clics (CTR), costo por clic (CPC) o costo por 1,000 impresiones (CPM). También puede ordenar por resultados y costo por resultado si la campaña apunta a un objetivo en la aplicación, como el alcance o la participación.

¿Alguna de las ubicaciones superó dramáticamente a otras? Al crear futuros conjuntos de anuncios, puede utilizar la función de ubicaciones manuales para mostrar sus anuncios solo en las ubicaciones con mejor rendimiento.

¿Algunas de sus audiencias objetivo superan con creces a otras? Puede seguir el mismo flujo de trabajo que se describió anteriormente para encontrar y priorizar sus segmentos de mejor rendimiento.

En el Administrador de anuncios, elija una campaña y seleccione una métrica demográfica como Edad, Sexo o Región en el menú Desgloses. Luego revise los resultados detenidamente para encontrar los segmentos con el CPM, CPC, CTR u otras métricas clave más bajas.

Nota: debido a los cambios de iOS14, esto solo funciona para campañas que tienen como objetivo obtener tráfico o clics en enlaces. No funcionará para campañas dirigidas a la generación de leads o compras.

Puede usar sus conocimientos para ajustar sus audiencias guardadas actuales o crear otras nuevas. También puede agregar parámetros seleccionados a sus audiencias similares para tener más control sobre quién ve sus campañas de Facebook.

Dado que la orientación detallada se basa en la demografía y los intereses, son ideales para orientar a las personas que se ajustan al perfil de cliente de su empresa. Eso los convierte en una buena combinación para las campañas de embudo superior que se enfocan en aumentar la conciencia y expandir el alcance.

Pero a medida que los objetivos de su campaña avanzan más en el embudo, las audiencias de orientación detalladas tienden a ser menos adecuadas. En cambio, es mucho más efectivo reorientar a las personas que han interactuado con su contenido o han mostrado interés en su negocio.

Puede volver a comercializar creando audiencias personalizadas con fuentes de datos como las de su empresa:

• Listas de clientes de su sitio de comercio electrónico o herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
• Sitio web, incluidas las personas que han visitado páginas específicas de su sitio
• Página de Facebook o cuenta de Instagram, incluidas las personas que siguen su negocio o que han interactuado con su contenido
• Tienda de Facebook, incluidas las personas que han navegado o realizado una compra.

Si utiliza el objetivo de Ventas por catálogo para su campaña, también puede acceder a una opción de retargeting integrada en el nivel del conjunto de anuncios. Puede mostrar anuncios a las personas que vieron productos o los agregaron a un carrito de compras, y puede realizar ventas adicionales o cruzadas a clientes existentes.

Con un embudo de anuncios de Facebook bien construido, puede continuar conectándose con nuevos clientes potenciales y presentarles su negocio. Pero eventualmente, puede llegar a todas las personas más asequibles de su público objetivo, lo que hace que aumenten sus costos de publicidad.

Para entregar sus anuncios a más personas que son similares a su público objetivo, use la opción similar de Facebook Ads. Con los parecidos, puede elegir una de sus audiencias personalizadas como fuente y permitir que Facebook encuentre automáticamente personas que comparten las mismas características.

Para obtener los mejores resultados, use audiencias de origen que se alineen con la etapa del embudo a la que desea dirigirse. Para un objetivo de la parte inferior del embudo, como las ventas por catálogo, puede usar una audiencia personalizada basada en sus clientes actuales o sus clientes más valiosos.

Tenga en cuenta que siempre puede ajustar sus audiencias similares en el nivel del conjunto de anuncios. Cuando agrega una audiencia similar, puede hacerla aún más grande con Lookalike Expansion o reducirla eligiendo rangos de edad, géneros y parámetros de orientación detallados.

Cuantas más conversiones generen sus anuncios, mayor será su grupo de clientes existentes. En algunos casos, es posible que desee realizar ventas adicionales y cruzadas a clientes existentes o volver a comercializarlos cuando sea el momento de volver a abastecerse.

Pero en otros casos, mostrar anuncios a los clientes existentes es una pérdida de su presupuesto publicitario. Para optimizar la orientación de su anuncio, excluya los segmentos de audiencia que no brinden suficiente valor.

¿Quieres excluir a todo un público personalizado o similar? En el nivel de conjunto de anuncios, haga clic en el botón Excluir en Públicos personalizados y elija uno o más públicos para eliminarlos del grupo de orientación.

¿Desea excluir a las personas que viven en un área determinada o ajustarse a otros parámetros de orientación detallados? En el nivel de conjunto de anuncios o en Audience Manager, haga clic en el botón Excluir en Orientación detallada. A continuación, elija los datos demográficos, los intereses o los comportamientos que desee eliminar.

En 2021, la plataforma de anuncios de Facebook realizó numerosas actualizaciones en sus políticas de seguimiento de conversiones, principalmente debido a las restricciones relacionadas con iOS 14. Estas actualizaciones no afectan los objetivos de la aplicación, como el alcance, la notoriedad, la participación y la generación de oportunidades de venta. Pero han tenido un gran impacto en las conversiones de terceros, como las acciones completadas en su sitio web o en su aplicación.

Si desea dirigirse a los usuarios de iOS 14 y recibir resultados precisos de sus campañas de conversión, debe configurar y priorizar los eventos de conversión. Comience instalando Facebook Pixel en su sitio web. Luego ubique su píxel en el Administrador de eventos de Facebook y vaya a la pestaña Medición de eventos agregados para configurar eventos web.

En el Administrador de eventos, use el menú desplegable para agregar los eventos de conversión que desea orientar en las campañas publicitarias. Luego arrástrelos y suéltelos en orden de prioridad, con el evento más importante en la parte superior de la lista. Por ejemplo, puede configurar Comprar o Iniciar prueba como el evento de mayor prioridad.

Lectura adicional: Cómo iOS14 afecta los anuncios de Facebook (y cómo evitarlo)

Una vez que priorizas las conversiones en el Administrador de eventos, puedes comenzar a optimizarlas en el Administrador de anuncios. Eso significa que cuando ejecuta una campaña utilizando el objetivo de Conversiones, puede decirle al algoritmo de Facebook exactamente cómo optimizar la entrega.

Puede encontrar todos los eventos prioritarios elegibles en el nivel del conjunto de anuncios. Tenga en cuenta que también tiene la opción de optimizar para eventos no prioritarios, que tienen un símbolo de advertencia amarillo. Pero eso no siempre es una buena idea. Dirigirse a eventos no priorizados puede comprometer la entrega de anuncios, lo que puede limitar sus resultados.

Si no obtiene los resultados que desea de una campaña, siempre puede duplicar el conjunto de anuncios y elegir un evento de optimización diferente. En algunos casos, optimizar para un evento que está uno o dos pasos alejado de su objetivo final (como Agregar al carrito en lugar de Comprar) permite que el algoritmo de Facebook mejore la entrega, lo que puede aumentar sus resultados en general.

Si no está seguro de cómo optimizar sus conjuntos de anuncios, siempre puede usar la herramienta Experimentos para realizar pruebas de anuncios de Facebook. Con esta herramienta, puede realizar pruebas A/B de campañas completas o diferentes conjuntos de anuncios para ver qué funciona mejor para su audiencia.

Para obtener los mejores resultados, use la herramienta Experimentos de Facebook para configurar conjuntos de anuncios que sean idénticos, excepto por una diferencia, como eventos de optimización, público objetivo, ubicación, creatividad o tipos de anuncios. Luego, elija la métrica clave para determinar el ganador, como el costo por resultado o el CPC.

Cuando finalice la prueba dividida, tendrá los datos que necesita para optimizar sus anuncios de Facebook. También puede usar los conocimientos que obtuvo para ejecutar campañas más efectivas en el futuro.

Una parte importante de la optimización de anuncios de Facebook es descubrir cómo obtener los resultados que desea de manera confiable. Una vez que haya realizado ese paso, a menudo es un buen momento para escalar sus campañas. Con las reglas automatizadas del administrador de anuncios, puede asegurarse de no perder una oportunidad clave para escalar.

Para configurar reglas automatizadas, haga clic en el botón Reglas en el Administrador de anuncios en la campaña, conjunto de anuncios o nivel de anuncio, y seleccione Regla personalizada. Luego configure los parámetros para escalar una campaña exitosa. Por ejemplo, es posible que desee escalar cuando el costo por resultado de una campaña esté por debajo de cierto umbral o cuando el ROAS de la compra en el sitio web supere cierta cantidad.

En el menú desplegable Acción, elija Aumentar el presupuesto diario en o Aumentar el presupuesto de por vida en. Luego ingrese el porcentaje para aumentar el presupuesto. Para evitar enviar conjuntos de anuncios nuevamente a la fase de aprendizaje, generalmente es mejor escalar de manera relativamente conservadora en lugar de duplicar o triplicar su presupuesto publicitario cada semana.

Con tantas opciones para optimizar los anuncios de Facebook, fácilmente tiene más de una docena de formas de mejorar sus campañas y obtener mejores resultados. La diferencia está verdaderamente en los pequeños detalles.

Comience a probar cada uno de estos consejos para cambios incrementales por idea. Colectivamente, verá una gran diferencia (y mucho más retorno).

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