So verwenden Sie Hashtags auf Twitter mit #Vertrauen

In den Weihnachtsferien habe ich versucht, meinem Vater Twitter zu erklären. Er ist 78. Er wollte vor allem wissen, was ein Hashtag ist. Also fing ich an, darüber zu sprechen, dass das Pfund-Symbol immer vor einem Hashtag steht, und er unterbrach: „Sie sind wie Tags, richtig?“

Hashtags sind in der Tat wie Tags und werden verwendet, um den Text zu identifizieren, zu dem sie gehören. Sie beginnen mit einem Rautezeichen (#), dem unmittelbar ein Schlüsselwort folgt. Und der Tag-Teil am Ende ihres Namens? Nun, ich glaube, das hat meinem Vater einen Hinweis gegeben.

Hashtags sind in sozialen Medien weit verbreitet, aber für diesen Beitrag konzentrieren wir uns auf die Verwendung von Hashtags auf Twitter. Allerdings gilt so ziemlich alles, was ich Ihnen hier erzähle, auch für die anderen Social-Media-Plattformen, die Hashtags verwenden. Das sind Facebook, Instagram, Pinterest, Tumblr, Google+, Google Search, YouTube, Vine und Kickstarter.

Wenn Sie Hashtags vermeiden, weil Sie sich nicht sicher waren, wie man sie verwendet, oder wenn Sie Hashtags verwenden, ohne sicher zu sein, dass Sie sie richtig verwenden, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Am Ende der Lektüre dieses Artikels werden Sie in der Lage sein, Hashtags mit Flair zu verwenden.

Beginnen wir mit den verschiedenen Arten von Hashtags. Wenn Sie sie kennen, erfahren Sie mehr über die Verwendung von Hashtags als über alles andere.

Marken- und Kampagnen-Hashtags

Dies sind die am häufigsten verwendeten Hashtags. Wenn Sie sich jemals einen Twitter-Stream angesehen haben, haben Sie einen gesehen. Marken-Hashtags tun genau das, wonach sie klingen: Sie unterstützen und bauen auf einer Marke auf. Kampagnen-Hashtags sind ähnlich, konzentrieren sich jedoch auf Marketingkampagnen.

Hier ist ein Beispiel: Der folgende Tweet von Verizon Wireless enthält einen Kampagnen-Hashtag. Verizon nutzt die Popularität des Super Bowl, um Aufmerksamkeit zu erlangen. Diese Art von kommerziellem Huckepack auf ein breiteres kulturelles Ereignis liegt in der DNA des Social-Media-Marketings. Hashtags sind das perfekte Werkzeug dafür.

„Movember“ ist ein großartiges Beispiel für eine Kampagne, die keine offensichtliche kommerzielle Absicht hatte, aber dennoch von Hunderten von Social-Media-Vermarktern aufgegriffen und gesponnen wurde. „Movember“, falls Sie es noch nicht wussten, ist der internationale Monat der Schnurrbart-Wertschätzung.

Die Twitter-Kampagne von Movember zeigt auch, wie die Verwendung eines @-Zeichens (als „Handle“ bezeichnet) auf Twitter und eines echten Hashtags verwischt werden kann. Technisch gesehen wird das @-Zeichen verwendet, um einen öffentlichen Tweet an ein bestimmtes Twitter-Konto zu senden. Aber manchmal funktioniert es wie ein Hashtag. Alles erlaubt: Die Hashtag-Polizei hat noch niemanden wegen der Verwendung eines Twitter-Handles anstelle eines Hashtags mit einem Strafzettel belegt.

Die beiden folgenden Tweets zeigen einige der Einsatzregeln für die Movember-Kampagne. Da ist zunächst der Jameson-Whiskey-Tweet. Das zeigt die kommerzielle Wendung, die diese „Bewegung“ ausgelöst hat. Dann gibt es den Tweet unten mit den Schnurrbartausschnitten. Der Autor dieses Tweets verwendete sowohl den Hashtag als auch das @-Zeichen für mehr Aufmerksamkeit. Es hat funktioniert: Der Tweet wurde vom offiziellen Movember-Account retweetet.

Warum einen Marken- oder Kampagnen-Hashtag verwenden? Es ist eine effiziente Möglichkeit, Kampagnenaktivitäten zu verfolgen. Es ist auch eine Möglichkeit, eine Marke, eine Kampagne oder eine Idee vor Menschen zu stellen. Jedes Mal, wenn jemand einen „#Movember“-Hashtag-Stream vorbei sah, wurde er von einem anderen Markeneindruck getroffen.

Eine andere Möglichkeit, Hashtags zu verwenden, besteht darin, Menschen etwas zu würdigen, wenn sie Ihren Hashtag in ihrem Tweet, Post oder Share verwenden. Wenn Sie beispielsweise einen Facebook-Wettbewerb durchführen, könnten Sie jedes Mal, wenn sie den Hashtag des Wettbewerbs verwenden, Personen in Ihren Wettbewerb eintragen.

Arten von Hashtags

Ob Sie ein B2B- oder B2C-Vermarkter sind, Sie verwenden wahrscheinlich fast täglich mindestens einen dieser Hashtags:

• Produkt-Hashtags
• Ereignis-Hashtags
• Lifestyle-Hashtags
• Angesagte Hashtags
• Standort-Hashtags

Schauen wir uns genauer an, wie sie auf Twitter funktionieren.

Produkt-Hashtags

Hier ist ein Beispiel für ein Produkt-Hashtag:

#Pipernv ist ein Produkt. Beachten Sie, dass der Autor des Tweets auch an das Unternehmen mit dem Handle „@hello_piper“ getwittert hat. Warum das tun? Weil das Unternehmen dies möglicherweise retweetet, da es sein Produkt erwähnt und bewirbt. Das Unternehmen verfolgt möglicherweise auch #Pipernv und retweetet dies möglicherweise nur, um die positive Meinung von jemandem zu seinem Produkt zu verstärken.

Ereignis-Hashtags

Sehen Sie den Event-Hashtag im obigen Tweet? „#CES2015“? Jeder, der nach diesem Hashtag sucht, wird diesen Tweet aufrufen. Egal, ob es sich um eine Konferenz oder sogar eine Hochzeit handelt, Event-Hashtags können der rote Faden sein, der die Erfahrung eines jeden von einem Moment zum anderen zusammenhält.

Das ultimative Beispiel für Event-Hashtags sind „Twitter-Chat“- oder „Tweet-Chat“-Hashtags. Ein Twitter-Chat ist ein vorab geplantes Online-Event, das direkt auf Twitter stattfindet. Sie nehmen teil, indem Sie dem Hashtag in Ihrem Tweet-Stream folgen. Der Moderator des Tweet-Chats wird Fragen stellen. Dann twittern die Leute mit dem Hashtag des Chats in ihrem Kommentar zurück. Ein Tweet-Chat ist im Grunde ein öffentlicher Gruppenchat zu einem bestimmten Thema.

Hier sind ein paar Tweets aus dem Tweet-Stream eines kürzlich stattgefundenen Chats über Content-Marketing:

Lifestyle-Hashtags

Der hier verwendete Hashtag „#outdoorlife“ ist ein Beispiel für einen Lifestyle-Hashtag:

Hier ist ein weiteres Beispiel für denselben Hashtag, der jetzt von einem Einzelhändler wiederverwendet wird, um seine Produkte bekannt zu machen:

Lifestyle-Hashtags verhalten sich manchmal ähnlich wie Kampagnen-Hashtags und umgekehrt. Aber ist es nicht genau das, was Vermarkter erhoffen – dass eine Marke anfängt, mit einem ganzen Lebensstil zu sprechen? Einige Marken, Hashtags und Produkte haben diese Mischung erreicht. Apple-Produkte werden so präsentiert, als wären sie Teil eines Lebensstils. Ebenso GoPro-Kameras und der RedBull-Energy-Drink.

Angesagte Hashtags

Eines der besten Dinge an Social Media ist, dass Sie sich an den Erfolgen anderer beteiligen oder sich in das aktuelle Thema einmischen können. Darum geht es bei Trend-Hashtags. Jeder Hashtag, der an Popularität gewinnt, ist ein Trend-Hashtag.

Es gibt viele Tools, die Ihnen unterschiedliche Informationen über angesagte Hashtags geben. Einige der kostenpflichtigen Managementsysteme für soziale Medien (wie SproutSocial) beinhalten Hashtag-Trends. Aber auch kostenlose Tools wie Hashtags.org, Hashtagify.me, Trendsmap und RiteTag liefern Ihnen Trendinformationen.

Dieser Screenshot zeigt die Trendinformationen für das Hashtag #contentmarketing über einen Zeitraum von 24 Stunden:

Standort-Hashtags

Standort-Hashtags sind die Domäne lokaler Unternehmen und Veranstaltungen. Sie können mächtige Werkzeuge sein, wenn sie richtig eingesetzt werden. Hier ist ein Beispiel für eine Zeitung, die einen Artikel über eine lokale Geschäftsfrau bewirbt:

Business-Unterricht von Angela Jackson, Portlands Seglerin und Start-up-Expertin. #pdx #startup https://t.co/r6cMIF5ZZp

— Startup Chronicle (@StartupChron) 20. Februar 2015

Und eine lokale Brauerei, die einen Sirenengesang aussendet:

S'More Stout von Base Camp Brewing in Portland, Oregon. #PDX #orbeer pic.twitter.com/VKEHcG9kV9

– Rick Lyke (@Worldin80Drinks) 18. Februar 2015

Erhöhen Sie Ihre Hashtags für beste Ergebnisse

Jetzt kennen Sie die verschiedenen Arten von Hashtags und wie man sie verwendet. Aber wie oft sollte man sie verwenden? Ist mehr als ein Hashtag pro Tweet ein sozialer Fauxpas? Ist es in Ordnung, vier, fünf oder sechs Hashtags zu verwenden? Wird Ihnen das nicht die meiste Aufmerksamkeit verschaffen?

Es ist definitiv keine gute Idee, sechs Hashtags zu verwenden. Tatsächlich unterdrücken mehr als zwei Hashtags pro Tweet (oder Post) tatsächlich das Engagement.

Zusätzlich dazu, nicht zu viele Hashtags zu verwenden, gibt es einige andere Etikettepunkte, die man kennen und anwenden sollte:

• Halten Sie Hashtags kurz, genau wie alles andere auf Twitter. Einige Quellen empfehlen, dass Hashtags sechs Zeichen oder weniger haben. Das ist ein gutes Ziel, aber die Leute brechen die ganze Zeit die Sechs-Zeichen-Regel.
• Verwenden Sie Hashtags, die einfach zu buchstabieren sind. Sie sollten auch sicherstellen, dass es keine Doppeldeutigkeiten gibt, wenn Wörter alle zusammengeführt werden. (Als Margaret Thatcher starb, ließ der Hashtag #nowthatchersdead viele Leute denken, Cher sei auch gestorben.)
• Erwägen Sie die Verwendung von CamelCase: Möglicherweise möchten Sie die ersten Wörter eines Hashtags großschreiben, um die Lesbarkeit zu verbessern.
• Verwenden Sie Hashtags, die Sie sich leicht merken können. Dies ist besonders wichtig für Marken- und Kampagnen-Hashtags. Es ist auch hilfreich, wenn Sie eine Bewegung wie #firecolbert starten möchten.
• Denken Sie an den Kontext. In den sozialen Medien gibt es zu viele Beispiele dafür, dass Posts, Tweets und andere Inhalte mit völlig unschuldigen Absichten veröffentlicht werden, nur um dann zu einem PR-Albtraum zu werden, wenn jemand dies aus dem Zusammenhang gerissen hat oder ein Ereignis eingetreten ist, das den Kontext des Updates verändert hat.
• Beginnen Sie einen Hashtag nicht mit einer Zahl. Es wird nicht funktionieren. „#1“ kann also sicher in einem Satz wie „USA#1“ verwendet werden. Aber wenn Sie im Begriff sind, eine Twitter-Kampagne mit dem Hashtag „#123go“ zu starten, ändern Sie Ihre Pläne.

Denken Sie sorgfältig über Ihre Hashtags nach und stellen Sie sicher, dass sie keine andere Bedeutung haben. Vor ein paar Jahren gab es dafür ein peinliches Beispiel; Eine politische Nischenbewegung begann mit der Verwendung eines Hashtags, das in der Welt der Erwachsenenunterhaltung eine ganz andere Bedeutung hatte. Wie Sie sich vorstellen können, hatten Late-Night-Comics einen großen Tag damit. Und bedenken Sie auch, wie Ihr Hashtag in einer anderen Sprache nachhallen könnte.

Sie können ausgefallene Tools verwenden, um herauszufinden, wer einen bestimmten Hashtag verwendet und was der Kontext ist, oder Sie können einfach zu Twitter gehen, den Hashtag durchsuchen und den Stream von Tweets durchsehen. Es wird Ihnen alles sagen, was Sie wissen müssen. Oder überspringen Sie die Suche – Hashtags sind anklickbar. Ein Klick und Sie sehen alle Tweets für einen bestimmten Hashtag, sortiert nach Aktualität.

Welche Hashtags sollten Sie verwenden?

Es gibt so viele Tools, die Ihnen zeigen, welche Hashtags Sie verwenden sollten. Wenn ich nur einen auswählen müsste, wäre es RiteTag. Der Vorteil von RiteTag besteht darin, dass es über die Website von RiteTag oder direkt in Ihrem Browser als App oder Plugin verwendet werden kann. Es funktioniert mit Firefox, Chrome oder Safari. RiteTag funktioniert auch direkt in den Schnittstellen von Twitter.com, Buffer, Hootsuite, Tweetdeck, SocialOomph und SproutSocial.

So sieht RiteTag in Twitter aus:

Wie Sie sehen können, gibt Ihnen RiteTag viele Statistiken zu jedem Hashtag, nach dem Sie suchen. Es zeigt, wie oft ein Tag verwendet wurde, wie viele Personen einen Tweet mit diesem Hashtag sehen konnten und andere interessante Informationen.

RiteTag bewertet Hashtags auch danach, wie gut sie zu verwenden sind. Sehen Sie, wie „#contentmarketing“ grün hervorgehoben wird? Das ist der visuelle Hinweis von RiteTag, um Ihnen mitzuteilen, dass es sich um einen guten Hashtag handelt.

Wenn Sie mehr darüber recherchieren möchten, welches Hashtag Sie verwenden sollen, klicken Sie sich zur RiteTag-Website durch. Sie können verwandte Hashtags sehen, wie oft ein Hashtag über einen bestimmten Zeitraum verwendet wurde, und andere Daten.

Jetzt bist du dran

Damit ist diese Einführung zur Verwendung von Hashtags für das Social-Media-Marketing abgeschlossen. Sie wissen jetzt genug, um Hashtags mit Souveränität zu verwenden, und Sie können mit den Besten von ihnen hashtaggen. Achtung, Jimmy Fallon und Justin Timberlake!

Hast du eine Frage? Haben Sie eine Hashtag-Nutzung gesehen, die die Hashtag-Polizei rechtfertigen sollte? Lass es uns in den Kommentaren wissen. Und stellen Sie sicher, dass Sie mehr Hilfe beim Erreichen Ihrer Social-Marketing-Ziele erhalten. Die Ressourcen in diesem Toolkit geben Ihnen eine klare Methodik für den Aufbau eines Social-Marketing-Programms, die Verbreitung von Social-Content und die Generierung von Social-Media-Leads.