Cum să folosiți hashtag-urile pe Twitter cu #încredere

Am încercat să-i explic tatălui meu Twitter în timpul sărbătorii de Crăciun. Are 78 de ani. A vrut în special să știe ce este un hashtag. Așa că am început să vorbesc despre modul în care simbolul lire sterline precede întotdeauna un hashtag și el a întrerupt: „Sunt ca niște etichete, nu?”

Hashtag-urile sunt într-adevăr ca etichetele și sunt folosite pentru a identifica textul cu care merg împreună. Ele încep cu un semn hash (#), care este urmat imediat de un cuvânt cheie. Și eticheta de la sfârșitul numelui lor? Ei bine, cred că i-a dat tatălui meu un indiciu.

Hashtag-urile sunt utilizate pe scară largă pe rețelele sociale, dar pentru această postare ne vom concentra pe utilizarea hashtag-urilor pe Twitter. Acestea fiind spuse, aproape tot ceea ce vă voi spune aici se aplică celorlalte platforme de social media care folosesc hashtag-uri. Acestea sunt Facebook, Instagram, Pinterest, Tumblr, Google+, Google Search, YouTube, Vine și Kickstarter.

Dacă ați evitat hashtag-urile pentru că nu erați sigur cum să le utilizați sau dacă ați folosit hashtag-uri fără a fi sigur că le utilizați corect, suntem aici pentru a vă ajuta. Veți putea folosi hashtag-uri cu fler până la sfârșitul citirii acestui articol.

Să începem cu diferitele tipuri de hashtag-uri. Cunoașterea lor vă va arăta mai multe despre cum să folosiți hashtag-urile decât orice altceva.

Hashtag-uri de marcă și campanie

Acestea sunt cele mai utilizate tipuri de hashtag-uri. Dacă v-ați uitat vreodată la un flux Twitter, veți fi văzut unul. Hashtag-urile de marcă fac exact ceea ce pare: susțin și se bazează pe un brand. Hashtag-urile campaniei sunt similare, dar sunt axate pe campanii de marketing.

Iată un exemplu: tweetul Verizon Wireless de mai jos include un hashtag de campanie. Verizon profită de popularitatea Super Bowl-ului pentru a câștiga expunere. Acest tip de piggybacking comercial pe un eveniment cultural mai larg se află în ADN-ul marketingului pe rețelele sociale. Hashtag-urile sunt instrumentul perfect pentru a face acest lucru.

„Movember” este un exemplu grozav de campanie care nu a avut o intenție comercială evidentă, dar a fost totuși preluată și dezvoltată de sute de agenți de marketing în rețelele sociale. „Movember”, dacă nu știai, este luna internațională a aprecierii mustaței.

Campania Movember pe Twitter arată, de asemenea, cum utilizarea unui semn @ (numit „mâner”) pe Twitter și a unui hashtag adevărat poate fi estompată. Din punct de vedere tehnic, semnul @ este folosit pentru a trimite un tweet public în atenția unui anumit cont Twitter. Dar uneori funcționează ca un hashtag. Orice merge: poliția cu hashtag încă nu a plătit pe nimeni pentru că a folosit un handle Twitter în loc de un hashtag.

Cele două tweet-uri de mai jos prezintă câteva dintre regulile de angajament pentru campania Movember. În primul rând, este tweetul despre whisky Jameson. Asta arată întorsătura comercială pe care a incitat-o ​​această „mișcare”. Apoi este tweet-ul de mai jos al mustaților tăiate. Autorul acelui tweet a folosit atât hashtagul, cât și semnul @ pentru mai multă expunere. A funcționat: tweet-ul a fost retweetat de contul oficial Movember.

De ce să folosiți un hashtag de marcă sau campanie? Este o modalitate eficientă de a urmări activitatea campaniei. Este, de asemenea, o modalitate de a scoate o marcă, o campanie sau o idee în fața oamenilor. De fiecare dată când cineva a văzut un flux de hashtag „#Movember”, a fost lovit cu o altă impresie de marcă.

O altă modalitate de a folosi hashtag-urile este de a acorda oamenilor credit pentru ceva atunci când folosesc hashtag-ul tău în tweet-ul, postarea sau distribuirea lor. De exemplu, dacă derulați un concurs pe Facebook, ați putea înscrie persoane în concursul dvs. de fiecare dată când au folosit hashtag-ul concursului.

Tipuri de hashtag-uri

Indiferent dacă sunteți un agent de marketing B2B sau B2C, probabil că utilizați cel puțin unul dintre aceste hashtag-uri aproape zilnic:

• Hashtag-uri ale produselor
• Hashtag-uri pentru evenimente
• Hashtag-uri pentru stilul de viață
• Hashtag-uri în tendințe
• Hashtag-uri de locație

Să aruncăm o privire mai atentă la modul în care funcționează pe Twitter.

Hashtag-uri ale produselor

Iată un exemplu de hashtag de produs:

#Pipernv este un produs. Observați că autorul tweet-ului a postat și pe Twitter la companie cu mânerul „@hello_piper”. De ce să faci asta? Deoarece compania ar putea retweet acest lucru, deoarece menționează și promovează produsul lor. Este posibil ca compania să urmărească, de asemenea, #Pipernv și ar putea să retweteze acest lucru doar pentru a amplifica opinia pozitivă a cuiva despre produsul său.

Hashtag-uri pentru evenimente

Vezi hashtag-ul evenimentului în tweetul de mai sus? „#CES2015”? Oricine caută acel hashtag va afișa acel tweet. Fie că este vorba de o conferință sau chiar de o nuntă, hashtag-urile evenimentului pot fi firul care ține laolaltă experiența fiecărui eveniment cu privire la un eveniment, de la moment la moment.

Exemplul suprem de hashtag-uri pentru evenimente sunt hashtag-urile „Twitter chat” sau „tweet chat”. Un chat Twitter este un eveniment online preprogramat care are loc chiar pe Twitter. Participați urmând hashtagul din fluxul dvs. de tweet. Moderatorul chat-ului de tweet va pune întrebări. Apoi, oamenii reiau pe Twitter folosind hashtag-ul chatului în comentariul lor. Un chat de tip tweet este, de fapt, un chat public de grup despre un anumit subiect.

Iată câteva tweet-uri din fluxul de tweet al unui chat recent despre marketingul de conținut:

Hashtag-uri pentru stilul de viață

Hashtag-ul „#outdoorlife” folosit aici este un exemplu de hashtag de stil de viață:

Iată un alt exemplu al aceluiași hashtag, care acum este reutilizat de un comerciant cu amănuntul pentru a obține expunere pentru produsele lor:

Hashtag-urile stilului de viață se comportă uneori mult ca hashtag-urile campaniei și invers. Dar nu este asta ceea ce speră specialiștii în marketing – că un brand începe să vorbească cu un întreg stil de viață? Câteva mărci, hashtag-uri și produse au obținut acest amestec. Produsele Apple sunt prezentate ca și cum ar fi parte dintr-un stil de viață. La fel și camerele GoPro și băutura energetică RedBull.

Hashtag-uri în tendințe

Unul dintre cele mai bune lucruri despre rețelele sociale este că vă permite să vă conectați la succesele altor oameni sau să vorbiți despre subiectul momentului. Acesta este ceea ce înseamnă hashtag-urile în tendințe. Orice hashtag care se bucură de o creștere a popularității este un hashtag în tendințe.

Există multe instrumente care vă oferă diferite informații despre hashtag-urile în tendințe. Unele dintre sistemele plătite de gestionare a întreprinderilor din rețelele sociale (cum ar fi SproutSocial) includ tendințe de hashtag. Dar instrumente gratuite precum Hashtags.org, Hashtagify.me, Trendsmap și RiteTag vă vor oferi și informații despre tendințe.

Această captură de ecran arată informațiile despre tendințe pentru hashtag-ul #contentmarketing pe o perioadă de 24 de ore:

Hashtag-uri de locație

Hashtag-urile de locație sunt domeniul afacerilor și evenimentelor locale. Pot fi instrumente puternice dacă sunt folosite corect. Iată un exemplu de ziar care promovează un articol despre o femeie de afaceri locală:

Lecții de afaceri de la Angela Jackson, marinarul din Portland devenit expert în startup-uri. #pdx #startup https://t.co/r6cMIF5ZZp

— Startup Chronicle (@StartupChron) 20 februarie 2015

Și o fabrică de bere locală care trimite un cântec de sirenă:

S'More Stout de la Base Camp Brewing din Portland, Oregon. #PDX #orbeer pic.twitter.com/VKEHcG9kV9

— Rick Lyke (@Worldin80Drinks) 18 februarie 2015

Îmbunătățește-ți hashtagurile pentru cele mai bune rezultate

Acum știi diferitele tipuri de hashtag-uri și cum să le folosești. Dar cât de des ar trebui să le folosiți? Mai mult de un hashtag per tweet este un pas social fals? Este bine să folosiți patru, cinci sau șase hashtag-uri? Asta nu vă va aduce cea mai mare expunere?

Cu siguranță nu este o idee bună să folosiți șase hashtag-uri. De fapt, mai mult de două hashtag-uri per tweet (sau postare) suprimă de fapt implicarea.

Pe lângă faptul că nu folosiți prea multe hashtag-uri, există și alte puncte de etichetă de cunoscut și de folosit:

• Păstrați hashtag-urile scurte, la fel ca orice altceva pe Twitter. Unele surse recomandă ca hashtag-urile să aibă șase caractere sau mai puțin. Acesta este un obiectiv bun, dar oamenii încalcă regula celor șase personaje tot timpul.
• Folosiți hashtag-uri ușor de scris. De asemenea, veți dori să vă asigurați că nu există semnificații duble atunci când cuvintele sunt executate împreună. (Când a murit Margaret Thatcher, hashtag-ul #nowthatchersdead i-a făcut pe mulți să creadă că și Cher a murit.)
• Luați în considerare utilizarea CamelCase: poate doriți să scrieți cu majuscule primele cuvinte ale unui hashtag pentru a îmbunătăți lizibilitatea.
• Folosiți hashtag-uri ușor de reținut. Acest lucru este important în special pentru hashtagurile de marcă și campanie. De asemenea, este util dacă doriți să începeți o mișcare, cum ar fi #firecolbert.
• Amintește-ți contextul. Rețelele de socializare au prea multe exemple de postări, tweet-uri și alt conținut publicat cu intenții perfect inocente, pentru a deveni un coșmar de relații publice atunci când cineva a scos asta din context sau s-a întâmplat un eveniment care a modificat contextul actualizării.
• Nu începe un hashtag cu un număr. Nu va funcționa. Deci, „#1” este sigur de utilizat într-o expresie, cum ar fi „SUA#1”. Dar dacă sunteți pe cale să lansați o campanie pe Twitter cu hashtag-ul „#123go”, schimbați planurile.

Gândește-te cu atenție la hashtag-urile tale și asigură-te că nu au alte semnificații. A existat un exemplu jenant în acest sens acum câțiva ani; o mișcare politică de nișă a început să folosească un hashtag care avea un sens foarte diferit în lumea divertismentului pentru adulți. După cum vă puteți imagina, benzile desenate de noapte târziu au avut o zi de teren cu ea. Și, luați în considerare și modul în care hashtag-ul dvs. ar putea reverbera într-o altă limbă.

Puteți folosi instrumente fanteziste pentru a afla cine folosește un anume hashtag și care este contextul sau puteți pur și simplu să accesați Twitter, să căutați hashtag-ul și să căutați fluxul de tweet-uri. Îți va spune tot ce trebuie să știi. Sau omiteți căutarea - hashtag-urile se pot face clic. Un clic și veți vedea toate tweet-urile pentru un anumit hashtag, sortate după recent.

Ce hashtag-uri ar trebui să utilizați?

Există atât de multe instrumente pentru a vă arăta ce hashtag-uri să utilizați. Dacă ar fi să aleg doar unul, ar fi RiteTag. Avantajul RiteTag este că poate fi folosit prin intermediul site-ului web al RiteTag sau direct în browser ca aplicație sau plugin. Funcționează cu Firefox, Chrome sau Safari. RiteTag funcționează și direct în interfețele Twitter.com, Buffer, Hootsuite, Tweetdeck, SocialOomph și SproutSocial.

Iată cum arată RiteTag din Twitter:

După cum puteți vedea, RiteTag vă oferă o mulțime de statistici pentru fiecare hashtag pe care îl căutați. Arată cât de des a fost folosită o etichetă, câte persoane ar putea vedea un tweet cu acest hashtag și alte informații interesante.

De asemenea, RiteTag evaluează hashtag-urile în funcție de cât de bine sunt de utilizat. Vedeți cum „#contentmarketing” este evidențiat în verde? Acesta este indiciul vizual al RiteTag pentru a vă spune că este un hashtag bun de folosit.

Dacă doriți să cercetați mai mult ce hashtag să utilizați, faceți clic pe site-ul web RiteTag. Veți putea vedea hashtag-uri asociate, cât de des a fost folosit un hashtag într-o perioadă de timp și alte date.

Acum e rândul tău

Aceasta încheie această introducere despre cum să folosiți hashtag-urile pentru marketingul pe rețelele sociale. Acum știi suficient să folosești hashtag-uri cu aplomb și poți să faci hashtag-uri cu cele mai bune dintre ele. Atenție, Jimmy Fallon și Justin Timberlake!

Ai o întrebare? Ați văzut vreo utilizare a hashtagurilor care ar trebui să justifice poliția hashtag-urilor? Spune-ne în comentarii. Și asigurați-vă că primiți mai mult ajutor pentru a vă atinge obiectivele de marketing social. Resursele din acest set de instrumente vă vor oferi o metodologie clară pentru construirea unui program de marketing social, distribuirea conținutului social și generarea de clienți potențiali în rețelele sociale.