วิธีใช้แฮชแท็กบน Twitter ด้วย #Confidence

ฉันพยายามอธิบาย Twitter ให้พ่อฟังในช่วงวันหยุดคริสต์มาส เขาอายุ 78 ปี เขาอยากรู้เป็นพิเศษว่าแฮชแท็กคืออะไร ดังนั้นฉันจึงเริ่มพูดถึงสัญลักษณ์ปอนด์ที่นำหน้าแฮชแท็กเสมอ และเขาขัดขึ้นว่า “พวกมันก็เหมือนแท็กใช่ไหม”

แฮชแท็กก็เหมือนกับแท็กจริงๆ และใช้เพื่อระบุข้อความที่ใช้ร่วมกัน พวกเขาเริ่มต้นด้วยเครื่องหมายแฮช (#) ซึ่งตามด้วยคำหลักทันที และส่วนแท็กที่ท้ายชื่อของพวกเขา? ฉันคิดว่ามันทำให้พ่อของฉันมีเงื่อนงำ

แฮชแท็กถูกใช้อย่างแพร่หลายในโซเชียลมีเดีย แต่สำหรับโพสต์นี้ เราจะเน้นไปที่การใช้แฮชแท็กบน Twitter ที่กล่าวว่า แทบทุกอย่างที่ฉันจะบอกคุณที่นี่ใช้กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ที่ใช้แฮชแท็ก ได้แก่ Facebook, Instagram, Pinterest, Tumblr, Google+, Google Search, YouTube, Vine และ Kickstarter

หากคุณหลีกเลี่ยงการใช้แฮชแท็กเพราะไม่แน่ใจว่าจะใช้อย่างไร หรือหากคุณใช้แฮชแท็กโดยไม่แน่ใจว่าใช้อย่างถูกต้อง เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ คุณจะสามารถใช้แฮชแท็กได้อย่างมีไหวพริบเมื่ออ่านบทความนี้จบ

เรามาเริ่มกันที่แฮชแท็กประเภทต่างๆ การรู้เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้จะแสดงให้คุณเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้แฮชแท็กมากกว่าสิ่งอื่นใด

แฮชแท็กของแบรนด์และแคมเปญ

แฮชแท็กเหล่านี้เป็นประเภทที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด หากคุณเคยดูสตรีม Twitter มาก่อน คุณก็จะเห็นสิ่งนั้น แฮชแท็กของแบรนด์ทำในสิ่งที่ดูเหมือนว่าพวกเขาทำ: พวกเขาสนับสนุนและสร้างแบรนด์ แฮชแท็กของแคมเปญนั้นคล้ายกัน แต่เน้นที่แคมเปญการตลาด

ตัวอย่าง: ทวีตของ Verizon Wireless ด้านล่างมีแฮชแท็กแคมเปญ Verizon ใช้ประโยชน์จากความนิยมของ Super Bowl เพื่อให้เป็นที่รู้จัก การขี่หลังในเชิงพาณิชย์แบบนี้ในกิจกรรมทางวัฒนธรรมที่กว้างขึ้นนั้นอยู่ใน DNA ของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย แฮชแท็กเป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบที่จะทำด้วย

“Movember” เป็นตัวอย่างที่ดีของแคมเปญที่ไม่มีเจตนาเชิงพาณิชย์อย่างโจ่งแจ้ง แต่นักการตลาดโซเชียลมีเดีย หลายร้อย รายก็ยังหยิบมาใช้และปั่นกระแส “Movember” หากคุณไม่รู้ว่าเป็นเดือนแห่งการขอบคุณหนวดสากล

แคมเปญ Twitter ของ Movember ยังแสดงให้เห็นว่าการใช้เครื่องหมาย @ (เรียกว่า "แฮนเดิล") บน Twitter และแฮชแท็กจริงสามารถถูกเบลอได้อย่างไร ในทางเทคนิค เครื่องหมาย @ ใช้เพื่อส่งทวีตสาธารณะไปยังบัญชี Twitter เฉพาะ แต่บางครั้งก็ทำงานเหมือนแฮชแท็ก อะไรก็ได้: ตำรวจแฮชแท็กยังไม่ได้ออกตั๋วให้ใครใช้ตัวจัดการ Twitter แทนแฮชแท็ก

ทวีตสองรายการด้านล่างแสดงกฎการมีส่วนร่วมสำหรับแคมเปญ Movember อย่างแรกคือทวีตของ Jameson whiskey นั่นแสดงให้เห็นถึงความบิดเบี้ยวในเชิงพาณิชย์ที่ "การเคลื่อนไหว" นี้ปลุกระดม จากนั้นมีทวีตด้านล่างของการตัดหนวด ผู้เขียนทวีตนั้นใช้ทั้งแฮชแท็กและเครื่องหมาย @ เพื่อเปิดรับมากขึ้น มันใช้งานได้: ทวีตถูกรีทวีตโดยบัญชี Movember อย่างเป็นทางการ

เหตุใดจึงต้องใช้แฮชแท็กแบรนด์หรือแคมเปญ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดตามกิจกรรมของแคมเปญ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่จะทำให้แบรนด์ แคมเปญ หรือแนวคิดปรากฏต่อหน้าผู้คนอีกด้วย ทุกครั้งที่มีคนเห็นกระแสแฮชแท็ก “#Movember” พวกเขาจะประทับใจกับแบรนด์อื่น

อีกวิธีหนึ่งในการใช้แฮชแท็กคือการให้เครดิตผู้คนสำหรับบางสิ่ง เมื่อพวกเขาใช้แฮชแท็กของคุณในทวีต โพสต์ หรือแชร์ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดการแข่งขันบน Facebook คุณสามารถส่งคนเข้าร่วมการแข่งขันทุกครั้งที่พวกเขาใช้แฮชแท็กของการแข่งขัน

ประเภทของแฮชแท็ก

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาด B2B หรือ B2C คุณอาจใช้แฮชแท็กเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งรายการแทบทุกวัน:

• แฮชแท็กสินค้า
• แฮชแท็กเหตุการณ์
• แฮชแท็กไลฟ์สไตล์
• แฮชแท็กที่กำลังมาแรง
• แฮชแท็กตำแหน่ง

มาดูกันดีกว่าว่าพวกเขาทำงานอย่างไรบน Twitter

แฮชแท็กสินค้า

นี่คือตัวอย่างแฮชแท็กสินค้า:

#Pipernv เป็นผลิตภัณฑ์ ขอให้สังเกตว่าผู้เขียนทวีตยังทวีตที่บริษัทด้วยแฮนเดิล “@hello_piper” ทำไมทำอย่างนั้น? เนื่องจากบริษัทอาจรีทวีตสิ่งนี้เนื่องจากกล่าวถึงและโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน บริษัทอาจกำลังติดตาม #Pipernv และอาจรีทวีตสิ่งนี้เพียงเพื่อขยายความคิดเห็นเชิงบวกของใครบางคนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน

แฮชแท็กเหตุการณ์

ดูแฮชแท็กกิจกรรมในทวีตด้านบน? “#CES2015”? ใครก็ตามที่ค้นหาแฮชแท็กนั้นจะแสดงทวีตนั้น ไม่ว่าจะเป็นการประชุมหรือแม้แต่งานแต่งงาน แฮชแท็กงานสามารถเป็นเธรดที่รวบรวมประสบการณ์ของงานกิจกรรมของทุกคนไว้ด้วยกันในแต่ละช่วงเวลา

ตัวอย่างสุดท้ายของแฮชแท็กกิจกรรมคือแฮชแท็ก “แชทบนทวิตเตอร์” หรือ “ทวีตแชท” แชท Twitter เป็นเหตุการณ์ออนไลน์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งเกิดขึ้นโดยตรงบน Twitter คุณมีส่วนร่วมโดยทำตามแฮชแท็กในสตรีมทวีตของคุณ ผู้ดูแลทวีตแชทจะถามคำถาม จากนั้นผู้คนจะทวีตกลับโดยใช้แฮชแท็กของการแชทในความคิดเห็น การแชทแบบทวีตนั้นเป็นการสนทนากลุ่มสาธารณะเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ

นี่คือทวีตบางส่วนจากสตรีมทวีตของการแชทล่าสุดเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา:

แฮชแท็กไลฟ์สไตล์

แฮชแท็ก “#outdoorlife” ที่ใช้ในที่นี้เป็นตัวอย่างของแฮชแท็กไลฟ์สไตล์:

ต่อไปนี้เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของแฮชแท็กเดียวกัน ซึ่งขณะนี้ผู้ค้าปลีกใช้ซ้ำเพื่อให้เป็นที่รู้จักสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน:

แฮชแท็กเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์บางครั้งมีพฤติกรรมคล้ายกับแฮชแท็กของแคมเปญ และในทางกลับกัน แต่นี่ไม่ใช่สิ่งที่นักการตลาดคาดหวัง – การที่แบรนด์เริ่มสื่อสารกับไลฟ์สไตล์ทั้งหมดใช่หรือไม่ มีแบรนด์ แฮชแท็ก และผลิตภัณฑ์เพียงไม่กี่รายการที่ประสบความสำเร็จในการผสมผสานนี้ ผลิตภัณฑ์ Apple ถูกนำเสนอราวกับว่าเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ เช่นเดียวกับกล้อง GoPro และเครื่องดื่มชูกำลัง RedBull

แฮชแท็กที่กำลังมาแรง

สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียคือมันช่วยให้คุณเข้าถึงความสำเร็จของคนอื่นหรือพูดถึงหัวข้อของช่วงเวลานั้น นี่คือความหมายของแฮชแท็กที่กำลังมาแรง แฮชแท็กใด ๆ ที่ได้รับความนิยมอย่างสูงเป็นแฮชแท็กที่กำลังมาแรง

มีเครื่องมือมากมายที่ให้ข้อมูลที่แตกต่างกันเกี่ยวกับแฮชแท็กที่กำลังมาแรง ระบบการจัดการองค์กรโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินบางระบบ (เช่น SproutSocial) รวมถึงแฮชแท็กที่ได้รับความนิยม แต่เครื่องมือฟรี เช่น Hashtags.org, Hashtagify.me, Trendsmap และ RiteTag จะให้ข้อมูลแนวโน้มแก่คุณด้วย

ภาพหน้าจอนี้แสดงข้อมูลที่ได้รับความนิยมสำหรับแฮชแท็ก #contentmarketing ในช่วง 24 ชั่วโมง:

แฮชแท็กตำแหน่ง

แฮชแท็กตำแหน่งคือโดเมนของธุรกิจและกิจกรรมในท้องถิ่น สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพหากใช้อย่างถูกต้อง ต่อไปนี้คือตัวอย่างหนังสือพิมพ์ที่โปรโมตบทความเกี่ยวกับนักธุรกิจหญิงในท้องถิ่น:

บทเรียนธุรกิจจากแองเจลา แจ็กสัน นักเดินเรือที่ผันตัวเป็นสตาร์ทอัพของพอร์ตแลนด์ #pdx #การเริ่มต้น https://t.co/r6cMIF5ZZp

– Startup Chronicle (@StartupChron) วันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2558

และโรงเบียร์ท้องถิ่นก็ส่งเสียงไซเรน:

S'More Stout จาก Base Camp Brewing ใน Portland, Ore #PDX #orbeer pic.twitter.com/VKEHcG9kV9

— Rick Lyke (@Worldin80Drinks) 18 กุมภาพันธ์ 2558

เพิ่มแฮชแท็กของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ตอนนี้คุณรู้แฮชแท็กประเภทต่างๆ และวิธีใช้งานแล้ว แต่คุณควรใช้บ่อยแค่ไหน? มีแฮชแท็กมากกว่าหนึ่งรายการต่อทวีตหรือไม่? ใช้แฮชแท็กสี่ ห้า หรือหกแฮชแท็กได้ไหม นั่นจะไม่ทำให้คุณได้รับแสงมากที่สุดหรือ

ไม่ควรอย่างยิ่งที่จะใช้แฮชแท็กหกอัน อันที่จริง แฮชแท็กมากกว่าสองรายการต่อทวีต (หรือโพสต์) จะระงับการมีส่วนร่วม

นอกเหนือจากการไม่ใช้แฮชแท็กมากเกินไปแล้ว ยังมีมารยาทอื่นๆ ที่ควรทราบและใช้:

• ใช้แฮชแท็กสั้น ๆ เช่นเดียวกับสิ่งอื่น ๆ ใน Twitter บางแหล่งแนะนำให้แฮชแท็กมีอักขระหกตัวหรือน้อยกว่า นั่นเป็นเป้าหมายที่ดี แต่ผู้คนก็แหกกฎหกตัวอยู่ตลอดเวลา
• ใช้แฮชแท็กที่สะกดง่าย คุณจะต้องแน่ใจว่าไม่มีความหมายซ้ำซ้อนเมื่อคำทั้งหมดถูกเรียกใช้พร้อมกัน (ตอนที่ Margaret Thatcher เสียชีวิต แฮชแท็ก #nowthatchersdead ทำให้หลายคนคิดว่า Cher เสียชีวิตแล้วด้วย)
• ลองใช้ CamelCase: คุณอาจต้องการใช้คำแรกของแฮชแท็กเป็นตัวพิมพ์ใหญ่เพื่อให้อ่านง่ายขึ้น
• ใช้แฮชแท็กที่ง่ายต่อการจดจำ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแฮชแท็กของแบรนด์และแคมเปญ นอกจากนี้ยังมีประโยชน์หากคุณต้องการเริ่มเคลื่อนไหว เช่น #firecolbert
• จำบริบท สื่อสังคมออนไลน์มีตัวอย่างโพสต์ ทวีต และเนื้อหาอื่นๆ มากเกินไปที่เผยแพร่ด้วยเจตนาที่ไร้เดียงสาอย่างสมบูรณ์ เพียงเพื่อให้กลายเป็นฝันร้ายของการประชาสัมพันธ์เมื่อมีคนนำสิ่งนั้นไปใช้นอกบริบท หรือมีเหตุการณ์เกิดขึ้นที่เปลี่ยนบริบทของการอัปเดต
• อย่าเริ่มแฮชแท็กด้วยตัวเลข มันจะไม่ทำงาน ดังนั้น “#1” จึงปลอดภัยที่จะใช้ในวลี เช่น “USA#1” แต่ถ้าคุณกำลังจะเปิดตัวแคมเปญ Twitter ด้วยแฮชแท็ก “#123go” ให้เปลี่ยนแผน

คิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับแฮชแท็กของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฮชแท็กไม่มีความหมายอื่นใด มีตัวอย่างที่น่าอายเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเคลื่อนไหวทางการเมืองเฉพาะกลุ่มเริ่มใช้แฮชแท็กที่มีความหมายแตกต่างไป จากเดิมมาก ในโลกแห่งความบันเทิงสำหรับผู้ใหญ่ อย่างที่คุณจินตนาการได้ การ์ตูนตอนดึกมีวันภาคสนามด้วย และพิจารณาด้วยว่าแฮชแท็กของคุณอาจสะท้อนในภาษาอื่นได้อย่างไร

คุณสามารถใช้เครื่องมือแฟนซีเพื่อดูว่าใครใช้แฮชแท็กใดและบริบทเป็นอย่างไร หรือคุณสามารถไปที่ Twitter ค้นหาแฮชแท็ก และดูสตรีมของทวีต มันจะบอกคุณทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ หรือข้ามการค้นหา – แฮชแท็กสามารถคลิกได้ เพียงคลิกเดียว คุณก็จะเห็นทวีตทั้งหมดสำหรับแฮชแท็กที่กำหนด โดยจัดเรียงตามความใหม่

คุณควรใช้แฮชแท็กใด

มีเครื่องมือมากมายที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าควรใช้แฮชแท็กใด ถ้าฉันต้องเลือกเพียงอันเดียว มันจะเป็น RiteTag ขอบของ RiteTag คือสามารถใช้ผ่านเว็บไซต์ของ RiteTag หรือใช้โดยตรงในเบราว์เซอร์ของคุณเป็นแอปหรือปลั๊กอิน ใช้งานได้กับ Firefox, Chrome หรือ Safari RiteTag ยังทำงานโดยตรงในอินเทอร์เฟซของ Twitter.com, Buffer, Hootsuite, Tweetdeck, SocialOomph และ SproutSocial

นี่คือลักษณะของ RiteTag จากภายใน Twitter:

อย่างที่คุณเห็น RiteTag ให้สถิติมากมายสำหรับแต่ละแฮชแท็กที่คุณค้นหา มันแสดงให้เห็นว่าแท็กถูกใช้บ่อยแค่ไหน จำนวนคนที่เห็นทวีตด้วยแฮชแท็กนี้ และข้อมูลที่น่าสนใจอื่น ๆ

RiteTag ยังให้คะแนนแฮชแท็กตามการใช้งาน มาดูกันว่า “#contentmarketing” ถูกเน้นด้วยสีเขียวอย่างไร? นั่นคือสัญญาณภาพของ RiteTag เพื่อบอกคุณว่าเป็นแฮชแท็กที่ดีที่จะใช้

หากคุณต้องการค้นคว้าเพิ่มเติมว่าจะใช้แฮชแท็กใด ให้คลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ RiteTag คุณจะสามารถดูแฮชแท็กที่เกี่ยวข้อง ความถี่ในการใช้แฮชแท็กในช่วงเวลาหนึ่ง และข้อมูลอื่นๆ

ตอนนี้ถึงตาคุณแล้ว

สรุปการแนะนำนี้เกี่ยวกับวิธีใช้แฮชแท็กสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย ตอนนี้คุณรู้เพียงพอแล้วว่าจะใช้แฮชแท็กกับความมั่นใจ และคุณสามารถแฮชแท็กกับสิ่งที่ดีที่สุดได้ ระวังจิมมี่ ฟอลลอน และจัสติน ทิมเบอร์เลค!

มีคำถาม? เห็นการใช้แฮชแท็กที่ควรรับประกันตำรวจแฮชแท็กหรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น. และให้แน่ใจว่าได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดเพื่อสังคมของคุณ แหล่งข้อมูลในชุดเครื่องมือนี้จะให้วิธีการที่ชัดเจนในการสร้างโปรแกรมการตลาดเพื่อสังคม เผยแพร่เนื้อหาโซเชียล และสร้างโอกาสในการขายทางโซเชียลมีเดีย