Content as a Service: Alles, was Sie wissen wollten

Wussten Sie, dass 82 % der Vermarkter Content-Marketing aktiv nutzen?

Das liegt daran, dass Marken den Wert der beständigen Veröffentlichung qualitativ hochwertiger Inhalte sehen, die ihr Publikum konsumieren kann. Es ist wichtig, Zeit und Geld in Inhalte zu investieren und diese gut zu machen, da Ihr Publikum oft nach Inhalten sucht, die aufklären oder informieren. Sie können Inhalte auch verwenden, um eine Vordenkerrolle aufzubauen. Und vor allem kann es jemanden in einen zahlenden Kunden verwandeln. Es macht also nur Sinn, Ihre Ressourcen für das Content-Marketing einzusetzen.

Um ihrem Publikum die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit und über die richtigen Kanäle bereitzustellen, wenden sich viele Marken an Content as a Service, um ihre gesamte Content-Strategie wirklich zu verändern.

Aber was genau ist Content as a Service? Wenn Sie sich nicht sicher sind, was das bedeutet oder welche Vorteile diese Praxis bietet, sind Sie hier richtig. Dieser Artikel hilft Ihnen beim Einstieg.

Was ist Content as a Service?

Content as a Service, oft als CaaS abgekürzt, ist eine Möglichkeit für Sie, Ihrem Publikum Inhalte auf Abruf bereitzustellen. Es funktioniert, indem es die von Ihnen produzierten Inhalte als Rohdaten in einem Content-Repository speichert. Nach dem Hochladen enthält es Tags und Metadaten, um es zu kategorisieren.

Wenn der Inhalt dann benötigt wird, wird er angefordert und Ihrem Leser angezeigt. Und diese Inhalte werden auf eine Weise präsentiert, die für das Gerät des Lesers optimiert ist, egal ob es sich um einen Computer, ein Tablet, ein Smartphone oder eine Smartwatch handelt. Es kann sogar Systeme wie Websites und Apps berücksichtigen.

So etwas ist mit einem einzigen CMS (Content Management System) nicht möglich. Wenn Sie denselben Inhalt auf einem anderen Kanal veröffentlichen möchten, müssen Sie ihn duplizieren. Bei Content as a Service ist es jedoch im Grunde wie ein Headless CMS. Es bietet die Möglichkeit, Inhalte über eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) an mehrere Kanäle zu liefern.

Heutzutage ist es unerlässlich, ein Omnichannel-Erlebnis anzubieten (bei dem Sie sich darauf konzentrieren, Kunden über mehrere Kanäle zu bedienen und an sie zu verkaufen). Sie sollten darauf abzielen, Ihre Zielgruppe dort zu erreichen, wo sie sich gerade befindet. Aus diesem Grund ist Content as a Service für viele zu einem beliebten Schritt geworden, da er eine effektive Verwaltung und Wiederverwendung von Inhalten über verschiedene Kanäle hinweg ermöglicht.

Die Vorteile von Content as a Service

Klingt alles verlockend, oder? Bevor Sie Ihre Content-Strategie auf den Kopf stellen, fragen Sie sich wahrscheinlich, welche Vorteile Content as a Service für Sie haben könnte. Da Sie den Zeit- und Geldaufwand kennen, müssen Sie wissen, dass dieser Schritt eine lohnende Investition ist.

Hier sind nur einige der Vorteile, die CaaS verlockender machen:

• Es bietet mehr Flexibilität: Wäre es nicht schön, einen Inhalt einmal zu erstellen und überall zu veröffentlichen, ohne ihn manuell auf mehreren Plattformen erneut zu veröffentlichen? Das ist es, was Content as a Service für Sie tut. Dadurch sparen Sie Zeit, da es keinen zusätzlichen Aufwand erfordert, während Ihre Inhalte auf verschiedenen Kanälen mehr Anklang finden.
• Sie erhalten einen besseren Einblick in die Inhaltsleistung: Wenn es um Ihre Inhaltsstrategie geht, müssen Sie wissen, was funktioniert und was nicht, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Durch die Implementierung dieser Vorgehensweise können Sie besser verstehen, an welchen Inhalten Ihr Publikum am meisten interessiert ist, sodass Sie mehr von dem erstellen können, wonach es sucht.
• Inhalte können für Ihr Publikum personalisiert werden: Mit mehr Einblicken in Ihr Publikum können Sie Ihre Inhalte basierend auf deren demografischen Merkmalen und Interessen anpassen. Dann liefern Sie genau das, wonach sie im richtigen Moment suchen. Personalisierte Inhalte sind eine großartige Möglichkeit, die Loyalität zu erhöhen und Conversions zu fördern, sodass sie sich langfristig auszahlen.

Am Ende des Tages müssen Sie überlegen, wie sich dies auf Ihre Zielgruppe auswirken würde. Wird die Implementierung von Content as a Service ihr Leben verbessern? Wird es dazu beitragen, eine benutzerfreundlichere Erfahrung zu bieten, die sie dazu bringt, immer wiederzukommen?

So implementieren Sie Content as a Service für Ihre Marke

Wenn Sie bereit sind, zu einem stärker inhaltsorientierten Ansatz zu wechseln und Inhalte als Service implementieren möchten, müssen wir besprechen, wie Sie beginnen können. Befolgen Sie einfach diesen Ratschlag, um den Ball ins Rollen zu bringen.

1. Verstehen Sie die Content-Bedürfnisse Ihres Publikums

Bevor Sie mit dem Schreiben von Inhalten beginnen, recherchieren Sie Ihre Zielgruppe, falls Sie dies noch nicht getan haben. Wenn Sie ein klares Verständnis dafür haben, wonach Ihr Publikum sucht, wenn Sie Google öffnen, können Sie relevante Ideen für Inhalte sammeln. Es ist entscheidend, dass Sie die Inhalte erstellen, nach denen sie suchen, sonst bleiben Ihre Inhalte weitgehend unbemerkt. Um bei Ihrer Zielgruppe anzukommen, müssen Sie ihr das geben, was sie braucht.

Das bedeutet, dass Sie bei Ihren Fokus-Keywords und der Verwendung dieser Keywords in Ihren Inhalten strategisch vorgehen möchten. Es erhöht die Wahrscheinlichkeit, in den Suchergebnissen von Google weit oben zu ranken und letztendlich mehr Menschen für Ihre Marke zu gewinnen. Denn wenn niemand auf Ihre Inhalte zugreift, sind die folgenden Ratschläge nutzlos.

Sobald Sie einige relevante Ideen generiert haben, können Sie mit dem Schreiben beginnen. Sie können dies intern tun, wenn Sie einen erfahrenen Inhaltsersteller in Ihrem Team haben. Oder Sie möchten Ihre Inhaltserstellung an ein Team von erfahrenen Autoren auslagern (mehr dazu gleich).

2. Bestimmen Sie, wie der Inhalt verfügbar gemacht wird

Zunächst benötigen Sie eine Benutzeroberfläche für die Inhaltsverwaltung, um alle Ihre Inhalte an einem Ort zu hosten. Sie müssen sich keine Gedanken über die Formatierung oder ähnliches machen. Stattdessen möchten Sie sich nur darauf konzentrieren, Ihre besten Inhalte hochzuladen und sie mit den entsprechenden Metadaten zu versehen, damit sie richtig kategorisiert werden können. Dies erleichtert später den Zugriff auf die Inhalte.

Aber wie bereits erwähnt, verlassen Sie sich nicht nur auf ein traditionelles CMS (wie WordPress), wenn Sie Content as a Service verfolgen. Stattdessen verwenden Sie eine Anwendungsprogrammierschnittstelle, die auch als API bezeichnet wird. Dies geschieht üblicherweise mit einer REST-API, aber es gibt auch andere Optionen.

Es ist die API, die Ihre Inhalte aufnimmt und auf die von Ihrem Leser gewünschte Weise präsentiert. Das kann Ihre Desktop-Website, mobile Website oder App sein. Eine API könnte sogar Teile Ihres Inhalts übernehmen und damit Fragen über einen Chatbot beantworten. Die Ideen sind endlos!

3. Lagern Sie es an eine Inhaltsagentur aus

Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Experten dies für Sie erledigen zu lassen. Realistischerweise hat nicht jeder ein Händchen für das Schreiben. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, großartige Inhalte zu erstellen, und niemanden in Ihrem Team haben, der Ihnen dabei hilft, lagern Sie Ihre Inhaltserstellung an eine Agentur aus, anstatt zu versuchen, es selbst herauszufinden.

Die Investition in benutzerdefinierte Inhalte hat viele Vorteile. Es spart Ihnen nicht nur Zeit, sondern wenn Sie mit professionellen Autoren zusammenarbeiten, können Sie sicher sein, dass die Arbeit gut erledigt wird.

Genau darauf sind wir bei Express Writers stolz. Inhalte sind unsere Leidenschaft! Und wir lieben es, unseren Kunden qualitativ hochwertige Inhalte zu liefern. Mit unseren Managed Services bieten wir die automatische Inhaltserstellung in großen Mengen. Perfekt, wenn Sie Ihren Zeitplan freigeben möchten, um sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren und Ihr Unternehmen voranzubringen.

4. Überprüfen Sie die Daten, um die Leistung zu überwachen

Schließlich ist es wichtig, gelegentlich einen tiefen Einblick in Ihre Analysen zu nehmen, um zu sehen, wie Ihre Inhalte abschneiden. Google Analytics ist ein großartiger Indikator dafür, welche Inhalte am beliebtesten sind und wie lange die Besucher auf Ihrer Website bleiben. Dies gibt Ihnen nicht nur einen Anhaltspunkt dafür, welche Themen Sie in Zukunft häufiger behandeln sollten, sondern bietet auch Einblicke in die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website. Wenn die Leute eine Weile auf Ihrer Website bleiben, ist das ein gutes Zeichen dafür, dass Sie eine positive Benutzererfahrung bieten.

Aber manchmal ist es am besten, direkt zur Quelle zu gehen. Achten Sie auf alle Erwähnungen Ihrer Marke in den sozialen Medien, um zu sehen, ob die Leute etwas über den Zugriff auf Ihre Inhalte sagen und wie die Erfahrung für sie war. Wenn Sie keine Beiträge dieser Art sehen, scheuen Sie sich nicht zu fragen. Befragen Sie Ihre Leser, um sicherzustellen, dass das Inhaltserlebnis für sie reibungslos verläuft, und fragen Sie, ob sie etwas ändern würden.

Überlassen Sie die Erstellung Ihrer Inhalte den Experten

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