Contenu en tant que service : tout ce que vous vouliez savoir

Saviez-vous que 82 % des spécialistes du marketing utilisent activement le marketing de contenu ?

C'est parce que les marques voient l'intérêt de publier constamment du contenu de qualité pour que leur public puisse le consommer. Investir du temps et de l'argent dans le contenu et le faire bien est essentiel car votre public recherche souvent un contenu qui éduque ou informe. Vous pouvez également utiliser le contenu pour développer un leadership éclairé. Et surtout, cela peut convertir quelqu'un en client payant. Il est donc logique d'appliquer vos ressources au marketing de contenu.

Pour fournir à leur public le bon contenu, au bon moment et via les bons canaux, de nombreuses marques se tournent vers le contenu en tant que service pour véritablement transformer leur stratégie globale de contenu.

Mais qu'est -ce que le contenu en tant que service ? Si vous n'êtes pas sûr de ce que cela signifie ou des avantages qu'offre cette pratique, vous êtes au bon endroit. Cet article vous aidera à démarrer.

Qu'est-ce que le contenu en tant que service ?

Le contenu en tant que service, souvent abrégé en CaaS, est un moyen pour vous de fournir du contenu à la demande à votre public. Il fonctionne en stockant le contenu que vous avez produit sous forme de données brutes dans un référentiel de contenu. Une fois téléchargé, il contiendra des balises et des métadonnées pour le catégoriser.

Ensuite, lorsque le contenu est nécessaire, il est demandé et affiché à votre lecteur. Et ce contenu sera présenté d'une manière optimisée pour l'appareil du lecteur, qu'il s'agisse d'un ordinateur, d'une tablette, d'un smartphone ou d'une smartwatch. Il peut même prendre en compte des systèmes tels que des sites Web et des applications.

Une telle chose n'est pas possible avec un seul CMS (système de gestion de contenu). Si vous souhaitez publier le même contenu sur une autre chaîne, vous devez le dupliquer. Avec le contenu en tant que service, cependant, c'est essentiellement comme un CMS sans tête. Il offre la possibilité de diffuser du contenu sur plusieurs canaux à l'aide d'une interface de programmation d'application (API).

De nos jours, offrir une expérience omnicanal (où vous vous concentrez sur le service et la vente aux clients sur plusieurs canaux) est essentiel. Vous devez viser à atteindre votre public cible là où il se trouve. Et c'est pourquoi le contenu en tant que service est devenu une décision populaire pour beaucoup, car il permet une gestion et une réaffectation efficaces du contenu sur différents canaux.

Les avantages du contenu en tant que service

Tout cela semble attrayant, non? Avant de bouleverser votre stratégie de contenu, vous vous demandez probablement comment le contenu en tant que service pourrait vous être bénéfique. Puisque vous connaissez le temps et l'argent que cela nécessite, vous devez savoir que faire ce déménagement sera un investissement rentable.

Voici quelques-uns des avantages qui rendront le CaaS plus attrayant :

• Il offre plus de flexibilité : ne serait-il pas agréable de créer un élément de contenu une fois et de le publier partout sans le republier manuellement sur plusieurs plates-formes ? C'est ce que le contenu en tant que service fait pour vous. Cela vous fera gagner du temps car cela ne nécessitera pas d'effort supplémentaire tandis que votre contenu gagnera en popularité sur différents canaux.
• Vous obtiendrez un meilleur aperçu des performances du contenu : en ce qui concerne votre stratégie de contenu, vous devez savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour générer les résultats souhaités. La mise en œuvre de cette pratique vous aidera à mieux comprendre le contenu qui intéresse le plus votre public afin que vous puissiez créer davantage de ce qu'il recherche.
• Le contenu peut être personnalisé en fonction de votre public : avec plus d'informations sur votre public, vous pouvez personnaliser votre contenu en fonction de ses données démographiques et de ses intérêts. Ensuite, vous leur fournissez exactement ce qu'ils recherchent au bon moment. Le contenu personnalisé est un excellent moyen d'accroître la fidélité et de générer des conversions, il est donc rentable à long terme.

En fin de compte, vous devez tenir compte de l'impact que cela aurait sur votre public cible. La mise en œuvre du contenu en tant que service va-t-elle améliorer leur vie ? Cela aidera-t-il à fournir une expérience plus conviviale qui les incitera à revenir pour plus?

Comment implémenter du contenu en tant que service pour votre marque

Si vous êtes prêt à passer à une approche plus centrée sur le contenu et que vous souhaitez mettre en œuvre le contenu en tant que service, nous devons discuter de la manière de commencer. Suivez simplement ces conseils pour lancer le bal.

1. Comprendre les besoins en contenu de votre public

Avant de commencer à écrire du contenu, recherchez votre public cible si vous ne l'avez pas déjà fait. Avoir une compréhension claire de ce que votre public recherche lors de l'ouverture de Google vous permettra de réfléchir à des idées de contenu pertinentes. Il est crucial que vous créiez le contenu qu'ils recherchent, sinon votre contenu passera largement inaperçu. Pour vous mettre en avant de votre public cible, vous devez leur donner ce dont ils ont besoin.

Cela signifie que vous voulez être stratégique quant à vos mots-clés ciblés et à la manière dont ces mots-clés sont utilisés dans votre contenu. Cela augmentera les chances d'être bien classé dans les résultats de recherche de Google, attirant finalement plus de personnes vers votre marque. Car si personne n'accède à votre contenu, les conseils qui suivent seront inutiles.

Une fois que vous avez généré des idées pertinentes, vous pouvez commencer à écrire. Vous pouvez le faire en interne si vous avez un créateur de contenu qualifié dans votre équipe. Ou vous voudrez peut-être envisager de sous-traiter votre création de contenu à une équipe de rédacteurs experts (plus à ce sujet dans un instant).

2. Déterminez comment le contenu sera rendu disponible

Tout d'abord, vous aurez besoin d'une interface utilisateur de gestion de contenu pour héberger tout votre contenu en un seul endroit. Il n'y a pas besoin de s'inquiéter du formatage ou de quelque chose comme ça. Au lieu de cela, vous souhaitez simplement vous concentrer sur le téléchargement de votre meilleur contenu et le marquer avec les métadonnées appropriées afin qu'il puisse être correctement catégorisé. Cela facilitera l'accès au contenu plus tard.

Mais comme mentionné précédemment, vous ne comptez pas uniquement sur un CMS traditionnel (tel que WordPress) lorsque vous recherchez du contenu en tant que service. Au lieu de cela, vous utiliserez une interface de programmation d'application, également appelée API. Cela se fait généralement avec une API REST, mais il existe d'autres options.

C'est l'API qui prendra votre contenu et le présentera de la manière demandée par votre lecteur. Il peut s'agir de votre site Web de bureau, de votre site Web mobile ou de votre application. Une API pourrait même prendre des portions de votre contenu et l'utiliser pour répondre à des questions via un chatbot. Les idées sont infinies !

3. Sous-traitez-le à une agence de contenu

Une autre option consiste à laisser les experts s'en occuper pour vous. En réalité, tout le monde n'a pas le don d'écrire. Si vous avez du mal à créer un contenu de qualité et que vous n'avez personne dans votre équipe pour vous aider, confiez la création de votre contenu à une agence au lieu d'essayer de le résoudre vous-même.

Investir dans du contenu personnalisé présente de nombreux avantages. Non seulement cela vous fera gagner du temps, mais lorsque vous travaillez avec des rédacteurs professionnels, vous pouvez être sûr que le travail sera bien fait.

C'est exactement ce dont nous sommes fiers chez Express Writers. Le contenu est notre passion ! Et nous aimons fournir un contenu de haute qualité à nos clients. Avec nos services gérés , nous proposons une création de contenu sans intervention en volume. Parfait si vous souhaitez libérer votre emploi du temps pour vous concentrer sur d'autres tâches afin de faire avancer votre entreprise.

4. Examiner les données pour surveiller les performances

Enfin, il est important d'approfondir occasionnellement vos analyses pour voir les performances de votre contenu. Google Analytics est un excellent indicateur des éléments de contenu les plus populaires et de la durée de séjour des internautes sur votre site Web. Non seulement cela vous donne un indicateur des sujets à couvrir plus souvent à l'avenir, mais cela donne également un aperçu de la convivialité de votre site Web. Si les gens restent sur votre site pendant un certain temps, c'est un bon signe que vous offrez une expérience utilisateur positive.

Mais parfois, la meilleure chose à faire est d'aller directement à la source. Faites attention à toute mention de votre marque sur les réseaux sociaux pour voir si les gens disent quelque chose à propos de l'accès à votre contenu et comment l'expérience a été pour eux. Si vous ne voyez aucun message de ce genre, n'hésitez pas à demander. Sondez vos lecteurs pour vous assurer que l'expérience de contenu se passe bien pour eux et demandez-leur s'ils voudraient changer quelque chose.

Laissez les experts gérer votre création de contenu

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