เนื้อหาในรูปแบบบริการ: ทุกสิ่งที่คุณอยากรู้

คุณรู้หรือไม่ว่า 82% ของนักการตลาด ใช้คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งอย่างจริงจัง?

นั่นเป็นเพราะแบรนด์มองเห็นคุณค่าของ การเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ผู้ชมได้บริโภค การลงทุนเวลาและเงินในเนื้อหาและทำมันให้ดีเป็นสิ่งสำคัญเพราะผู้ชมของคุณมักจะแสวงหาเนื้อหาที่ให้ความรู้หรือแจ้ง คุณยังสามารถใช้เนื้อหาเพื่อสร้างความเป็นผู้นำทางความคิด และที่สำคัญที่สุด มันสามารถแปลงใครบางคนให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงินได้ ดังนั้นจึงควรนำทรัพยากรของคุณไปใช้กับการตลาดเนื้อหาเท่านั้น

เพื่อให้ผู้ชมได้รับเนื้อหาที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม และผ่านช่องทางที่เหมาะสม แบรนด์ต่างๆ หันมาใช้เนื้อหาเป็นบริการเพื่อพลิกโฉมกลยุทธ์เนื้อหาโดยรวมของตนอย่างแท้จริง

แต่เนื้อหาที่เป็นบริการ คือ อะไร? หากคุณไม่แน่ใจว่านั่นหมายถึงอะไรหรือประโยชน์ที่แนวทางปฏิบัตินี้มอบให้ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว บทความนี้จะช่วยคุณในการเริ่มต้น

เนื้อหาเป็นบริการคืออะไร?

เนื้อหาในรูปแบบบริการ ซึ่งมักย่อมาจาก CaaS เป็นวิธีการจัดหาเนื้อหาตามความต้องการแก่ผู้ชมของคุณ ทำงานโดยการจัดเก็บเนื้อหาที่คุณสร้างเป็นข้อมูลดิบในที่เก็บเนื้อหา เมื่ออัปโหลดแล้ว จะมีแท็กและข้อมูลเมตาเพื่อจัดหมวดหมู่

จากนั้นเมื่อต้องการเนื้อหาก็จะขอและแสดงต่อผู้อ่านของคุณ และเนื้อหานั้นจะถูกนำเสนอในลักษณะที่เหมาะสำหรับอุปกรณ์ของผู้อ่าน ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน หรือสมาร์ทวอทช์ มันยังรวมถึงปัจจัยในระบบต่างๆ เช่น เว็บไซต์และแอพ

สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้ด้วย CMS เดียว (ระบบจัดการเนื้อหา) หากคุณต้องการเผยแพร่เนื้อหาเดียวกันในช่องอื่น คุณต้องทำซ้ำ อย่างไรก็ตาม ด้วยเนื้อหาที่เป็นบริการ มันเหมือนกับ CMS ที่ไม่มีส่วนหัว นำเสนอความสามารถในการส่งเนื้อหาไปยังหลายช่องโดยใช้อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API)

ทุกวันนี้ การเสนอ ประสบการณ์แบบ Omnichannel (ที่คุณมุ่งเน้นการให้บริการและขายให้กับลูกค้าในหลายช่องทาง) เป็นสิ่งสำคัญ คุณควรตั้งเป้าที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณที่พวกเขาอยู่ และนั่นเป็นเหตุผลที่ว่าทำไมเนื้อหาในฐานะบริการจึงกลายเป็นที่นิยมสำหรับหลาย ๆ คน เนื่องจากช่วยให้การจัดการและการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่องทางต่างๆ

ประโยชน์ของเนื้อหาในฐานะบริการ

มันฟังดูน่าดึงดูดใช่ไหม ก่อนที่คุณจะพลิกกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ คุณอาจสงสัยว่าเนื้อหาในฐานะบริการมีประโยชน์ต่อคุณอย่างไร เนื่องจากคุณทราบเวลาและเงินที่ต้องใช้ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าการย้ายครั้งนี้จะเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

นี่เป็นเพียงประโยชน์บางส่วนที่จะทำให้ CaaS น่าดึงดูดยิ่งขึ้น:

• นำเสนอความยืดหยุ่นที่มากขึ้น: คงจะดีไม่น้อยถ้าสร้างเนื้อหาเพียงครั้งเดียวและเผยแพร่ไปทุกที่โดยไม่ต้องเผยแพร่ซ้ำในหลายแพลตฟอร์มด้วยตนเอง นั่นคือสิ่งที่เนื้อหาเป็นบริการทำเพื่อคุณ วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาเนื่องจากไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมในขณะที่เนื้อหาของคุณได้รับความสนใจมากขึ้นในช่องต่างๆ
• คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหา: เมื่อพูดถึงกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดที่ไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ต้องการ การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัตินี้จะช่วยให้คุณเข้าใจเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณสนใจมากที่สุดได้ดีขึ้น คุณจึงสามารถสร้างสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหาได้มากขึ้น
• เนื้อหาสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ชมของคุณได้: ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่มากขึ้นเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณตามข้อมูลประชากรและความสนใจของพวกเขาได้ จากนั้นคุณส่งมอบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในเวลาที่เหมาะสม เนื้อหาส่วนบุคคลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความภักดีและกระตุ้นให้เกิด Conversion ดังนั้นจึงให้ผลตอบแทนในระยะยาว

ในท้ายที่สุด คุณต้องพิจารณาว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างไร การใช้เนื้อหาเป็นบริการจะช่วยปรับปรุงชีวิตของพวกเขาหรือไม่? มันจะช่วยมอบประสบการณ์การใช้งานที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้นเพื่อให้พวกเขากลับมาอีกหรือไม่?

วิธีการใช้เนื้อหาเป็นบริการสำหรับแบรนด์ของคุณ

หากคุณพร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้แนวทางที่มีเนื้อหาเป็นศูนย์กลางมากขึ้นและต้องการใช้เนื้อหาเป็นบริการ เราจำเป็นต้องหารือถึงวิธีเริ่มต้นใช้งาน เพียงทำตามคำแนะนำนี้เพื่อให้ลูกบอลกลิ้ง

1. เข้าใจความต้องการเนื้อหาของผู้ชมของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนเนื้อหา หาข้อมูลกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณยังไม่ได้ทำ การมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมของคุณค้นหาเมื่อเปิด Google จะช่วยให้คุณระดมความคิดเกี่ยวกับแนวคิดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องสร้างเนื้อหาที่กำลังมองหา มิฉะนั้นเนื้อหาของคุณจะไม่มีใครสังเกตเห็นเป็นส่วนใหญ่ คุณต้องให้สิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องการเป็นกลยุทธ์เกี่ยวกับคำหลักที่มุ่งเน้นและ วิธีการใช้คำหลักเหล่านั้น ภายในเนื้อหาของคุณ จะเพิ่มโอกาสในการอยู่ในระดับสูงในผลการค้นหาของ Google ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะดึงดูดผู้คนให้มาที่แบรนด์ของคุณมากขึ้น เพราะถ้าไม่มีใครเข้าถึงเนื้อหาของคุณ คำแนะนำที่ตามมาก็จะไร้ประโยชน์

เมื่อคุณสร้างแนวคิดที่เกี่ยวข้องแล้ว คุณสามารถเริ่มเขียนได้ คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ภายในองค์กร หากคุณมีผู้สร้างเนื้อหาที่มีทักษะในทีมของคุณ หรือคุณอาจต้องการพิจารณาจ้างงานสร้างเนื้อหาของคุณให้กับทีมนักเขียนผู้เชี่ยวชาญ (เพิ่มเติมในอีกสักครู่)

2. กำหนดว่าเนื้อหาจะพร้อมใช้งานอย่างไร

ขั้นแรก คุณจะต้องมีอินเทอร์เฟซผู้ใช้สำหรับการจัดการเนื้อหาเพื่อโฮสต์เนื้อหาทั้งหมดของคุณในที่เดียว ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการจัดรูปแบบหรืออะไรทำนองนั้น คุณเพียงแค่ต้องการเน้นที่การอัปโหลดเนื้อหาที่ดีที่สุดและติดแท็กด้วยข้อมูลเมตาที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถจัดหมวดหมู่ได้อย่างเหมาะสม ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงเนื้อหาในภายหลัง

แต่ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณจะไม่พึ่ง CMS แบบดั้งเดิม (เช่น WordPress) เพียงอย่างเดียวในการติดตามเนื้อหาเป็นบริการ คุณจะใช้อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันหรือที่เรียกว่า API แทน โดยทั่วไปจะทำกับ REST API แต่มีตัวเลือกอื่นๆ

เป็น API ที่จะนำเนื้อหาของคุณและนำเสนอในลักษณะใดก็ตามที่ผู้อ่านของคุณร้องขอ นั่นอาจเป็นเว็บไซต์เดสก์ท็อป เว็บไซต์บนมือถือ หรือแอปของคุณ API ยังสามารถใช้บางส่วนของเนื้อหาของคุณและใช้เพื่อตอบคำถามผ่านแชทบอท ความคิดไม่มีที่สิ้นสุด!

3. Outsource ให้กับ Content Agency

อีกทางเลือกหนึ่งคือให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการให้คุณ จริง ๆ แล้ว ไม่ใช่ทุกคนที่มีความสามารถพิเศษในการเขียน หากคุณประสบปัญหาในการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและไม่มีใครในทีมของคุณช่วยเหลือในเรื่องนี้ ให้จ้างงานสร้างเนื้อหาของคุณไปยังเอเจนซีแทนที่จะพยายามคิดเอง

การลงทุนในเนื้อหาที่กำหนดเอง มีประโยชน์มากมาย ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาเท่านั้น แต่เมื่อคุณทำงานร่วมกับนักเขียนมืออาชีพ คุณจะรู้สึกมั่นใจว่างานจะผ่านไปด้วยดี

นั่นคือสิ่งที่เราภาคภูมิใจที่ Express Writers เนื้อหาคือความหลงใหลของเรา! และเรารักที่จะนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงให้กับลูกค้าของเรา ด้วย บริการที่มีการจัดการ ของเรา เราขอเสนอการสร้างเนื้อหาในปริมาณมาก สมบูรณ์แบบหากคุณต้องการเพิ่มตารางงานของคุณเพื่อมุ่งเน้นงานอื่นๆ เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า

4. ตรวจสอบข้อมูลเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพ

สุดท้าย คุณควรเจาะลึกข้อมูลวิเคราะห์ของคุณเป็นครั้งคราวเพื่อดูว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร Google Analytics เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าเนื้อหาส่วนใดได้รับความนิยมมากที่สุดและผู้คนจะอยู่ในเว็บไซต์ของคุณนานแค่ไหน สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เป็นตัวบ่งชี้ว่าหัวข้อใดที่จะครอบคลุมบ่อยขึ้นในอนาคต แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย หากมีคนอยู่ในไซต์ของคุณมาระยะหนึ่ง นั่นเป็นสัญญาณที่ดีว่าคุณมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้

แต่บางครั้งสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือไปที่แหล่งที่มาโดยตรง ให้ความสนใจกับการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียเพื่อดูว่ามีคนพูดถึงการเข้าถึงเนื้อหาของคุณหรือไม่และประสบการณ์ของพวกเขาเป็นอย่างไร หากคุณไม่เห็นโพสต์ประเภทนั้น อย่ากลัวที่จะถาม สำรวจผู้อ่านของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์เนื้อหาเป็นไปอย่างราบรื่นสำหรับพวกเขา และถามว่ามีอะไรที่พวกเขาจะเปลี่ยนแปลงหรือไม่

ให้ผู้เชี่ยวชาญจัดการการสร้างเนื้อหาของคุณ

ในการตามล่าหาทีมนักเขียนที่คุณไว้ใจได้? ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจาก Express Writers นักเขียนผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถสร้างเนื้อหาที่น่าทึ่งได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับสื่อที่หลากหลาย รวมถึงบล็อกของคุณ นอกจากนี้ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณสามารถติดอันดับบนสุดของ Google

จองการโทร กับทีมความสำเร็จของลูกค้าของเราและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Express Writers สามารถช่วยคุณได้